其他 人 如何 經營 得到 的 。 瞭解 他們 哪些 做 得 好 ， 哪些 做 得 不 好 ， 從而 指導 我 能 從中 學到 什麼 。 即便 是 那些 經營 狀況 不 理想 的 人 ， 他們 給 你 的 訊息 也 很 有 指導性 。 」 山姆 記得 幾 年 前 曾 和 一 個 開 健康 食品店 的 人 聊天 。 不幸 的 是 ， 這 個 人 被 困在 「 我 做 什麼 都 無濟於事 」 的 狀態 中 ， 一 副 受害 者 的 模樣 。 山姆 詢問 他 有關 健康 食品 行業 的 問題 ， 老闆 跟 山姆 講 了 無數 關於 雜貨店 現在 都 開始 賣 健康 食品 的 事例 ， 他 認為 自己 完全 無法 跟 雜貨店 競爭 。 但 他 卻 沒 看到 這 正 是 專注 於 提供 其他 服務 的 良機 ， 諸如 送貨 上門 等 雜貨店 無法 提供 的 服務 。 「 那 時候 ， 我們 正好 請 了 一 家 公司 每 週 送 有機 食品 來 我們 家 ， 」 山姆 說 ： 「 那 就 是 他們 獨特 的 服務 。 本地 卻 沒有 一 家 公司 提供 這 種 服務 。 我 就 奇怪 為什麼 這 個 人 不能 去 送 有機 產品 ， 提供 商店 到 家庭 的 點 對 點 服務 ， 做 些 大 雜貨店 不會 做 的 事 。 所以 在 我 拜訪 他 之後 ， 我 很 受 啟發 ， 即使 當時 他 的 生意 每況愈下 。 」 這 種 交流 讓 你 總 能 啟動 一 種 相互 「 授粉 」 的 效應 。 其他 公司 可能 正在 做 你 不會 做 ， 甚至 整 個 行業 都 沒 人 在 做 的 事 。 即使 你 去 行業 聯合會 或 加盟店 會議 ， 讀 專業 雜誌 或 瀏覽 專業 網站 ， 你 都 找 不 到 那些 經驗 。 但 在 不同 行業 裡 卻 有 人 那麼 做 ， 如果 你 能 把 這些 經驗 運用到 自己 這 一 行 ， 也許 就 會 有 突破 。 所以 ， 無論 拜訪 什麼 公司 都 問 一些 問題 ， 問題 能 把 你 引 向 財富 和 靈感 。 史帝夫 經常 外出 演講 ， 登記 入住 酒店 時 總會 問 經理 們 一些 問題 。 他 發現 有些 連鎖 酒店 學習 了 航空 公司 為 常客 提供 里程數 折扣 後 ， 決定 開始 在 他們 自己 的 「 常客 」 計畫 中 回饋 忠實 顧客 。 恐怕 他們 即使 花 幾十 年 時間 在 自己 這 一 行 中 尋找 ， 也 想 不 出 這樣 的 點子 。 只有 當 你 向 其他 商人 問 問題 後 ， 這 種 事 才 會 被 你 發現 。 不過 有 個 警告 ， 當 你 問 問題 時 ， 他們 會 開始 講 些 阻礙 他們 發展 與 成功 的 事 ， 不要 相信 他們 ， 不要 被 那些 事 引誘 ， 你 可 不 想 染上 「 受害 者 病 」 。 當 一 個 商人 告訴 你 他 如何 受害 的 故事 ， 你 一定 要 確定 走 之前 和 他 擺脫 關係 。 無論 去 哪裡 都 問 幾 個 問題 ， 這樣 你 就 會 情不自禁 地 開始 學習 ， 就 像 偉大 的 激勵 導師 吉姆 ． 羅恩 說 過 的 ： 「 學習 是 財富 之 始 、 健康 之 始 、 靈魂 之 始 。 尋覓 和 學習 ， 奇蹟 終 將 出現 。 」 063 __UNDEF__ 別 讓 啟動 資金 成為 第一 塊 絆腳 石 __UNDEF__ 當 你 窮盡 了 所有 可能性 ， 記住 ， 還 有 其他 可能性 。 — — 美國 發明家 　湯瑪斯 ． 愛迪生 __UNDEF__ 我們 不 想 弄得 好像 在 勸導 你 說 ： 「 睡覺 也 能 發財 ， 一點 本錢 都 不 用 ！ 」 但 其實 ， 你 確實 不 需要 啟動 資金 才 開始 賺錢 。 有份 報紙 評價 我們 的 《 九 個 謊言 》 （ 9 Lies ） 一 書 時 說 ： 「 其中 一 個 謊言 似乎 有點 誇張 。 因為 裡面 說 你 應該 對 顧客 好 ， 多 給予 ， 在 他們 身 上 花錢 ， 還 說 你 不 需要 本錢 來 賺錢 ！ 但 如果 你 不 需要 啟動 資金 來 賺錢 ， 又 從 哪裡 找到 錢 ， 花 到 顧客 身 上 呢 ？ 」 透過 出售 你 的 服務 ！ 現在 大部分 最 成功 的 公司 即使 需要 啟動 資金 也 為數 不 多 。 賴瑞．法瑞爾 （ Larry Farrell ） 是 企業 行為 方面 的 權威 專家 ， 他 說 ， 現在 一 個 典型 的 創業 公司 啟動 資金 不 高於 一萬兩千 美元 ， 大部分 小 公司 甚至 只 靠 一 張 信用卡 起家 ！ 我們 輔導 的 很多 學員 都 進入 了 各 種 顧問 行業 ： 健康 顧問 、 私人 教練 、 人生 教練 等等 。 