姊妹 、 朋友 ， 或 同事 夥伴 的 關係 ， 每 個 人 都 還 是 一 個 個體 ， 有 自己 的 界線 ， 也 都 有 自己 的 責任 。 而 理解 這 個 界線 ， 就 是 尊重 。 控制 者 插手 管 起 每 件 事情 ， 就是 把 對方 的 責任 背 在 身 上 。 而 討好 者 想 辦法 依附 著 他人 ， 也 就 是 讓 別人 背起 自己 的 責任 。 下 一 課 ， 我 再 來 分享 避免 控制 和 討好 的 修練 方式 。 溝通 思考 題 __UNDEF__ 讀完 這 一 課 ， 換 你 來 想想 這 三 題 。 ● 你 身邊 有 控制 的 例子 嗎 ？ 你 最 想 控制 的 對象 是 誰 呢 ？ ● 你 身邊 有 討好 的 例子 嗎 ？ 你 最 想 討好 的 對象 是 誰 呢 ？ ● 思考 一 個 你 周遭 「 用 討好 包裝 控制 」 的 案例 ， 你 覺得 他 想要 的 是 什麼 呢 ？ 第 8 __UNDEF__ 課 __UNDEF__ 控制型 語法 __UNDEF__ 上 一 課 說到 界線 就 是 尊重 ， 你 可能 會 想 ， 這 件 事情 與 溝通 的 關聯 是 什麼 呢 ？ 來 實際 思考 一下 ， 假設 你 去 看 了 很 喜歡 的 電影 ， 事 後 和 朋友 聊天 ， 朋友 對 你 說 ： __UNDEF__ 「 你 怎麼 會 花錢 去 看 這 部 電影 ？ 」 「 你 是 不 是 眼光 有 問題 啊 ？ 」 「 你 應該 要 去 看 另 一 部 才 對 啊 ！ 」 看到 這些 句子 有 什麼 感覺 呢 ？ 是 不 是 想 翻 個 白眼 ？ 其實 ， 這 就 是 我 好幾 年 前 的 說話 方式 。 以前 常常 覺得 自己 的 人際 關係 不 好 ， 大家 總 認為 我 說話 很 「 白目 」 ， 或是 不 懂得 尊重 ， 但 我 一直 都 找 不 到 關鍵 。 畢竟 ， 我 當時 一直 覺得 自己 又 沒 說錯 ， 這 不 就 是 事實 嗎 ？ 其實 這些 都 不 是 事實 ， 而是 我 的 主觀 判斷 ， 也 就 是 控制 。 而 無論 是 控制 或 討好 ， 其實 都 是 一 種 不安全感 。 控制 是 將 不安全感 外部化 ， 當 人 在 控制 模式 時 ， 都 會 覺得 自己 是 絕對 正確 的 ， 是 世界 的 規則 。 所以 可能 會 攻擊 對方 ， 爭論 對錯 輸贏 ， 或是 逼迫 別人 聽 我 的 。 在 這樣 的 說法 背後 ， 其實 就是 害怕 外界 不 認同 自己 ， 才 需要 用 許多 強加 的 方式 ， 讓 其他 人 和 自己 的 價值觀 相同 。 我 常 覺得 控制 是 一 種 「 價值觀 暴力 」 ， 好比 當時 我 的 說話 方式 ， 正 是 一 種 帶 著 自卑 的 驕傲 ， 而 這樣 的 說法 ， 常常 會 打壞 關係 。 控制 的 模式 大致 可 分為 三 種 ， 分別 是 「 貶損 」 、 「 對錯 輸贏 」 與 「 強制 」 。 貶損 __UNDEF__ 貶損 ， 其實 就 是 去 攻擊 對方 的 價值觀 。 比如 ： __UNDEF__ 「 你 怎麼 會 這樣 做 啊 ？ 第一 天 來 上班 喔 ？ 」 「 我 覺得 你 的 企畫 根本 是 垃圾 。 」 「 這 東西 超 難吃 ， 你 怎麼 會 買 啊 ， 錢 太多 嗎 ？ 」 這些 例子 或許 誇張 了 些 ， 但 如果 仔細 想想 ， 這些 話語 其實 在 我們 的 生活 中 層出不窮 ， 也 容易 在 有 階級 的 關係 當中 出現 ， 好比 父母 對 孩子 ， 老闆 對 部屬 等 ， 尤其 在 一些 封閉式 組織 （ 例如 軍 中 ） 更為 明顯 。 他們 的 思路 是 這樣 的 ： __UNDEF__ 【 你 和 我 有 不同 價值觀 】 【 你 是 錯 的 】 【 貶損 】 __UNDEF__ 他們 認為 自己 階級 較 高 ， 就 是 絕對 正確 的 ， 當 對方 偏離 時 ， 便 用 貶抑 甚至 責罵 的 方式 來 讓 對方 屈服 。 遇到 這樣 的 情況 ， 如果 短期 內 無法 避開 ， 重點 是 不要 讓 這些 攻擊 的 話語 往 心 中 去 ， 因為 愈 吵 可能 只 會 讓 關係 更 糟 ， 或是 進入 另 一 種 「 對錯 輸贏 」 的 模式 。 對錯 輸贏 __UNDEF__ 當 一 個 人 把 自己 的 價值觀 當成 世界 的 中心 ， 在 溝通 時 ， 往往 會 將 他 的 價值觀 加諸 在 別人 身 上 。 除了 貶損 之外 ， 他們 還 會 在乎 對方 是 不 是 認同 自己 ， 例如 ： __UNDEF__ 「 原諒 我 講話 直 ， 我 覺得 你 真的 很 胖 。 」 「 這 哪 是 變 壯 ？ 明明 就是 變 胖 好 嗎 ？ 