聆聽 ， 他 為 參與 者 錄音 、 畫圖 ， 一邊 聆聽 小組 對話 。 他 的 商業 藝術 繪畫 非常 美 ， 藉 此 來 為 小組 的 對話 做 總結 。 他 是 聆聽 的 專家 ， 想要 學會 多元 的 跨譜系 特色 ， 就 應該 學會 這 門 藝術 。 他 這麼 形容 聆聽 的 藝術 ： __UNDEF__ 聆聽 很 難 ， 而且 讓 人 了解 自己 的 不足 。 藉 此 我們 知道 自己 的 短淺 ， 也 藉 此 更 了 解 自己 。 這 讓 我們 了 解活 在 邊緣 的 意義 ， 只有 倚靠 聆聽 的 能力 和 希望 被 聽到 的 聲音 之間 的 橋樑 ， 才 能 找到 人性 。 要 怎麼 奉獻 自己 ， 卻 不致 讓 自己 被 牽 著 走 呢 ？ 這 兩 者 是 有 差別 的 。 一 開始 不 需要 同意 ， 只要 贊同 自己 的 故事 並 不 是 唯一 的 故事 。 我們 的 故事 有 很多 面向 ， 只要 肯 加以 聆聽 。 安東·尼威克斯 既是 以 插圖 做 紀錄 的 人 ， 也 是 位 紀錄片商 ， 他 以 聆聽 來 創作 故事 。 多樣性 譜系 的 故事 會 越來越 豐富 ， 而且 越來越 強大 。 其實 未來 的 思考 就 像是 未來 的 聆聽 藝術 。 全光譜 的 未來 會 由 很多 種 不同 的 聲音 和 聲響 組成 ， 有些 熟悉 ， 有些 陌生 。 我 對 譜系 多元化 的 預測 __UNDEF__ 我 對 未來 十 年 譜系 的 多元化 和 包容性 預測 如下 ： __UNDEF__ 獲得 電腦 擴充 的 廣域 多樣性 人們 以及 超級 大腦 ， 會 成為 社會 和 組織 裡 常見 的 現象 。 我們 會 加以 不斷 擴張 人類 能力 的 極限 。 在 拙作 《 未來 領袖 能力 養成 》 一 書 中 ， 我 談及 領袖 在 創造 和 支持 正向 能量 方面 的 能力 ， 在 這 本 二○一八年 著作 的 最後 ， 我 預測 未來 成功 的 領導人 會 成為 身體 駭客 ， 因為 他們 會 主動 改變 自己 的 身體 ， 以 求 增加 表現 能力 和 生活 健康 。 被動式 的 身體 保健 ， 到時候 會 轉為 主動 的 關照 和 超級 能力 的 表現 。 輕度 分散 的 基礎 設施 ， 會 在 不同 社會 間 吸引 更 大量 的 組織 多元化 。 地球 上 供應 生活 所 需 的 彈性 系統 ， 其 成長 會 普及到 讓 譜系 的 包容性 變 得 可行 。 第五 章 中 我 談 過 ， 未來 世界 會 成為 分散式 管理 網路 ， 這 個 世界 會 讓 非常 強大 的 資源 足以 支援 地方 團體 和 個人 。 在 未來 世界 中 ， 小 團體 也 有 辦法 做 大 事 ， 不論 是 好事 或 壞事 。 群體 經濟 會 讓 個人 、 組織 、 社會 都 更 願意 採取 包容 的 態度 。 規模 經濟 和 組織 經濟 屆時 將 會 偏愛 多樣性 和 熱烈 反應 。 因為 數位 連結 帶來 的 協調 成本 下降 ， 讓 新 團體 會 成為 機構 和 個人 之間 的 經濟 階層 ， 就 像 美國 的 叫 車 工具 Uber 與 Lyft 成為 個體 車主 和 計程車 司機 之間 的 經濟 環節 一樣 。 這 類 新興 的 團體 經濟 ， 算是 規模 經濟 ， 但 同時 也 是 組織 經濟 。 團體 的 規模 會 維持 在 其 可以 組織 的 程度 ， 而 其 組織 團體 的 工具 則 會 大幅 進步 。 團體 經濟 屆時 就 有 其 動機 和 彈性 ， 會 讓 他們 想要 提倡 多元 ， 並 支持 差異 ， 這些 在 傳統 社會 則 很 難 做 得 到 。 新 的 工具 、 新 的 網路 以及 真正 的 數位 原生代 ， 將 會 拓展 大家 對於 不同 生活 風格 和 生活 方式 的 思維 。 科技 發展 的 方向 會 從 運算 走向 溝通 ， 再 走向 感應 我們 的 環境 和 身體 。 當 環境 變 得 能夠 查知 有 誰 在 ， 並且 會 回應 ， 感知 理解 就 會 成為 新 商機 。 這 會 催生 數位 擴充 形式 的 助手 問世 ， 但 不會 是 自動化 。 國族 主義 和 全球 主義 會 在 多 個 社會 之間 交混 。 全球 多樣性 和 包容性 的 政治 與 經濟 將 持續 成為 衝突 和 爭端 的 源頭 。 擁有 不同 身分 認同 的 人 會 被 視為 商機 所在 ， 靠 著 輕便 的 基礎 設施 來 連結 ， 他們 會 致力 於 發展 自己 獨特 的 身分 認同 。 尤其 是 來自 較 不 富裕 地區 的 人 ， 將 會 使用 新 的 數位 組織 工具 ， 來 表彰 自己 全新 的 全球 身分 。 可 持續 多元化 的 組織 和 社會 將 成為 普遍 現象 且 帶來 商機 。 屆時 ， 重新 規劃 社群 以 支持 健康 生活 成為 當務之急 。 