可能 會 回答 ： 「 我 工作 到 這麼 晚 ， 妳 自己 帶 孩子 一定 很 辛苦 。 」 先生 被 要求 暫時 不 去 批評 、 不 為 自己 的 論點 爭辯 ， 只要 回應 就 好 。 因此 「 我 聽見 了 」 是 積極 傾聽 中 的 常用語 。 理論 上 ， 只要 強迫 雙方 站 在 對方 的 觀點 來 了解 兩 人 的 差異 ， 應該 就 可以 平和 解決 問題 。 因此 這 種 方法 常 被 推薦 用來 處理 所有 爭執 ， 小 至 家用 開銷 ， 大 至 人生 目標 。 「 衝突 解決 」 不僅 被 稱 爲 挽救 婚姻 的 萬靈丹 ， 更 是 所有 婚姻 的 滋養品 ， 有助 維持 婚姻 幸福 。 這 個 方法 究竟 從 何 而 來 ？ 原來 是 早期 的 婚姻 諮商 師 借用 著名 心理 治療師 卡爾 ‧ 羅傑斯 （ Carl __UNDEF__ Rogers ） 的 個人 心理治療 技巧 。 羅傑斯 的 心理治療 在 六○年代 相當 興盛 ， 直至 今日 心理治療師 或多或少 仍 會 採用 。 羅傑斯 採取 非 批判 的 方式 、 包容 的 態度 ， 接納 案主 所 表達 的 一切 感受 與 想法 。 舉 個 例子 ， 如果 案主 說 ： 「 我 就是 討厭 我 老婆 ， 她 是 個 嘮叨 的 賤 女人 。 」 心理 醫生 會 點點頭 ， 然後 回答 ： 「 我 聽見 了 ， 你 老婆 太 愛 唸 你 ， 你 很 討厭 她 這樣 。 」 這 種 作法 是 要 營造 一 種 感同身受 的 氛圍 ， 讓 案主 有 安全感 ， 吐露出 內心 的 想法 與 情緒 ， 完全 信任 諮商師 。 在 理想 的 關係 裡 ， 雙方 理當 要 能 覺得 很 自在 ， 所以 要求 夫妻 練習 這 種 完全 的 接納 似乎 很 合理 。 如果 雙方 都 能 對 對方 的 看法 有 同理心 ， 解決 衝突 就 會 變 得 容易 許多 。 但 問題 是 這 種 方法 並 不 管用 。 科特‧霍威格 （ Kurt Hahlweg ） 博士 曾 在 慕尼黑 進行 一 項 婚姻 諮商 的 研究 ， 他 和 同事 發現 採用 積極 傾聽 之後 ， 大部分 夫妻 的 困擾 並 未 解決 。 少數 因 積極 傾聽 受益 的 人 ， 不到 一 年 便 故態復萌 。 在 各 種 以 衝突 解決 為主 的 婚姻 療程 中 ， 出現 再度 失和 的 比例 相當 高 。 即使 是 由 最 負盛名 的 華盛頓 大學 的 尼爾 ‧ 傑克森 （ Neil Jacobson ） 博士 所 主導 的 婚姻 治療 ， 成功 機率 最 高 只 有 35% 。 換言之 ， 在 傑克森 博士 的 研究 中 ， 只有 35% 的 夫婦 認為 這 項 療程 顯著 改善 婚姻 。 一 年 後 ， 該 比例 降至 一半 以下 ， 只 剩 18% 的 人 並 未 故態復萌 。 美國 的 《 消費者 報導 》 （ Consumer Reports ） 月刊 曾 針對 訂戶 調查 各 類 心理治療 的 經驗 ， 大多數 都 有 很 高 的 滿意度 ， 唯獨 婚姻 療程 的 分數 低 得 可憐 。 這 項 調查 或許 稱不上 是 嚴謹 的 科學 研究 ， 但 卻 證實 這 個 領域 許多 治療師 的 想法 ： 長期 下來 ， 現有 的 療程 並 無法 改善 大多數 夫妻 的 問題 。 