討論 有關 設計師 或 時裝店 等 細節 ， 因為 可能 遭致 誤會 ， 以為 你 想 打探 財務 資訊 ， 這 是 很 不 得體 的 行為 。 不過 ， 如果 你 注意到 對方 手腕 上 帶 著 心律 監視器 ， 顯示 他 很 認真 地 保持 運動 的 習慣 ， 這 倒是 個 大好 機會 ， 可以 談談 他 在 運動 方面 的 強項 、 成就 和 興趣 。 在 社交 聚會 中 ： 即使 不 是 純 公務 的 場合 ， 聊天 的 藝術 仍然 很 重要 、 也 很 有用 。 我們 在 宴會 中 、 球場 、 健身 中心 或 參加 小孩 活動 時 認識 的 人 ， 有朝一日 可能 變成 影響 我們 事業 的 重要 人物 ， 所以 在 這 類 場合 中 能夠 得體 適切 地 發揮 聊天 的 藝術 也 很 重要 ， 你 絕對 想不到 ── 你 排隊 買 咖啡 時 閒聊 的 對象 日後 很 可能 在 你 渴望 爭取 的 交易 中 扮演 關鍵 角色 。 在 健身 中心 閒聊 沒 什麼 不 好 ， 但 要 注意 的 是 有的 人 健身 時 ， 不 喜歡 受到 打擾 。 最好 先 開 個 頭 ， 看看 對方 反應 如何 。 如果 對方 接 話 和 你 聊 起來 ， 那 就 太 棒 了 ， 否則 的話 ， 只好 笑 一 笑 ， 把 話 吞回 肚子 裡 ， 繼續 往 前 走 。 在 社交 場合 閒聊 時 ， 必須 懂得 解讀 對方 發出 的 訊號 ， 曉得 你 拋出 的 話題 是否 令 對方 感到 自在 。 舉例 來 說 ， 詢問 別人 做 哪 一 行 沒 什麼 不 對 ， 不過 要 敏感 一點 。 剛 遭到 資遣 或 正在 換 工作 的 人 可能 不 太 願意 討論 關於 工作 的 事 。 所以 要 機警 一點 ， 注意 觀察 這 個 話題 會不會 令 人 不安 。 當 你 知道 別人 從事 什麼 行業 或 在 什麼 公司 上班 之後 ， 我 很 喜歡 拋出 一 個 開放式 的 問題 ， 這 個 問題 通常 效果 很 好 ： 「 你們 和 同行 有 什麼 不同 ？ 怎麼樣 在 市場 上 突顯 自己 的 特色 ？ 」 這 個 問題 可以 為 你 加分 ， 而且 很 可能 讓 對方 思考 這 個 重要 議題 。 不妨 試試 看 ！ 千萬 別 忘 了 ， 談到 從事 的 職業 時 ， 不同 世代 的 態度 有 明顯 差異 。 比方說 ， 嬰兒潮 世代 和 更 年輕 的 世代 完全 可以 接受 這 個 問題 ， 但 老一輩 可能 會 覺得 受到 冒犯 ， 如果 你 問 ： 「 你 是 做 哪 一 行 的 ？ 」 他 可能 覺得 你 在 打探 私人 財務 狀況 。 如果 你 目前 失業 或 正在 轉換 跑道 ， 要 記住 ， 在 參加 社交 聚會 或 公務 場合 時 ， 預先 做好 心理 準備 ， 以 自信 坦然 的 態度 談論 自己 目前 的 狀態 。 這 是 廣結人脈 的 大好 機會 ， 所以 應該 準備好 請求 別人 協助 ！ 誰 知道 呢 ， 你 碰到 的 人 最後 很 可能 幫 你 介紹 了 一 份 新 工作 ！ 隨機應變 的 小 訣竅 __UNDEF__ 有時候 ， 儘管 你 做 了 最 好 的 準備 ， 事情 的 發展 仍然 不能 盡如人意 。 