？ 我 知道 你 不會 覺得 有 什麼 不同 ， 因為 你 還 帶 著 你 麻煩 的 根源 ── 你 自己 。 其實 你 的 身體 或是 你 的 精神 ， 都 沒有 什麼 毛病 ， 因為 並 不 是 你 所 遇到 的 環境 使 你 受到 挫折 ， 而是 由於 你 對 各 種 情況 的 想像 。 總之 ， 一 個 人 心 裡 想 什麼 ， 他 就 會 成為 什麼 樣子 ； 當 你 瞭解 這 點 以後 ， 就 回家 來 吧 。 因為 那樣 你 就 醫好 了 。 ﹂ 貝爾 父親 的 信 使 他 非常 生氣 。 因為 他 所 需要 的 是 同情 ， 而 不 是 教訓 。 貝爾 當時 氣 得 馬上 決定 永遠 不再 回家 。 那 天 晚上 ， 貝爾 經過 一 個 正在 舉行 禮拜 的 教堂 ， 因為 沒有 別的 地方 好 去 ， 就 進去 聽 了 一 場 講道 。 講題 是 ﹁ 能 征服 精神 的 人 ， 強過 能 攻城 佔地 ﹂ 。 貝爾 坐 在 神 的 殿堂 裡 ， 聽到 和 他 父親 同樣 的 想法 。 這一來 他 就 把 腦子 裡 所有 的 胡思亂想 一掃而空 了 。 他 第一 次 能夠 很 清楚 而 理智 地 發現 自己 真的 是 一 個 傻瓜 。 看清 了 自 116 心態 可以 改變 一切 己 ， 實在 使 貝爾 非常 震驚 。 第二 天 清早 ， 貝爾 就 收拾 行李 回家 去 了 。 一 個 星期 以後 ， 他 又 回去 做 以前 的 工作 。 四 個 月 以後 ， 他 娶 了 那 個 他 一直 都 怕 失去 的 女孩 。 他們 組成 了 一 個 快樂 的 家庭 ， 生 了 五 個 子女 ， 無論 是 在 物質 方面 或是 精神 方面 都 很 滿足 。 由此可見 ， 精神 狀態 對 我們 來說 ， 非常 重要 。 積極 的 心態 能 讓 我們 鼓起 生活 的 勇氣 ， 相反 ， 消極 的 心態 只 會 使 我們 更加 墮落 。 拿破侖‧希爾 說 ， 一 個 人 能否 成功 ， 關鍵 在於 他 的 心態 。 成功 人士 與 失敗 人士 的 差別 就 在於 成功 人士 有 著 積極 的 心態 ； 而 失敗 人士 則 習慣於 用 消極 的 心態 去 面對 人生 。 人生 是 好 是 壞 ， 不 是 由 命運 來 決定 ， 而是 由 心態 來 決定 ， 我們 可以 用 積極 心態 來 看待 事情 ， 也 可以 用 消極 心態 來 看待 事情 。 事實 上 ， 我們 的 心態 在 很 大 程度 上 決定 了 我們 人生 的 成敗 。 青少年 要 有 一 顆 積極 的 心態 ， 坦然 面對 生活 中 的 一切 。 117 Chapter .07 Emotion Emotion Emotion E motion Emotion __UNDEF__ 解放 你我 的 積極 心理學 思想 的 運用 和 思想 的 本身 ， 就 能 把 地獄 造成 天堂 ， 把 天堂 造成 地獄 。 我們 內心 的 是否 平靜 ， 我們 的 生活 是否 快樂 ， 並 不 取決 於 我們 在 哪裡 ， 我們 有 什麼 ， 我們 是 什麼 人 ， 而是 在於 我們 的 心境 如何 。 依匹克特修斯 警告 我們 說 ： ﹁ 我們 應該 極力 消除 思想 中 的 錯誤 想法 ， 這 比 割除 身體 上 的 腫瘤 和 膿瘡 要 重要 得多 。 ﹂ 蒙坦 把 以下 的 話 作為 他 生活 的 座右銘 ： ﹁ 一 個 人 因 發生 的 事情 所 受到 的 傷害 ， 不及 因 他 對 發生 事情 所 擁有 的 意見 來得 深 。 ﹂ 威廉‧ 詹姆斯 說 ： ﹁ 行動 似乎 是 隨著 感覺 而 來 ， 可是 實際 上 ， 行動 和 感覺 是 同時 發生 的 。 如果 我們 使 自己 在 意志力 控制 下 的 行動 規律化 ， 也 能夠 間接 地 使 不 在 意志力 控制 下 的 感覺 規律化 。 ﹂ 118 心態 可以 改變 一切 可 見 ， 積極 的 心態 對於 我們 的 生活 有 多 重要 。 英格萊特 在 十 年 前 得 了 猩紅熱 ， 當 他 康復 以後 ， 他 發現 又 得 了 腎臟病 。 他 去 找 過 好多 位 醫生 ， 但 誰 也 沒有 辦法 能夠 治好 他 。 然後 ， 他 又 得 了 另 一 種 併發症 ， 他 的 血壓 高 了 起來 。 他 去 看 一 個 醫生 ， 醫生 說 他 的 血壓 已經 到 了 兩百多 的 最高點 。 醫生 宣佈 他 已經 沒有 希望 了 ， 最好 馬上 料理 後事 。 英格萊特 回到 家 裡 ， 在 弄清楚 他 所有 的 保險 都 已 付 過 之後 ， 開始 向 上帝 懺悔 他 以前 所 犯 過 的 各 種 錯誤 ， 坐下來 很 難過 地 默默 沉思 。 