現象 被 總結為 赫洛克 效應 。 心理學 解讀 在 管理 的 過程 當中 ， 及時 地 對 員工 的 工作 情況 進行 評價 ， 能 避免 員工 漫無目的 地 工作 ， 適時 地 指出 員工 工作 中 的 長處 和 差錯 ， 能 提高 員工 工作 的 積極性 ， 幫助 員工 及時 地 調整 工作 方法 和 工作 態度 。 從 赫洛克 的 實驗 來 看 ， 鼓勵 和 讚揚 的 效果 顯然 要 比 只 第二 章 管理 是 技術 ， 更 是 藝術 ── 管理 心理學 【 W i s do m 系列 】 P SY C H O L O G Y 批評 不 表揚 好 得多 。 但 表揚 固然 重要 ， 若 誇大 其 詞 ， 不 分 場合 和 時間 地 表揚 會 讓 員工 滋長 自大 心理 ， 反而 對 工作 不利 。 所以 ， 鼓勵 要 抓住 時機 ， 在 員工 工作 有 實質性 進展 時 及時 進行 表揚 ， 能 有 針對性 地 提高 員工 的 工作 積極性 ， 提高 員工 的 工作 效率 。 他 正在 用 心理學 騙 你 49 個 瞬間 扭轉 命運 的 心理學 詭計 懶螞蟻 效應 ： 觀察 比 行動 更 重要 海 底 的 電纜 有 一 個 珠寶店 的 老闆 ， 手 中 頗 有 積蓄 ， 他 身邊 的 朋友 們 都 紛紛 投資 一些 產業 ， 只有 這 個 小 老闆 一直 守 著 自己 的 錢財 ， 沒有 跟 著 朋友 們 投資 。 朋友 勸 他 說 ： 「 蒂芬尼 啊 ， 跟 我們 一起 投資 這 項 事業 吧 ， 大 有 前景 ， 一定 會 大發 的 ！ 」 （ 蒂芬尼 ， 對 ， 你 沒 看錯 哦 ， 就 是 大名鼎鼎 的 鑽石 之 王 蒂芬尼 。 不過 ， 今天 要 講 的 ， 是 他 享有 盛名 之前 的 故事 。 ） 蒂芬尼 笑 著 搖 了 搖頭 ， 沒有 作聲 。 此後 ， 他 的 這些 朋友 們 又 做 了 幾 次 投資 ， 收穫 相當 豐盛 ， 唯有 蒂芬尼 仍然 守 著 他 的 小店 ， 沒有 參與 他們 的 投資 活動 。 心理學 解讀 鱷魚 法則 原本 是 經濟學 上 的 一 個 交易 技術 法則 ， 它 指 的 是 這樣 一 個 原則 ： 當 你 知道 自己 犯 錯誤 時 ， 必須 立即 撤離 出場 。 不管 是 在 哪 一 種 投資 交易 中 ， 這 個 技巧 絕對 是 放 之 四海 而 皆 準 ， 把握好 這 個 原則 才 能 讓 經濟 損失 降至 最 低 。 在 職場 上 ， 這 同樣 是 一 條 無可 辯駁 的 真理 。 他 正在 用 心理學 騙 你 49 個 瞬間 扭轉 命運 的 心理學 詭計 當 你 從 一 個 剛 畢業 的 大學生 轉變為 職場 中 的 新鮮人 ， 你 一定 常常 聽到 這樣 一 句 話 ： 「 堅持 就 是 勝利 ！ 」 於是 ， 你 懷 著 一 腔 熱忱 和 執著 ， 傻傻 地 守 著 自己 的 錯誤 選擇 ， 堅守 著 寂寞 ， 一 守 就 是 一 年 、 兩 年 ， 很 有 可能 最後 也 沒有 結果 。 貴 在 堅持 當然 沒 錯 ， 重要 的 是 你 堅持 的 對象 是 對 的 還是 錯 的 。 