的 利潤 如何 。 」 它 的 股價 一定 跌 得 很 慘 。 但是 ， 人類 演化 的 速度 趕 不 上 社會 變化 。 我們 不再 生活 於 只 有 三十 人 的 部落 ， 也 不 在 一百五十 人 左右 的 團體 內 活動 ， 就算 跟 某人 不 太 熟 ， 至少 認識 的 人 裡面 有 人 跟 他 熟 。 聊天 之餘 ， 我們 可 根據 小道 消息 判斷 某人 的 為人 ， 再 決定 要不要 跟 他 去 打獵 。 而 我們 繼續 演化出 更 複雜 多樣 的 組織 。 我們 組成 村莊 ， 再來 是 城市 ， 接著 是 城邦 、 王國 、 帝國 ， 然後 隱含 著 單一 信仰 系統 的 宗教 吸引 了 數十億 的 信眾 。 人生 變 得 複雜 。 身為 靈長類 動物 的 我們 ， 在 仍 處於 三十 人 的 部落 中 時 ， 階級 組織 從 阿爾法 （ Alpha ） 到 奧米茄 （ Omega ） ， 按照 位次 排列 。 每 一 頭 黑猩猩 都 知道 自己 在 階級 中 的 位置 。 最 強悍 的 公 黑猩猩 享有 某些 福利 ： 跟 所有 母 猩猩 交配 ， 睡 在 部落 裡 的 中央 位置 ， 以 獲得 最佳 保護 ， 還 可 先 挑 食物 吃 。 但 最 弱 的 奧米茄 過 得 也 不 算 太 差 。 阿爾法 必須 跟 其他 黑猩猩 爭鬥 ， 保住 這 個 位置 。 奧米茄 則 分到 較少 的 食物 ， 在 團體 中 睡 在 邊緣 位置 ， 但 牠 不 需要 一天到晚 跟 其他 猩猩 打鬥 ， 以 保有 領袖 位置 。 人類 不只 有 一 個 部族 ， 而是 可以 屬於 一 個 以上 的 部族 ， 在 一 個 以上 的 階層 組織 中 爭 排名 。 你 在 階級 當中 的 位置 ， 你 跟 層峰 的 距離 有 多 近 ， 決定 了 你 的 收入 、 責任 範圍 ， 甚至 決定 了 你 能夠 和 哪些 人 來往 、 吸引到 什麼 樣 的 配偶 。 頭銜 、 位階 ， 以及 其他 象徵 成功 的 牢籠 ， 變成 最 重要 的 衡量 標準 ， 決定 了 你 的 價值 和 潛力 。 你 是 初級 系統 程式 設計師 嗎 ？ 還是 經理 、 總監 、 副總裁 、 資深 副總裁 、 副總經理 、 營運長 或 執行長 ？ 假如 你 是 網球 選手 ， 你 的 位階 落在 何處 ？ 假如 你 是 高爾夫球 選手 ， 你 的 「 差點 」 是 多少 ？ 假如 你 寫 書 ， 你 賣出 了 多少 本 ？ 或者 ， 你 囊括 了 哪些 獎項 ？ 在 過去 ， 若 被 趕出 部落 ， 你 就 會 死 。 沒有 別的 部落 可以 投奔 。 你 必須 走到 叢林 裡 ， 盡量 往 好處 想 ， 但 你 遲早 會 被 吃掉 。 顯然 現代 世界 的 風險 低 得多 ， 但 我們 想要 融入 、 跟 大家 一起 排隊 的 本能 仍然 絲毫 沒有 減損 。 當 我們 察覺到 自己 可能 將 在 部族 中 失去 地位 ， 體 內 好幾 種 神經 化學 物質 就 會 啟動 ， 導致 極 大 的 壓力 。 皮質醇 引發 「 戰逃 」 （ fight or flight ） 的 反應 ， 而 當 我們 感受到 孤立 、 或 害怕 被 孤立 時 ， 就 會 觸發 速激肽 （ tachykinin ） 。 兩 者 皆 與 我們 在 部落 內 的 安全 有關 ， 若 不 夠 安全 ， 大腦 就 會 產生 更多 的 神經 化學 物質 和 壓力 。 其他 神經 化學 物質 則 會 引發 大量 快樂 的 感受 ， 這些 神經 化學 物質 不僅 攸關 我們 內心 的 幸福感 ， 具體 來 說 ， 也 跟 我們 在 部落 內 的 位階 有 關係 。 眼前 出現 獎勵 或 報酬 時 ， 大腦 會 分泌 多巴胺 。 當 我們 看到 食物 ， 多巴胺 會 告訴 大腦 ， 要是 拿到 那 個 食物 ， 我們 在 部落 內 的 位階 就 會 上升 ， 所以 我們 很 樂意 冒 些 風險 爬上 樹 ， 拿到 那 個 食物 。 當 我們 獲得 食物 ， 在 部落 中 有 了 地位 ， 知道 自己 有 東西 吃 ， 而且 感到 安全 ， 就 會 激發 血清素 。 儘管 血清素 是 大腦 中 的 化學 物質 ， 但 九○％ 的 血清素 是 在 腸道 中 製造出來 的 ， 這 是 因為 在 部落 中 地位 穩固 的 人 吃 得 比較 好 。 當 我們 在 部落 中 感受到 友誼 和 關愛 ， 也 就是 在 我們 為 他人 服務 、 懷抱 感恩 之 心 、 愛 某 一 個 人 而 對方 也 愛 我們 時 ， 就 會 受到 刺激 、 分泌 催產素 。 