這些 需要 是 很 重要 的 。 正 如 馬斯洛 所 說 ： 幼年 時期 就 得到 安全感 、 變 得 堅強 的 人 ， 在 以後 的 生活 中 無論 遇到 何 種 威脅 ， 他們 通常 都 能 保持 安全感 和 堅強 性格 。 三 、 滿足 的 基礎 馬斯洛 還 提醒 人們 ， 不要 過於 拘泥 地 理解 各 層次 需要 的 順序 。 我們 絕不 能 以為 只有 當 人們 對 食物 的 慾望 得到 完全 的 滿足 後 ， 才 會 出現 對 安全 的 需要 ； 或者 ， 只有 充分 滿足 了 對 安全 的 需要 後 ， 才 會 滋生出 對 愛 與 歸屬 的 需要 。 我們 這 個 社會 中 有 很多 人 ， 他們 的 絕大多數 基本 需要 都 只 能 部分 地 得到 滿足 ， 但 仍 有 幾 種 基本 需要 還 沒有 得到 滿足 。 正 是 這些 尚未 得到 滿足 的 需要 ， 會 強烈 地 影響 人 的 行為 ， 一旦 某 個 需要 得到 了 滿足 ， 那麼 它 就 不能 影響 一 個 人 的 動機 。 一 種 需要 一旦 得到 滿足 ， 它 就 不再 成為 需要 。 人們 可能 意識到 ， 也 可能 意識 不 到 他們 的 基本 需要 。 普通人 意識 不 到 的 時候 多於 意識到 的 時候 ， 儘管 在 合適 的 技術 和 成熟 的 人 之 幫助 下 ， 他們 也 可能 會 變 得 略 有所 知 。 行為 是 很多 驅動力 作用 的 結果 ， 它 可能 是 幾 種 基本 需要 綜合 作用 的 結果 ， 也 可能 是 個人 的 習慣 、 過去 的 經歷 和 能力 ， 以及 外部 環境 作用 的 結果 。 思考 問題 1 .
 
何謂 壓力 ？ 2 .
 
人們 常見 的 壓力源 有 哪些 ？ 3 .
 
面對 壓力源 有 哪 四 種 自力救助 方法 ， 可以 幫助 他人 適應 壓力 ？ 4 .
 
人類 的 適應 可以 分為 哪 四 個 層次 ？ 5 .
 