有 句 話 說 得 好 ， 「 在 錯誤 的 道路 上 越 走 越 遠 ， 不如 在 原地 佇立 千 年 」 ， 一旦 選擇 了 錯誤 的 方向 ， 就 等於 和 贏得 勝利 簽訂 了 永 不 見面 的 協定 ， 少 做 少 錯 ， 多 做 多 錯 。 當 發現 目前 的 工作 方法 不 對 的 時候 ， 絕對 沒 必要 再 苦苦 堅持 期待 奇蹟 發生 問題 或 忽然 自己 解開 ， 而是 要 嘗試 新 的 方法 和 思路 ， 否則 你 就 會 賠進去 更多 時間 而 毫無 結果 。 當 發現 自己 的 工作 不 適合 自己 的 時候 ， 當 發現 這 個 工作 根本 沒有 發揮 你 潛能 的 機會 的 時候 ， 當 發現 你 的 老闆 永 第一 章 知己知彼 ， 百戰百勝 ── 職場 心理學 【 W i s do m 系列 】 P SY C H O L O G Y 遠 不可能 給 你 升職 加薪 的 時候 ， 絕對 沒 必要 再 做 一 隻 潛伏 的 毛毛蟲 ， 等待 可以 蛻變 的 那 個 春天 ， 而是 要 主動 放棄 ， 尋找 新 的 機遇 ， 才 能 變成 美麗 的 蝴蝶 ， 翩翩起舞 。 他 正在 用 心理學 騙 你 49 個 瞬間 扭轉 命運 的 心理學 詭計 馬蠅 效應 ： 給 自己 找 點 「 不 自在 」 林肯 在 農場 少年 時期 的 林肯 ， 和 他 的 兄弟 一起 在 肯塔基州 老家 的 農場 生活 ， 他們 經常 一起 趕著 一 匹 瘦 馬 犁地 ， 林肯 吆喝 著 馬 ， 他 的 兄弟 扶 著 犁 ， 但 那 匹 馬 又 瘦 又 懶 ， 每 次 都 是 慢吞吞 的 ， 讓 林肯 非常 著急 ， 卻 又 束手無策 。 這 天 ， 林肯 和 他 的 兄弟 又 在 犁地 ， 由於 每 次 那 匹 馬 都 是 那麼 慢 ， 林肯 已經 習慣 了 。 可是 這 次 ， 馬 忽然 飛快 地 跑 了 起來 ， 本來 在 後面 吆喝 著 馬 前進 的 林肯 ， 這 次 簡直 是 被 馬 牽 著 跑 了 ， 林肯 累 得 氣喘吁吁 的 ， 深感 納悶 。 於是 ， 林肯 開始 仔細 觀察 ， 這 才 發現 ， 原來 馬 身 上 有 一 隻 很 大 的 第一 章 知己知彼 ， 百戰百勝 ── 職場 心理學 【 W i s do m 系列 】 P SY C H O L O G Y 馬蠅 ， 他 便 趕緊 揮鞭 趕走 了 這 隻 馬蠅 。 接著 ， 當 他 吆喝 著 馬 去 耕 另 一 畝 地 的 時候 ， 發現 馬 又 開始 懶洋洋 的 ， 恢復 了 原來 慢吞吞 的 樣子 。 這時 他 的 兄弟 告訴 他 說 ： 「 就是 因為 馬蠅 叮 在 馬 身 上 ， 又 癢 又 痛 ， 馬 才 會 跑 得 那麼 快 ， 現在 ， 你 把 馬蠅 趕走 了 ， 就 等於 卸掉 了 馬 奔跑 的 動力 呀 ！ 」 這 件 事情 一直 深深 地 印 在 林肯 的 腦海 之中 。 一八六○年 ， 大選 結束 ， 林肯 任 總統 。 他 組建 了 自己 的 內閣 ， 內閣 成員 還 包括 一 個 自視甚高 的 議員 薩蒙 。 