其 行為 做 連結 。 筆者 對 數位 原生代 的 預測 __UNDEF__ 這些 跨越 了 二○一○年 轉捩點 的 年輕人 （ 見 圖 6.1 ） ， 是 第一 波 真正 的 數位 原生代 。 他們 在 數位化 世界 的 驅力 下 成長 ， 在 職場 中 ， 將 能 用 以前 世代 不 曾 見識 過 的 方式 來 使用 數位 媒體 。 這些 年輕人 已經 讓 我們 過去 學到 的 知識 、 工作 方式 、 以及 組織 方式 出現 變革 。 他們 是 學習 者 ， 但 他們 的 學習 方法 卻 獨樹一格 。 對於 大學 或是 研究所 文憑 的 價值 ， 他們 可能 抱持 著 懷疑 的 態度 （ 未來 十 年 將 會 重新 清算 學位 的 經濟 價值 ） ， 但是 ， 他們 知道 自己 不會 想要 揹負 學生 貸款 ， 蹈 父母 或 其他 學生 的 覆轍 。 這 輩 的 年輕人 ， 很多 都 有 著 研究 者 琳達 ． 史東 （ Linda Stone ） 所 稱 的 「 持續性 一心 多 用 」 （ continuous partial attention ） ， 這 一 點 本身 有 優點 也 有 缺點 。 往 好 的 方面 想 ， 這 讓 他們 可以 同時 進行 數 件 工作 ， 並 一直 維持 著 注意力 ， 按 數位 新 住民 的 說法 ， 這 叫 「 多工 」 。 相對的 ， 通常 一 個 人 同時 做 的 事情 越 多 ， 也 就 越 難 全部 都 做好 。 我 認為 ， 數位 原生代 會 和 我們 有 以下 的 不同 之 處 ： __UNDEF__ 一 、 真正 的 數位 原生代 會 擅長 於 人類 與 電腦 的 合作 。 人工 智慧 、 機器 學習 和 機器人 等 ， 正 快速 拓展 智能 機械 的 角色 ， 藉以 進入 人類 所有 工作 的 每 一 個 面相 。 這樣 人類 與 電腦 的 合作 ， 正在 重塑 人類 學習 的 方式 ， 改造 我們 創造 價值 的 方式 ， 以及 我們 打造 生活 環境 的 方式 。 像是 虛擬 助理 、 軟體 機器人 （ bots ） 、 以及 角色 化身 等等 的 數位 代理人 ， 都 會 為 我們 工作 ， 會 充分 利用 每 一 個 人 所 擁有 的 龐大 數據 組合 。 演算法 ， 是 定義 電腦 代碼 處理 的 規則 ， 已經 能夠 進行 判斷 、 建議 並 下 決定 ， 管理 我們 的 時間 規劃 、 金錢 使用 、 知識 取得 以及 社交 資本 。 以後 ， 機器人 會 替 我們 工作 ， 不 只 是 體力 的 代勞 ， 也 有 思想 上 的 代勞 ， 並 與 人類 搭檔 進行 這 類 的 工作 。 這 一 代 的 年輕人 具有 發現 並 參與 人 機 混合 學習 社群 的 能力 ， 因此 往往 分散 在 全球 的 網路 之中 。 上課 和 受 教育 的 方式 會 轉型為 新 型態 的 學習 社群 ， 也 會 出現 新 方法 來 認定 這些 學習 社群 的 經歷 。 年輕人 也 會 策略性 的 面對 智能 機械 ， 有時 是 管理 這些 機械 ， 有時 則 被 這些 機械 所 管理 。 學習 過程 中 有 一 部分 是 如何 成為 電腦 代理人 ， 這些 工作 者 兼 學習 者 需要 一方面 指揮 電腦 代理人 ， 一方面 也 要 受到 電腦 代理人 的 指揮 。 二 、 真正 的 數位 原生代 會 有 自己 的 個人 經濟體 。 