當然 就 嚴肅 考慮 用 圖片 呈現 ， 做為 他們 主要 的 傳遞 訊息 方式 。 有 一 個 實驗用 眼球 追蹤 （ eye-tracking ） 技術 偵測 三千六百 位 消費者 在 看 一千三百六十三 張 平面 廣告 的 情形 。 結果 發現 ， 圖片 比較 容易 抓住 注意力 ， 不論 圖片 的 大小 。 就算 圖片 很 小 ， 擠 了 很多 非 圖片 的 東西 在 旁邊 ， 我們 的 眼睛 還是 會 看 圖片 。 很 可惜 的 ， 研究 者 在 這 實驗 上 並 沒有 測量 記憶 保留 的 時間 。 ■ 丟掉 你 的 文字 簡報 __UNDEF__ 現在 大家 都 用 電腦 的 簡報 軟體 來 做 報告 ， 從 董事會 到 教室 到 科學 研討會 都 在 使用 。 用 這 有 什麼 不 對 ？ 問題 在 它 是 文字 的 呈現 ， 每 一 章 、 每 一 節 ， 階層性 的 表達 ， 都 是 字 ， 所有 的 專業 人員 都 需要 知道 以 文字 為 基礎 的 訊息 傳遞 是 非常 沒有 效率 的 ， 他們 需要 做 兩 件 事 ： 1. 捨棄 目前 的 文字 簡報 呈現 方式 。 2 .
 
重做 新 的 。 事實 上 ， 你 可以 暫時 保留 舊 的 來 做 比較 。 商業界 可以 將 新 的 和 舊 的 呈現 方式 比較 一下 ， 看 哪 個 有效 。 一 份 典型 的 商業 簡報 每 張 投影片 有 四十 個 字 ， 這 表示 我們 會 讀 得 很 辛苦 。 總結 __UNDEF__ 大腦 守則 10 __UNDEF__ 視覺 凌駕 所有 感官 ● 視覺 是 我們 最 具 優勢 的 感官 ， 花掉 大腦 一半 的 資源 。 ● __UNDEF__ 我們 所 看到 的 是 大腦 告訴 我們 的 東西 。 它 並 不 是 百分之百 正確 。 ● 我們 的 視覺 分析 有 很多 步驟 。 視網膜 將 光子 彙集成 像 電影 一樣 的 訊息 河流 ， 視覺 皮質 處理 這些 河流 ， 有 些 區域 處理 動作 ， 有些 處理 顏色 ， 最後 ， 我們 將 這些 訊息 綜合 起來 就 成為 我們 所 看到 的 東西 。 ● 圖片 的 學習 速度 與 記憶 效果 最 好 ， 比 文字 或 口語 表達 的 方式 效果 好 得多 。 第8 章 ｜ 壓力 __UNDEF__ 大腦 守則 8 __UNDEF__ 承受 壓力 的 大腦 不能 如常 的 學習 __UNDEF__ __UNDEF__ 這 個 實驗 以 任何 標準 來 看 ， 都 是 一 個 很 爛 的 實驗 。 一 隻 漂亮 的 德國 牧羊犬 躺 在 金屬 籠子 的 角落 哀鳴 ， 牠 受到 痛苦 的 電擊 故而 嚎叫 。 很 奇怪 的 是 ， 牠 其實 可以 輕易 的 脫離 苦海 ， 籠子 的 另 一 邊 沒有 通電 ， 而且 中間 的 柵欄 很 矮 ， 牠 可以 輕易 的 跳過去 ， 但是 牠 沒有 。 牠 繼續 躺 在 有 電 的 一 邊 忍受 電擊 ， 繼續 哀鳴 ， 實驗 者 必須 用 手 把 牠 抱過去 另 一 邊 ， 牠 才 不再 遭受 痛苦 。 這 隻 狗 是 怎麼 了 ？ 在 進入 這 個 籠子 之前 的 幾 天 ， 牠 先 被 關 在 另 一 個 籠子 裡 接受 不可 逃避 的 電擊 。 