」 「 我 說 真話 難道 錯 了 嗎 ？ 這 本來 就 這樣 啊 ！ 」 他們 思考 環節 通常 是 ： __UNDEF__ 【 討論 或 貶損 】 【 被 反駁 】 【 捍衛 輸贏 】 __UNDEF__ 這樣 的 人 無論 階級 ， 總 覺得 自己 才 是 那 個 對 的 人 。 他們 在乎 的 不 是 對方 的 想法 ， 而是 為 了 證明 他們 是 對 的 ， 要 講 贏 這 場 對話 。 遇到 這樣 的 人 ， 最 重要 的 不 是 講贏 他們 ， 而是 盡速 切斷 連線 。 如果 與 他們 認真 ， 可能 關係 沒 建立到 ， 還 被 弄得 一肚子火 。 強制 __UNDEF__ 強制 的 話語 ， 我們 一定 都 聽 過 ， 這 也 通常 是 關係 中 的 殺手 ， 可以 用 不悅 甚至 憤怒 的 語氣 來 念 一下 這 幾 句 話 ： __UNDEF__ 「 你 應該 要 好好 念書 ！ 」 「 你 給 我 在 八點 之前 回來 ！ 」 「 你 在 做 什麼 ？ 你 在 哪裡 ？ 為什麼 沒 接 電話 ？ 」 我 認為 這些 強制 句型 完全 把 不安全感 表露無遺 ， 因為 害怕 自己 無法 掌握 對方 ， 所以 不斷 地 發出 訊號 ， 讓 對方 在意 自己 。 他們 的 思考 環節 大概 是 ： __UNDEF__ 【 無法 掌握 】 【 憤怒 】 【 強制 對方 】 __UNDEF__ 強制 句型 聽起來 像是 命令 ， 但 背後 其實 是 在 處理 說話 者 的 焦慮感 。 我們 依然 可以 回應 ， 但 不 需要 把 對方 的 情緒 背 在 身 上 。 這 類 話語 通常 出現 在 有 階級 的 關係 上 ， 也 常常 發生 在 親密 關係 當中 。 面對 控制型 語法 __UNDEF__ 還 記得 控制 是 一 種 不安全感 嗎 ？ 這 時候 最 好 的 做法 ， 是 回應 他們 的 期待 ， 但 不要 接受 他們 的 情緒 。 我們 可以 拉開 一些 距離 ， 假設 遇到 常常 這樣 講話 的 新 朋友 ， 我 通常 會 默默 淡出 ， 不 和 對方 有 太多 交流 。 如果 遇到 避 不 掉 的 場域 ， 例如 職場 或 家庭 ， 那麼 我 會 重新 思考 溝通 的 目標 ， 不要 讓 自己 被 對方 拉走 。 而 如果 你 發現 自己 很 常 使用 控制型 語法 ， 請 不要 擔心 ， 因為 我 之前 也 是 這樣 ， 甚至 不只 你我 ， 大多數 人 也 都 是 這樣 的 ， 所以 才 需要 學習 溝通 。 下 一 課 ， 我 會 與 你 分享 我 的 修練 過程 。 溝通 思考 題 __UNDEF__ 最後 ， 輪到 你 練習 了 ， 請 你 思考 三 個 問題 。 ● 你 身邊 的 人 會 用 控制型 語法 嗎 ？ ● 面對 控制型 語法 ， 你 都 怎麼 應對 呢 ？ ● 你 平常 會 用 控制型 語法 嗎 ？ 是 在 什麼 情境 當中 呢 ？ 第 9 __UNDEF__ 課 __UNDEF__ __UNDEF__ 調整 控制 心態 __UNDEF__ 如果 你 看到 上 一 課 的 控制 句型 ， 發現 自己 很 常 說出 控制 的 話語 ， 到底 該 怎麼辦 呢 ？ 別 擔心 ， 控制感 其實 是 每 個 人 心 中 都 非常 需要 的 部分 ， 重要 的 是 如何 與 對方 建立起 關係 。 也許 我們 可以 在 這些 地方 做 一些 調整 ， 讓 自己 能夠 更 好 地 表達 與 溝通 。 說出 事實 ， 而 非 貶損 __UNDEF__ 我們 之所以 會 貶損 對方 ， 原因 是 在於 我們 認為 對方 不 照 我們 的 方式 做 。 例如 ， 我們 會 和 對方 說 ： __UNDEF__ 「 你 怎麼 連 這 種 事情 都 做 不 好 ？ 」 還 記得 溝通 就 是 和 對方 站 在 同 一 邊 嗎 ？ 當 我們 攻擊 對方 的 價值 ， 覺得 對方 好像 很 笨 、 所以 做 不 好 的 時候 ， 我們 就 沒有 與 對方 站 在 同 一 邊 ， 甚至 把 對方 當成 敵人 。 我們 可以 換 個 方式 ， 其實 說出 這 句 話 的 目的 並 不 是 要 罵 他 ， 而是 讓 事情 能夠 完成 。 我們 只是 對於 對方 的 表現 不 太 滿意 ， 與其 攻擊 對方 ， 不如 去 提醒 對方 沒有 做到 的 事情 ， 例如 ： __UNDEF__ 「 我 發現 你 的 這 件 事情 有 A 、 B 、 C 三 個 地方 沒有 完成 ， 所以 才 導致 最終 的 結果 不如 預期 。 」 這樣 的 說法 ， 讓 我們 能 專注 在 問題 上 ， 而 不 是 專注 於 對方 的 能力 好壞 。 而 既然 我們 都 要 一起 解決 問題 ， 那麼 我們 彼此 就 是 夥伴 ，