其他 企業 。 失敗 不 嫌 太早 __UNDEF__ 我 的 職業 賽事 生涯 裡 ， 有 超過 九千 球 沒 投進 ， 輸 了 將近 三百 場 比賽 。 有 二十六 次 被 賦予 投出 致勝球 的 任務 ， 卻 失敗 了 。 我 一生 中 不斷 、 不斷 、 不斷 失敗 。 這 就 是 我 成功 的 原因 。 ︱ 麥可． 喬丹 3 __UNDEF__ 近年 很 盛行 一 種 風氣 ， 就 是 不管 孩子 做 了 什麼 、 有沒有 達成 目標 ， 都 會 給予 獎勵 。 這 種 狀況 在 青少年 運動 團隊 裡 特別 明顯 ， 只要 有 參與 ， 每 個 人 都 是 贏家 。 但 並 不 是 所有 人 都 認同 這 種 做法 。 《 今日 心理學 》 期刊 撰稿 者 蘿拉．米勒 （ Laura Miele ） 就 不 認同 ： 「 我 的 想法 跟 大多數 人 相反 ， 我 女兒 參加 的 青少年 壘球 協會 秉持 著 『 大家 都 是 贏家 』 的 精神 ， 在 我 聽來 可 不 是 什麼 好事 。 為 了 讓 場 上 的 球員 平等 ， 協會 改變 了 規則 ， 免得 孩子 被 三振 、 觸殺 等等 。 」 4 在 這 個 世代 裡 ， 競爭 這 件 事 好像 染上 了 壞 名聲 ， 但 如果 我們 排除 了 失敗 的 機會 ， 會 發生 什麼 事 呢 ？ 我們 這 是 剝奪 了 孩子 學習 的 大好 機會 。 失敗 很 難受 ， 也 就 是 為什麼 沒有 經歷 過 失敗 的 人 ， 他 的 動力 跟 經歷 過 的 人 完全 不能 比 。 在 很多 情況 看 來 ， 失敗 其實 正 是 成功 之 母 。 在 孩子 小時候 保護 他們 不 失敗 的 父母 ， 往往 到 了 孩子 長大成人 還 在 這麼 做 。 上 一 章 裡 提 過 的 羅伯特． 愛潑斯坦 回憶 道 ： 「 我 曾經 看過 家長 跑到 學校 抗議 孩子 成績 太 難看 。 有 一 次 我 抓到 學生 寫 報告 抄襲 ， 他 母親 打電話 來 要求 我 讓 他 重寫 一 份 。 」 CollegeRecruiter.com 求職 網站 的 總裁 及 創辦人 史帝夫 ． 羅斯伯格 （ Steve Rothberg ） 表示 ： 「 很多 父母 會 幫 孩子 寫 履歷 、 應徵 工作 ， 甚至 參加 面試 。 」 5 __UNDEF__ 我們 不得不 問問 自己 ， 在 保護 孩子 不要 失敗 的 同時 ， 是 不 是 剝奪 了 他 生命 中 寶貴 的 學習 機會 ？ 做為 父母 ， 看 著 孩子 失敗 可能 非常 痛苦 ， 但是 孩子 會 不斷 學習 ， 每 次 的 經驗 都 會 是 未來 做 事 時 的 範本 ， 也 是 他 瞭解 世界 的 方式 。 為何 不 把 遊戲 、 體育 競賽 和 任何 事物 當成 是 學習 的 機會 ， 藉 此 訓練 並 增強 我們 的 軟實力 呢 ？ 提到 適應 技能 ， 失敗 的 心理 面向 大概 是 最 難 面對 的 部分 了 。 不過 ， 如同 這 本 書 裡 探討 的 其他 技能 ， 面對 失敗 也 是 可以 學習 、 練習 的 技能 。 《 紐約時報 》 文章 〈 給 孩子 們 失敗 的 權利 〉 作者 艾許麗．