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把 「 貴人 」 看成 貴人 , 要嘛 是 你 沒有 把 「 貴人 」 放 在 你 人脈圈 的 重要 節點 上 。 4 第一 章 在 韓國 有 這樣 一 個 年輕人 : 他 曾 受到 過 良好 的 教育 , 但 家境 貧寒 。 在 他 二十多 歲 的 時候 , 他 遇到 人生 中 第一 次 重要 的 選擇 。 當時 他 可以 選擇 去 美國 當 外交官 , 也 可以 選擇 去 印度 。 去 美國 自然 是 風光 無限 , 但是 消費 水準 高 , 他 需要 賺錢 補貼 家用 , 所以 他 選擇 去 了 發展 中 的 印度 。 雖然 目的地 不 是 太 稱心 , 但 這 個 年輕人 到任 後 很 快 以 自己 的 才幹 , 引起 了 韓國 駐 印度 總領事 盧信永 的 注意 , 他 發現 這 個 年輕人 談吐 不 俗 , 思路 縝密 , 辦事 沉穩 , 很多 棘手 的 問題 到 了 他 手 裡 都 會 迎刃而解 。 盧信永 非常 看好 這 個 年輕人 , 並 牢牢 地 把 他 記 在 自己 的 腦海 裡 。 當然 , 在 這 個 過程 中 , 年輕人 也 意識到 了 一 個 問題 : 盧信永 表面 冷漠 , 內心 熱情 , 更 可貴 的 是 他 有 極其 豐富 的 外交 經驗 , 並 樂於 向 自己 傳授 。 所以 , 這 個 年輕人 更加 謙虛 地 向 盧信永 取經 , 也 更加 賣力氣 地 四處 奔波 , 把 領事館 的 各 項 事務 打理 得 井井有條 。 後來 , 盧信永 擔任 了 韓國 國務 總理 , 他 首先 想到 的 是 十幾 年 前 在 印度 一起 共事 過 的 那 個 年輕人 , 立即 把 他 推薦到 了 總理府 工作 , 後來 更 破格 提拔 他 擔任 了 總理 禮賓 秘書 、 理事官 。 年輕人 的 職務 像 坐 了 直升機 一樣 提升 , 以至於 他 不得不 為 自己 跑 得 太 快 而 向 自己 的 前輩 、 親友 和 同事 寫信 道歉 : 「 我 晉升 太 快 , 很 抱歉 ! 」 不過 道歉 歸 道歉 , 他 依然 繼續 高升 , 雖然 也 經歷 了 一些 坎坷 , 但 他 最後 還是 登上 了 聯合國 秘書長 的 講臺 , 他 就 是 ── 潘基文 。 4 人脈 制勝 , 黃金 有價 人脈 無價 盧信永 就 是 潘基文 一生 中 的 貴人 , 如果 沒有 盧信永 這 個 伯樂 , 潘基文 這 匹 千里馬 或許 就 會 被 埋沒 。 但是 , 在 這 個 過程 中 , 潘基文 並非 被動 地 等待 著 被 發現 , 而是 靠 自己 的 實力 積極 主動 地 去 爭取 讓 貴人 發現 自己 。 曾經 有 人 把 「 貴人 相助 」 歸結為 命中注定 , 認為 貴人 是 老天 可憐 某 個 人 才 會 降下 貴人 來 幫 他 , 這樣 的 想法 有些 過於 偏頗 了 , 而且 把 自己 不能 成功 的 原因 完全 歸結於 天命 , 這 是 一 種 逃避 現實 、 掩蓋 自己 缺點 的 想法 。 1 .
在 客戶 身 上 投資 更多 的 時間 花 更多 的 時間 與 顧客 待 在一起 , 為 顧客 著想 , 與 顧客 建立 商業 上 的 友誼 。 3 第十一 章 博恩 ‧ 崔西 在 和 客戶 相處 的 時候 , 絕不 會 急 著 趕時間 。 他 要 向 人 表明 , 他 願意 花 足夠 的 時間 去 幫助 顧客 作出 正確 的 決定 , 他 絕對 不會 對 顧客 沒 耐心 。 2 .
尊敬 每 一 個 他 所 遇到 的 人 常言道 , 一 個 人 有所為 有所 不為 , 都 是 為了 博得 你 所 重視 的 人 對 你 的 尊敬 。 一 個 人 的 驕傲 、 尊嚴 、 自我 肯定 , 大部分 都 來自 受 別人 的 尊敬 的 真正 程度 。 你 越 在意 別人 的 意見 , 別人 對 你 的 尊敬 程度 就 越 會 影響 你 的 行為 。 每當 我們 感受到 別人 的 尊重 , 我們 就 會 對 那 個 人 特別 重視 。 假如 有 人 尊敬 我們 , 我們 就 會 認為 那 個 人 比較 優秀 , 比較 有 內涵 。 3 .
絕不 批評 、 抱怨 或 指責 顧客 絕對 不要 站 在 你 的 立場 上 批評 任何 人 或 任何 事 , 不要 惡言 相向 或 批評 你 的 競爭者 。 每當 你 聽到 別人 提起 競爭者 的 名字 時 , 只要 微笑 著 說 : 「 那 是 一 個 很 不錯 的 公司 。 」 然後 就 繼續 作 你 的 產品 介紹 。 假如 有 人 告訴 博恩‧崔西 , 他 的 競爭者 是 如何 地 批評 他 , 他 只 會 一笑置之 。 4. 贊同 每當 你 稱讚 並 同意 他人 所 做 的 事 , 他 內心 就 會 感到 快樂 。 他 會 變 得 更 有 精神 。 他 的 心跳 會 3 __UNDEF__ __UNDEF__ 跟 著 大師 學習 經營 人脈 加快 , 會 覺得 自己 很 棒 。 當 你 在 每 個 場合 都 竭力 找 機會 對 他人 表示 讚揚 及 同意 的 時候 , 就 會 成為 到處 受 人 歡迎 的 人物 。 5 .
