站上 火線 。 有 人 ， 愈 做 愈 勇 ； 有 人 ， 撐 不 下去 。 兩 者 差別 的 關鍵 在於 ， 心力交瘁 之前 ， 能夠 先 體認到 這 個 宇宙 無敵 的 真理 ： 最 勇敢 的 付出 ， 不 是 給 得 多少 ， 而是 給 得 甘願 。 當 我們 發現 ： 自己 雖 有 心意 、 有 能力 要 付出 ， 但 只要 給 得 不 夠 百分之百 甘願 ， 就 足以 彰顯 內在 的 懦弱 。 此刻 的 不 夠 勇敢 ， 是 給 自己 懺悔 的 提醒 與 機會 ， 要 往 更 甘願 的 方向 去 努力 ， 而 不 是 盲目 地 付出 更多 。 從 某 個 角度 看來 ， 對 陌生人 的 付出 ， 彷彿 是 比較 容易 不 求 回報 的 。 如果 對方 處於 很 弱勢 的 狀態 ， 或 彼此 只是 短暫 地 萍水相逢 ， 你 根本 不可能 對 他 有 任何 期望 ， 就 不會 有 失望 了 。 這 個 想法 ， 其實 似是而非 。 問題 不 在 對方 身 上 ， 而是 在於 自己 。 如果 你 對 陌生人 的 付出 ， 夾雜 著 「 自我 實現 」 的 欲望 ， 付出 愈 多 ， 野心 愈 大 ， 原本 單純 助人 的 好意 就 會 變質 、 甚至 失控 ， 造成 始料未及 的 災難 。 你 必須 徹底 放下 「 行善 」 的 念頭 ， 才 能 做到 最 無私 的 甘願 。 最後 ， 連 得到 快樂 的 企圖 都 沒有 了 ， 就 只是 很 單純 地 願意 去 付出 而已 。 幼稚 與 成熟 之間 ， 最 明顯 的 分別 ， __UNDEF__ 就 是 「 對 自己 負責 」 __UNDEF__ 這 一 條 簡單 又 明顯 的 界線 。 06 __UNDEF__ 小 劇場 ╳ 內心戲 __UNDEF__ 葳葳 每 天 早起 為 家人 弄 早餐 ， 緊接著 衝去 市場 買菜 ， 下班 後 趕快 煮出 四 菜 一 湯 ， 伺候 丈夫 和 孩子 吃飯 ， 邊 吼 孩子 寫 功課 邊 洗碗 ， 接著 匆忙 洗完 戰鬥澡 ， 趕 孩子 入睡 後 洗衣服 ， 還要 再 做 隔天 上班 的 報告 。 夜深 了 ， 心 也 累 了 。 年復一年 ， 葳葳 覺得 她 最 好 的 青春 都 在 柴 米 油 鹽 中 度過 ， 想 著 這些 值不值得 ？ 你 認為 她 最 優先 該 做 的 是 ？ □ A. 找 時間 和 丈夫 聊聊 ， 為什麼 家務 分工 會 變成 這樣 ， 都 要 自己 一 肩 挑 ？ □ B. 徹底 列出 改變 計畫 ， 比如 辭職 或 換 工作 ， 拒絕 再 過 這樣 兩 頭 燒 的 日子 。 □ C. 大哭 發洩 後 ， 檢視 自己 的 心態 ， 學習 從中 找到 快樂 與 自我 價值 。 □ D. 決定 對 自己 更 好 一點 ， 買 喜歡 的 東西 和 訂 媽媽 放假日 犒賞 自己 。 □ E. 放下 奉獻 主義 ， 訓練 孩子 洗碗 ， 幫忙 做 家事 。 大人 的 __UNDEF__ 成熟 指標 __UNDEF__ 不必 為 另 一 個 人 犧牲 自己 __UNDEF__ 若 真是 出於 自發性 的 割捨 ， __UNDEF__ 就 不 是 犧牲 ， 而是 收穫 。 為 愛 無私 的 付出 ， 的確 非常 感人 。 