」 對於 渴望 自尊心 獲得 滿足 、 年老 孤單 的 姑媽 來 說 ， 他 的 真誠 讚賞 就 像是 沙漠 中 的 泉水 ， 所以 姑媽 才 會 想 把 車 送給 他 。 084 　 真誠 讚賞 的 力量 　 之 二 __UNDEF__ 一 名 曾 聽 過 我 演講 的 庭園 造景 業者 ， 在 某 位 傑出 法官 的 宅邸 庭園 工作 時 ， 碰到 了 法官 本人 。 庭園 造景 業者 真誠 地 說 ： 「 您 的 興趣 相當 不錯 呢 。 這 真是 一 隻 好 狗 ， 難怪 能 每 年 在 名犬 評選賽 上 獲獎 。 」 這 番 話 產生 了 相當 大 的 化學 反應 。 「 我 很 享受 和 我 家 狗兒 共度 的 時光 。 要不要 看看 我 的 狗屋 ？ 」 法官 花 了 一 小時 以上 的 時間 ， 帶 他 參觀 他 的 狗 和 狗兒 贏得 的 獎章 ， 並且 逐一 解說 。 然後 ， 法官 問 他 ： 「 你 有 小孩 嗎 ？ 」 庭園 造景 業者 回答 「 有 」 ， 法官 聽聞 後 便 說 ： 「 小孩 都 喜歡 小 狗 吧 ？ 不如 我 送 一 隻 給 你 吧 ？ 」 於是 ， 法官 便 送 了 一 隻 幼犬 給 庭園 造景 業者 ， 不但 附上 血統 證明 ， 還 詳細 寫下 飼養 方式 。 這 名 庭園 造景 業者 之所以 能夠 得到 身價 數百 美元 的 幼犬 ， 以及 法官 的 寶貴 時間 ， 就是 因為 他 打從 心 底 真誠 地 讚賞 法官 的 愛好 。 085 　 成功 人士 也 會 追求 讚賞 __UNDEF__ 伊士曼 柯達 公司 （ Eastman __UNDEF__ Kodak __UNDEF__ Company ） 的 創辦人 喬治 • 伊士曼 （ George Eastman ） ， 是 發明 電影 膠捲 而 聞名 全球 的 實業家 之 一 。 不過 ， 他 渴望 獲得 讚賞 的 心情 也 和 你我 沒 兩樣 。 某 天 ， 家具 公司 老闆 亞當森 為了 推銷 椅子 而 前去 拜訪 他 。 早 在 亞當森 前往 拜訪 之前 ， 朋友 便 提醒 他 ： 「 伊士曼 先生 工作 相當 忙碌 ， 做 事 十分 嚴謹 ， 所以 要 儘量 在 五 分鐘 內 說明 你 的 來意 。 」 進入 辦公室 後 ， 伊士曼 抬起 頭 。 亞當森 說 ： 「 伊士曼 先生 ， 等待 會面 時 我 一直 在 欣賞 您 的 辦公室 ， 實在 太 令 人 印象深刻 了 。 我 也 很 希望 能 在 這麼 棒 的 辦公室 裡面 工作 ， 因為 我 從 沒 見 過 這麼 漂亮 的 辦公室 。 」 伊士曼 聽 了 之後 大喜 ， 不但 向 他 介紹 辦公室 ， 也 針對 自己 構思 的 陳設 進行 說明 。 另外 ， 還 談論 了 自己 窮苦 的 孩提 時期 ， 以及 研究 發明 的 辛苦 過程 ， 足足 聊 了 兩 小時 以上 。 他 甚至 還 帶 亞當森 到 自己 的 家 裡 共進 午餐 。 當然 ， 伊士曼 最後 不僅 向 他 訂購 了 高價 的 椅子 ， 兩 人 之後 更 成 了 長久 深交 的 好友 。 086　 不忘 對 家人 說出 讚賞 的 話語 __UNDEF__ 讚賞 的 話語 擁有 相當 驚人 的 魔力 。 