這 種 化學 物質 同樣 鼓舞 我們 爬到 最 好 的 位置 ， 因為 當 催產素 分泌 時 ， 除了 感到 快樂 之外 ， 我們 也 是 在 進一步 鞏固 自己 在 部落 中 的 地位 。 所以 排隊 的 衝動 很 強烈 ， 而且 根深柢固 。 或許 你 也 可以 快速 致勝 __UNDEF__ 但 現今 我們 不只 有 一 個 部族 ， 而是 有 很多 個 ： 有 工作 上 的 部落 、 家庭 聚落 、 各 種 因 相同 嗜好 而 產生 的 群落 。 我們 是否 在 職場 排隊 等待 升遷 ？ 配偶 愛 我們 嗎 ？ 我們 有 打贏 高爾夫 俱樂部 的 球友 嗎 ？ 於是 ， 當 我們 被 趕出 部落 （ 可能 是 失去 工作 、 離婚 、 在 俱樂部 打球 打 得 很 爛 、 脫口秀 的 表演 慘不忍睹 ） ， 我們 就 感到 驚慌 ， 源自 古代 的 驚慌 。 不確定感 悄悄 潛入 ， 誘發 了 壓力 。 而 我們 整 天 盯 著 電腦 螢幕 ， 一直 看到 不幸 的 新聞 、 口氣 不滿 的 電子 郵件 、 社交 媒體 上 的 小 衝突 ， 只 讓 情況 變 得 更 糟 。 於是 我們 開始 有 了 這 種 慢火 細 熬 、 不 曾 停止 的 「 戰逃 」 反應 。 當 這 個 世界 分崩離析 ， 而且 似乎 每 過 十 年 ， 出事 的 頻率 就 更 快 一些 ， 我們 的 狀況 就 變 得 更 糟 。 九一一 攻擊 很 糟糕 ， 二○○八年 的 金融 危機 對 全球 的 經濟 造成 威脅 ， 而 說到 新冠肺炎 … … 若 不 是 殲滅 人類 ， 便是 搞垮 整 個 經濟 ， 把 我們 帶回 《 瘋狂 麥斯 》 電影 裡 的 無政府 狀態 。 懂得 與 不確定感 共存 ， 成 了 成功 的 關鍵 。 在 危機 高漲 的 時期 ， 大家 都 收看 新聞 ， 設法 從中 找到 某 種 確定感 ， 或 找到 某 項 令 人 安心 的 資訊 ， 然後 說 ： 「 呼 ！ 好 ， 我 看到 隧道 那 頭 的 亮光 了 。 」 但 有時 並 沒有 亮光 。 這 場 危機 意謂 著 我 要 失去 工作 、 職涯 、 興趣 ， 以及 規律 的 日常 生活 嗎 ？ 如果 我們 要 換 一 份 工作 或 職涯 、 搬家 、 離開 家人 或 失去 心愛 的 人 ， 或許 我們 應該 要 換到 另 一 個 部落 ， 可能 得 加入 新 的 階級 組織 ， 再次 從 底層 開始 。 要 花 多少 時間 ， 我們 才 能夠 爬回 原先 的 位階 ？ 為什麼 不能 一 開始 就 在 頂端 ？ 「 你 不能 這麼 做 ！ 」 你 不能 就 這樣 走進 一 個 新 部落 ， 變成 阿爾法 ！ 但是 ， 也許 你 可以 。 一直 以來 ， 我 被迫 無數 次 換 工作 、 換 職涯 ， 改變 興趣 、 人生 目的 和 技能 ， 我 早 就 將 「 盡快 練好 技能 」 當成 個人 的 使命 。 我 不 想 等 上 一萬 個 小時 ， 但 我 也 不 想 抄 捷徑 。 你 不可能 瞞 得 過 體系 。 但 有 一些 快速 致勝 的 方法 ， 你 只要 運用 我 累積 多 次 痛苦 經驗 才 學到 的 技巧 ， 就 能 如願 達成 目標 。 每當 社會 出現 危機 ， 或者 某些 人 遇到 了 危機 ， 人們 就 會 開始 談論 「 新 常態 」 。 彷彿 過去 的 常態 ， 現在 就 要 變 得 完全 不同 似的 。 這 個 新 常態 看起來 是 什麼 樣子 ？ 會 發生 什麼 事 ？ 快速 致勝 的 訣竅 在於 一直 住在 「 未知 」 的 世界 裡 ， 始終 保持 對 世界 的 好奇 ， 但 不會 對於 接下來 將 發生 的 事 惴惴不安 。 在 這 個 大家 都 很 害怕 、 但 你 安然 接受 「 未知 」 的 國度 裡 ， 你 仍然 能夠 在 波濤 洶湧 的 海面 上 航行 。 你 不只 能夠 順利 前行 ， 還 會 變成 指路 的 明 燈 。 外頭 一 片 濃霧 ， 許多 人 — 有 些 是 老朋友 ， 也 有 新 朋友 — 設法 在 濃霧 起風 又 下雨 的 夜晚 找到 靠岸 的 航道 。 你 是 引航 的 燈塔 ， 而且 燈 已 點亮 。 你 讓 大家 得以 平安 靠岸 。 這 個 過程 還 沒有 結束 。 這 只 是 開始 。 譯注 ： 衡量 高爾夫球 選手 的 參考值 ， 數值 越 大 ， 潛力 越 低 。 第二 章 　 一％ 法則 __UNDEF__ 一 份 全職 工作 等於 每 年 工作 兩千 小時 。 但 在 你 踏入 新 的 職業 生涯 ， 或者 想 學習 一 項 新 技能 時 ， 你 沒有 兩千 個 小時 可 用 。 你 得 繳 帳單 、 養家活口 。 而且 萬一 經過 一萬 小時 以後 ， 你 又 對 別的 事物 產生 興趣 ， 怎麼辦 ？ 你 真的 打算 花上