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社會 心理學家 ─ 席爾迪尼 ( Robert B . Cialdini ) 也 在 著作 《 透視 影響力 : 人類史 上 最 詭譎 、 強大 的 武器 總析解 》 ( Influence : Science and Practice __UNDEF__ ) 中 , 提到 了 這 項 定律 , 指 的 是 「 自己 主動 付出 什麼 , 對方 也 會 想 回報 」 這 種 心理 定律 。 對 別人 付出 的 人 容易 因為 「 回報 定律 」 , 獲得 各 種 協助 。 所以 我 想 , 人生 會 逐漸 好轉 。 不必 是 偉大 的 行為 。 小 事 也 行 。 像是 「 在 電車 上 讓座 」 、 「 試 著 主動 打招呼 」 、 「 主動 聯絡 」 、 「 比 平常 多 說 一 次 『 謝謝 』 」 。 不 求 回報 , 以 「 付出 」 的 心情 行動 , 我 稱 之為 「 幸福 存款 」 。 對 人 採取 正面 的 行動 , 結果 自己 也 會 獲得 許多 事物 。 也就是說 , 會 「 得到 別人 的 援助 」 。 你 的 人生 一定 會 因為 「 付出 ( 採取 行動 ) 」 而 開始 改變 ! Just do it !
( 做 就 對 了 ! ) 「 讓 對方 獲得 一點 好處 」 , 能夠 隨手 做到 的 人 、 做 不 到 的 人 幾 年 前 , 我 第一 次 在 秋田 進行 研習 的 工作 時 , 令 人 感謝 的 是 , 有 許多 人 替 我 加油 , 傳來 寫 了 「 研習 要 加油 」 的 簡訊 。 其中 特別 令 我 印象 深刻 的 是 , 有 一 個 人 附上 了 對 我 「 有 幫助 的 資訊 」 。 「 內人 是 秋田人 。 她 說 : 『 秋田人 大多 豁達 開朗 、 度量 大 , 而且 可靠 。 』 所以 我 想 , 秋田人 會 溫暖 地 迎接 妳 。 」 「 秋田 的 『 米棒 雞肉鍋 』 很 有名 , 這 個 時期 的話 , 使用 鱩魚 的 『 魚醬鍋 』 也 很 好吃 。 假如 要 吃 『 魚醬鍋 』 的話 , 我 推薦 ○○○○ 這 家 店 ! 」 比 我 資深 的 禮貌 講師 曾 告訴 過 我 : 「 受 人 景仰 的 人 , 會 送給 周遭 的 人 『 好 資訊 』 。 」 別人 送 的 資訊 小 禮 確實 非常 令 人 感謝 , 具有 溫暖 人心 的 力量 。 二○一一年 九月 , 第15號 颱風 擴大 暴風圈 , 靠近 關東 地區 。 公共 交通 機關 到處 停駛 , 導致 許多 人 「 難以 回家 」 。 我 為了 企業 研習 而 離開 東京 , 待在 神奈川縣 , 也 是 難以 回家 的 人 之 一 。 許多 人 擔心 我 , 傳 簡訊 給 我 , 其中 一 個 人 送給 我 「 資訊 小 禮 」 。 我 佇立 在 原地 , 心想 「 今晚 或許 回 不 去 了 , 只好 住 旅館 。 可是 , 哪裡 有 旅館 呢 … … 」 , 就 在 這時 , 收到 了 一 封 簡訊 。 簡訊 中 , 除了 撫慰 的 話語 之外 , 還 附上 了 「 身在 神奈川縣 的 我 所在 的 車站 周邊 , 能夠 住宿 的 飯店 清單 」 。 對方 擔心惶惶 不安 的 我 , 隨手 傳來 這 封 簡訊 , 是 如今 仍 令 我 記 在 心 中 的 「 資訊 小 禮 」 。 當時 , 我 在 出差 地 , 身 上 沒有 智慧 手機 , 也 沒有 電腦 , 無法 馬上 搜尋 旅館 , 所以 簡直 是 絕處逢生 。 禮貌 是 「 禮儀 + 為了 對方 的 顧慮 和 體貼 」 「 那 個 人 沒 禮貌 。 」 「 那 個 人 有 禮貌 。 」 我們 經常 說 「 禮貌 」 這 兩 個 字 , 但 各位 知道 「 禮儀 」 和 「 禮貌 」 的 差別 嗎 ? 一九九二年 出版 的 暢銷書 《 禮儀 》 ( __UNDEF__ Etiquette __UNDEF__ ) 的 女 作家 ─ 艾蜜莉‧ 波思特 ( Emily Post , 人稱 禮儀 權威 的 女性 ) , 針對 兩 者 的 差別 , 說明 如下 : 「 禮儀 是 基於 對 別人 的 顧慮 的 行動 規範 , 而 有 禮貌 是 指 , 想 遵循 此 規範 生活 的 人們 的 溫暖 的 心 、 善意 的 表徵 。 」 簡單 來 說 , 禮儀 是 「 形式 」 , 禮貌 是 「 顧慮 對方 的 心 」 。 舉例 來 說 , 「 看到 認識 的 人 , 打招呼 」 是 禮儀 。 相對 地 , 「 看到 認識 的 人 , 但是 對方 好像 跟 朋友 聊 得 正 起勁 , 所以 機靈 地 只 點頭 致意 」 是 禮貌 。 搭 計程車 時 , 讓 上司 先 上車 是 禮儀 。 