你 也 應該 經常 說 些 讚賞 的 話 。 首先 ， 先 從 自己 的 家 裡 開始 嘗試 如何 ？ 家庭 比 任何 地方 都 需要 讚賞 的 話語 ； 但 幾乎 在 大部分 家庭 中 都 很少 聽到 ， 這 是 不爭 的 事實 。 你 的 妻子 肯定 是 有 優點 的 。 至少 ， 你 曾經 被 她 的 那些 優點 所 吸引 。 若非 如此 ， 你 應該 就 不會 和 她 結婚 。 你 已經 有 多久 沒有 讚賞 過 妻子 的 魅力 了 呢 ？ 幾 個 月 ？ 幾 年 ？ 還是 好幾十 年 ？ 但 我 也 不 建議 你 突如其來 地 大力 誇讚 她 ， 這樣 只 會 讓 她 感到 可疑 罷了 。 今晚 或 明晚 ， 送 束 花 或 糖果 給 妻子 ， 展露出 你 真誠 的 笑容 ， 對 她 說 些 溫暖 的 話語 吧 ！ 如果 有 更多 夫妻 願意 這麼 做 ， 應該 就 能 大大 降低 離婚率 吧 ！ 087 　 婚姻 生活 是 一 種 「 相互 體貼 」 __UNDEF__ 報紙 上 有 則 饒富 趣味 的 報導 。 內容 是 在 說 ， 在 結婚 典禮 上 ， 應該 把 新郎 叫到 一 邊 ， 跟 他 說 以下 這 段 內容 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 「 結婚 前 ， 讚美 女性 是 男性 的 自由 ； 結婚 後 ， 讚美 女性 則 是 丈夫 的 義務 。 婚姻 生活 是 一 種 相互 體貼 的 機會 ， 而 不 是 直率 交換 意見 的 機會 。 也就是說 ， 婚姻 生活 重在 友愛 親善 。 如果 希望 每 天 幸福 快樂 ， 就 不 該 拿 妻子 和 自己 的 母親 做 比較 ， 在 家事 上 百般 刁難 。 你 應該 隨時 對 操持 家務 的 妻子 表達 感激 ， 慶幸 自己 能夠 和 如此 有 魅力 的 女性 結婚 。 」 088 　 擄獲 異性 的 祕訣 __UNDEF__ 想 知道 抓住 女性 內心 的 祕訣 嗎 ？ 這 個 方法 十分 有效 ， 但 並 不 是 我 自己 想 的 ， 而是 來自 記者 朵洛西 • 迪克斯 （ Dorothy Dix ） 。 她 勇敢 前往 監獄 採訪 了 一 名 詐欺犯 ， 那 名 詐欺犯 騙走 了 二十三 名 女性 的 情感 和 積蓄 。 她 問 ： 「 擄獲 女性 內心 的 祕訣 是 什麼 ？ 」 他 回答 ： 「 沒 什麼 祕訣 。 只要 讓 女性 暢所欲言 地 談論 自己 就 可以 了 。 」 這 個 技巧 對 男性 也 能 發揮 效果 。 在 英國 歷史 上 留名 的 首相 班傑明 • 迪斯雷利 （ Benjamin __UNDEF__ Disraeli ） 曾 說 ： 「 只要 讓 男人 談論 他 自己 ， 就 能夠 滿足 那 個 男人 的 自尊心 ， 讓 他 自然 打開 心房 。 」 3 __UNDEF__ 如何 讓 別人 __UNDEF__ 接納 自己 的 想法 __UNDEF__ 089 　 維護 對方 的 尊嚴 __UNDEF__ 在 某 晚 的 派對 會場 上 ， 坐 我 右手 邊 的 男性 分享 了 一 則 引用 自 聖經 的 格言 。 聽 了 之後 ， 我 發現 那 應該 是 來自 莎士比亞 的 引言 ； 出於 個人 的 優越感 ， 我 當場 指正 了 他 的 錯誤 。 