其實 仔細 想想 ， 就 不 難 明白 積極 傾聽 為什麼 容易 失敗 。 先生 或許 真的 全神貫注 聆聽 太太 的 抱怨 ， 但 他 不 是 一 位 在 聽 案主 抱怨 其他 人 的 治療師 。 他 就 是 妻子 以 「 我 」 開頭 的 句子 所 抱怨 的 對象 。 面對 批評 時 ， 有 些 人 能夠 心胸 寬大 ， 比如說 達賴 喇嘛 ── 但是 你 或 你 的 另一半 卻 不 太 可能 剛好 跟 這 種 人 結婚 。 即使 是 羅傑斯 這 派 的 治療師 ， 若 聽見 案主 開始 抱怨 自己 時 ， 恐怕 也 很 難 繼續 採用 營造 同理心 的 方法 。 當 一 對 伴侶 的 關係 連 走 都 走 不 下去 ， 積極 傾聽 就 好像 是 要 他們 表演 奧運 體操 。 若 你 認為 接納 感受 與 積極 傾聽 確實 有助於 解決 衝突 ， 請 繼續 使用 。 某些 情況 下 ， 這 個 方法 確實 有用 。 但 問題 是 ， 即使 這 能 減少 夫妻 爭吵 的 激烈 程度 與 頻率 ， 單 靠 這 個 方法 來 挽救 婚姻 是 不 夠 的 。 我們 調查 過 六百五十 對 夫婦 ， 並 後續 追蹤 他們 長達 十四 年 ， 最後 發現 上述 諮商 方法 失敗 的 原因 ， 除了 大多數 人 根本 就 做 不 來 之外 ， 更 主要 的 原因 是 ： 解決 衝突 並非 成功 經營 婚姻 的 要素 。 我們 的 研究 得到 一 個 令 人 驚訝 的 發現 ， 大多數 婚姻 快樂 的 夫妻 在 吵架 時 ， 幾乎 不 太 會 積極 傾聽 。 舉 一 對 我們 研究 的 夫妻 來 說 ， 這 兩 人 結婚 超過 四十五 年 ， 太太 對 先生 說 希望 當初 沒有 生 小孩 。 先生 聽 了 勃然大怒 ， 接下來 的 所有 對話 完全 打破 積極 傾聽 的 規則 ， 沒有 接納 感受 ， 也 沒有 同理心 ， 兩 人 都 單刀直入 ， 表明 自己 的 論點 。 先生 ： 妳 覺得 當初 如果 我 支持 妳 不 生 孩子 ， 妳 會 過 得 更 好 ？ 太太 ： 對 ， 生 孩子 簡直 害慘 了 我 。 先生 ： 怎麼 會 …… 等等 。 太太 ： 強迫 我 過 那 種 生活 ！ 先生 ： 我 沒有 強迫 …… __UNDEF__ 太太 ： 我 多麼 想要 與 你 共享 人生 ， 但 我 卻 變成 忙碌 的 老媽子 。 先生 ： 等一下 ， 我 不 覺得 沒 生 小孩 就 會 輕鬆 許多 ， 我 想 妳 忽略 了 生理 因素 。 太太 ： 看看 許多 完美 的 婚姻 ， 那些 夫妻 都 沒 生 孩子 。 先生 ： 誰 ？ 太太 ： 溫莎 公爵 與 公爵 夫人 ！ 先生 （ 深深 嘆氣 ） ： 拜託 ！ 太太 ： 公爵 放棄 王位 ， 娶 了 鍾愛 的 女人 ， 婚姻 十分 美滿 。 先生 ： 我 不 覺得 這 是 個 好 例子 。 第一 ， 公爵 夫人 結婚 時 已經 四十 歲 ， 情況 不同 。 太太 ： 公爵 夫人 從 沒 生 過 孩子 。 而且 公爵 之所以 愛 她 ， 也 不 是 為 了 傳宗接代 。 