假如 知道 上司 腰 痛 , 機靈 地 說 「 我 坐 裡面 」 , 自己 坐 內側 是 禮貌 。 我 認為 , 禮貌 是 指 禮儀 「 加上 體貼 和 顧慮 對方 的 心 」 。 所以 , 必須 依照 對象 、 狀況 , 改變 你 的 行為 和 發言 。 「 資訊 小禮 」 也 是 一 種 「 顧慮 對方 的 心 」 。 敬請 養成 送人 「 資訊 小 禮 」 的 習慣 , 溫暖 對方 的 心 。 不過 , 要 注意 贈送 資訊 時 , 不要 造成 「 對方 的 負擔 」 。 給 我 旅館 清單 的 人 說 : 「 我 也 能 先 幫 妳 『 預約 』 旅館 , 但 我 覺得 , 那麼 做 反而 失禮 。 由於 這些 鳥 翅膀 短小 , 飛翔 能力 差 , 更多 的 時候 只 能 靠 雙腳 來 活動 。 島 上 修建 公路 後 , 鳥兒 們 仍然 按 原路 前進 。 儘管 喇叭 催趕 , 大 車 「 壓境 」 , 牠們 還是 不慌不忙 地 款款 而 行 , 因而 常常 有 大 批 鳥兒 葬身 在 車輪 下 。 為 了 保護 鳥兒 不 受 傷害 , 當地 政府 專門 為 這些 鳥 修建 了 一 條 地 下 通道 , 幫助 牠們 改道 通過 這 條 危險 的 路段 。 但是 , 對於 人類 的 好心 , 鳥兒 們 根本 不予 理睬 , 依然 不顧 死活 地 要 照 原路 行進 。 於是 , 澳洲人 再次 做出 了 讓步 , 在 鳥兒 與 汽車 通過 的 地方 設立 路標 , 要求 司機 減速 為 鳥兒 讓路 , 司機 如果 不 小心 壓死 一 隻 鳥兒 , 還 會 受到 嚴重 的 罰款 。 在 世界 上 許多 地方 , 蒼蠅 都 是 不 受 歡迎 的 , 然而 在 澳洲 卻 是 例外 。 澳洲人 從小 就 受 這樣 的 教育 : 本 國 的 蒼蠅 都 是 乾淨 、 美麗 的 昆蟲 , 只有 外國 的 蒼蠅 才 是 骯髒 的 , 令 人 討厭 的 。 的確 , 澳洲 的 蒼蠅 真的 是 與眾不同 , 牠們 體形 稍 大 , 身體 和 翅膀 顯出 柔和 的 金黃色 , 飛行 時 不會 發出 討厭 的 嗡嗡聲 。 牠們 大多 生活 在 東部 山區 的 森林 裡 , 靠 吮吸 植物 的 汁液 為生 。 由於 那裡 的 森林 終年 陽光 燦爛 , 因此 蒼蠅 並 不 在 陰濕 的 環境 裡 滋生 , 很 乾淨 。 澳洲人 不但 不會 消滅 蒼蠅 , 而且 還 像 愛護 珍稀 動物 一樣 愛護 牠們 。 在 面額 50 澳元 的 鈔票 上 , 就 畫 著 一 隻 金色 的 蒼蠅 。 而 另外 唯一 可以 在 澳洲 紙幣 上 看到 的 動物 就 只 有 袋鼠 了 , 蒼蠅 的 「 地位 」 之 高 由此可見 。 由於 澳洲人 長期 寵愛 蒼蠅 , 蒼蠅 大量 繁殖 。 在 澳洲 的 森林 裡 , 遊人 不時 可以 看見 大 群 的 蒼蠅 在 漫天 飛舞 。 由於 澳洲 地廣人稀 , 因此 通訊 教育 在 澳洲 農村 地區 應運而生 。 住在 農村 的 小朋友 , 每 周一 到 周五 在 家 裡 利用 電話 上課 , 通訊 設備 可以 把 老師 的 聲音 傳輸到 400 ~ 500 公里 遠 的 地方 。 不 帶 地圖 去 旅行 最 有 特色 的 國家 生物 61 衝浪 時 必需 穿 長統襪 的 國家 對 潛水 發燒 友 來 說 , 所羅門群島 簡直 就 是 個 天堂 , 因為 那裡 的 海 底 世界 美麗 多變 , 有如 華麗 的 舞臺 。 所羅門群島 的 海水 清澈 透明 , 水 中 各 種 熱帶魚群 和 珊瑚 雲集 , 場面 熱鬧 繽紛 , 難怪 有 許多 潛水 者 在 飽覽 這樣 的 美景 後 都 不 願 返回 岸 上 呢 。 另一方面 , 由於 該 地區 是 二次大戰 時期 的 戰略 軸心 所在地 , 因此 遭受 炮轟 而 沈沒 於 該 區域 海 底 的 船艦 及 戰機 不計其數 。 在 距離 尤皮島 約 一 小時 船程 的 大海 上 , 有 一 艘 日本 補給船 被 埋 在 水深 30多 公尺 的 海床 上 。 人們 發現 , 船 上 既 有 軍用 補給 物資 , 還 有 陶瓷 、 玻璃 器皿 、 啤酒 、 刮鬍刀 等 日用品 , 讓 潛水 者 過足 了 海 底 尋 寶 探險 的 癮 。 但 令 更多 潛水 者 望而卻步 的 是 , 在 所羅門 群島 沿岸 生活 著 一 種 海蒼蠅 , 牠 可以 說 是 地球 上 毒性 最 強 的 動物 。 一 兄弟 快 跑 , 海蒼蠅 來 了 ! 隻 海蒼蠅 身 上 的 毒素 至少 能 毒死 60 個 人 , 只要 被 海蒼蠅 叮上 , 不 到 四 分鐘 人 就 會 死去 。 所以 , 生活 在 所羅門群島 的 人們 把 海蒼蠅 比作 「 海 上 刺客 」 或 「 海 裡
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