珍惜 與 人 為伍 的 機會 ， 更 須 讓 對方 知道 ！ 在 我 了解 親善 的 價值 之前 ， 常 未 讓 對方 了解 我 對 他們 的 喜愛 ， 便 直接 開 起 玩笑 來 了 。 雖然 我 的 玩笑 出於 善意 ， 無法 使 關係 親善 ， 反 使 人 感到 困惑 、 不悅 ， 或 受 威脅 。 不 記得 有 多少 次 聽 別人 對 我 表示 ： 「 你 知道 嗎 ， 理查 ， 我 一 開始 真的 很 討厭 你 ， 不過 現在 我 了解 你 後— — 」 那些 沒 能 耐 著 性子 了解 我 的 人 還 不 知道 有 多少 哩 ！ 親善 是 另 一 項 課堂 裡 學 不 到 的 東西 ， 好像 只有 那些 「 熱門 」 人物 才 知道 這 種 秘訣 ， 其他 我們 這 種 人 ， 可就 毫無 概念 了 。 我 以前 常 講 些 沒 人 笑 得 出來 的 笑話 ， 雖然 前 一 天 才 聽 人 講 過 ， 而且 一 群 人 聽 得 差點 沒 翻掉 ， 可是 我 講 沒 人 笑 。 我 不 懂 自己 哪裡 沒 講對 ， 明明 一 字 不 差 嘛 ！ 說穿 了 是 因為 我 缺乏 親善 關係 — — 人家 根本 不 喜歡 我 ， 也 不 想 跟 我 玩 ， 搞不好 還 希望 捅 我 一 刀 哩 ， 難怪 他們 要 笑 不 出來 了 。 親善 與 衝突 剛 開始 當 裁判 時 ， 我 以為 最 重要 的 事 是 熟記 規則 ， 我 猛 K 棒球 規則 ； 自問 自答 ； 甚至 到 佛羅里達 上 了 五 週 的 職業 裁判 課程 — — 職賽 聯盟 的 裁判 就 是 在 這裡 受 的 訓 。 同時 請 對 自己 誠實 ， 你 寫 的 這些 話 根本 不用 告訴 任何 人 ， 這些 真正 的 欲求 是 說給 自己 聽 的 ， 即使 是 千 夫 所 指 也 無所謂 。 例如 ， 承認 自己 「 希望 享有 一些 特權 」 也許 有點 不好意思 ， 可是 若 因此 而 有所 保留 ， 便 等於 否認 自己 的 需求 了 。 請 對 自己 說 實話 ， 全然 的 坦白 ， 除了 實話 之外 ， 什麼 都 不用 多 說 。 同時 ， 一 有 「 賺 更多 錢 」 或 「 擁有 更多 時間 」 的 想法 出現 時 ， 請 深入 探討 ， 你 究竟 希望 金錢 或 時間 能 帶來 什麼 經驗 ， 因為 這 兩 者 都 是 一 種 達到 目的 的 手段 。 回答 基本 問題 如果 你 準備好 了 ， 就 拿出 紙 或 打開 電腦 寫下來 吧 。 下面 的 問題 顯然 沒有 「 標準 答案 」 ， 你 只 須 將 腦 中 的 想法 寫下 ， 便 能 從 練習 中 受益 ， 不過 請 多 花 點 時間 自我 探索 ， 這 項 練習 也許 得 花上 一 或 數 個 小時 ， 因此 不妨 做 點 佈局 ， 以免 受到 干擾 ， 不過 你 若 無法 一 次 完成 也 無妨 。 記住 了 ， 重點 請 擺 在 感受 與 經驗 上 ， 務 請 誠實 ！ 你 想要 什麼 ？ 讓 我們 先 從 基本 著手 ， 寫下 任何 你 想要 的 事物 ， 大小 皆 可 。 記住 只 用 短短 數字 描述 想要 的 事項 ， 然後 盡情 抒發 希望 的 經驗 。 寫下 十 件 夢想 ， 然後 盡量 描述 想要 的 感覺 與 經驗 。 哪些 是 你 迄 今 為止 最 棒 的 成就 ？ 請 依 自己 的 判斷 衡量 這些 成就 ， 不一定 按照 別人 的 標準 （ 雖然 也 無妨 ） 。 先 從 想 得 起來 的 最早 的 成就 ， 若 能 記得 的話 ， 請 寫下 每 年 的 最 大 成就 ， 以 寥寥 數 字 描寫 事件 本身 。 你 有 什麼 感受 ？ 為什麼 會 覺得 那 是 一 種 成就 ？ 你 欣賞 別人 哪些 地方 ？ 寫下 別人 令 你 激賞 之 處 ， 可以 是 性格 特質 、 成就 或 任何 事項 。 你 希望 自己 也 能 得到 他們 哪些 待遇 ？ 這些 人 的 哪些 經驗 吸引 了 你 ？ 你 喜歡 的 事物 中 哪些 是 有違 常情 的 ？ 寫下 那些 我行我素 的 活動 ， 當然 了 ， 強調 活動 所 帶來 的 感受 及 你 喜歡 的 地方 。 你 最 重要 的 價值觀 是 哪 項 ？ 哪些 是 你 最 在意 的 理念 ， 要 誠實 。 像 誠實 、 財富 、 愛 、 正直 、 熱情 及 美 （ 別 只 侷限 在 這些 項目 上 ！ ） 等 觀念 中 ， 你 最 在乎 哪些 ？ 小時候 遊戲 時 最 愛 做 什麼 ？ 描述 最 快樂 的 童年 時光 中 ， 你 的 感受 與 經驗 ， 簡短 描述 事件 本身 ， 細談 經驗 與 感受 。 