考慮 一下 。 」 娜娜 知道 給 自己 委派 助手 就 相當於 升職 了 ， 老總 是 不會 情願 答應 的 。 如果 他 不 答應 這 個 條件 ， 也 就 不會 再 把 這 個 沉重 的 負擔 塞給 娜娜 。 娜娜 既 表達出 了 自己 服從 上司 的 意思 ， 又 維護 了 自身 的 權益 ， 給 上司 留下 了 非常 好 的 印象 。 自此 以後 ， 娜娜 的 老闆 也 沒有 再 提 新 任務 的 事情 ， 反而 經常 關心 起 娜娜 來 ， 並 開始 叮囑 娜娜 有 困難 就 提出來 ， 不要 累壞 了 身體 。 可見 ， 職場 中 的 任何 問題 的 困擾 都 來源於 溝通 的 不善 ， 只要 學會 用 巧妙 的 方式 與 上司 溝通 ， 你 就 能 在 職場 中 如 魚 得 水 。 老闆 最 討厭 什麼 樣 的 員工 ， 什麼 樣 的 員工 最 難 管理 ？ 相信 大多數 主管 和 上司 都 會 說 是 那些 211 第六 章 不 服從 自己 決定 的 員工 。 如果 問 他們 如何 管理 這樣 的 員工 ， 相信 他們 會 回答 ： 不 是 我 炒 他們 ， 就是 他們 炒 我 。 因此 ， 那些 被 老闆 賞識 的 員工 都 是 會 服從 老闆 的 決定 的 ， 當 他們 自己 有 不同 的 意見 時 ， 他們 會 提出 自己 的 建議 。 小陸 在 一 家 圖書 公司 上班 ， 在 工作 上 取得 的 業績 也 是 公司 上下 有目共睹 的 ， 是 一 個 非常 有 能力 的 人 。 但是 他 不 喜歡 上司 對 他 指手畫腳 的 態度 ， 經常 會 忤逆 上司 的 意思 。 對於 自己 不 贊同 的 意見 ， 不 是 假裝 聽 不 到 就是 直接 和 上司 較勁 。 時間 久 了 ， 上司 也 就 看出 了 他 對 自己 有心 不服 的 心思 ， 開始 疏遠 小陸 。 上司 也 漸漸 減少 了 分配給 小陸 的 工作 任務 ， 小陸 被 打入 了 冷宮 ， 職場 前途 一 片 黑暗 。 最後 小陸 忍無可忍 ， 跟 上司 大吵 了 一 架 ， 憤然 地 摔 門 離去 。 小陸 失去 了 一 份 令 人 羡慕 的 工作 ， 開始 尋找 屬於 自己 的 天地 。 但是 問題 是 ， 如果 他 跟 下 一 位 上司 的 關係 仍舊 緊張 ， 他 是否 還 會 摔 門 而 去 ， 另 覓 公司 呢 ？ 員工 服從 老闆 是 上下級 開展 工作 、 保持 正常 工作 關係 的 首要 條件 ， 是 融洽 相處 的 默契 ； 這 也 是 上司 觀察 和 評斷 自己 下屬 的 一 個 尺度 ， 是 無可 爭議 的 規則 。 但是 職場 中 很多 員工 卻 並 沒有 做到 這 點 ， 自命清高 、 自命不凡 、 個性 倔強 ， 他們 總 認為 老闆 的 決策 太過 幼稚 和 愚蠢 ， 因此 總是 暗地裡 搞 點 小 動作 ， 最後 受害 的 還 是 自己 。 212 戰略性 構築 人脈 ， 改變 你 的 職場 命運 身在 職場 ， 就 應該 對待 上司 忠誠 。 千萬 不要 貶低 上司 的 人格 和 能力 ， 即使 對 上司 的 決定 不 滿意 ， 你 也 要 堅持 這樣 ， 上司 會 心知肚明 的 ， 他 知道 你 在 情緒 上 隱藏 著 極 大 的 不滿 ， 但 理智 地 執行 了 他 的 決定 ， 他 的 權威性 和 在 你 心 中 的 地位 都 因為 你 的 委曲求全 而 表現出來 。 因此 ， 上司 會 很 欣賞 你 的 氣度 和 胸懷 。 但是 面對 上司 的 過分 要求 和 決策 ， 你 也 不能 一味 地 盲從 ， 要 在 服從 的 時候 訴說 不妥 之 處 。 與 自己 上司 溝通 ， 需要 的 就 是 智慧 。 服從 雖然 是 第一 位 的 ， 但是 也 要 學會 靈活 變通 。 面對 上司 不 理性 的 做法 ， 一味 的 盲從 就 只 能 是 委屈 了 自己 ， 也 違背 了 自己 的 職場 原則 。 【 人脈 箴言 】 俗話說 ： 「 人 上 一百 ， 形形色色 。 」 在 人際 交往 中 總會 遇到 各 種 各 樣 怪 脾氣 的 人 ， 如何 摸透 每 個 人 的 秉性 ， 採取 恰當 的 方式 與 其 相交 相處 ， 是 一 門 高深 的 學問 。 因此 瞭解 、 掌握 與 不同 習性 的 上司 交際 的 技巧 是 非常 重要 的 。 6 .