以下 是 閒聊 時常 會 碰到 的 挑戰 和 可能 的 解決 辦法 ： __UNDEF__ 挑戰 ： 你 造訪 的 辦公室 幾乎 沒有 什麼 擺設 。 解決 辦法 ： 並非 每 個 人 的 辦公室 擺設 都 創意 十足 ， 可以 作為 談話 題材 。 碰到 這 種 情形 ， 只好 挑選 其他 話題 ， 好好 發揮 。 例如 ， 辦公室 位於 何處 ？ 附近 有 沒 有 歷史性 的 地標 ？ 有沒有 看到 任何 可以 稍微 聊 一 聊 的 東西 ？ 當 你 走進 建築物 ， 穿過 大廳 和 其他 公共 區域 時 ， 也 應該 留意 一下 ， 牆 上 有 沒有 什麼 有趣 的 藝術 創作 ？ 空間 的 設計 是否 很 獨特 或 有趣 ？ 他們 的 辦公室 正在 擴大 裝修 嗎 ？ 有時候 ， 對方 辦公室 裡 沒有 任何 有趣 的 擺設 ， 你 沒辦法 從中 得到 任何 幫助 ， 只好 自力救濟 ， 努力 觀察 。 挑戰 ： 儘管 辦公室 裡 的 擺設 非常 豐富 ， 但是 挑 任何 一 樣 來 當 話題 ， 你 都 覺得 不 太 自在 。 解決 辦法 ： 採取 中道 。 比方說 ， 其中 可能 有 一 張 照片 是 對方 和 你 不 欣賞 的 政治 人物 的 合照 、 或 你 很 不 喜歡 他 擺 的 藝術品 。 有 個 我 認識 的 熟人 走進 一 間 辦公室 ， 看到 裡面 展示 著 小 黑森巴 的 雕像 時 ， 十分 震驚 。 他 認為 這 個 雕像 有 種族 歧視 的 意味 ， 覺得 很 不 舒服 ， 簡直 不 知 該 如何 繼續 下去 。 當 你 碰到 類似 狀況 ， 看到 令 你 討厭 的 物品 時 ， 你 有 兩 個 選擇 ： 你 可以 用 好奇 的 口氣 和 開放式 的 問題 ， 詢問 有關 這 個 物件 的 事情 ， 聽聽 對方 怎麼說 ； 你 也 可以 置之不理 ， 挑 其他 東西 作為 閒聊 的 話題 。 挑戰 ： 你 在 一 次 拓展 人脈 的 聚會 中 和 剛 認識 的 人 成功 地 閒聊 了 一下 ， 現在 你 需要 想 辦法 脫身 ， 好多 認識 一些 其他 的 人 ， 或 你 對 目前 的 談話 對象 沒有 太 大 興趣 ， 或 認為 他 對 你 來說 不 是 那麼 重要 ， 你 該 怎麼辦 ？ 要 如何 很 有 技巧 地 脫身 ？ 解決 辦法 ： 一定 要 心口如一 。 切記 ， 你 的 一切 努力 都 是 為 了 贏得 信任 。 當 你 完全 不 想 再 繼續 談話 ， 卻 告訴 他 ： 「 我 待會兒 再 回來 」 時 ， 是 在 說謊 ， 而且 可能 會 破壞 了 你 原本 建立 的 關係 。 你 應該 表現 得 溫文 有禮 ， 但 實話實說 ， 「 謝謝 你 ， 某某 先生 ， 今天 聊 得 真 愉快 ， 不過 請 見諒 ， 我 必須 過去 那邊 和 某人 談話 。 如果 今晚 聚會 結束 前 都 沒 碰到 你 的話 ， 或許 未來 幾 週 我們 還 會 有 機會 碰面 。 」 提出 開放式 的 建議 ， 但 沒有 作 任何 承諾 。 你 溫文 有禮 ， 並且 言行一致 。 