理監事 會議 、 行銷 場合 、 媒體 報導 ， 在 任何 專家 把 訊息 傳遞給 生手 的 場合 中 都 看 得 到 同樣 的 錯誤 。 新 想法 ‧ 新 點子 __UNDEF__ 十 分鐘 的 規則 就 可以 解決 上述 的 問題 ， 我 曾經 發展出 一 個 教學 的 模式 ， 我 也 因為 這 個 模式 被 提名為 年度 最佳 羅素獎 老師 （ Hoechst __UNDEF__ Marion __UNDEF__ Rousell __UNDEF__ Teacher __UNDEF__ of the __UNDEF__ Year ） 。 ■ 課程 設計 ： 十 分鐘 一 段落 __UNDEF__ 因為 學生 只 有 十 分鐘 注意力 這 個 事實 已經 是 眾所皆知 ， 因此 ， 我 決定 我 的 每 一 堂 課 都 是 十 分鐘 一 個 段落 ， 每 個 段落 只 講 一 個 主題 概念 — 通常 都 是 廣泛 、 普遍 ， 而且 充滿 了 主旨 綱要 ， 在 一 分鐘 之內 可以 解釋 清楚 的 概念 。 因為 每 堂 課 是 五十 分鐘 ， 所以 我 一 堂 課 講 五 個 大 的 概念 。 我 會 利用 每 個 段落 剩下 的 九 分鐘 來 講 細節 ， 讓 學生 從 細節 中 更 清楚 了解 頭 一 分鐘 所 講 概念 的 真諦 。 這樣 做 是 確定 每 一 個 細節 都 能 不 費力 的 追溯到 一般性 的 概念 上 。 我 經常 停下來 解釋 細節 跟 主要 概念 之間 的 關係 ， 就 好像 允許 鵝 在 強迫 餵食 之間 可以 休息 一下 。 下面 是 困難 的 地方 了 ： 必須 在 十 分鐘 之內 講完 一 個 概念 ， 有時 並 不 容易 做到 ， 為什麼 我 要 這麼 做 呢 ？ 有 三 個 理由 ： 1. 既然 聽眾 在 聽 演講 時 ， 大約 在 演講 進行到 百分之二十 的 時候 注意力 就 會 游離 了 ， 所以 我 知道 我 只 有 六百 秒 的 時間 使 他們 覺得 這 場 演講 值得 注意 聽 ， 然後 必須 在 六百零一 秒 時 ， 做 某些 事 使 他們 願意 再 給 我 十 分鐘 的 注意力 。 2 .
 
大腦 處理 訊息 的 方式 是 意義 在 細節 之前 ， 先 提供 主題 、 基本 概念 就 好像 給 一 個 口渴 的 人 一 大 杯 水 。 大腦 喜歡 階層性 的 資料 ， 從 最 基本 的 概念 講起 自然 就 使 後面 的 解釋 成為 階層性 的 型態 。 你 必須 從 最 基本 的 概念 開始 ， 一 步 一 步 架上去 ， 如此一來 你 會 發現 聽眾 的 了解 程度 增加 了 百分之四十 。 3. 老師 一定 要 在 上課 一 開始 時 提出 今天 授課 綱要 ， 然後 在 講述 過程 中 重複 的 說 ： 「 我們 現在 講 的 就 是 大綱 中 的 ××× 。 」 這 可以 避免 聽眾 去 做 別的 事 、 想 別的 念頭 。 如果 一 個 老師 不能 讓 學生 知道 現在 他 講 的 這 個 概念 跟 其他 東西 之間 的 關係 ， 學生 就 必須 一邊 聽 ， 一邊 去 想 這 個 概念 跟 今天 上課 所 學到 的 東西 之間 有 什麼 關係 。 這 在 課堂 上 就 相當於 一邊 開車 一邊 講 手機 ， 因為 大腦 是 無法 同時 注意 兩 件 事情 ， 於是 會 產生 一 序列 的 毫秒 延誤 ， 因此 ， 在 上課 時 ， 一定 要 清楚 地 、 重複 地 把 中間 的 連接 關係 講出來 。 ■ 釣餌 __UNDEF__ 當 九 分 五十九 秒 過去 時 ， 學生 的 注意力 已經 趨於 零 了 ， 假如 不能 馬上 做 些 什麼 事 ， 學生 就 會 開始 不 專心 。 這 時候 該 怎麼 做 呢 ？ 不要 再 給 同樣 的 訊息 ， 否則 就 像 強迫 餵食 的 鵝 沒有 時間 消化 。 同時 他們 也 不 需要 完全 無關 的 線索 使 他們 的 思考 程序 中斷 ， 使 訊息 變成 沒有 組織 的 片段 。 他們 需要 一 個 強有力 的 東西 使 他們 衝過 十 分鐘 的 障礙物 ， 到達 一 個 新 境界 ， 這 件 事 必須 使 他們 的 頭 都 轉向 老師 ， 馬上 抓住 他們 的 執行 功能 ， 以 產生 有效 的 學習 。 我們 知道 有 什麼 東西 這麼 有力 嗎 ？ 我們 當然 知道 ， 就 是 「 充滿 情緒 的 刺激 」 。 所以 在 我 上課 時 ， 每 十 分鐘 給 學生 一 個 空檔 ， 把 他們 從 大量 的 知識 中 救出來 ， 送進 相關 的 情緒 刺激 ， 這 種 刺激 我 現在 叫做 釣魚 的 餌 。 當 我 的 教學 經驗 逐漸 累積 時 ， 我 發現 最 成功 的 釣餌 都 遵守 下列 三 個 原則 ： 1 .
 
