生活 在 社會 之中 ， 每 天 都 要 與 不同 的 人 打交道 ， 由於 立場 不同 ， 個性 相異 ， 因此 不可 避免 地 會 發生 分歧 、 衝突 。 這些 矛盾 使 人 與 人 之間 存在 許多 不 穩定 因素 ， 甚至 會 產生 危機 ， 如果 調節 得 不 好 ， 對 自己 和 他人 都 有 可能 帶來 傷害 。 在 一 個 學校 的 教室 裡 ， 兩 個 小 男生 像 兩 隻 相鬥 的 公雞 ， 一 個 揪住 對方 衣領 ， 一 個 拽 著 對方 的 胸脯 ， 老師 的 出現 ， 並 沒有 使 他們 產生 鬆手 的 念頭 ， 有 人 警告 ， 「 老師 來 了 ， 還 不 放手 ？ 」 可是 局面 還是 僵持 著 ， 但 已 不再 扭打 ， 不再 辱罵 ， 漸漸 地 放下 了 手 ， 各自 走回 自己 位置 ， 「 戰爭 」 在 無聲無息 中 結束 了 。 下課 鈴 響 了 ， 出於 意料 的 是 ， 「 兩 隻 公雞 」 雙雙 來到 辦公室 ， 老師 以為 又 出 了 什麼 事 。 「 老師 ， 我 錯 了 ， 我 錯 在 得 理 不 饒 人 ， 還 得寸進尺 。 」 一 個 學生 說 。 「 老師 ， 我 也 錯 了 ， 我 不 該 為 一點 雞毛蒜皮 的 小 事 惹 是非 。 」 另外 一 個 學生 說 。 「 怎麼 會 這麼 快 就 想通 了 ？ 」 老師 問 。 「 靜下來 想 一下 ， 真 不 該 動手 ， 你 經常 教導 我們 ， 要 我們 寬恕 別人 ， 要不 我們 也 得 不 到 寬恕 。 我 想到 這 句 話 就 知道 錯 了 。 」 兩 位 學生 解釋 道 。 「 好了 ， 事情 的 起因 、 經過 、 結果 ， 一切 都 不再 追究 ， 當做 一 種 教訓 吧 。 來 ， 化 干戈 為 玉帛 ， 握手言歡 。 」 老師 高興 地 說 。 兩 個 學生 的 手 握 在一起 ， 還 用力 頓 了 兩 頓 。 一 場 矛盾 就 這樣 化解 了 。 生活 中 ， 我們 常 見到 有的 人 因 不能 克制 自己 而 引發 爭吵 ， 甚至 還 大打出手 、 重傷 殺人 。 有時 僅僅 是 因為 在 公車 上 被 別人 踩 了 一 腳 ， 或 一 句 話 說 得 不當 ， 這些 都 可能 成為 引爆 一 場 口舌 大戰 或 拳腳 演練 的 導火線 。 在 社會 治安 案件 中 ， 相當 多 的 案件 都 是 由於 當事人 不能 冷靜 地 處理 事情 ， 許多 本 就 是 由 一 樁 小 事 而 引發 的 。 阿蘭·瑪律蒂 是 法國 西南 小城 塔布 的 一 名 員警 ， 這 天 晚上 他 身 著 便裝 來到 市中心 的 一 間 菸草店 門 前 。 他 準備 到 店 裡 買 包 香菸 。 這時 店 門 外 一 個 叫 埃里克 的 流浪漢 向 他 討 菸 抽 。 所有 的 裂痕 ， 都 能 照進 陽光 瑪律蒂 說 他 正 要 去 買 菸 。 埃里克 認為 瑪律蒂 買 了 菸 後 會 給 他 一 支 。 當 瑪律蒂 出來 時 ， 喝 了 不少 酒 的 流浪漢 纏 著 他 索要 菸 。 瑪律蒂 不 給 ， 於是 兩 人 發生 了 口角 。 隨著 互相 謾罵 和 嘲諷 的 升級 ， 兩 人 情緒 逐漸 激動 。 瑪律蒂 掏出 了 警官證 和 手銬 ， 說 「 如果 你 不 放 老實 點 ， 我 就 給 你 一些 顏色 看 。 」 埃里克 反唇相譏 ： 「 你 這 個 混蛋 員警 ， 看 你 能 把 我 怎麼樣 ？ 」 在 言語 的 刺激 下 ， 二 人 扭打成 一 團 。 旁邊 的 人 趕緊 將 兩 人 分開 ， 勸 他們 不要 為 一 支 香菸 而 發 那麼 大 火 。 被 勸 開 後 的 流浪漢 罵罵咧咧 地 向 附近 一 條 小路 走去 ， 他 邊 走 邊 喊 ： 「 臭 員警 ， 有 本事 你 來 抓 我 呀 ！ 」 失去 理智 、 憤怒 不已 的 瑪律蒂 拔出 槍 ， 衝過去 ， 朝 埃里克 連 開 四 槍 ， 埃里克 倒 在 了 血泊 中 … … 法庭 以 「 蓄意 殺人 罪 」 對 瑪律蒂 作出 判決 ， 他 將 服刑 三十 年 。 一 個 人 死 了 ， 一 個 人 坐 了 牢 ， 起因 是 一 支 香菸 ， 罪魁 是 失控 的 激動 情緒 。 每 個 人 的 情緒 都 會 時好時壞 。 實際 上 沒有 任何 東西 比 情緒 — — 也 就 是 我們 心 裡 的 感覺 ， 更 能 影響 我們 的 生活 了 。 因此 ， 學會 控制 情緒 是 我們 成功 和 快樂 的 要訣 。 