的 照片 ， 看看 有 多少 人 願意 訂購 。 假如 有 不少 人 下 訂單 ， 她 便 可 找 一 家 製造商 生產 ， 大 批 訂單 很 可能 有 折扣 。 假如 訂購 的 人 不 多 ， 她 可以 取消 已 成立 的 訂單 ， 退錢 給 對方 。 任何 事 都 可以 做 個 實驗 來 測試 。 沒有 好壞 之 別 。 有 些 實驗 會 成功 ， 有些 不會 。 沒 人 記得 哪 個 實驗 行不通 ， 而 成功 的 實驗 能 幫助 你 建立 自身 的 品牌 ， 把 興趣 變成 金錢 ， 創造 更多 機會 。 若 你 不 做 實驗 ， 就 無法 找出 可 用 的 車輪 和 輻條 。 如今 沒 人 記得 迪士尼 的 第一 家 電影 公司 __UNDEF__ Laugh-O-Gram 以 破產 收場 。 迪士尼 認為 動畫 是 未來 的 趨勢 ， 便 投入 全 副 心力 。 他 找 人 投資 、 雇 請 朋友 幫忙 做 了 幾 部 十二 分鐘 的 電影 ， 聽好 了 ， 是 以 童話 故事 為本 。 這 幾 部 卡通 先 在 地方 電影院 播映 。 反應 不 夠 好 ， 收入 不敷 成本 。 儘管 「 咆哮 的 二○年代 」 才 剛 開始 ， 他 仍 決定 放棄 ， 宣告 破產 。 他 為 這 家 電影 公司 拍 的 最後 一 部 電影 是 十二 分鐘 版本 的 《 愛麗絲 夢遊 仙境 》 （ Alice ’s Wonderland ） 。 他 很 快 成立 了 新 的 電影 工作室 ， 這 次 以 他 的 名字 命名 ， 搬到 好萊塢 ， 同時 設法 找 人 買下 《 愛麗絲 》 。 他 接到 第一 份 訂單 後 ， 便 說服 摯友 從 堪薩斯市 搬到 洛杉磯 ， 然後 神奇 的 事 就 發生 了 。 果真如此 嗎 ？ 《 愛麗絲 夢遊 仙境 》 進一步 發展成 一 系列 卡通 ， 此時 迪士尼 開始 做 以 齧齒 動物 為 主角 的 系列 卡通 。 迪士尼 的 太太 莉莉安 （ Lillian ） 想出 了 「 米老鼠 」 這 個 名字 。 這 部 充滿 可愛 角色 的 卡通 首次 播映 時 ， 票房 慘兮兮 ， 沒 人 想 看 。 經濟 大 蕭條 快 開始 了 。 迪士尼 十 年 前 投入 動畫 產業 ， 八 年 前 成立 第二 家 公司 （ 歷經 一 次 破產 ） ， 卻 在 一九三一年 十月 因 壓力 過 大 而 崩潰 。 當 你 投入 全部 的 心血 和 精神 做 一 件 事 ， 卻 怎麼 試 都 不 成功 ， 連 收支 都 無法 打平 ， 實在 難以 承受 。 他 一直 製作出 好 電影 ， 甚至 因 短片 獲得 奧斯卡 金像獎 ， 但 迪士尼 這 家 公司 撐 得 很 辛苦 。 他們 接 商業 廣告 、 拍 短片 ， 也 拍 預算 較 大 的 電影 ， 開始 嘗試 運用 輻條 和 車輪法 ， 最後 某 一 根 輻條 發揮 了 威力 ， 讓 公司 起死回生 ， 也 讓 迪士尼 成為 歷史 上 赫赫有名 的 人物 。 他們 做 了 一 款 手錶 。 一九三三年 ， 他們 把 米老鼠 圖樣 放 在 錶面 上 。 一九三四年 ， 迪士尼 賣出 了 一百萬 支 售價 三．七五 美元 的 手錶 ， 挽救 了 公司 ， 終於 帶來 獲利 。 