習慣性 的 先 將 人 事物 分類 ， 忽略 以 人 為本 與 異質化 需求 。 破壞式 創新 管理 大師 克里汀生 ， 辭世 前 在 他 的 辦公室 外面 掛 了 一 個 牌子 “ Anomalies Wanted ” （ 徵求 異常 ） ， 時時 提醒 把 任何 異常 現象 當成 是 機會 。 近年 來 ， 各行各業 興起 關於 個人化 、 客製化 、 用戶 體驗 、 情境 脈絡 等 議題 討論 ， 都 是 在 強調 人本 與 場域 的 故事性 ， 未來 是 沒有 大量 標準 的 時代 ， 每 個 組織 與 人 都 可 依照 自身 信仰 的 價值 理念 寫出 最 特別 的 劇本 。 如何 故事化 場域 體驗 、 劇本化 組織 例規 ， 成為 重要 的 課題 。 本 書 帶給 讀者 看待 事物 的 新 思維 ， 藉由 不同 角度 看見 不同 事物 之間 存在 多重 層次 的 相互 關聯 ； 在 教育 上 ， 應該 尊重 自主 多元 ， 依 個人 天賦 潛力 適性 發展 ； 在 政治 上 ， 摒棄 只 問 顏色 不 問 是非 ， 回到 理性 討論 政策 的 氛圍 ； 在 商業 上 ， 除了 追求 獲利 ， 企業 更 要 善盡 社會 責任 維持 環境 永續 ， 兼顧 股東 與 整體 關係人 的 利益 。 透過 全光譜 思考力 ， 減少 直覺性 的 分門別類 所 帶來 的 偏見 ， 不只 適用 於 教育 、 政治 、 企業 或 領導 管理 ， 也 包含 個人 、 團體 ， 甚至 是 整 個 社會 。 站 在 企業 現場 的 角度 來 看 ， 台灣 正 面臨 全球 供應鏈 重組 、 疫情 衝擊 、 企業 老化 、 經營 傳承 等 多重 挑戰 。 供應 鏈重組 是 複雜 的 政治 經濟 與 國際 商業 議題 ， 很 難 靠 個人 或 單一 專業 領域 來 解決 ， 也 沒有 單一 解方 ， 除了 回應 客戶 在 供貨 方面 的 需求 ， 還 要 從 企業 的 國際化 布局 、 股東 權益 、 員工 發展 機會 等 不同 角度 思考 解決 方案 ， 進行 決策 時 也 應 跳脫 二元 選擇 ， 才 能 看到 更 多元 的 選項 。 面對 疫情 衝擊 帶來 的 行業 新 常態 ， 企業 應該 領導 重於 管理 ， 發展 新 的 績效 衡量 指標 ， 才 能 鼓勵 團隊 突破 改變 ， 探索 新 商機 。 在 老化 與 升級 轉型 方面 ， 企業 需要 整合 設計 、 科技 、 商業 的 全方位 經營 模式 ， 將 開發 前端 到 產品 上市 後 視為 廣域 頻譜 ， 創造 完整 的 服務 體驗 。 政府 與 業界 正 積極 推動 運用 設計 思考 驅動 產業 創新 ， 設計 思考 應 結合 全光譜 思考力 ， 放大 創新 能量 ， 提升 產品 服務 的 整體 競爭力 。 以 推出 許多 極 具 革命性 家電 產品 的 Dyson 為 例 ， 其 設計 都 是 先 想像 未來 的 應用 場景 ， 再 設計出 產品 ， 追本溯源 ， 也 是 運用 全 光譜 思維 從 未來 的 視角 發想 ， 從 同理心 與 解決 痛點 出發 ， 進而 持續 創造出 許多 改變 生活 的 商品 。 在 經營 傳承 上 ， 企業 面臨 交棒 接班 的 議題 ， 未來 的 經營 人才 需要 跨 領域 能力 與 全方位 思維 ， 跨 領域 才 能 激盪 創意 火花 ， 全方位 才 能 整合 創新 ， 衍生 各 種 潛力 與 可能性 ， 加上 異質 文化 、 多元 背景 、 信任 溝通 ， 具備 T型 特質 通常 擁有 較 大 的 影響力 ， 這些 都 是 全方位 人才 的 成功 關鍵 。 