 
和諧 共處 ， 善待 你 的 同事 213 第六 章 同事 是 職業 人生 最 大 的 財富 ， 無論 是 現在 的 同事 還是 舊 同事 ， 都 會 因 朝夕 的 相處 成為 朋友 ， 珍惜 這 職業 友誼 ！ 它 不僅 能 在 你 不 開心 的 時候 為 你 找到 快樂 ， 讓 你 寂寞 時 不 覺得 孤獨 ， 它 還 會 影響 與 架構 你 事業 的 未來 。 我們 生活 的 大部分 時間 都 是 在 工作 ， 一 天 二十四 個 小時 ， 除去 吃飯 睡覺 的 時間 ， 你 有 一大半 的 時間 是 在 和 同事 相處 ， 同事 成 了 你 生活 中 僅次於 家人 的 親密 接觸 者 。 但 如果 和 同事 的 關係 相處 不 好 ， 那 你 一 天 鬱悶 的 時間 肯定 會 比 愉快 的 時間 長 ， 生活 將 變 得 沉重 無比 。 許多 職場 中 人 都 感歎 和 同事 的 關係 不睦 ， 這 似乎 也 成為 現代 職場 的 通病 。 曾 有 一 項 調查 顯示 ， 在 上海 白領 中 居然 有 近 兩成 人 坦承 自己 在 職場 沒有 真正 的 朋友 ， 並且 他們 也 不 想 跟 同事 成為 朋友 。 他們 認為 ， 職場 如 戰場 ， 同事 就 是 競爭 對手 ， 跟 同事 做 朋友 ， 只 能 是 給 自己 埋下 一 顆 定時 炸彈 ， 因為 他 瞭解 你 的 缺點 ， 甚至 還 握有 你 的 「 把柄 」 。 有時候 一 句 誇獎 的 話語 ， 會 產生 意想不到 的 鼓舞 作用 。 莎土比亞 就 曾經 說 過 ： 「 對 我們 的 讚揚 就 是 給 我們 的 報酬 。 」 馬克‧吐溫 也 曾 幽默 地 說 ： 「 憑 一 句 讚揚 的 話 ， 我 就 可以 活 上 兩 個 月 。 」 既然 讚美 在 人際 交往 中 的 作用 這樣 大 ， 那麼 ， 當 我們 面對 著 各 種 性格 、 各 種 愛好 的 不同 人群 時 ， 我們 何不 從 對方 最 感到 自豪 的 地方 入手 ， 藉著 對 對方 真心 的 讚美 ， 來 拉近 和 對方 的 距離 ， 實現 更加 深入 的 人際 交往 呢 ？ 嚴星 帶 著 考察團 赴 歐洲 參加 一 場 商業 談判 ， 剛 開始 談判 的 時候 ， 對方 的 戒心 很 重 ， 不但 在 談判桌 上 寸步不讓 ， 就是 平常 的 交往 也 疑慮 重重 ， 這 使得 談判 的 氛圍 顯得 特別 壓抑 。 談判 幾乎 陷入 停滯 。 但 後來 突然 峰迴路轉 ， 對方 的 態度 一下子 熱情 起來 ， 談判 的 誠意 大幅度 提高 ， 雙方 14 第四 章 很 快 就 簽訂 了 合約 。 很多 人 不 明白 對方 為什麼 變化 這麼 快 ， 嚴星 卻 心知肚明 。 原來 ， 在 一 次 對方 舉行 的 晚宴 上 ， 嚴星 巧遇 了 對方 老總 的 妻子 ， 嚴星 首先 讚美 老總 夫人 當天 的 打扮 非常 得體 ， 尤其 是 對 她 所 佩戴 的 那 枚 玫瑰 胸針 更 是 讚美 有加 。 老總夫人 一 聽 ， 臉 笑成 了 一 朵 花 ， 她 告訴 嚴星 ── 這 枚 胸針 是 自己 家 祖傳 的 ， 已經 有 兩百多 年 的 歷史 了 ， 是 當時 歐洲 最 好 的 金匠 製作 的 。 就 這樣 ， 兩 人 談 得 非常 愉快 。 宴會 散 後 ， 那 位 老總 及 夫人 還 盛情 邀請 嚴星 到 自己 的 莊園 去 做客 。 自然 ， 後面 的 談判 也 就 順利 多 了 。 十幾 年 前 ， 華碩 董事長 施崇棠 在 宏碁 科技 任職 時 ， 曾 自費 到 卡內基 訓練 機構 上 了 兩三 種 課程 ， 當時 ， 他 曾 說 ： 「 我 最 佩服 國外 老闆 的 地方 ， 在於 他們 很 會 讚美 別人 。 」 「 人類 本質 裡 最 深遠 的 驅策力 ， 就是 希望 具有 重要性 。 」 美國 的 哲學家 約翰‧ 杜威 （ John Dewey __UNDEF__ ） 說 ： 想想 ， 你 的 老闆 多久 沒有 讚美 你 了 ？ 你 又 有 多久 沒有 讚美 你 身邊 的 同事 、 朋友 或 家人 了 ？ 美國 哲學家 詹姆士 也 曾經 說 過 ： 「 人類 本質 中 最 殷切 的 需求 是 渴望 被 肯定 。 」 他 不用 「 希望 」 、 「 盼望 」 這 個 詞 ， 足以 說明 這 是 人們 極為 需要 的 。 人們 對於 渴望 被 肯定 ， 絕不 亞於 對 食物 和 睡眠 的 需要 。 人們 渴望 被 肯定 的 本質 說到底 就 是 ： 「 渴望 被 重視 」 、 「 渴望 偉大 」 。 既然 人們 渴望 被 肯定 ， 為 了 搞好 人際 關係 ， 我們 就 應 給予 他們 這些 ， 這樣 就 能 建立起 友誼 14 __UNDEF__ 巧言 溝通 ， 把 話 說到 心坎 上 。 當然 我們 沒有 汽車 、 金錢 、 地位 給 別人 ， 但是 我們 卻 能夠 給 別人 我們 所 能 給 的 東西 ， 這 就 是 ： 「 給予 別人 真誠 的 讚美 。 」 這 是 促 人