然而 ， 那 名 男性 卻 十分 堅持 自己 的 說法 。 於是 ， 我 向 坐 在 左手 邊 的 老朋友 徵詢 意見 ， 但 老朋友 卻 說 ： 「 他 說 的 沒 錯 ， 那 是 出自 聖經 的 引言 。 」 我 在 回家 的 路 上 跟 老朋友 說 ： 「 你 應該 很 清楚 那 是 莎士比亞 的 引言 才 對 。 」 他 說 ： 「 的確 沒 錯 ， 但 真的 有 必要 當場 指出 他 的 錯誤 嗎 ？ 你 覺得 你 這樣 做 ， 人家 會 喜歡 你 嗎 ？ 在 那 種 狀況 下 ， 維持 對方 的 尊嚴 才 能 和平 收場 。 」 雖然 那 位 老朋友 已經 過世 了 ， 但 他 在 當時 讓 我 學到 「 避免 爭論 」 的 教訓 ， 至今 仍然 記憶猶新 。 對 我 來說 ， 這 是 非常 寶貴 的 一 課 。 090 　 爭辯 之下 無 贏家 __UNDEF__ 我 從小 就 很 喜歡 爭辯 ， 因此 在 上大學 後 ， 便 對 辯論 充滿 了 熱情 。 而 在 到 了 紐約 後 ， 我 開始 當 起 教 人 如何 辯論 的 講師 。 從 那 之後 ， 我 所 參與 過 的 辯論 已經 多 到 不可 計數 。 但 我 所 得出 的 結論 是 ： 避免 爭辯 才 是 最 明智 的 方法 。 爭辯 十 有 八九 ， 都 是 以 雙方 各 執 已 見 的 形式 收場 。 因為 大多數 人 愈 是 爭辯 ， 就 愈 會 覺得 自己 才 是 對 的 。 爭辯 之下 無 贏家 。 如果 你 辯輸 了 ， 你 就是 輸 了 ； 但 就算 你 辯贏 ， 也 還是 輸 了 。 為什麼 呢 ？ 試 著 想想 看 吧 ！ 如果 因為 爭辯 而 把 對方 攻擊 得 體無完膚 ， 會 造成 什麼 結果 呢 ？ 或許 你 會 覺得 很 痛快 ， 但 對方 會 如何 呢 ？ 你 刺傷 對方 ， 傷害 了 對方 重要 的 自尊心 。 到 最後 ， 對方 還是 不會 衷心 對 你 的 勝利 感到 服氣 ， 只 會 在 心頭 留下 憤恨 。 091 　 避免 爭辯 才 是 明智之舉 __UNDEF__ 班傑明 • 富蘭克林 曾 說 ： __UNDEF__ 「 如果 你 爭辯 或 反駁 ， 有時 確實 可以 獲得 勝利 。 但 那 只 是 空虛 的 勝利 ， 因為 你 永遠 得 不 到 對方 的 好感 。 」 仔細 想想 ， 你 是 希望 在 論點 上 擊倒 對方 ， 還是 希望 得到 對方 的 好感 ？ 這 兩 個 願望 幾乎 不可能 兼得 。 092 　 即使 貫徹 個人 的 正義 ， 也 毫無 意義 __UNDEF__ 某 份 報紙 刊載 過 這麼 一 段 詩詞 ： __UNDEF__ 辯論 高手 威廉 • 傑 長眠 於 此 。 故人 為 堅持 個人 的 正義 而 鞠躬盡瘁 。 但 無論 再 怎麼 正確 ， 終究 只 留下 徒勞 。 的確 ， 你 說 的 話 或許 是 正確 的 。 但 如果 你 的 堅持 只是 為了 改變 對方 的 觀點 ， 你 的 努力 就 不會 獲得 回報 。 093 　 爭辯 無法 解決 任何 問題 __UNDEF__ 在 政治界 打滾 數十 年 ， 曾 擔任 過 財政部長 的 政治家 威廉 •