對 不 對 ？ 」 字詞 有 不同 定義 和 理解 方式 。 為了 進一步 釐清 內容 ， 可以 要求 對方 舉 些 例子 ： 「 您 可否 給 個 這 行為 的 例子 ？ 」 或是 「 您 是否 可 描述 剛 所 說 的 ______ 呢 ？ 」 維持 眼神 接觸 ， 但 必要 時 做 筆記 。 盡量 保持 客觀 ， 不要 覺得 對方 說 的 太 針對 自己 。 如果 記 筆記 受到 質疑 ， 可以 說 ： 「 您 的 評論 對 我 來說 非常 重要 。 我 想 確保 自己 能夠 正確 記下 再 回應 。 」 小朋友 不 想 去 園遊會 攤位 ， 或是 法律系 學生 害怕 問 問題 ， 想想 這些 與 你 有 什麼 關係 ？ 關係 可 大 著 呢 ！ 大膽 提問 令 人 畏懼 而 不 自在 。 許多 人 沒 讓 自己 問出口 ， 就是 因為 感覺 要 提 的 要求 並 不 「 穩當 」 。 我們 在意 其他 人 對 自己 的 觀感 ， 或 怕 自己 還 沒 準備萬全 。 沒 人 曉得 你 不 懂 什麼 __UNDEF__ 我 聘請 伊萊恩 來 指導 我 法律 知識 ， 多 年 前 她 問 我 一 個 問題 ： 「 我們 讓 妳 的 收益 加倍 ， 有 更多 時間 陪伴 家人 ， 可是 看起來 妳 還 不 滿足 。 如果 能 讓 妳 多 做 任何 想 做 的 事 ， 而 不需 考量 金錢 問題 ， 妳 想 做 些 什麼 呢 ？ 」 我 說 我 很 喜歡 在 會議 和 培訓 課程 中 演說 ， 也 就 是 我 平常 義務 幫忙 的 活動 。 她 回答 ： 「 妳 知道 吧 ？ 一般人 做 這些 事 可 賺到 不少 錢 。 」 不 ， 我 根本 不 知道 ， 我 以為 只有 老師 和 教授 能 透過 教學 領 薪水 ， 以為 其他 專家 都 是 免費 演講 來 開拓 客源 。 伊萊恩 讓 我 去 美國 國家 演講 者 協會 （ National Speakers Association , NSA ） ， 我 遇到 許多 專業 人士 ， 他們 過去 來自 法律界 等 各 種 行業 ， 轉換 跑道 後 就 以 發表 報告 、 寫作 、 演講 來 立足 市場 。 都 還 沒 問出口 ， 怎麼 知道 對方 會 怎麼 回 ？ 不要 自以為 知道 對方 答案 __UNDEF__ 幾 年 前 我 打電話 給 一 位 出版商 ， 想 向 他們 投訴 一 個 領導力 課程 。 電話 轉 了 好幾 手 ， 最後 終於 請 「 能 解決 問題 」 的 主管 接聽 。 整 件 事情 落幕 後 ， 他 問 為什麼 律師 會 對 領導力 及 溝通 課程 感興趣 ， 於是 我們 談到 我 怎麼 從 法律 跨 界 到 創意 執行 發展 課程 的 因緣際會 。 掛 電話 之前 ， 我 「 斗膽 」 問 他 需不需要 簽 新 的 作家 。 我 要 把 話 說 在 前頭 ， 這 個 問題 本身 並非 不妥 或 無禮 ， 不過 對 我 個人 而言 是 個 很 大膽 的 提案 ， 因為 這 完全 不 是 我 平常 認知 能 做 的 事 。 向 出版社 編輯 開口 並非 正統 出版 書籍 的 方式 ， 我 很 清楚 一般人才 不會 直接 打給 編輯 提議 出書 ， 提案 有 正規 流程 要 跑 。 但是 ， 就算 心 中 有點 不安 ， 我 終究 還是 講出來 了 。 你 的 舒適圈 無法 框住 對方 回應 的 範圍 。 我 的 提案 只不過 是 向 編輯 問 個 問題 ， 但 就是 這 次 放膽 提問 讓 我 得到 非凡 收穫 。 這 次 提問 讓 我 能 出書 ， 而且 還 不只 一 本 。 這 次 對話 及 後續 往來 經驗 ， 對於 我 後續 創立 執行 發展 公司 有 很 大 的 助益 ， 而且 開創 我 二十 年 來 的 專業 演講 職涯 。 想像 一下 ， 如果 你 能夠 克服 恐懼 、 好好 把 問題 問出來 ， 不要 顧慮 太多 或 質疑 自己 的 能力 ， 能 獲得 的 力量 會 有 多 大 呢 ？ 提起 勇氣 來 __UNDEF__ 真正 無所畏懼 的 人 很 自然 就 能 提出 請求 。 我 家 兒子 帕克 向來 就 是 這 方面 的 好手 。 有 次 ， 我們 在 餐廳 候位 時 忽然 發現 他 不 見 蹤影 ， 驚慌 的 找 了 他 一陣子 ， 不料 我 卻 看到 他 就 坐 在 餐廳 裡 吃 著 披薩 ， 旁邊 一同 坐 著 的 一 家人 中 也 有 個 跟 他 同齡 的 小 男孩 。 我們 去 領回 兒子 ， 問 這 兩 個 小 男孩 怎麼 互相 認識 的 ， 是 在 學校 、 教會 、 還是 童子軍 活動 呢 ？ 對方 媽媽 笑出聲 來 說 ： 「 不 是 啦 ， 我們 才 剛 認識 帕克 而已 。 