轉型 創新 是 台灣 企業 全球化 不得不 做 、 否則 就 會 被 淘汰 的 不歸路 ， 台灣 具有 旺盛 的 創新 能量 ， 但 我們 必須 從 十 年 後 反向 思考 ， 才 能 擺脫 產業 結構 失衡 、 偏食 經營 的 心態 。 書 中 提出 許多 觀念 與 作法 ， 例如 ： 在 策略 和 創新 過程 中 放進 「 現在 、 未來 、 下 一 步 」 步驟 ； 招募 真正 數位 原生代 並 提拔 他們 擔任 領導 角色 ； 為 員工 開設 跨 世代 薪傳 課程 ； 進行 新 業務 開發 計畫 ， 以 了解 如何 將 產品 變為 服務 、 訂閱 、 體驗 、 以及 個人 或 組織 的 改造 ； 藉由 大量 小 規模 的 實驗 來 探索 未來 業務 的 可能性 商機 等 ， 都 值得 台灣 企業 經營 管理 者 參考 之 用 。 這 是 一 本 改變 思維 的 書 ， 提供 前瞻性 的 觀點 ， 我們 無法 再 用 既有 思維 來 處理 問題 ， 應 將 全 光譜 思考力 視為 改變 的 力量 ， 協助 我們 辨識 處理 棘手 的 經濟 、 社會 與 環境 的 挑戰 。 特別 是 面對 混雜 的 未來 ， 危機 已 成為 新 常態 ， 應該 運用 全光譜 思考力 結合 創意 以 制定 更 好 的 決策 ， 打造 更 健康 、 更 永續 與 更 繁榮 的 社會 。 推薦 者 簡介 __UNDEF__ 梅國卿 __UNDEF__ 正美 集團 總經理 ， 橫跨 科技 與 生活 產業 領域 ， 擁有 豐富 的 國際 市場 營運 與 新創 、 創新 管理 多重 DNA 。 目 ◆ 錄 __UNDEF__ 自序 　　 012 __UNDEF__ 前言 　　019 __UNDEF__ 第一 部 　 不能 讓 老舊 思維 繼續 下去 　　027 __UNDEF__ 第一 章 ◇ 為 全光譜 思考力 做 準備 　　034 __UNDEF__ 第二 章 ◇ 分類 的 強迫性 　　048 __UNDEF__ 第三 章 ◇ 跳脫 過去 的 框架 　　069 __UNDEF__ 第二 部 　 全 光譜 工具 、 網路 與 人 　　096 __UNDEF__ 第四 章 ◇ 數位 清晰 過濾器 　　099 __UNDEF__ 第五 章 ◇ 分散式 管理 網路 　　123 __UNDEF__ 第六 章 ◇ 真正 的 數位 原生代 　　143 __UNDEF__ 第三 部 　 廣域譜系 給 未來 更多 新 運用 　　161 __UNDEF__ 第七 章 ◇ 企業 與 社會 價值 的 廣域譜系 　　168 __UNDEF__ 第八 章 ◇ 階級 制度 的 廣域譜系 　　189 __UNDEF__ 第九 章 ◇ 人 機 共生 的 廣域譜系 　　204 __UNDEF__ 第十 章 ◇ 多元 的 廣域譜系 　　224 __UNDEF__ 第十一 章 ◇ 有 意義 的 廣域譜系 　　 240 __UNDEF__ 結語 　 未來 已 逼近 ， 現在 更 需要 培養 全光譜 思考力 　　 257 __UNDEF__ 致謝 　　 282 __UNDEF__ 自序 __UNDEF__ 我 寫 這 本 書 時 ， 回想起 這 一生 當中 有 幾 個 特別 的 時期 、 事件 還 有 人物 ， 讓 我 思想 上 的 光譜 獲得 巨幅 擴展 。 