一 開始 ， 牠 會 反應 ， 想 辦法 逃避 ， 但是 沒有 辦法 ， 漸漸 的 ， 牠 就 放棄 了 。 為什麼 ？ 因為 牠 開始 了解 ， 痛苦 是 無法 避免 的 ， 電擊 不會 停止 ， 我 逃 不 出去 ， 我 只有 逆來順受 。 因此 ， 當 牠 被 放 在 一 個 完全 不同 的 籠子 裡 ， 身 上 也 沒有 綁 皮帶 或 任何 限制 牠 行動 的 束縛 ， 逃脫 的 柵欄 又 那麼 矮 ， 牠 還是 不會 試 著 反抗 。 學習 已經 關掉 了 ， 這 是 這 個 實驗 最 慘 的 地方 。 讀 過 心理學 的 人 都 知道 我 在 描述 一九六○年代 ， 塞利格曼 （ Martin __UNDEF__ Seligman ） 的 實驗 ， 他 把 這 個 歷程 叫做 「 習得 的 無助 」 （ learned helplessness ） 。 許多 動物 包括 人類 都 會 有 同樣 的 反應 ， 在 集中營 的 囚犯 每 天 都 經驗到 這 個 情況 ， 他們 對 惡劣 無法 逃脫 的 反應 也 是 放棄 ， 他們 甚至 給 了 它 一 個 名字 Gamel ， 從 德文 口語 Gameln 來 的 ， 這 個 字 的 意思 就 是 「 爛掉 」 。 或許 這 是 為什麼 塞利格曼 後來 把 他 事業 的 重心 放 在 人們 如何 對 樂觀 做 反應 。 （ 譯注 ： 塞利格曼 是 心理學 中 新 分枝 出來 的 「 正向 心理學 」 〔 Positive __UNDEF__ Psychology 〕 的 開山 始祖 ， 他 的 書 如 《 學習 樂觀 ‧ 樂觀 學習 》 、 《 一生 受用 的 快樂 技巧 》 等 在 台灣 都 有 中譯本 〔 遠流 出版 〕 ， 作者 所 描述 的 實驗 是 塞利格曼 一九六一年 賓州 大學 的 博士 論文 。 他 的 指導 教授 是 當時 行為 主義 的 大師 所羅門 教授 ， 這 個 實驗 原先 是 所羅門 的 實驗 ， 做 不 成功 後 由 塞利格曼 接手 過去 做 。 他 發現 行為 主義 是 錯 的 ， 狗 也 有 靈性 ， 不 是 只 有 刺激 和 反應 而已 ； 狗 不 跳 因為 牠 已 絕望 了 ， 放棄 了 。 塞利格曼 的 論文 對 美國 教育界 有 很 大 的 影響 ， 黑人區 的 青少年 從小 接受到 的 就 是 像 絕望 的 狗 一樣 ， 不論 他們 怎麼 做 ， 都 逃避不了 貧民窟 ， 所以 他們 就 放棄 了 ， 自暴自棄 了 。 我 個人 並 不 贊成 作者 在 本 章 開頭 的 那 一 段 話 ， 所羅門 的 實驗 的確 不 是 一 個 溫馨 的 實驗 ， 但是 塞利格曼 從中 看到 了 「 心 」 對 行為 的 重要性 ： 你 覺得 沒有 希望 ， 再 好 的 機會 也 不會 利用 ， 要 改善 黑人 的 教育 要 從 他們 小時候 的 環境 改變 起 ， 從 自信 建立起 。 德國 牧羊犬 的確 很 可憐 ， 牠 的 痛苦 換來 了 千千萬萬 青少年 的 未來 。 我們 不 贊成 虐待 動物 ， 而且 現在 已經 不會 再 去 做 五十 年 前 那 種 實驗 了 ， 但是 德國 牧羊犬 的 重大 貢獻 是 存在 的 ， 我們 對 實驗 動物 都 要 心 存 感激 ， 沒有 牠們 的 犧牲 就 沒有 現代 醫學 的 進步 。 ） __UNDEF__ 為什麼 長期性 的 嚴重 壓力 會 導致 行為 上 這麼 巨大 的 改變 ？ 為什麼 學習 會 這麼 根本 的 被 改造 ？ 讓 我們 從 壓力 的 定義 談起 ， 看 生理 上 的 反應 ， 再 去 看 壓力 與 學習 的 關係 。 在 這 過程 中 ， 我們 順便 談 一下 婚姻 與 教養 孩子 、 職場 ， 還 有 我 第一 次 也 是 最後 一 次 聽到 我 那 擔任 四年級 老師 的 母親 大聲 咒罵 ， 那 是 她 第一 次 真正 經歷到 習得 的 無助 。 恐怖 和 快感 __UNDEF__ 我們 從 定義 開始 著手 ， 但是 就 像 所有 認知 研究 的 問題 ， 一 碰到 定義 就 像 碰到 亂流 一樣 ， 不 好受 了 。 第一 ， 不 是 所有 的 壓力 都 是 一樣 的 ， 有 些 種類 的 壓力 會 傷害 學習 ， 有 些 種類 的 壓力 幫助 學習 。 第二 ， 我們 很 難 察覺 某人 是否 在 壓力 之下 。 有 些 人 喜歡 跳傘 ， 把 它 當 娛樂 ， 有 人 卻 把 它 當 最 恐怖 的 夢魘 。 從 飛機 中 跳下來 就 一定 是 壓力 嗎 ？ 這 個 答案 是 否定 的 ， 而 這 正 是 壓力 的 主觀 本質 。 身體 對 提供 壓力 的 定義 也 沒有 什麼 幫助 ， 沒有 哪 一 組 特殊 的 生理 反應 能夠 告訴 科學家 你 現在 是否 承受 壓力 。 為什麼 呢 ？ 你 看到 獵食 者 時 因 恐懼 而 畏縮 的 反應 機制 ， 同時 也 是 你 享受 魚水之歡 時 的 反應 機制 ， 甚至 是 你 在 吃 感恩節 大餐 時 的 反應 機制 。 對 你 的 身體 來 說 ， 劍齒虎 、 性 高潮 跟 火雞 大餐 沒 什麼 差別 。 興奮 的 生理 狀態 是 壓力 和 快感 的 共通 特質 。 那麼 科學家 該 怎麼辦 ？ 好幾 年 以前 ， 有 才華 的 研究者 金振碩 （ Jeansok Kim ， 音譯 ） 和 岱蒙 （ David __UNDEF__ Diamond ） 想出 一 個 三 部分 的 定義 ， 涵蓋 了 很多 基本 的 層面 。 在 他們 的 觀點 裡 ， 假如 這 三 個 部分 同時 發生 ， 這 個 人 就 是 在 壓力 之下 了 。 第一 部分 ： 生理 狀態 是 因 面對 壓力 而 亢奮 的 反應 ， 而且 它 一定 要 能 被 外界 測量到 。 我 在 我 十八 個 月 大 的 兒子 第一 次 在 盤子 裡 看到 紅蘿蔔 時 的 反應 上 ， 看到 了 這 個 定義 ， 他 又 哭 又 叫 ， 還 尿濕 他 的 紙尿褲 ， 他 亢奮 的 生理 狀態 馬上 被 他 爸爸 測量到 ， 而且 可能 連 離 我們 家 餐桌 八百 公尺 遠 的 人 都 可以 測量到 。 第二 部分 ： 壓力源 必須 是 令 人 嫌惡 的 。 這 可以 用 一 個 簡單 的 問題 來 評估 ： 「 假如 你 可以 減輕 這 個 經驗 的 強度 或 可以 逃避 ， 你 會 這麼 做 嗎 ？ 」 我 兒子 立刻 把 紅蘿蔔 從 盤子 上 抓 起來 ，