有 一 天 ， 一 個 叫 巴恩 的 銀行家 來 總統府 拜望 林肯 ， 看到 薩蒙 從 林肯 的 辦公室 走出來 ， 就 神色 凝重 地 對 林肯 說 ： 「 這 個 人 ， 不可 重用 。 」 林肯 問 巴恩 為什麼 這麼 說 ， 巴恩 就 把 薩蒙 平時 的 為人 處世 告訴 了 林肯 。 他 正在 用 心理學 騙 你 49 個 瞬間 扭轉 命運 的 心理學 詭計 原來 ， 薩蒙 是 一 個 特別 狂妄 的 傢伙 ， 而且 費盡 心思 想要 打入 權力 核心 。 本來 想要 入主 白宮 的 他 ， 被 林肯 打敗 之後 ， 就 退 而 求 其次 ， 想 擔任 國務卿 一 職 ， 林肯 卻 任命 了 西華德 。 雖然 最後 他 還是 因 才華 出眾 ， 被 林肯 任命為 財政部長 ， 卻 還是 憤憤不平 ， 懷恨 在 心 。 聽 了 巴恩 的 敘述 ， 林肯 笑 了 ， 說 ： 「 你 知道 還 有 誰 想 當 總統 的 ， 我 要 把 他們 全 都 納入 我 的 內閣 。 」 巴恩 十分 不解 ， 於是 林肯 就 說 了 自己 小時候 在 農場 耕地 時 那 匹 馬 的 故事 。 「 如果 薩蒙 一直 想要 當 總統 ， 就 等於 有 隻 馬蠅 在 叮 著 他 ， 讓 他 不得不 努力 去 工作 ； 而 對 我 來說 ， 薩蒙 也 是 一 隻 討厭 的 馬蠅 ， 對 我 雖然 是 一 個 威脅 ， 卻 也 能 激勵 我 去 努力 地 做好 總統 。 」 最後 ， 林肯 意味深長 地 說 。 第一 章 知己知彼 ， 百戰百勝 ── 職場 心理學 【 W i s do m 系列 】 P SY C H O L O G Y ◆ 心理學 依據 「 再 懶惰 的 馬 ， 只要 背後 有 馬蠅 叮咬 ， 牠 也 會 精神抖擻 ， 飛快 奔跑 。 」 林肯 根據 小時候 在 農場 耕地 時 的 一 段 經歷 ， 悟出 了 馬蠅 效應 ， 用來 比喻 人 需要 激勵 ， 才 會 進步 。 心理學 解讀 不同 的 企業 ， 有 不同 的 企業 文化 ， 有的 企業 注重 激勵 政策 ， 有的 企業 卻 深諳 懲罰 之 道 ， 有的 企業 制度 比較 完善 ， 做 什麼 事情 都 有 章 可 循 ； 有的 企業 卻 偏向於 工作室 的 管理 ， 看起來 像 一 個 大 家庭 。 但 無論 在 哪 種 企業 工作 ， 都 必須 積極 努力 ， 才 能 在 完成 工作 任務 的 同時 ， 提升 自我 。 他 正在 用 心理學 騙 你 49 個 瞬間 扭轉 命運 的 心理學 詭計 很多 時候 ， 人們 之所以 不 努力 ， 是 因為 缺少 努力 的 動力 。 所以 ， 要 學會 主動 給 自己 找 點兒 「 不 自在 」 ， 或者 是 把 主管 的 吹毛求疵 當做 鞭策 ， 或者 是 把 對 優秀 同事 的 嫉妒 轉化為 實際 行動 的 動力 ， 或者 是 把 同事 惡意 的 挑剔 ， 當做 一 種 促使 自己 精益求精 的 準則 ， 無論 是 哪 種 方式 ， 都 是 為了 給 自己 增加 適當 的 壓力 ， 進而 轉化為 積極 的 動力 。 給 自己 找 點兒 「 不 自在 」 ， 主動 在 自己 心靈 上 放 一 隻 時刻 在 叮咬 的 馬蠅 ， 讓 牠 和 你