好 機會 和 好 結果 。 那麼 找對 位置 就 能 賣 個 好 價錢 嗎 ？ 未必 。 你 看 ， 那 塊 石頭 即使 到 了 珠寶店 ， 也 還是 只 能 賣到 六十 個 金幣 而已 。 可見 ， 想要 讓 石頭 值得 美玉 的 價錢 ， 就 得 琢磨掉 它 粗陋 的 外表 ， 把 溫潤 的 美玉 之 心 顯露出來 。 每 個 驚世 的 瓷器 在 燒出來 之前 都 是 泥坯 ， 但是 好 的 瓷器 賣到 的 價錢 卻 足以 買 一 座 豪宅 ， 你 幾時 見 過 有 人 用 自己 的 豪宅 去 換 一 個 泥坯 呢 ？ 要 想 得到 好 價錢 ， 就 要 把 自己 琢磨成 器 ， 放 在 對 的 地方 ， 待價而沽 。 如果 你 是 奢侈品 ， 而 不只 是 生活 必需品 ， 就 沒 人 敢 殺價 ， 反而 會 趕著 爭 你 搶 你 。 職場 和 人生 ， 都 是 如此 。 所謂 的 管理 ， 說到底 就 是 理事 和 治人 ， 只要 學會 各 種 真正 打動 人心 的 方法 ， 就 能 讓 你 在 會心一笑 之中 悟得 管理 真諦 ， 找到 最 有效 的 管理 之 法 。 如此 反覆 ， 周而復始 ， 竹簍 始終 沒有 被 蓋上 蓋子 ， 螃蟹 們 卻 永遠 都 逃 不 出去 。 ◆ 心理學 依據 螃蟹 效應 指 的 是 這樣 一 種 情形 ： 當 敞口 簍 中 有 一 隻 螃蟹 時 ， 牠 會 很 容易 爬出來 逃走 ； 而 當 敞口 簍 中 有 兩 隻 或者 更多 螃蟹 時 ， 就 會 由於 相互 踩壓 和 扯後腿 ， 再 沒有 一 隻 能 爬出來 了 。 他 正在 用 心理學 騙 你 49 個 瞬間 扭轉 命運 的 心理學 詭計 心理學 解讀 一 個 團隊 之中 ， 如果 總 有 那麼 幾 個 目光 短淺 的 成員 ， 永遠 都 只 顧 個人 利益 ， 而 不 講 集體 利益 ， 這 個 團體 一定 成為 散沙 。 但 在 企業 的 管理 當中 ， 螃蟹 效應 又 幾乎 是 不可 避免 的 。 和 螃蟹 一樣 ， 人 的 本性 也 是 自私 的 。 每 個 人 都 會 以 自己 的 利益 為 導向 ， 來 指導 自己 的 行為 。 能力 相當 的 幾 個 人 在一起 工作 ， 總是 誰 也 不 願意 服 誰 ， 誰 都 想 比 別人 職位 高 ， 誰 都 想 比 別人 薪水 豐厚 ， 如果 能 正確 引導 ， 這 也 不失為 能 促使 團隊 提升 的 積極 動力 。 但 如果 管理 者 本身 缺乏 足夠 的 洞察力 和 公平 公正 的 心態 ， 這 種 動力 就 會 演變 成為 明爭暗鬥 ── 反正 我 上 不 去 ， 第二 章 管理 是 技術 ， 更 是 藝術 ── 管理 心理學 【 W i s do m 系列 】 P SY C H O L O G Y 你 也 別 想 往 上 爬 。 要 想 避免 這 種 現象 的 發生 ， 就 要 有 良好 的 管理 機制 。 管理 者 要 制定出 明確 的 獎懲 制度 ， 將 員工 的 目光 引導到 明確 的 業績 目標 上 來 。 合理 的 績效 考核 制度 和 人才 選拔 、 任免 制度 也 是 逃脫 螃蟹 效應 陰影 的 必要 手段 。 他 正在 用 心理學 騙 你 49 個 瞬間 扭轉 命運 的 心理學 詭計 華盛頓 合作 定律 ： 合作 不 像 說 的 那麼 容易 城堡 裡 的 七 個 小 矮人 相傳 ， 很 久 以前 ， 在 遙遠 的 古希臘 ， 有 七 個 小 矮人 被 關 在 一 座 城堡 裡 。 這 七 個 小 矮人 ， 在 城堡 潮濕 的 地下室 裡 ， 沒有 糧食 ， 沒有 水 ， 也 沒有 任何 一 個 人 可以 幫助 他們 。 一 天 又 一 天 過去 了 ， 他們 越來越 絕望 。 就 在 這 個 時候 ， 年齡 最 小 的 阿基米德 ， 遇到 守護神 雅典娜 對 他 託夢 。 雅典娜 說 ： 「 在 這 座 城堡 裡 ， 還 有 二十五 個 房間 ， 其中 ， 一 個 房間 裡 有 美味 的 蜂蜜 和 取之不盡 的 甘泉 ， 另外 二十四 個 房間 裡 有 許多 石頭 ， 只要 能 從 這些 石頭 之中 找到 二百四十 個 玫瑰 紅 靈石 ， 就 可以 解除 第二 章 管理 是 技術 ， 更 是 藝術 ── 管理 心理學 【 W i s do m 系列 】 P SY C H O L O G Y 魔咒 ， 重回 家園 。 」 說完 ， 雅典娜 就 離開 了 。 阿基米德 把 這 個 夢 告訴 了 他 的 夥伴 們 ， 可是 ， 除了 愛麗絲 和 蘇格拉底 相信 他 ， 願意 和 他 一起 努力 ， 其他 四 個 人 都 無動於衷 。 於是 ， 三 個 人 就 商量 著 開始 動手 尋找 食物 和 靈石 。 