現今 ， 迪士尼 製片 公司 （ Walt Disney __UNDEF__ Productions ） 是 美國 最 大 的 手錶 公司 。 不消說 ， 迪士尼 在 接下來 幾 年 內 增加 了 許多 根輻條 ： 劇情 長片 、 電視 節目 製作 、 遊樂園 、 書籍 、 生產 更多 商品 等等 。 他們 從 最 主要 的 點子 出發 ： 一 個 動畫 卡通 角色 ， 然後 盡可能 加上 更多 輻條 ， 但 只 有 一 根 輻條 （ 手錶 ） 出奇制勝 ， 讓 他們 瞬間 嘗到 成功 的 滋味 。 如今 迪士尼 是 全球 首屈一指 的 娛樂 企業 ， 但 如果 沒有 輻條 和 車輪法 ， 他們 未必 能 成功 。 譯注 ： 一九二○ 至 一九二九年 間 ， 一次大戰 後 的 美國 社會 快速 復甦 ， 經濟 繁榮 。 第二十 章 　 打造 百萬 事業 的 三 種 方式 __UNDEF__ 我 真 希望 自己 二十五 年 前 就 讀 過 這 章 的 內容 。 想想 大腦 中 專門 負責 幸福 愉悅 的 神經 化學 物質 ： 多巴胺 和 血清素 。 我 在 動 腦 思考 如何 賺到 幾百萬 、 甚至 幾十億 元 的 時候 ， 感到 既 期待 又 興奮 ： 或許 我 可以 這麼 做 ！ 而且 我 一 開始 往往 滿 腔 興奮 ， 之後 這 股 情緒 慢慢 變淡 ， 直到 失去 興致 。 多巴胺 這 種 化學 物質 會 將 興奮 的 情緒 轉化成 血清素 。 刺激 血清素 上升 的 不 是 期待感 ， 而是 感恩 知足 。 血清素 幫助 我們 和 群體 或 部落 建立起 更 親密 的 紐帶 關係 。 你 為 別人 提供 服務 時 ， 會 感到 快樂 。 點子 在 大腦 中 剛 萌芽 時 ， 期待感 和 興奮 灌溉 了 嫩芽 ， 但 它 在 成長 時 ， 需要 關懷 照顧 。 我們 必須 幫助 它 活 下去 。 為 人群 服務 ， 滋養 創意 ， 是 把 點子 變成 大 事業 的 不二法門 。 本 章 中 介紹 了 三 種 商業 模式 ， 我 在 思考 這些 模式 的 應用 層面 時 ， 腦 中 湧現 了 各 種 令 人 期待 的 想法 。 但 說到底 ， 一 門 好 生意 在於 為 他人 服務 ， 為 你 在意 的 社區 或 群體 帶來 巨大 的 價值 。 過去 許多 年 ， 我 試 過 各 種 商業 模式 ， 只 想 賺 更多 錢 ， 而 非 以 提供 價值 為 最終 目標 。 這 是 偏差 的 金錢觀 。 你 因 提供 服務 獲得 金錢 ， 錢 是 實質 的 報酬 ， 如同 你 因 增進 群體 的 價值 ， 大腦 中 的 血清素 上升 ， 血清素 是 大腦 的 報酬 一樣 。 你 可 針對 以下 三 種 商業 模式 進行 實驗 ， 看看 哪 一 種 模式 能 為 你 帶來 最 大 的 情緒 滿足 與 金錢 報酬 。 接觸 經濟 模式 __UNDEF__ 在 讀 這 篇 文章 時 ， 你 的 車子 在 做 什麼 ？ 停 在 停車場 或 車道 上 ？ 還是 給 別人 使用 ？ 二○○○年 ， 羅蘋 ． 蔡斯 （ Robin Chase ） 想到 一 件 事 ： 一 輛 汽車 平均 有 五五％ 的 時間 空 著 沒用 。 一 輛 車 可能 要價 五萬 美元 ， 可能 是 你 手 上 最 昂貴 的 物品 ， 但 它 一 年 當中 有 幾千 小時 沒 派上用場 。 