梅里曼 （ Ashley Merryman ） 引用 了 史丹佛 大學 的 心理學 研究 ， 研究 中 發現 如果 孩子 是 因為 努力 而 不 是 成果 而 得到 讚美 的話 ， 比較 會 覺得 技能 並 不 是 天分 ， 而是 可以 鍛鍊 進步 的 。 這 個 概念 跟 創業家 也 極為 相關 ， 畢竟 創業 不只 需要 天分 和 運氣 ， 更 需要 嘗試 、 失敗 、 進步 、 適應 ， 最後 才 會 成功 。 社會 心理學家 海蒂 ． 格蘭特 ． 海佛森 （ Heidi Grant Halvorson ） 提到 ， 如果 人 失去 失敗 的 機會 ， 那 也 就 失去 了 創造力 。 沒有 失敗 過 的 人 ， 比較 無法 面對 新 的 、 具有 挑戰性 的 狀況 。 「 我們 會 擔心 犯錯 ， 」 她 解釋 ： 「 因為 犯錯 代表 能力 不足 ， 因此 帶來 焦慮 和 沮喪 ， 而 焦慮 和 沮喪 又 會 造成 工作 記憶 下降 ， 使 表現 不佳 ， 影響 創造性 思考 和 批判性 思維 所 需 的 多 種 認知 過程 。 」 6 如果 我們 希望 自己 完美 ， 很 可能 會 失去 想要 探索 、 取得 新知 、 學習 新 技能 的 能力 ， 或者 說 無法 創新 。 最後 這 點 很 重要 ； 如果 一直 擔心 失敗 的話 ， 就 不會 願意 嘗試 。 這 是 摧毀 創業家 精神 的 標準 流程 ， 因為 百分之九十 的 新創會 失敗 ， 而 創業 需要 的 就 是 冒險 。 既然 大人 和 小孩 都 可以 從 失敗 中 學到 實務 經驗 、 又 可以 幫助 心靈 成長 ， 而且 再 嘗試 後 會 因為 調整 而 擁有 健康 的 心態 ， 我們 可以 得到 結論 ： 失敗 對於 創業家 來 說 是 極為 寶貴 的 經驗 。 失敗 是 人生 中 重要 且 正向 的 經歷 ， 而且 絕對 可以 克服 。 對於 我 自己 來 說 ， 我 必須 承認 ， 不管 是 身為 三 個 男孩 的 媽 還是 職業婦女 ， 我 每 天 至少 都 有 一 次 失敗 的 經驗 。 我 學到 的 一 件 事 是 ， 我 很 開心 我 的 孩子 是 在 以色列 長大 ， 因為 以色列人 有 種 獨特 的 能力 ， 幾乎 已 成 固有 的 文化 ， 那 就 是 可以 面對 、 討論 任何 事 ， 不論 成功 或 失敗 ， 並 從中 學習 。 美國 橄欖球 綠灣 工隊 的 傳奇 教練 文斯 ． 隆巴迪 （ Vince Lombardi ） 曾 說 過 ： 「 重點 並 不 是 你 有沒有 被 擊敗 ， 而是 你 有沒有 站起來 。 」 7 __UNDEF__ 第三 階段 __UNDEF__ 追求 效率 __UNDEF__ 探索 未知 ， 總是 令 人 振奮 ， 感覺 好像 所有 事情 都 有 可能 ， 沒有 界線 或 限制 。 我們 沉迷 於 自己 的 想法 之中 ， 理論 上 這 是 件 好事 。 我們 有 自信 自己 提出 的 方案 絕對 會 成功 ， 而且 能 改變 現況 。 隨著 事情 持續 進展 ， 我們 面對 了 現實 。 透過 市場 驗證 ， 我們 發現 自己 的 假設 並 不 完全 正確 ， 計畫 不 夠 實際 。 所以 ， 我們 失敗 了 嗎 ？ 還是 這 其實 是 精進 自己 方案 的 過程 中 必 經 的 學習 環節 ？ 