因為 這些 際遇 ， 讓 我 調適 得 更 好 ， 才 能夠 迎接 現在 採用 的 全 光譜 思考力 。 我 決定 採用 有別於 傳統 方式 來 向 各位 介紹 我 個人 ， 希望 透過 自我 回顧 ， 喚醒 您 在 生命 中 幫 您 拓廣 思考 的 全 譜域 的 經驗 。 對 我 而言 ， 每 一 次 經驗 都 有如 暮鼓晨鐘 般 ， 讓 我 頓悟到 採用 新 選擇 的 時候 到 了 ， 新 的 譜域 就 在 面前 迎接 我 。 我 開始 在 加州 矽谷 上班 時 ， 這裡 還 不 叫 矽谷 ， 在 這 個 適合 醞釀 創意 的 環境 中 ， 我 逐漸 成長 茁壯 。 之後 我 就 一直 在 未來 學院 工作 ， 該 學院 是 全球 成立 時間 最 久 的 未來 智庫 ， 同 時期 ， 我 在 其他 地方 也 有 多 份 職涯 發展 ， 但 始終 都 以 未來 學院 為 全職 工作 的 基礎 。 我 出生 在 美國 伊利諾州 鄉下 的 一 個 小鎮 ， 那兒 是 全美 籃球 最 狂熱 的 地區 ， 我 的 青少年 時期 也 幾乎 都 沉迷 於 籃球 運動 中 ， 一直 到 離開 家鄉 日內瓦 （ Geneva ） ， 我 才 第一 次 面對 挑戰 ， 被迫 擺脫 從小 習慣 卻 狹隘 的 類別 思考 。 因為 我 是 州 代表隊 籃球員 ， 很 榮幸 獲得 伊利諾 大學 全 額 獎學金 。 其實 ， 我 只 能 勉強 擠進 大學 男子 籃球 聯賽 前 十 強 ， 還 達 不 到 打 職籃 的 水準 。 參加 伊利諾 大學 校隊 期間 ， 有 一 晚 我們 對上 加州 大學 洛杉磯 分校 的 校隊 ， 球賽 在 現場 觀眾 有 兩萬 人 的 芝加哥 體育場 中 舉行 ， 當時 我們 的 對手 加大 校隊 中 ， 有 未來 籃球 巨星 卡里姆 ． 阿布都 ─ 賈霸 （ 當時 還 叫 路 ． 奧辛多 ， Lew Alcindor ） 。 那 場 比賽 我 自認 打 得 很 出色 ， 賈霸 卻 毫不 費力 一 場 投出 四十五 分 ， 我 抬頭 看 場 上 的 他 ， 心 中 響起 一 個 聲音 ： 「 我 得 換 別 條 路 發展 。 」 當時 ， 我 所有 的 努力 和 專注 都 在 籃球 上 ， 那 是 我 的 身分 認同 ， 但 從此 以後 ， 這 一切 都 結束 了 。 一九六七年 九月 的 一 個 大 熱天 ， 我 從 伊大 畢業 ， 開 著 老舊 的 白色 福特 ， 載 著 全部 家當 ， 在 賓州 高速 公路 上 一路 朝 東 開 ， 不 知道 未來 會 怎樣 。 大學 畢業 了 ， 但是 所 學 的 一切 ， 沒有 一樣 是 吸引 我 想要 走下去 的 。 正好 那時 賓州 柴斯特 （ Chester ） 的 柯羅澤 神學院 提供 一 個 研究 獎學金 ， 所以 我 就 接受 了 ， 這 間 神學院 是 當年 馬丁．路德．金恩 也 念 過 的 。 沒想到 的 是 ， 一九六○年代 的 柯羅澤 神學院 是 全 光譜 思維 的 培育 溫床 ， 雖然 他們 並 不 這麼 稱呼 這 種 思考 模式 。 我 完全 不 像 是 會 去 念 神學院 的 人 ， 因為 我 只是 拿 獎學金 的 學生 ， 雖然 對 宗教 和 靈修 有 興趣 ， 卻 無意 投入 神職 。 我 修滿 成為 神父 應 拿 的 學分 ， 但 卻