就算 我 正在 開車 ， 後座 的 兩 個 座位 也 可能 閒置 ， 所以 我 花錢 買 了 一 部 車 ， 但 大部分 座位 卻 空 著 。 還 有 什麼 東西 極少 在 使用 ？ 如果 我 有 一 間 房子 ， 小孩 都 已經 長大 ， 那麼 我 可能 有 幾 間 房間 大部分 時間 都 空 著 。 假設 你 來 找 我 ， 跟 我 說 ： 「 我 想 讀 《 戰爭 與 和平 》 （ War and Peace ） ， 」 我 可能 會 說 ： 「 我 讀 過 了 ， 現在 它 就 在 我 的 書架 上 沒 人 看 ， 我 借給 你 。 」 這 是 分享 。 如果 我 說 ： 「 我 借給 你 ， 但 我 要 收 你 一 美元 ， 這樣 你 就 不用 去 書店 花 二十 美元 買 書 。 」 那麼 這 是 「 共享 經濟 」 ， 而 蔡斯 在 《 共享型 企業 ： 同儕 力量 的 覺醒 與 效應 》 （ Peers Inc. ） 一 書 中 稱 它 為 「 接觸 經濟 」 （ access economy ） 。 有 些 人 有 多餘 的 東西 ， 另外 一些 人 想 使用 這 個 多餘 之 物 ， 卻 找 不 到 適當 的 方法 ， 此時 就 需要 中介 者 來 協助 雙方 找到 彼此 ， 談成 出讓 多餘 之 物 的 合理 價格 、 處理 顧客 服務 、 提供 保障 等等 。 接觸 經濟 模式 由 三 個 部分 組成 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 過剩 ： 有 些 人 手 上 有 多出來 的 東西 ， 叫 它 做 X 。 需要 ： 有 些 人 想要 X 。 平台 ： 中間 的 平台 協助 想要 X 的 人 發現 它 ， 付錢 購買 ， 交易 時 有 保障 ， 有 顧客 服務 ， 解決 安全性 問題 ， 追蹤 記錄 優質 和 劣質 顧客 等等 。 二○○○年 ， 蔡斯 成立 了 Zipcar __UNDEF__ 公司 ， 提供 共享 汽車 服務 。 Zipcar __UNDEF__ 買 了 一 批 汽車 ， 這樣 他們 就 有 多餘 的 空車 ， 而 有 些 人 有 短暫 使用 汽車 的 需求 。 Zipcar __UNDEF__ 平台 採用 全球 定位 系統 （ GPS ） 協助 用戶 找到 空車 ， 進行 金融 交易 ， 解決 安全性 問題 ， 以防 汽車 遭竊 或 損壞 ， 提供 顧客 服務 等等 。 二○○○年 五月 ， 網路 經濟 泡沫 開始 爆發 兩 個 月 後 ， Zipcar __UNDEF__ 第一 台 車 上路 了 。 二○一三年 ， Zipcar __UNDEF__ 以 五億 美元 價格 賣給 安維斯 租 車 公司 （ Avis ） 。 只要 這 個 點子 夠 大 ， 本 國 是否 處於 經濟 衰退 或 經濟 蕭條 時期 ， 抑或 正 要 蓬勃 發展 ， 或者 馬馬虎虎 ， 根本 無關緊要 。 以 接觸 經濟 模式 為 例 ， 如果 有 大量 的 過剩 物資 ， 也 有 一 大 批 人 需要 使用 這些 物資 ， 這 個 點子 就 夠 大 。 接觸 經濟 模式 被 運用 在 很多 種 產業 上 ： __UNDEF__ 共乘 服務 — 優步 （ Uber ）