因為 將來 全球 年輕人 的 失業率 依然 居高不下 ， 新 平台 會 視 工作 為 「 打工 經濟 」 （ gig economy ） ， 包括 顧問 、 自由 接案 、 Uber 類 的 工作 者 、 網際網路 名人 等 ， 越來越 多 人 會 依 自己 的 技能 組合 、 資源 、 以及 公開 身分 來 建立 個人 的 經濟體 。 教育 的 重要 目標 會 是 訓練 所有 年齡層 的 人 都 能夠 建立 正向 、 永續 的 個人 經濟體 。 「 教育 理想網 」 的 米爾頓 ．陳 （ Milton Chen ） 就 呼籲 大家 ， 要 個人化 「 自我 教育 」 （ ed-you-cation ） ， 讓 自己 能夠 適應 工作 與 學習 結合 的 世界 。 真正 的 數位 原生代 會 精通 學習 兼 賺錢 的 藝術 ， 而 教育 機構 則 會 從 以 收費 為 基礎 的 學習 提供者 ， 轉成 視 比例 抽成 的 學習 仲介 者 。 困難 的 是 ， 要 如何 翻轉 工作 的 即期 模型 創造 個人 的 事業 ， 或是 使用 現有 平台 來 行銷 個人 專技 和 知識 給 所 需 群眾 ； 教育 機構 則 需要 重新 定義 自己 的 服務 內容 ， 以 支持 這些 新 的 、 非 制式化 的 生涯 走向 。 三 、 真正 數位 原生代 會 重視 未 過濾譜系 的 人口 架構 。 長久以來 ， 人口 分類 已經 被 運用 在 各 種 層面 ， 從 分眾 市場 到 入學 政策 等 ， 但是 根據 年齡 、 族裔 、 性別 、 健康 狀態 、 以及 地理 位置 為 類別 所 做 的 分眾 方式 將來 都 會 退場 ， 改由 譜系式 身分 取代 ， 因為 未來 科學 的 高解析度 將 會 讓 我們 看到 ， 即使 是 最 基本 的 遺傳 標記 （ genetic marker ） ， 其 所 涵蓋 的 特質 也 包含 了 一 整 個 譜系 之 多 ， 不 是 簡單 如 男女 、 高加索人 、 非洲人 、 亞洲人 的 分類 就 可以 概括 。 同時 ， 由 演算法 進行 配對 的 軟體 搭配 龐大 的 個人 資料庫 ， 保證 能夠 找出 非常 符合 個人 需求 的 產品 、 服務 和 體驗 ， 從而 對 學習 者 、 工作 者 、 以及 組織 創造 新 的 期望值 ， 同時 也 帶來 新 挑戰 。 身分 數據 的 散布 創造出 一 種 需求 ， 就是 大家 都 需要 創造 一 個 可攜式 的 學習 證書 線上 資料庫 ， 而 這些 學習 證書 則 都 是 從 日常 生活 中 即時 紀錄下來 ， 存在 你 的 證書 資料庫 裡 的 。 教育 機構 屆時 應該 把握 機會 身先士卒 ， 來 定義 這些 即時 個人 證書 資料庫 應該 怎麼 記錄 、 呈現 ， 又 該 如何 獲得 認證 ， 同時 ， 教育 機構 也 要 創造 一 個 平台 ， 供 學習 者 可以 查閱 並 分享 自己 的 證書 資料庫 。 困難 的 是 ， 在 成千上萬 沒有 類別 的 個人 市場 中 該 如何 打造 具 競爭力 的 個人 品牌 ？ 除了 教育 機構 要 提供 累積 學習 紀錄 的 服務 ， 雇主 面臨 的 挑戰 則 是 ， 在 國際化 、 難以 分類 的 人力 市場 中 ， 如何 成為 獨具慧眼 的 伯樂 。 所以 ， 此時 他們 的 挑戰 是 要 設計出 具有 預測 能力 的 模型 系統 ， 能夠 幫 他們 鎖定 符合 未來 譜系式 多樣 需求 的 候選人 。 