但是 ， 如果 付出 的 起 心動 念 裡 ， __UNDEF__ 帶 著 絲毫 的 委屈 ， 這 份 付出 的 好意 ， __UNDEF__ 就 在 不知不覺 中 ， __UNDEF__ 變成 一 種 給 對方 的 情緒 勒索 。 為 所 愛 的 人 付出 ， 尤其 是 無條件 的 給予 ， 是 多麼 珍貴 的 心意 與 過程 ； 但 這 份 付出 ， 卻 經常 變 了 調 ， 讓 彼此 的 關係 在 互動 中 變 得 緊張 ， 甚至 在 付出 到 山窮水盡 之後 ， 換來 對方 的 無情 背叛 。 因為 本 書 所 討論 的 對象 大部分 都 是 物理 仕掛 ， 因此 調整 難易度 不 像 在 電腦 遊戲 上 那麼 容易 。 加上 仕掛 誘導 的 對象 是 人 ， 所以 更 須 留意 將 它 設定 在 使 人 樂意 投入 的 程度 。 利用 挑戰 原理 而 製作 的 仕掛 ， 大多 是 為了 引起 人們 單純 的 玩心 ， 如果 設置 在 容易 引人注目 的 地方 ， 則 難以 達到 效果 。 譬如 附 籃板 框 的 垃圾桶 就 不能 放 在 過於 醒目 之 處 ， 否則 極 有 可能 遭到 旁人 糾正 ， 而 發揮不了 作用 。 但 假如 把 它 放 在 籃球 比賽 場地 或是 遊樂園 中 ， 就 不會 引人 側目 。 【 小 分類 】 __UNDEF__ 不 協調 __UNDEF__ 不 協調 ， 意指 沒有 對齊 、 不 平整 、 雜亂 ， 或是 沒有 按照 希望 、 遵照 實際 上 應 有 的 狀態 來 呈現 。 不 協調 可以 引起 人們 內心 莫名 在意 的 感受 ， 有時 甚至 會 覺得 不 太 舒服 ， 而 為 了 要 消除 這 股 不 愉快 的 感覺 ， 人們 便會 採取 行動 。 〔 仕掛4 〕 腳踏車 停車場 地 上 的 線條 ， 就是 利用 不 協調 的 原理 ， 讓 人 不自覺 地 沿著 線條 來 停車 。 〔 仕掛 2 〕 斜 貼 膠帶 的 文件盒 ， 利用 了 人們 喜歡 將 直線 對齊 的 心理 ， 結果 竟 按 著 正確 的 次序 把 它們 排好 了 。 這 件 設計 是 使 人 先 察覺到 它 應 有 的 樣態 ， 然後 不自覺 地 將 雜亂 的 狀況 整理 恢復為 原樣 。 這 可 說 是 「 不 協調 」 的 一 個 用例 。 【 小 分類 】 __UNDEF__ 負面 預期 __UNDEF__ 在 覺得 害怕 或 可能 受傷 的 情況 下 ， 人們 會 盡可能 避免 危險 的 行為 。 因此 ， 讓 人們 先 留意到 危險性 ， 也 不失為 引發 行動 的 好 辦法 。 一旦 發現 了 危險 之後 ， 便 能 主動 避免 ， 這 就 是 利用 人們 的 負面 預期 達到 效果 的 設計 原理 。 〔 仕掛 24 〕 裡 的 測速 照相機 ， 可 直接 將 行車 速度 顯示 於 看板 上 。 當 駕駛 無意 中 瞥見 自己 的 車速 時 ， 就 會 開始 注意 先前 忽略 的 速限 ， 而 減速 至 規定 範圍 之內 。 這 件 仕掛 只 對 超速 的 駕駛者 帶來 負面 預期 作用 。 還 有 一 種 鋪設 在 路面 上 的 減速丘 ， 是 針對 行駛 過 快 的 車輪 造成 衝擊 ， 令 駕駛 者 不得不 慢下 速度 。 