城市 和 地方 社群 會 在 全球 永續性 的 難題 上 擔任 領導 眾人 的 角色 。 汙染 、 氣候 惡化 、 人口 暴增 等 問題 會 持續 惡化 。 同時 ， 不管 大 公司 或 小 公司 ， 都 會 想 方 設法 靠 著 翻轉 這些 難題 來 獲利 ， 讓 他們 不僅 可以 做 公益 ， 也 可以 賺錢 。 我 還 在 念 神學院 時 ， 談到 多元化 ， 指 的 都 是 和 公平 和 社會 正義 有關 的 事 。 無論 現在 和 未來 ， 多元化 也 和 創新 有關 。 現在 社會 正義 的 議題 要 比 六○年代 來得 迫切 ， 但是 ， 考特佩吉 和 其他 人 根據 大 數據 分析 ， 讓 多元 創新 所 帶來 的 益處 得到 文獻 上 的 支持 。 將來 ， 所謂 的 才能 ， 會 用 突破性 的 方式 結合 勇氣 和 仁慈 、 力量 和 謙遜 、 以及 跟 創新 有關 的 知識 。 所謂 的 多元 ， 今後 將 不再 只 限於 社會 公平 正義 。 多元化 和 譜域式 的 包容 會 帶來 創新 ， 但 這 種 關連性 並 非 線性 的 ， 也 不會 按照 比例 或是 一些 明顯 區分 的 類別 來 分配 。 對 個人 而言 ， 多元 的 選擇 和 認知 會 開創 新 契機 。 對 組織 和 社會 而言 ， 則 會 連帶 出現 新 責任 ， 但 多元 所 帶來 的 優勢 是 不容 忽視 的 。 第十一 章 __UNDEF__ 有 意義 的 廣域譜系 __UNDEF__ 新 希望 的 遊戲 __UNDEF__ 家父 過世 後 ， 家母 告訴 我 ： 「 我 有 信心 。 我 不 知道 自己 相信 什麼 ， 但 我 有 信心 。 」 家父 和 家母 結褵 一 甲子 ， 家父 過世 後 ， 家母 頓 失 重心 ， 對 一切 都 感到 不 確定 。 但是 ， 她 卻 不失 信心 。 人類 因為 所 知 有限 ， 所以 需要 仰賴 信心 ， 也 因為 有 它 ， 推動 我們 以 恢闊 浩瀚 的 全光譜 思考力 ， 去 勇敢 探索 生命 中 的 各 種 可能 。 信心 和 清晰度 息息相關 。 信心 點燃 希望 。 不過 ， 信心 不 等同於 確定性 。 信心 不會 提供 答案 ； 信心 會 提問 ， 會 提 很多 問題 。 信心 允許 些許 糢糊 的 可能 。 信心 放眼 未來 。 信心 出自 想要 學習 的 心態 。 信心 讓 人 可以 自行 摸索 ， 在 不 確定 的 狀態 下 走出 一 條 路 。 信心 支持 人們 在 恐懼 中 走出 自己 的 路 。 信心 植基於 謙遜 和 對 學習 開放 的 態度 ， 儘管 未來 充滿 不確定性 。 信心 鼓勵 人們 要 抱持 全 光譜 心態 。 信心 處於 深刻 洞見 和 行動 之間 ， 從而 激發 策略 。 所以 英文 成語 才 會 說 「 信心 一 躍 」 （ 意 為 ： 放手一搏 ） 。 要 把 新 策略 介紹給 大家 ， 就 是 這樣 的 放手一搏 ， 縱身 一 躍 ， 必須 要 有 信心 。 信心 和 策略 一樣 ， 需要 把 方向 看 得 清楚 明瞭 ， 但 要 表現出 怎樣 的 信心 ， 則 要 保持 彈性 。 靠 著 信心 ， 才 能 形塑出 想像 中 的 未來 。 我 相信 ， 我們 正 朝 有 意義 的 多元 譜系 前進 ， 這 讓 我們 看 得 越來越 清楚 ， 也 會 越來越 不 那麼 武斷 。 在 未來 ， 信心 的 重要性 會 比 過去 更 高 。 信心 會 滋生 希望 。 信心 ： 清明 卻 不 武斷 __UNDEF__ 混雜 的 未來 終 將 獎勵 清晰度 ， 懲罰 武斷 自滿 。 在 混雜 的 未來 ， 武斷 自滿 太 缺乏 彈性 ， 欠缺 轉寰 的 餘地 。 全光譜 思考力 則 會 協助 我們 理解 意義 的 多 種 型態 ， 並且 創造 意義 。 類別化 思考 則 讓 我們 身 陷 錯誤 的 武斷 自滿 。 信心 帶來 清晰度 ， 但 不會 插手 干預 。 信心 有 方向感 ， 卻 不 把 話 說 死 。 信心 會 讓 人 看清 眼前 和 腳 下 ， 信心 的 優勢 在於 相信 別人 和 自信 。 很多 人 分 不 清楚 信心 和 武斷 。 要 讓 人 有 信心 ， 就 要 鼓勵 他 ， 稱讚 他 ； 但 信心 讓 人 謙卑 ， 武斷 則 是 傲慢 。 武斷 跟 信心 不同 ， 是 一 種 後見之明 的 頑固 。 就 像 神學家 保羅．提利希 （ Paul Tillich ） 所 言 ， 信心 的 相反 不 是 懷疑 ， 而是 武斷 。 我 在 神學院 念 書 時 讀到 提利希 這 段 話 ， 他 的 著作 讓 我 了 解 信心 的 價值 、 以及 死板 信仰 的 危險 。 武斷 是 死板 的 類別 劃分 。 武斷 把 真理 冰凍 起來 。 「 真正 的 信徒