他 害 得 所有 的 人 都 很 不 快樂 ； 他 的 妻子 和 家人 都 非常 難過 ， 他 自己 更 是 深深 地 埋 在 頹喪 的 情緒 裡 。 然而 ， 在 經過 一 星期 的 自憐 之後 ， 他 對 自己 說 ： ﹁ 你 這樣子 簡直 像 個 大 傻瓜 。 你 在 一 年 之內 恐怕 還 不會 死 ， 那麼 趁 你 還 活 著 的 時候 ， 何不 快快樂樂 呢 ？ ﹂ 於是 ， 他 挺起 胸膛 ， 臉 上 露出 微笑 ， 試 著 讓 自己 表現出 好像 一切 都 很 正常 的 樣子 。 ﹂﹁ 沒有 ， 但是 我 可以 向 你們 借 。 ﹂ 對方 幾乎 不 相信 自己 的 耳朵 。 史東 進一步 說 ： ﹁ 你們 商業 信用 公司 不 是 向 外 放款 嗎 ？ 我 有 把握 將 保險 公司 經營好 ， 但 我 得 向 你們 借 錢 來 經營 。 ﹂ 透過 一 番 對白 ， 我們 可以 清楚 地 看到 ， 史東 買 這 家 公司 的 主要 難點 是 沒有 錢 ， 是 要 借 錢 。 這 個 問題 由 賣 公司 轉變為 向 誰 借 錢 最為 合適 。 在 談判 的 過程 中 ， 史東 巧妙 地 改變 了 他 的 問題 ， 從而 贏得 了 這 次 談判 的 勝利 。 當然 ， 不可 否認 ， 史東 之所以 能夠 找到 這樣 的 方法 ， 是 因為 他 對 對方 的 底細 非常 瞭解 。 我們 要 知道 先 找到 問題 的 關鍵 ， 就 能 找到 問題 的 答案 。 我們 往往 習慣於 沿著 事物 發展 的 正方向 去 思考 問題 並 尋求 解決 的 辦法 。 其實 ， 對於 某些 問題 ， 尤其 是 一些 特殊 問題 ， 如果 從 結論 往 回 推 ， 倒過來 思考 ， 或許 會 使 問題 簡單 189 __UNDEF__ Chapter .09 化 ， 使 問題 解決 起來 變 得 輕而易舉 ， 甚至 因此 而 有所 新 發現 ， 創造出 驚天動地 的 奇蹟 來 ， 這 就 是 逆向 思維 和 它 的 魅力 。 逆向 思維 就 是 從 最 壞 的 打算 出發 和 考慮 ， 分析 用 這 種 方法 解決 問題 的 壞處 ， 然後 大膽 去 嘗試 。 這 種 方法 有時候 比 正向 思維 更 能 激發 我們 的 熱情 。 龍 小姐 從 學校 畢業 不久 ， 就 到 了 一 家 著名 的 飯店 當 接待員 。 工作 不久 ， 她 就 遇到 了 一 個 棘手 的 問題 。 那 天 ， 有 一 位 來自 美國 的 客人 焦急 地 向 值班 經理 反映 ： 來 中國 前 ， 他 就 預訂 了 美國 ─ 日本 ─ 香港 ─ 北京 ─ 哈爾濱 ─ 深圳 ─ 新加坡 的 聯票 。 但是 ， 由於 當時 疏忽 ， 一 張 去 哈爾濱 的 機票 沒有 及時 確認 ， 預定 的 航班 被 香港 航空 公司 取消 了 。 這 一下子 他 著急 了 ， 他 到 哈爾濱 是 去 簽訂 合約 。 如 不能 及時 趕到 ， 將 會 造成 很 大 的 損失 。 酒店 的 總經理 當即 安排 龍 小姐 和 另外 一 位 接待員 解決 這 一 問題 。 他們 一起 到 航空 公司 向 售票員 介紹 了 相關 的 情況 ， 希望 他 能夠 幫忙 解決 這 一 問題 。 但 售票員 的 回答 卻 是 已經 取消 的 航班 和 他們 沒有 關係 。 龍 小姐 他們 想到 要 重買 一 張 票 。 但是 一 問 ， 票 已經 全部 賣完 了 。 於是 他們 再一次 向 售票員 重申 ， 這 是 一 個 很 重要 的 外國 客人 ， 如果 不能 及時 趕到 ， 190 方法 總 比 問題 多 會 造成 很 大 的 損失 。 但 售票員 的 回答 仍然 是 ： ﹁ 對不起 ， 我 也 無能為力 。 ﹂ 龍 小姐 問 ： ﹁ 難道 再 沒有 別的 辦法 嗎 ？ ﹂ 售票員 說 ： ﹁ 如果 是 重要 的 客人 ， 你們 可以 去 貴賓室 試試 。 ﹂ 他們 立即 趕到 了 貴賓室 。 但 在 門口 卻 被 攔住 了 ， 工作 人員 要求 他們 出示 貴賓證 。 這一下 他們 又 傻 了 眼 。 龍 小姐 不 甘心 ， 又 向 工作 人員 重申 了 一 遍 情況 ， 但 工作 人員 還是 不 同意 讓 他們 進去 。 她 突然 動 了 一 個 念頭 ， 於是 問 了 一 句 ： ﹁ 假如 買 機動票 ， 應該 去 找 誰 ？ ﹂ 回答 是 ： ﹁ 只有 去 找 總經理 。 不過 我 勸 你們 還是 別 去 找 了 ， 妳 拿 不 到 票 的 。 ﹂ 碰 了 這麼多 次 壁 ， 同 去 的 接待員 已經 心灰意冷 了 。 她 想 ： 要 找 總經理 ， 那 恐怕 更 是 沒有 希望 。 於是 ， 她 拉 著 龍 小姐 的 手 說 ：