雖然 這 種 減速丘 的 效果 十分 顯著 ， 但是 如果 遇到 需要 緊急 通行 的 情況 ， 就 會 造成 阻礙 ， 故 無法 當作 救護車 或 警車 的 通道 。 替代 方案 是 繪製 錯覺圖 。 例如 在 地面 漆上 擬真 的 3D 立體 凹凸 坑洞 ， 這麼一來 ， 救護車 或 警車 駕駛 就 能夠 不 受 影響 地 快速 通行 。 另外 ， 有些 道路 的 兩 側 會 塗上 油漆 ， 造成 路幅 縮窄 的 錯覺 ， 或者 縮窄 路面 白色 橫線 的 間隔 ， 帶來 加速 錯覺 ， 讓 駕駛 者 放慢 行駛 速度 。 日本 的 首都 高速 公路 上 便 使用 了 上述 的 仕掛 。 *18 還 有 一 種 「 震動帶 」 （ rumble strips ） 的 設計 ， 當 車輪 輾壓 過 震動帶 時 ， 會 發出 隆隆 的 噪音 ， 提醒 人們 小心 駕駛 。 有些 路段 刻意 設計為 「 共有 空間 」 （ Shared Space ） ， 藉由 故意 撤除 紅綠燈 及 交通 指示牌 ， 讓 駕駛 者 及 步行 者 提高 警覺 ， 從而 加強 此 區域 的 安全性 。 這些 都 是 利用 人們 的 負面 預期 而 設計 的 仕掛 。 除了 交通 問題 之外 ， 還 有 其他 的 例子 。 譬如 在 菜單 上 標示出 餐點 的 熱量 ， 提醒 有意 減重 的 顧客 避開 高 熱量 的 食物 。 更 極端 的 作法 是 將 食物 染成 藍色 ， 或是 戴上 藍色 鏡片 的 太陽眼鏡 ， 保證 食慾 全 消 。 因為 藍色 可 促使 人們 聯想起 腐敗 食物 ， 並 做出 本能 的 防禦 反應 。 *19 這些 方式 都 能夠 引發 負面 的 預期 心理 。 【 小 分類 】 __UNDEF__ 正面 預期 __UNDEF__ 正面 預期 指 的 是 好奇心 、 趣味性 、 興奮感 ， 它們 都 是 促使 人們 改變 行為 的 強力 誘因 。 本 書 介紹 的 仕掛 實例 中 ， 很多 都 是 利用 正面 預期 原理 而 做 的 設計 。 譬如 〔 仕掛 1 〕 的 竹管 ， 當 人們 好奇 從 洞孔 望出去 的 景象 時 ， 就 會 趨前 窺看 。 〔 仕掛 10 〕 的 琴鍵 階梯 則 引起 人們 對 琴音 的 預期 而 踩上 階梯 。 〔 仕掛 13 〕 的 隧道 入口 旁邊 雖然 設有 進出 方便 的 大門 ， 但 孩子 仍然 會 選擇 鑽進 洞口 。 這些 仕掛 都 巧妙 利用 了 人們 的 正面 預期 心理 。 我 在 序章 中 介紹 過 福斯 汽車 趣味 發明 大賽 的 入選 作品 「 世界 最 深 的 垃圾桶 」 。 這 件 仕掛 運用 了 挑戰 及 正面 預期 效果 ， 而 光 是 這 兩 種 原理 的 組合 ， 就 可以 變化出 非常 多 的 仕掛 設計 。 除了 正面 預期 之外 ， 還 可 加上 不 協調 、 負面 預期 等 各 種 心理 觸媒 ， 以 拓展 仕掛 的 適用 範圍 。 【 小 分類 】 __UNDEF__ 獎勵 __UNDEF__ 獎勵 指 的 是 透過 給予 能 帶來 愉快 感受 的 禮物 ， 誘導 人們 採取 行動 。 趣味 發明 大賽 的 另 一 件 入選 作品 「 測速 照相 大樂透 」 （ Speed Camera __UNDEF__ Lottery ） 是 利用 測速 照相機 測量 行車 的 速度