我們 絕對 需要 調整 、 重新 校正 ， 並 精煉 自己 的 價值 主張 。 然而 我們 並 沒有 所有 的 正確 答案 ， 也 無法 預測 未來 。 我們 能 做 的 是 好好 評估 自己 的 能力 、 事業 、 長處 和 短處 、 擁有 的 資源 ， 提升 執行 能力 ， 掌握 操作 技能 。 從 現在 起 ， 我們 得 讓 自己 不管 做 任何 事情 ， 都 變 得 更 有 效率 才 行 。 因為 資源 有限 ， 所以 我們 不得不 讓 成為 足智多謀 的 人 。 此時 我們 可以 運用 自己 的 創意 能力 ， 利用 少少 的 資源 成就 大 事業 。 為了 適應 不斷 改變 的 產業 環境 ， 我們 可以 挑戰 自己 的 極限 ， 逼迫 自己 達成 從 沒 料 想 過 能 做到 的 事 。 這 也 是 必須 的 。 第七 章 __UNDEF__ 確切 的 不 確定感 __UNDEF__ 「 媽咪 ， 我 今天 可不可以 不要 上學 ？ 我 好 怕 喔 ， 萬一 恐怖份子 跑到 學校 怎麼辦 ？ 」 亞登 六 歲 時 ， 有 個 週五 上學 之前 這樣 問 我 。 「 親愛的 ， 別 擔心 ， 」 我 回答 道 ： 「 你 在 學校 很 安全 。 」 儘管 不過 四十八 小時 之前 ， 一 名 武裝 恐怖份子 才 在 特拉維夫 市中心 發起 攻擊 ， 殺害 了 許多 市民 ， 而且 還 沒 抓到 。 聽起來 很 荒謬 ， 但 我 真心 相信 我 的 孩子 在 學校 很 安全 。 更 令 人 崩潰 的 是 ， 有 人 在 距離 我們 家 五百 公尺 處 發現 攻擊 者 的 手機 ， 他 在 執行 殘忍 的 計畫 前 把 手機 丟 在 這裡 。 你 可能 會 覺得 我 很 不 負責任 ， 但 我 的 回答 其實 很 平常 ， 至少 在 以色列 是 這樣 。 我 現在 真心 相信 ， 學習 面對 不確定感 ， 發展出 「 適應 持續 變換 的 環境 」 這 種 技能 ， 存在 於 以色列 社會 的 基因 裡 ， 我們 的 孩子 從 很 小 就 開始 學習 這些 事情 。 二○一四年 暑假 ， 我 的 兒子 分別 是 五 歲 、 九 歲 和 十二 歲 。 就 如 大多數 要 上班 的 家長 ， 我 覺得 兩 個 月 漫長 又 炎熱 的 暑假 非常 困擾 ， 於是 我 跟 平常 一樣 ， 幫 孩子 報名 了 暑期 活動 ， 免得 他們 太 無聊 。 暑假 開始 一 週 ， 二○一四年 七月 七日 ， 加薩 走廊 附近 就 爆發 了 戰事 ， 至 八月 底 巴勒斯坦 部隊 向 以色列 發射 了 四千八百四十四 枚 火箭砲 和 一千七百三十四 發 迫擊砲 ， 且 大部分 以色列 人口 都 在 攻擊 範圍 內 。 在 我們 居住 的 特拉維夫 ， 每 次 火箭 警報 響起 之後 ， 我們 有 大約 九十 秒 的 預警 時間 可以 找尋 庇護 處所 。 雖然 砲火 連天 ， 但 暑期 活動 、 家長 的 工作 都 仍 照常 進行 ； 包括 我 在 內 ， 所有 家長 都 在 早上 上班 途中 把 孩子 載到 夏令營 。 我們 很 清楚 ， 說不定 白天 某 個 時間點 ， 孩子 的 手工藝 和 藝術品 才 做到 一半 ， 遊戲 才 玩 到 一半 ， 就 必須