他 說 肚子 餓 了 ， 問 能不能 和 我們 一起 吃 。 」 帕克 長大 成為 準會計師 ， 繼續 無所畏懼 的 提出 要求 。 譬如 ， 他 在 音樂會 向 維多利亞 ， 也 就 是 現在 的 老婆 求婚 。 那時 ， 音樂會 正 進行 中 ， 他 唱 了 一 首 獨唱曲 ， 而且 是 站 在 舞台 上 唱 ， 面前 就 是 滿滿 的 觀眾 ， 包含 親友 和 看 直 播 的 觀眾 。 而且 ， 最 狂 的 還不只 如此 。 開 音樂會 的 前 幾 天 ， 他 拜託 指揮 和 樂隊 中斷 活動 ， 讓 他 唱 自己 最愛 的 歌 。 他 還 問 能不能 請 他們 來 學 這 首 曲子 好 幫 他 伴奏 。 謝天謝地 ， 結果 圓滿 。 樂隊 答應 ， 未婚妻 也 點頭 了 。 你 有沒有 認識 一些 人 ， 他們 往往 不 假 思索 提出 心 中 所 求 ？ 仔細 觀察 ， 這些 人 可能 是 小小 年紀 的 孩子 ， 總 讓 人 拿 他們 沒轍 ， 不斷 問 問題 到 讓 人 舉 雙手 投降 ； 這些 人 可能 是 你 的 好友 ， 可能 是 你 的 另一半 ， 或是 個 做 業務 的 ； 這些 人 可能 有 自己 的 事業 ， 在 協會 負責 決策 ， 或者 是 供應 服務 的 廠商 ， 又 或者 代表 非 營利 組織 募款 。 他們 時常 跨出 一般人 的 舒適圈 來 提出 要求 ， 而且 常 能 如願以償 。 別 忘 了 要 問 出口 __UNDEF__ 本 書 所 需 的 研究 要 我 放膽 一 問 。 那 天 距離 和 出版社 見面 剩 十 天 ， 也 是 我 上 TEDxSMU （ 美國 南方 衛理 公會 大學 ） 演講 的 兩 個 禮拜 前 。 兩 場 活動 中 ， 我 要 向 他們 發表 〈 「 大膽 去 要 」 研究 〉 的 最終 成果 ， 問題 是 我們 還 沒 達成 搜集 八百 份 調查 結果 的 目標 。 三 個 月 來 ， 只 搜集到 五六二 名 參與 者 的 優質 回應 ， 但 還 沒有 達到 預期 樣本 數目 。 這 不同於 我 過去 兩 本 寫 書 所 做 的 研究 ， 這 次 研究 時限 逼近 卻 還 沒有 著落 。 最後 我 在 一 個 社群 網站 上 發出 我 遇到 的 困難 。 我 拋開 平時 的 自尊心 ， 向 幾 位 演講界 的 女 同事 詢問 怎麼 做 才 能 達成 八百 人次 的 目標 。 我 坦言 時間 所 剩 不 多 。 你 知道 她們 問 我 什麼 嗎 ？ 對 ， 她們 問 ： 「 妳 真的 有 開口 求助 嗎 ？ 」 我 誠實 回答 沒有 。 這 件 事情 想來 還 真是 諷刺 ， 我 的 演講 跟 寫作 主題 就是 要 大膽 要求 ， 我 自己 反而 沒 向 其他 人 求援 。 朋友 給 的 建議 其實 就 是 我 平常 告訴 大眾 的 ： 直接 請 人 幫忙 ， 不要 慢慢 談 狀況 細節 和 條件 ， 直接 切中 要點 ， 不要 隱瞞 要求 ， 把 內心 真正 想要 的 講出來 就 對 了 。 短短 幾 分鐘 之內 ， 一 位 演講 同事 幫 我 擬 了 份 請 大家 幫忙 的 範本 ， 她 說 我 可以 標記 好友 ， 並 請 每 人 都 標記 十 位 好友 。 雖然 我 怕 打擾到 人 而 不 太好意思 開口 求助 ， 但 我 還是 深 吸 口 氣 後 把 問題 提出來 。 接下來 我 親眼 見證 了 放膽 提問 的 力量 。 幾 天 之內 ， 我們 八百 份 回應 就 達標 ， 而且 數字 居然 破千 。 又 過 了 一 個 禮拜 ， 我們 的 調查 宣告 截止 ， 共 得到 一一六三 份 回應 。 這 就 是 我 展現 自己 脆弱 一 面 ， 而 要 到 原本 計畫 兩 倍 之多 的 成果 。 過去 幾 年 來 ， 我 眼看著 自己 、 客戶 、 還 有 自己 珍視 的 人 有 需求 卻 沒 請 人 幫忙 ， 或是 隱藏 渴望 屈就 現實 ， 因此 我 決定 要 來 一 探 究竟 而 進行 相關 研究 。 本 書 旨在 談 如何 大膽 去 要 ， 因為 ： ● 我 很 納悶 也 很 不 甘心 ， 為什麼 周遭 有 人 努力 常 付諸 流水 或 才 能 遭到 埋沒 。 我 要 破除 誤解 ， 讓 大家 知道 到底 為什麼 提問 沒 得到 正面 結果 ， 好 讓 他們 集中 火力 到 真正 重要 的 事情 上 。 ● __UNDEF__ 有 些 人 教會 我 膽大 果敢 、 跨出 舒適圈 提出 要求 的 力量 ， 我 想 向 他們 致謝 ， 並 不斷 提醒 自己 示弱 及 求助 所 蘊含 的 力量 。 ● __UNDEF__ 我 多 希望 多 年 前 就 能 讀到 像 這樣 的