先生 ： 但是 人類 天生 就 有 繁衍 子孫 的 慾望 。 太太 ： 如果 你 以為 我 會 受 生理 需求 控制 ， 那 真 是 種 羞辱 。 先生 ： 我 也 沒辦法 啊 ！ 太太 ： 反正 如果 沒 生 孩子 的話 ， 我們 一定 會 過 得 很 快樂 。 先生 ： 我 認為 就算 有 孩子 ， 我們 還是 過 得 很 快樂 。 太太 ： 問題 是 我 不 開心 。 這 對 夫妻 的 對話 聽起來 不 像是 完美 伴侶 會 說 的 話 ， 但 他們 快樂 的 婚姻 已 維持 四十五 年 以上 ， 雙方 皆 表示 非常 滿意 且 深 愛 對方 。 他們 這 類 的 當面 爭執 顯然 已經 好多 年 ， 但 最後 都 不會 演變成 失態 發飆 。 他們 會 一直 討論 為什麼 太太 對於 當 母親 有 如此 的 感受 。 沒有 時間 好好 陪伴 先生 ， 是 太太 後悔 當 媽媽 的 最 大 原因 。 她 希望 自己 不要 老是 這麼 暴躁 、 疲累 。 他們 討論 的 過程 充滿 笑聲 和 對 彼此 的 愛意 。 他們 的 心跳 與 血壓 顯示 兩 人 情緒 相當 穩定 ， 沒有 焦躁 或 難過 的 跡象 。 太太 表達 的 訊息 裡 有 一 個 最 重要 的 事 ， 那 就 是 她 深 愛 先生 ， 希望 有 更多 時間 和 他 在一起 。 兩 人 之間 顯然 有 股 正面 力量 ， 超越 彼此 的 爭論 。 但是 強調 「 好好 討論 」 的 婚姻 諮商 並 沒有 幫助 夫妻 去 利用 這 股 正面 力量 。 迷思 有 可能 導致 關係 破裂 __UNDEF__ __UNDEF__ 一般 以為 ， 只要 學習 更 敏銳 地 溝通 就 可以 挽救 兩 人 關係 ， 這 或許 是 最 常見 的 迷思 ， 但 卻 不 是 唯一 的 迷思 。 其實 還 有 其他 許多 迷思 不只 謬誤 ， 更 可能 造成 婚姻 破裂 。 這些 迷思 會 導致 兩 人 走上 歧途 ， 甚至 誤以為 自己 的 婚姻 已 無望 。 以下 列出 常見 的 婚姻 迷思 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 情緒 或 性格 問題 是 婚姻 殺手 。 有 人 或許 認為 情緒 不 穩定 的 人 不 適合 步入 婚姻 。 但 研究 顯示 ， 精神 問題 與 情場 失敗 關連 不 大 。 原因 是 每 個 人 都 有 瘋狂 的 一 面 ， 都 有 無法 理性 面對 的 議題 ， 但是 這 不一定 會 影響 婚姻 。 幸福 婚姻 的 關鍵 不 是 擁有 「 正常 」 的 性格 ， 而是 找到 合適 的 對象 。 舉 個 例子 ， 山姆 對 服從 權威 有 障礙 ， 他 厭惡 所有 的 老闆 。 如果 他 娶 了 一 位 專制 的 太太 ， 喜歡 發號施令 、 指揮 他 ， 那麼 他們 的 婚姻 可能 是 悲劇 收場 。 不過 山姆 娶到 梅根 ， 她 視 山姆 為 夥伴 ， 不會 處處 指使 他 。 兩 人 的 婚姻 相當 幸福 ， 已經 走過 十 個 年頭 。 與 之 相反 的 例子 是 吉兒 與 偉恩 ， 他們 的 婚姻 陷入 困境 。 由於 吉兒 幼年 父母 離異 ， 她 內心 有 十分 強烈 的 恐懼感 ， 害怕 被 拋棄