如果 可能 的話 ， 更 周到 的 做法 是 在 你 離開 前 ， 介紹 對方 和 另外 一 個 人 認識 。 挑戰 ： 你 聊天 的 對象 說 了 一些 不 得體 的 話 ， 或 問 了 不 適當 的 問題 。 解決 辦法 ： 儘可能 用 幽默 化解 一切 。 舉例 來 說 ， 如果 對方 問 了 涉及 隱私 的 問題 ， 而 你 不 想 回答 ， 不妨 想 個 聰明 法子 來 轉移 話題 。 對方 可能 問 你 花 了 多少 錢 來 買 新 房子 ， 不妨 試試 這 個 答案 ： 「 喔 ， 對 我 來說 ， 這 房子 價值 千萬 。 」 假如 他 問 你 的 年齡 ， 可以 說 ： 「 有時候 我 覺得 好像 已經 一百 歲 了 ！ 」 每 個 人 都 可能 會 面對 這 類 不 適當 的 問題 。 許多 人 由於 不 懂得 如何 巧妙 轉移 話題 ， 結果 在 疏於 防備 的 情況 下 不加 思索 地 脫口而出 。 應該 隨時 做好 準備 ， 優雅 地 面對 這 類 狀況 ， 輕描淡寫 地 打發掉 這 類 私人 問題 ， 被 問到 時 ， 不要 覺得 有 義務 提供 私人 資訊 ， 因為 這 其實 不干 他們 的 事 。 挑戰 ： 有 人 打斷 了 你們 的 閒談 。 解決 辦法 ： 好好 利用 這 段 多出來 的 準備 時間 。 不要 覺得 尷尬 ， 利用 這 個 時間 環顧 四周 ， 尋找 其他 可以 聊天 的 題材 。 你 可能 看到 一 支 壁球拍 或 在 國外 拍 的 照片 或 一 本 翻 得 破破舊舊 的 書 。 不要 以為 你 的 時間 白白 浪費掉 了 ， 聰明 人 會 利用 這 段 時間 來 豐富 談話 內容 ， 因此 更加 促進 了 彼此 的 關係 ， 而 這 不 正 是 你 的 目標 嗎 ？ 應該 避開 的 危險 話題 __UNDEF__ 有的 話題 不 適合 拿來 閒聊 ， 請 注意 以下 的 例子 ： __UNDEF__ 政治 ： 由於 政治 環境 日趨 兩極化 ， 今天 談論 任何 政治 話題 都 可能 踩到 地雷 。 閒聊 時 最好 別 碰 政治 話題 。 如果 別人 要求 你 評論 政治 ， 最好 盡量 給 一 個 立場 中立 的 答案 ， 然後 趕快 把 談話 導入 新 話題 。 有 個 朋友 告訴 我 ， 他 有 一 次 去 參加 一 場 會議 時 ， 原本 已經 準備 要 投資 這 家 公司 。 但 他 在 閒聊 時 發現 這 群 人 支持 的 候選人 恰好 是 他 強烈 反對 的 政治 人物 ， 於是 只不過 因為 政治 偏好 不同 ， 他 當下 就 決定 不要 投資 這 家 公司 。 直到 今天 ， 這 家 公司 還 被 蒙在鼓裡 ， 完全 不 明白 當初 為何 破局 。 所以 千萬 要 當心 哪 ！ 【 推薦文 一 ： 細節 決定 勝負 ／ 邱文仁 】 __UNDEF__ 推薦文 一 __UNDEF__ 細節 決定 勝負 ／ 邱文仁 （ 職場 專家 ） __UNDEF__ 很多 人 不 知道 ， 在 職場 上 想要 邁向 成功 ， 除了 在 專業 上 的 努力 外 ， 還 有 很多 值得 注意 的 細節 。 包括 電話 、 郵件 、 穿著 、 開會 等等 ， 其實