諮詢 人員 可以 如何 幫助 個案 適應 壓力 ？ 老人 心理學 ： 老年 生活 實踐 與 管理 第二 節 老人 情緒 與 情緒 控制 本 節 將 探討 三 項 議題 ： (1) 情緒 問題 ； (2) 情緒 控制 ； (3) 做 情緒 的 主人 。 壹 、 情緒 問題 情緒 是 個人 對 事物 態度 體驗 的 反應 。 人們 對 周圍 的 事物 、 他人 和 自己 的 行為 ， 常常 抱 著 不同 的 態度 。 有 一些 現象 使 人 愉快 ， 另 一些 現象 使 人 悲哀 ， 有 一些 現象 使 人 憤怒 ， 另 一些 現象 使 人 恐懼 ， 而 愉快 、 悲哀 、 憤怒 、 恐懼 等 ， 都 是 常見 的 情緒 體驗 。 對 年老 的 人 來 說 ， 由於 他們 累積 了 許多 經驗 ， 他們 的 情緒 反應 自然 會 比 年輕人 更 深刻 ， 因此 ， 也 更為 重要 。 人們 形成 的 否定 情緒 和 情感 往往 只 是 短暫 的 ， 痛苦 一陣子 以後 ， 強烈 的 體驗 會 隨著 刺激 的 消失 而 消失 ； 或者 緊張 的 情緒 雖然 持續 相當 時日 ， 但 到 了 最後 ， 問題 終究 得到 解決 ， 需要 得到 滿足 ， 伴隨 而 來 的 是 輕鬆 的 體驗 。 然而 ， 如果 由 困難 和 挫折 引起 的 焦慮 、 緊張 和 憂愁 長期 存在 ， 使 人 惶惶不可終日 ， 由 情緒 引起 的 生理 變化 也 久久 不能 復原 ， 其 結果 會 如何 呢 ？ 情緒 的 長期 壓抑 對 個人 健康 有 很 大 的 影響 ， 影響 程度 因人而異 ， 有的 人 可以 忍受 長期 的 挫折 ， 緊張 的 情緒 有時 只 能 影響 他們 的 生活 品質 ， 但 很 難 損害 其 身體 健康 ； 但 有的 人 忍受 了 長期 緊張 之後 ， 心理 上 的 痛苦 就 會 轉化為 身體 上 的 疾病 。 情緒 的 長期 緊張 和 焦慮 ， 往往 會 降低 人體 抵抗 病 的 能力 ， 也 會 引發 某些 疾病 。 這 一 點 對 老年人 更為 重要 ， 特別 是 氣憤 和 懊惱 的 情緒 是 引起 許多 身心性 疾病 的 主要 原因 。 俗語說 ： 「 笑 一 笑 ， 百 病 除 」 ， 生動 地 說明 了 情緒 與 健康 的 關係 。 第六 章 壓力 適應 與 情緒 管理 一 、 情緒 的 基本 因素 在 人類 情緒 的 基本 因素 中 ， 情緒 與 人 的 基本 需要 相 聯繫 ， 是 不 學 而 能 為 的 ， 通常 還 與 緊張性 有 相關 。 茲 以 下列 四 種 加以 說明 。 （一） 快樂 快樂 是 個人 達到 目的 ， 緊張 解除 後 的 情緒 體驗 。 如 經過 積極 準備 ， 獲得 巨大 成功 後 ， 常常 會 有 快樂 的 情緒 ， 例如 ： 經過 長期 辛苦 地 訓練 ， 在 田徑 比賽 中 得到 冠軍 。 而 快樂 的 程度 取決 於 目的 的 重要性 和 目的 達到 的 意外 程度 ， 如果 追求 的 目的 非常 重要 ， 並且 達到 目的 後 ， 帶有 突然性 也 會 引起 異常 的 歡樂 ， 否則 只 能 引起 很 小 的 滿意 ， 一般 會 把 快樂 的 程度 分為 ： 滿意 、 愉快 、 異常 的 歡樂 、 狂喜 。 （二） 憤怒 憤怒 是 個人 目的 不能 達到 ， 或 一再 受到 妨礙 而 逐漸 累積 起 緊張 所 產生 的 情緒 ， 例如 ： 幼兒 的 目的性 行動 受到 阻撓 或 威脅 時 ， 就 會 引起 憤怒 情緒 。 一般 會 把 憤怒 的 程度 分為 ： 輕微 的 不滿 、 生氣 、 慍怒 、 大怒 、 暴怒 。 值得 注意 的 事 ， 對 老年人 來 說 ， 憤怒 比 快樂 情緒 更為 常見 ， 其 影響力 也 更為 強烈 。 （三） 恐懼 恐懼 是 個人 企圖 擺脫 、 逃避 某 種 情境 ， 而 又 無能為力 時 所 產生 的 情緒 ， 例如 ： 在 遇到 地震 時 ， 人們 無力 應付 ， 往往 會 恐懼 萬分 ， 其 引起 恐懼 的 關鍵 因素 是 由於 人 缺乏 處理 可怕 情境 的 能力 。 此外 ， 熟悉 的 環境 發生 了 意想不到 的 變化 ， 也 會 引起 人 的 恐懼 情緒 。 （四） 悲哀 悲哀 是 個人 在 失去 所 盼望 的 、 所 追求 的 東西 或 有 價值 的 東西 時 所 引起 的 老人 心理學 ： 老年 生活 實踐 與 管理 情緒 ， 例如 ： 考試 失敗 時 ， 由 悲哀 所 帶來 的 緊張 釋放 而 產生 哭泣 ， 但 哭泣 一般 不 超過 15 分鐘 ， 在 這 段 時間 內 完全 能夠 減輕 過度 的 緊張 。 哭泣 之後 會 使 人 精力 衰竭 ， 甚至 會 神智不清 ， 最後 則 會 使 人 感到 輕鬆 。 悲哀 取決 於 失去 事物 的 價值 ， 失去 的 東西 價值 愈 大 者 ， 所 引起 的 悲哀 也 愈 強烈 ； 失去 的 東西 價值 愈 小 者 ， 所 引起 的 悲哀 也 愈 微弱 。 一般 會 把 悲哀 的 程度 分為 ： 遺憾 、 失望 、 難過 、 悲傷 、 悲痛 。 二 、 情緒 的 反應 針對 上列 不同 情緒 的 反應 ， 除了 快樂 之外 都 是 屬於 消極性 的 情緒 ， 而 悲哀 就 像是 痛苦 的 表現 形式 。 情緒 反應 ， 從 心理學 的 觀點 來 看 ， 牽涉到 下列 三 種 反應 層次 。 （一） 心境 心境 是 微弱 、 持久 ， 具有 沉浸性 的 情緒 狀態 ， 例如 ： 得意 、 憂慮 、 焦慮 等 。 心境 與 激情 不同 ， 它 比較 微弱 ， 如 餘波盪漾 ， 它 的 發生 通常 會 維持 較 長 時間 ， 少 則 幾 天 、 幾 月 ， 長 則 數 年 。 在 客觀 環境 方面 ， 影響 心境 持續 時間 的 因素 主要 是 事件 的 重要性 ， 事件 對 個人 愈 具 重大 意義 ， 所 引起 的 心境 就 愈 能 持久 。 個性 特徵 也 會 影響 心境 的 持續 時間 ， 性格 外向 的 人 ， 不良 心境 持續 的 時間 比較 短 ； 性格 內向 的 人 ， 對 同 一 事件 所 引起 的 心境 持續 時間 就 會 長 一些 ， 因為 他們 通常 會 耿耿於懷 、 鬱鬱寡歡 。 心境 也 是 一 種 非 定向 的 彌漫性 情緒 體驗 ， 它 並 不 是 對 某 一 事物 的 特定 體驗 ， 就 好像 在 人 的 心理 活動 上 形成 一 種 淡薄 的 背景 ， 它 是 一 種 帶 渲染性 的 情緒 狀態 。 當 人 處於 某 種 心境 時 ， 他 往往 會 以 同樣 的 情緒 狀態 看待 一切 事物 。 良好 的 心境 使 人 對 許多 事物 產生 喜愛 的 情緒 ， 甚至 會 覺得 花草 樹木 都 在 微笑 和 點頭 ， 所謂 「 人 逢喜事 精神 爽 」 ， 這 種 愉快 情緒 會 在 相當 長 的 一 段 時間 裡 影響 著 人 的 行為 ， 似乎 所有 的 事物 都 染上 了 快樂 的 情緒 。 而 不良 的 心境 則 會 使 人 感到 愁雲慘霧 。 第六 章 壓力 適應 與 情緒 管理 （ 二 ） 激情 激情 是 猛烈 爆發 而 短暫 的 情緒 狀態 ， 例如 ： 狂喜 、 暴怒 等 。 激情 通常 是 由 特定 的 對象 所 引起 ， 指向性 比較 明顯 。 激情 有 激動性 和 衝動性 ， 並且 具有 強烈 的 力量 ， 其 發作 的 時間 較 短 ， 便 迅速 弱化 或 消失 。 引起 激情 的 原因 很多 ， 一 個 人 生活 中 具有