這 個 釣餌 必須 能 引發 情緒 。 恐懼 、 歡笑 、 快樂 、 懷舊 、 懷疑 ， 所有 的 情緒 都 很 好用 。 我 特別 鍾愛 達爾文 ， 描述 一些 具 威脅性 的 事件 ， 講 一些 有 品味 的 繁殖 策略 ， 甚至 一些 使 人 對號 入座 的 事 。 講 故事 非常 有用 ， 尤其 是 簡短 扼要 ， 直 中 概念 核心 的 那 種 。 2 .
 
這 個 釣餌 必須 是 跟 主題 相關 的 。 它 不能 是 隨便 的 故事 或 軼事 。 假如 我 只是 每 十 分鐘 講 一 個 笑話 ， 或是 不相干 的 軼事 ， 上課 會 顯得 鬆散 、 沒有 組織 ， 或 甚至 更 糟 ： 學生 開始 不 相信 我 的 動機 ， 以為 我 在 打混 、 騙 薪水 ， 在 娛樂 他們 而 不 是 教 他們 知識 。 所有 的 聽眾 都 很 會 判斷 一 個 演講 有 沒 有 組織 ， 假如 他們 感到 沒有 學到 東西 ， 他們 會 很 生氣 浪費 了 時間 。 很 幸運 的 是 ， 我 發現 只要 我 的 餌 跟 主題 的 內容 很 有關係 的話 ， 學生 會 從 覺得 被 娛樂 更 進一步 到 被 吸引 ， 他們 跟隨 著 我 授課 的 材料 前進 。 雖然 他們 在 休息 ， 但是 自己 不 知道 ， 因為 這 個 提供 中間 休息 的 故事 是 跟 教材 有 密切 關係 的 。 3 .
 
這 個 釣餌 必須 放 在 兩 個 段落 之間 。 我 可以 把 它 放 在 十 分鐘 段落 結束 的 地方 ， 把 前面 做 個 總結 ， 重複 剛剛 授課 內容 的 不同 層面 或 從 不同 角度 來 看 同樣 內容 。 我 也 可以 把 它 放 在 十 分鐘 段落 之前 ， 介紹 新 的 教材 ， 使 他們 預期 教材 內容 的 某些 層面 。 我 發現 在 一 開始 上課 時 ， 先 講 一 個 跟 今天 授課 有關 的 餌 ， 讓 學生 預期 今天 會 學到 的 東西 ， 就 是 一 個 抓住 學生 注意力 、 提高 教學 成效 很 好 的 方法 。 那麼 這些 釣餌 究竟 是 什麼 樣子 呢 ？ 這 就 是 教學 可以 有 創意 、 有 想像力 最 好 的 地方 。 因為 我 研究 的 重點 是 精神 醫學 ， 因此 病人 的 個案 ， 尤其 是 解釋 不尋常 的 心智 病態 的 例子 ， 很 能 把 學生 帶入 今天 要 講 的 主題 。 一些 商業界 的 小 故事 ， 對 非 本行 的 聽眾 來 說 也 非常 有效 。 例如 芬蘭 有 一 家 伊萊克斯 吸塵器 公司 （ Electrolux __UNDEF__ Vacuum __UNDEF__ Cleaner __UNDEF__ Company ） 一直 想 打入 北美洲 的 市場 ， 他們 的 員工 中 有 很多 人 會 講 英文 ， 但是 沒有 真正 的 美國人 。 他們 打出 的 廣告 是 ： 「 假如 它 吸 得 乾淨 ， 那 一定 是 伊萊克斯 公司 的 產品 。 （ If it sucks , it must be an Electrolux. ） 」 （ 譯注 ： 他們 不 明瞭 一 件 事 ， sucks 在 美國 有 另外 的 意思 ， 例如 你 很 討厭 一 個 人 ， 俚語 會 用 he sucks 來 表達 。 芬蘭人 用 的 是 字典 上 的 意思 ， 但是 這 個 廣告 在 美國人 看來 就 是 ： 假如 這 個 東西 很 討厭 ， 那 它 一定 是 伊萊克斯 公司 的 產品 ， 反而 做 了 負面 廣告 。 ） __UNDEF__ 當 我 在 上課 開始 放 鉤 時 ， 馬上 就 注意到 學生 態度 的 改變 。 第一 ， 他們 的 注意力 可以 保持 到 十 分鐘 的 最後 ； 第二 ， 他們 似乎 可以 維持 他們 的 注意力 到 下 一 個 十 分鐘 ， 只要 在 每 十 分鐘 終止 時 ， 我 再 給 一 個 餌 的話 ， 我 就 可以 贏得 這 場 注意力 的 戰爭 。 當 演講 進行到 一半 或 上課 上到 一半 ， 已經 用 過 兩 個 或 三 個 餌 之後 ， 我 發現 可以 省略 第四 和 第五 個 餌 而 一直 抓住 他們 的 注意力 直到 終場 或 下課 鐘 響起 。 從 一九九四年 發現 這 個 模式 對 學生 真的 有 很 好 的 效果 ， 我 就 一直 用到 今天 。 這 是否 代表 我 的 這 個 模式 已經 抓住 了 人類 學習 中 情緒性 訣竅 的 時間性 和 它 的 威力 呢 ？ 是 不 是 所有 的 老師 和 公司 老闆 都 應該 放掉 他們 本來 用 的 東西 ， 把 這些 關鍵 的 特性 組合 到 裡面 去 呢 ？ 我 不 知道 ， 但是 應該 去 找出 答案 。 大腦 不會 去 注意 無聊 的 事情 ， 我 跟 你 一樣 對 無聊 的 演講 或 課程 感到 極端 的 厭倦 。 ■ 一 次