組織 、 機構 要 從 員工 ─ 學習 者 的 網路 中 結合 各 種 召募 平台 來 設計 預測 系統 。 四 、 真正 的 數位 原生代 能 在 變形 組織 中 茁壯 成長 。 數百 年 來 ， 社會 都 是 以 中心化 的 方式 組成 ， 而且 往往 是 由 讓 社會 覺得 可以 安定 、 有效 、 多產 、 文化 上 有 聚合力 的 層級式 組織 所 構成 。 但是 ， 分散 的 基礎 建設 很多 是 建立 在 分散 網路 科技 上 ， 因此 可以 讓 大家 依 活動 的 規模 來 組織 ， 這 會 讓 其 所 形成 的 組織 有時 比 中央化 團體 的 架構 小 很多 ， 有時 則 又 比 其 大 很多 。 分散式 組織 於是 逐漸 變 得 精於 變形 。 在 分散 運算 的 時代 ， 如果 想要 彈性 的 在 多重 工作 中 交雜 進行 ， 就 必須 要 把 自己 想成 不 一樣 的 人 。 同樣 的 ， 教育 機構 也 要 重新 調整 組織 架構 ， 才 能 充分 利用 分散 自主式 組織 以及 智能 合約 （ smart contracts ） ， 讓 這些 新 工具 可以 將 其 任務 說明 中 所 載明 的 價值 充分 體現出來 。 二○一八年 二月 ， 佛羅里達州 的 帕克蘭市 （ Parkland ） 瑪約莉．史托曼．道格拉斯 中學 （ Marjory Stoneman Douglas High School ） 發生 了 可怕 的 校園 槍擊案 ， 美國 的 年輕人 非常 快速 的 組織 起來 呼籲 大眾 關注 ， 這 件 事 可 說 是 非常 鮮明 的 例證 。 記者 戴夫 ．考倫 （ Dave Cullen ） 當年 曾經 報導 過 科倫拜 （ Columbine ） 校園 槍擊案 ， 這 次 他 也 前來 報導 ， 並 看到 這 群 真正 的 數位 原生代 快速 自行 組織 的 情形 ， 他 這麼 描述 ： __UNDEF__ 艾瑪．龔薩雷茲 （ Emma González ） 打給 BS ； 大衛．霍格 （ David Hogg ） 打電話 到 《 美國 成年人 》 （ Adult America ） 節目 ； 抗議 活動 就此 展開 。 卡麥隆．凱斯基 （ Cameron Kasky ） 立刻 召集 一 支 由 話劇社 小朋友 和 一 群 正在 崛起 的 社會 活動 者 ， 共同 組成 一 支 活潑 的 樂團 ， 帶 他們 去 他 家 客廳 ， 就 這樣 籌組 了 一 場 運動 。 在 僥倖 逃出 瑪約莉．史托曼．道格拉斯 中學 校園 槍擊案 的 四 天 後 ， 二十多 位 勇敢 的 小朋友 宣布 這 場 大膽 的 「 為 我們 的 生命 遊行 」 （ March for Our Lives ） 活動 。 一 個 月 後 ， 這 次 的 示威 成為 美國史 上 規模 第四 大 的 遊行 。 另 一 個 非常 讓 人 印象深刻 的 例子 則 是 葛莉塔‧通貝里 （ Greta Thunberg ） ， 這 位 屬於 自閉症 譜域 的 瑞典 小女孩 ， 以 十五 歲 的 年紀 催生 一 場 「 週五 未來 」 （ Fridays for Future ） 的 全球性 運動 ， 希望 能夠 處理 氣候 暖化 的 問題 。 這 場 運動 發起 不到 一 年 ， 通 貝里 總共 召集 了 一百萬 學生 在 每 週五 走出 校園 ， 並 在