有 些 人 接受 了 湯姆．彼得斯 的 建議 ： 「 從 你 工作 的 公司 裡 辭職 ， 然後 讓 他們 把 你 請 回去 當 顧問 。 」 他們 的 公司 起步 不 是 靠 找到 啟動 資金 ， 他們 是 從 尋找 第一 個 客戶 開始 ！ 然後 ， 他們 坐下來 和 顧客 商討 提前 預付 一 年 的 服務 ， 這 就 是 他們 的 啟動 資金 ， 源於 一 個 已經 存在 的 顧客 。 所以 你 需要 有 顧客 才 能 賺錢 ， 而 不 是 啟動 資金 。 我們 最近 指導 的 一 個 人 ， 信用度 很 低 ， 但 她 需要 拿到 一定 數量 的 錢 ， 好 把 她 家門口 的 兼職 小 生意 搬到 真正 的 商務 辦公室 裡 。 最終 她 向 客戶 們 提供 了 一 個 提前 支付 計畫 ， 讓 他們 提前 預付 一 年 的 錢 。 當然 了 ， 她 是 在 找 自己 借 錢 ， 但 這 也 比 借 不 到 錢 好 。 所以 整 個 「 我 需要 啟動 資金 來 賺錢 」 的 說法 都 是 錯 的 。 你 僅僅 需要 肯 賣 東西 ， 就 能 賺錢 。 因為 賺錢 本來 就 是 這麼 回 事 。 你 不妨 乾脆 一 開始 就 這麼 做 ！ 如果 你 是 從 某 個 投資 者 手 上 拿到 錢 ， 誰 知道 你 能不能 把 它 變 得 更多 ？ 但 如果 你 有 能力 讓 最初 的 客戶 們 把 錢 預付給 你 ， 那 你 肯定 能 成功 。 不管 怎樣 ， 賺錢 都 比 借 錢 或 得到 投資 更為 容易 。 064 __UNDEF__ 只要 比 別人 領先 一點點 __UNDEF__ 我們 的 進化 不 是 靠 夢想 中 的 巨大 進步 ， 而是 努力 用 行動 參與 ， 在 一 個 不斷 擴大 的 視野 中 ， 一 小 步 一 小 步 地 不斷 前進 。 — — 美國 心理學家 　納撒尼爾． 布蘭登 __UNDEF__ 在 高爾夫球 比賽 中 ， 如果 你 能 一 桿 險勝 ， 就 能 得到 幾百萬 美元 的 獎金 ， 但 第二 名 就 只 能 得到 一 個 零頭 。 生活 需要 的 也 只 是 一 桿 險勝 。 很多 人 以為 需要 很多 ， 於是 憂心忡忡 ， 他們 認為 自己 需要 比 其他 人 出色 很多 才 能 成功 。 但 事實 是 ， 你 只 要 一 桿 險勝 就 夠 了 ， 輕輕 揮 桿 就 行 ， 只要 比 其他 人 更 受 顧客 青睞 一點 。 如果 你 在 公司 想 得到 提升 也 是 一樣 ， 只要 比 另 一 個 人 討人喜歡 ， 只要 一點點 就 足夠 。 如果 你 在 工作 中 多 投入 一點 禮貌 或 善意 ， 而 別人 沒有 ， 你 就 能 贏 。 你 做出 的 這些 小 改變 會 令 你 領先 他人 一 步 ， 當 其他 人 還 在 掙扎 著 想 成功 ， 想 改變 卻 不能 時 ， 你 就 能 超過 他們 。 只要 你 注重 做出 的 改變 就 行 ， 愈 小 愈 好 。 億萬 富翁 華倫．巴菲特 （ Warren Buffet ） 說 過 自己 在 經濟 上 的 成功 是 因為 ： 「 我 不 期望 能 跳過 七 尺 的 橫桿 ， 我 四處 尋找 能 邁過去 的 一 尺 橫桿 。 」 065 __UNDEF__ 主宰 你 的 時間 __UNDEF__ 珍惜 時間 者 得 永生 。 — — 美國 律師 　彼得 ． 梅嘉吉 ． 布朗 （ Peter Megargee Brown ） __UNDEF__ 一 桿 險勝 意謂 著 要 安排好 你 的 時間 ， 讓 你 安穩 地 站 在 球 的 前面 時 ， 腦海 裡 只 想 著 那 一 桿 。 就 是 這 一 點 讓 老虎 ． 伍茲 （ Tiger Woods ） 在 高爾夫球場 上 獨一無二 。 其他 人 站 在 球 前 ， 腦子 裡 會 同時 想 著 十 件 不同 的 事情 ： 我 落後 了 多少 ？ 這 是 正確 的 球桿 嗎 ？ 我 如何 忘記 剛才 那 糟糕 的 一 洞 ？ 伍茲 不 一樣 。 他 只 做 一 件 事 。 他 只 擊出 一 桿 好球 ， 就 這樣 。 很多 人 在 這 個 混亂 高速 的 世界 裡 ， 讓 我們 教 他們 如何 管理 時間 。 我 如何 才 能 更 好 地 安排 時間 ？ 我 如何 做完 每 件 事 ？ 要是 事情 太多 我 怎麼辦 ？ 而 伍茲 和 這些 人 都 不 一樣 ， 他 用 的 是 終極 時間 管理 系統 ， 這 個 系統 的 全部 內容 就 是 揮桿 打擊 你 眼前 的 這 個 球 。 湯瑪斯 ． 默頓 （ Thomas Merton ） 是 個 修士 、 宗教學家 、 詩人 ， 一 次 意外