只是 ， 餓 極了 的 蘇格拉底 想要 先 去 尋找 食物 ； 已經 厭倦 了 黑暗 和 潮濕 的 愛麗絲 ， 想 趕緊 去 找 些 木柴 生火 ； 阿基米德 最 心急 ， 他 想 馬上 就 去 尋找 靈石 。 三 個 人 誰 也 不 聽 誰 的 ， 只好 決定 各自 去 找 自己 的 目標物 。 幾 天 過去 了 ， 三 個 人 一點兒 成果 都 沒有 ， 累 得 筋疲力盡 。 敏感 的 愛麗絲 意識到 ， 這樣 下去 ， 很 有 可能 工夫 都 白花 了 ， 卻 什麼 都 沒 找到 就 先 餓死 在 這 座 城堡 裡 。 於是 ， 三 個 人 這 回 決定 團結 起來 ， 一起 行動 。 有 了 火種 才 能 驅除 黑暗 和 嚴寒 ， 有 了 食物 才 能 維持 體力 ， 所以 三 個 人 商定 ， 先 尋找 火種 ， 再 去 找 食物 和 水 ， 最後 去 搜尋 那些 靈石 。 他 正在 用 心理學 騙 你 49 個 瞬間 扭轉 命運 的 心理學 詭計 果然 ， 團結 的 力量 很 驚人 ， 他們 很 快 就 在 左邊 第三 個 房間 找到 了 大量 的 蜂蜜 和 水 ， 還 有 火種 。 在 一 陣 狼吞虎嚥 之後 ， 三 個 人 滿足 地 打 了 個 飽嗝 。 這 個 時候 ， 善良 的 愛麗絲 把 一些 蜂蜜 和 水分 給 了 其他 四 個 小 矮人 ， 特洛伊 、 安吉拉 、 亞里士多德 和 梅麗莎 。 四 個 人 吃飽 之後 ， 開始 改變 想法 ， 決定 跟 愛麗絲 他們 一起 去 尋找 靈石 。 阿基米德 決定 七 個 人 兵 分 三 路 ， 因為 這樣 可以 節省 時間 。 可是 前 幾 天 ， 特洛伊 他們 根本 就 沒 動 ， 對 道路 也 不 熟悉 ， 阿基米德 只好 就 讓 愛麗絲 和 蘇格拉底 各 帶 一 人 ， 而 自己 帶 了 兩 個 人 ， 出去 尋找 靈石 。 但是 ， 事情 一點兒 都 不 順利 。 蘇格拉底 和 特洛伊 那 組 總是 嫌 其他 兩 個 組 太 慢 ， 最後 由於 地形 不 熟 ， 大家 經常 日復一日 地 在 同 一 個 房間 裡 找 靈石 ， 大家 的 信心 又 開始 慢慢 喪失 ， 阿基米德 非常 著急 。 第二 章 管理 是 技術 ， 更 是 藝術 ── 管理 心理學 【 W i s do m 系列 】 P SY C H O L O G Y 這 天 傍晚 ， 他 把 六 個 人 都 召集 在一起 商量 辦法 。 可是 ， 交流會 剛剛 開始 ， 就 變成 了 相互 指責 的 批判會 。 經過 交流 ， 大家 才 發現 ， 原來 他們 有 些 人 可能 可以 很 快 找到 房間 ， 但 可能 在 房間 裡 找到 的 石頭 都 是 錯 的 ； 而 那些 找 石頭 找 得 非常 準確 的 人 ， 往往 又 速度 太 慢 。 於是 ， 這 七 個 小 矮人 進行 了 重新 組合 ， 在 愛麗絲 的 提議 下 ， 大家 決定 每 天 開 一 次 交流會 ， 交流 經驗 和 竅門 。 最後 ， 在 大家 的 努力 協作 下 ， 七 個 小 矮人 終於 找齊 了 二百四十 塊 靈石 ， 他們 打破 了 魔咒 ， 重返 家園 ， 過 著 幸福 的 生活 。 ◆ 心理學 依據 管理學 上 有 個 著名 的 定律 是 這樣 說 的 ： 一 個 人 敷衍 了事 ， 兩 個 人 互相 推諉 ， 三 個 人 則 永 無 成事 之 日 。 這 個 定律 叫做 華盛頓 合作 定律 。 它 幾乎 是 企業 管理 之中 一 個 躲 也 躲 不 開 的 魔咒 。 他 正在 用 心理學 騙 你 49 個 瞬間 扭轉 命運 的 心理學 詭計 心理學 解讀 世界 萬物 都 是 流動 的 ， 而 不 是 完全 靜止 的 。 人 也 是 如此 ， 人 與 人 之間 的 合作 ， 也 和 力 與 力 的 相互 作用 一樣 ， 如果 相互 推動 ， 就 會 形成 更 大 的 合力 ； 而 如果 相互 抵觸 ， 就 會 相互 消耗 對方 的 力量 ， 最後 得到 一 個 比 各自 的 力量 還要 小 的 合力 。 一 個 團隊 的 力量 ， 來自 每 個 團隊 成員 之間 的 力量 總和 。 有的 成員 有 新 的 創意 ， 有的 成員 有 老 的 經驗 ， 如果 把 創意 和 經驗 相 對立 ， 就 永遠 也 做 不 出 傑出 的 產品 ， 只有 把 經驗 和 創意 相 結合 ， 才 能 得到 最 高 的 經濟 效益 。 讓 團隊 成員 之間 經常 進行 溝通 交流 ， 及時 總結 經驗 ， 是 非常 必要 的 。 第二 章 管理 是 技術 ， 更 是 藝術 ── 管理 心理學 【 W i s do m 系列 】 P SY C H O L O G Y 要 讓 團隊 成員 之間 的 力量 是