寫下 你 理想 中 的 工作 。 仔細 描述 你 的 感受 ， 以及 希望 得到 的 經驗 與 待遇 。 描述 你 理想 中 的 人際 關係 。 再 強調 一 次 ， 仔細 描寫 期望 的 感受 與 待遇 ， 對 你 的 作為 簡短 描述 就 行 ， 盡量 寫下 希望 的 經驗 。 以 寵物 的 觀點 ， 寫下 對 人生 的 看法 。 如果 沒有 寵物 ， 就 假想 自己 是 某 種 物體 ， 然後 用 第一 人稱 的 方式 ， 寫下 寵物 或 某 物體 對 人生 的 看法 。 不過 請 別 太 絞盡腦汁 去 想 。 共同 要素 下 一 步驟 是 回頭 檢視 寫好 的 清單 ， 找出 那些 重複 出現 的 字句 ， 然後 把 這些 字句 列 在 新 的 紙 上 — — 別 擔心 排列 順序 ， 或 會 把 不同 的 事項 混 在一起 ， 因為 稍後 我們 會 予以 分類 。 這 項 練習 的 目的 在於 揭開 「 行動 」 這 層 面紗 ， 探討 行動 背後 的 真意 。 我 說 過 我 有 幾 次 站 在 人生 巔峰 的 經驗 ， 然而 後來 又 從 其中 退 了 下來 ， 因為 我 未 能 掌握 達到 巔峰 的 法門 。 檢視 個人 的 欲求 ， 或 欲求 帶來 的 共通 感受 與 經驗 ， 能 使 你 辯識出 「 處於 巔峰 」 的 共通 要素 。 因此 ， 在 回答 上述 不同 形式 的 問題 時 ， 把 注意到 的 感受 與 經驗 都 寫 在 新 單子 上 ， 寧可 多 寫 也 不可 不足 ， 就算 芝麻小事 ， 也 盡可能 寫下來 ， 現在 就 動手 寫 吧 。 需求 、 方法 與 結構 接下來 的 步驟 是 將 新 的 單子 — — 也 就是 與 「 成就感 」 相關 的 感受 經驗 ， 區分成 需求 、 方法 與 結構 三 種 類別 。 我 接著 會 解釋 這 三 種 類別 的 意義 ， 以 助 你 分類 。 氧氣 是 人類 生存 的 一 項 必備品 （ 而 非 滿足感 的 必要 條件 ） ， 人類 藉由 呼吸 取得 氧氣 ， 而 空氣 則 存在 整 個 大氣層 裡 。 氧氣 是 一 種 需求 ； 呼吸 是 方法 ， 而 人類 的 肺部 乃至 整 個 地球 大氣 組織 則 是 一 種 結構 。 我 想 以前 的 科學家 很 早 就 知道 人類 必須 呼吸 了 ， 因為 人類 長於 辨識 用來 滿足 需求 的 方法 ， 必須 花 許多 時間 才 能 明白 ， 呼吸 滿足 的 需求 之 一 ， 是 我們 對 氧 的 需要 。 一旦 釐清 氧氣 才 是 我們 真正 需要 的 東西 後 ， 就 不再 受限於 原有 的 結構 框架 裡 ， 非 呼吸 新鮮 空氣 不可 了 ， 潛水 、 太空 旅行 、 甚至 給 肺氣腫 病人 所 用 的 高氧氣 等 ， 新 的 可能性 因此 大開 。 啟開 可能性 的 關鍵 在於 發掘 需求 的 核心 ； 了解 核心 所在 後 ， 便 不 難 擬出 滿足 需求 的 新 方法 與 結構 了 。 同理 可 用 在 我們 對 圓夢 的 需求 上 ， 雖說 魚類 以 不同 方法 取 氧 ， 但 人 與 生物 對 賴以 維生 的 氧 ， 需求 是 一致 的 ， 然而 個人 基本 的 圓夢 需求 則 因人 互異 。 成就 清單 上列 的 只 是 你 的 需求 — — 沒有 結構 ， 也 沒有 方法 — — 因為 方法 與 結構 會 隨時 變動 ， 但 個人 的 核心 需求 則 永遠 屬於 自己 。 因此 我 再 說 一 次 ： 核心 需求 是 個人 對 人生 成就感 與 滿足感 的 感受 與 體驗 ， 核心 需求 是 獨一無二 的 。 當 我們 諸 事 順遂 時 ， 所有 核心 需求 便 會 呈現出來 ， 也許 你 知道 一 種 以上 滿足 需求 的 方法 ， 也許 你 只是 在 不經意 間 圓 了 自己 的 夢 ， 或者 恰巧 處於 一 或 多 種 結構 之中 ， 順勢 滿足 了 自己 的 需求 。 通常 我們 很 難 分辨 方法 與 核心 需求 的 差異 ， 我 在 寫下 個人 的 成就 清單 兩 年 後 ， 才 了解 原來 單子 上 有 三 件 事 根本 不能 算 核心 需求 ， 而是 另 一 種 滿足 我 其他 需求 的 方法 ， 而 我 甚至 沒 把 那 項 需求 列 在 單子 上 。 了解 這 點 後 ， 我 把 這 三 個 方法 劃掉 ， 將 新 的 需求 添加上去 。 方法 有的 時候 看起來 跟 核心 需求 十分 相似 ； 我們 只 需 抽絲剝繭 ， 便 能 漸漸 探觸到 核心 了 。 你