藉著 這樣 的 機會 磨煉 自己 的 耐心 和 自制力 ， 轉化 不利 的 因素 ， 利用 這樣 的 時機 增強 精神 的 力量 。 而 老闆 經過 你 的 感化 ， 將 會 意識到 自己 行為 的 不妥 ， 從而 改變 對 你 的 不 公正 的 做法 。 同時 ， 你 自己 也 提升到 更 高 的 精神 境界 ， 一旦 條件 成熟 ， 你 就 能 進入 嶄新 的 、 更 友善 的 環境 中 。  包容 智慧 生活 的 不 公正 更 能 培養 美好 的 品德 ， 我們 應該 做 的 就 是 讓 自己 的 美德 在 不利 的 環境 中 放射出 奇異 的 光彩 。  學會 變通 ， 包容 輾轉 出 美麗 的 人生 風景 人 的 痛苦 ， 大多 來自 對 諸多 事情 的 執拗 。 霧裡看花 ， 以為 窺視 到 了 某 類 本相 ， 實際 上 還是 在 原地 打轉 。 它 讓 我們 迷失 了 原本 還 算 清晰 的 方向 ， 以至於 我們 猶如 行走 於 夜路 的 歸人 ， 總是 錯入 死胡同 ， 頻頻 碰壁 。 破除 執念 ， 學會 變通 ， 你 便 能 輾轉 出 美麗 的 人生 風景 。 凡事 不必 太 計較 有 一 句 著名 的 話 叫做 「 唯 大 英雄 能 本色 」 ， 做人 在 總體 上 、 大 方向 上 講 原則 ， 講 規矩 ， 但 也 不 排除 在 特定 的 條件 下 靈活 變通 。 美國 教育 專家 戴爾 · 卡內基 可以 說 是 處理 人際 關係 的 「 老手 」 ， 然而 他 在 年輕 時 ， 也 曾 犯 過 小 錯誤 。 有 一 天 晚上 ， 卡內基 參加 一 個 宴會 。 宴席 中 ， 坐 在 他 右邊 的 一 位 先生 講 了 一 段 幽默 故事 ， 並 引用 了 一 句 話 ， 意思 是 「 謀事 在人 ， 成事 在 天 。 」 那 位 健談 的 先生 提到 ， 他 所 引用 的 那 句 話 出自 《 聖經 》 。 然而 ， 卡內基 發現 他 說錯 了 ， 他 很 肯定 地 知道 出處 ， 一點 疑問 也 沒有 。 為了 表現 優越感 ， 卡內基 認真 又 討嫌 地 糾正 了 過來 。 那 位 先生 立刻 反唇相譏 ： 「 什麼 ？ 出自 莎士比亞 ？ 不可能 ！ 絕對 不可能 ！ 」 卡內基 的 所有 的 裂痕 ， 都 能 照進 陽光話 使 那 位 先生 一時 下不了台 ， 不禁 有些 惱怒 。 當時 卡內基 的 老朋友 法蘭克·葛孟 就 坐 在 他 的 身邊 。 葛孟 研究 莎士比亞 的 著作 已 有 多 年 ， 於是 卡內基 向 他 求證 。 葛孟 在 桌 下 踢 了 卡內基 一 腳 ， 然後 說 ： 「 戴爾 ， 你 錯 了 ， 這 位 先生 是 對 的 。 這 句 話 出自 《 聖經 》 。 」 那 晚 回家 的 路 上 ， 卡內基 對 葛孟 說 ： 「 法蘭克 ， 你 明明 知道 那 句 話 出自 莎士比亞 之 口 。 」 「 是 的 ， 當然 。 」 葛孟 回答 ， 「 在 《 哈姆雷特 》 第五 幕 第二 場 。 可是 親愛 的 戴爾 ， 為了 那麼 一點 小 事 就 和 別人 較 起勁 來 ， 值得 嗎 ？ 再說 ， 我們 是 宴會 上 的 客人 ， 為什麼 要 證明 他 錯 了 ？ 那樣 會 使 他 喜歡 你 嗎 ？ 他 並 沒有 徵求 你 的 意見 ， 為什麼 不 保留 他 的 顏面 而 說出 實話 得罪 他 呢 ？ 」 法蘭克 所 說 的 道理 人人皆知 ， 但 並非 人人 都 能 做到 。 正 如 他 所 說 ， 一些 無關緊要 的 小 錯誤 ， 放過去 無傷大局 ， 那 就 沒有 必要 去 糾正 它 。 這 不僅 是 為 了 自己 避免 不 必要 的 煩惱 和 人事 糾紛 ， 而且 也 顧到 了 對方 的 名譽 ， 不致 給 別人 帶來 無謂 的 煩惱 。 這樣 做 並非 只是 明哲保身 ， 而是 為 了 體現 為 人 的 大度 。 人們 常 說 ： 「 凡事 不能 太 計較 。 」 一 件 事情 是否 該 認真 ， 這 要 視 場合 而 定 。 鑽研 學問 要 講究 認真 ， 面對 大是 大非 的 問題 更 要 講究 認真 。 而 對於 一些 無關 大局 的 瑣事 ， 不必 太 認真 。 不 看 對象 、 不 分 地點 刻板 地 認真 ， 往往 會 使 自己 處於 尷尬 的 境地 ， 處處 被動 受阻 。 每當 這時 ， 如果 能 理智 地 後退 一 步 ， 往往 能 化險為夷 。 與 人 相處 ， 你 敬 我 一 尺 ， 我 敬 你 一 丈 ； 有 一 分 退讓 ， 就 有 一 分 收益 。 相反 ， 存 一 分 驕躁 ， 就