感謝 每 一 個 幫助 過 你 的 人 不管 你 感謝 他人 所 做 的 任何 事 , 都 會 讓 雙方 的 自我 肯定 上升 。 你 會 讓 他 覺得 自己 更 有 價值 也 更 重要 。 6 .
羡慕 每當 你 羡慕 一 個 人 的 成就 、 特質 、 財產 時 , 就 會 提高 他 的 自我 肯定 , 讓 他 更 得意 。 只要 你 的 羡慕 、 贊同 、 感謝 都 是 發自 內心 , 別人 就 會 因此 而 受到 正面 的 肯定 影響 。 他們 對 你 產生 好感 的 程度 , 會 相當於 你 讓 他們 對 自己 及 生活 的 滿意度 。 7 .
絕不 與 顧客 爭辯 你 只要 別 跟 客戶 爭辯 就 好 了 。 不管 客戶 說 什麼 , 你 只要 點頭 、 微笑 , 並且 欣然 同意 。 顧客 喜歡 和 與 自己 英雄 所 見 略 同 的 人 打交道 , 他們 不 喜歡 和 愛 抬槓 的 人 相處 。 甚至 當 客戶 明顯 犯錯 時 , 他 還是 討厭 你 把 他 的 問題 揪出來 。 把 眼光 放 在 建立 關係 上面 , 以 建立 關係 的 利益 來 考量 , 你 必須 硬著頭皮 去 同意 那些 你 不 太 贊同 的 意見 。 3 第十一 章 8 .
集中 注意力 , 傾聽 顧客 在 說 什麼 當 客戶 在 說話 時 , 你 把 注意力 集中 在 他 的 身 上 , 就 是 對 他 最 大 的 恭維 。 你 讓 他 覺得 自己 很 有 價值 , 而且 很 重要 。 你 把 注意力 完全 集中 在 客戶 身 上 , 以及 他 所 說 的 每 一 句 話 上面 , 就 會 讓 客戶 覺得 很 自在 。 【 人脈 箴言 】 當 你 成為 了 一 個 人脈 關係 高手 , 你 的 任務 就 是 去 成為 一 個 在 行業 中 最 好 、 最 有 人緣 的 人 。 凡事 必須 三思 而後 行 , 並且 不斷 地 練習 可以 加強 你 和 客戶 關係 品質 的 每 一 種 態度 , 這樣 你 離 成功 也 會 越來越 近 了 。 3 .
亞伯拉罕 : 賓主 兩益 成為 行銷 大師 無疑 , 顧客 是 商家 的 財脈 和 「 財神 」 , 商家 的 產品 或 提供 的 服務 只有 到 了 顧客 手 裡 , 才 能 轉變成 價值 。 基於 此 , 商家 只有 善待 顧客 , 顧客 才 會 樂於 接受 你 的 商品 和 服務 , 並 為之 付錢 。 3 跟 著 大師 學習 經營 人脈 亞伯拉罕 是 世界 一流 行銷 大師 , 他 做 過 世界 五百 強 以及 一萬多 家 大小 企業 的 顧問 , 他 在 人脈 銷售 上 的 技巧 很 不 一般 。 1 .
設立 一 個 所謂 「 賓主 兩 益 」 的 關係 如果 甲 公司 同意 將 一 個 銷售 訊息 傳遞給 乙 公司 , 或者 甲 公司 同意 鼓勵 他們 的 客戶 購買 乙 公司 的 產品 或 服務 , 甚至 可能 幫 你 推介 。 一旦 你 獲得 了 這些 資訊 , 就 可以 和 這些 能 發展 合作 而 非 競爭 的 商家 企業 進行 接觸 , 要求 他們 將 你 的 產品 或 服務 推薦給 他們 的 顧客 。 並 儘量 將 有關 你 所 提供 的 產品 或 服務 的 資料 提供給 他們 , 並 附上 一些 高品質 的 證言 。 你 應該 找到 那些 可能 偏愛 你 所 提供 產品 或 服務 顧客群 的 公司 。 例如 , 房地產 公司 的 客戶 中 , 也許 有 人 對 地毯 清潔劑 有 興趣 。 你 可以 和 這些 公司 合作 , 請 他們 將 你 的 產品 或 服務 都 作 一 份 背書 , 並 保證 對方 可以 得到 一 部分 利潤 為 報償 。 在 運用 「 賓主 兩益 」 關係 時 要 注意 以下 五 點 : (1) 你 的 產品 或 服務 對 這 家 企業 的 產品 或 服務 完全 不 具 競爭性 。 (2) 你 並 不會 奪走 或 排擠掉 企業 平常 可 獲得 的 利潤 。 (3) 保證 會 增加 他們 的 利潤 。 3 第十一 章 ( 4 ) 他們 不用 費 吹灰之力 。 (5) 所有 的 意外 , 你 會 負起 賠償 之 責 , 不會 讓 他們 受到 損失 或 傷害 。 向 對方 表示 絕對 不會 有 任何 的 利益 衝突 , 不管 體制 怎麼樣 ,
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