或 內部 轉變 。 可以 設定 質化 或 量化 的 目標 為 膽大包天 的 目標 ， 例如 ：  在 二○○○年 之前 ， 成為 營收 一千兩百五十億 美元 的 公司 。 （ 沃爾瑪 ， 一九九○年 ）  讓 汽車 變成 平民化 的 產品 。 （ 福特 ， 一九○○年代 初期 ）  成為 一 家 因為 改變 日本 產品 在 世界 各 地 品質 低劣 的 形象 而 聞名 於 世 的 公司 。 （ 索尼 ， 一九五○年代 初期 ）  成為 有史以來 最 強大 、 服務 最 好 、 最 無遠弗屆 的 世界 金融 機構 。 （ 花旗 銀行 的 前身 城市 銀行 ， 一九一五年 ）  稱霸 商用 客機 市場 ， 引領 全 世界 進入 噴射機 時代 。 （ 波音 ， 一九五○年 ） __UNDEF__ 膽 大包 天 目標 也 可以 把 焦點 放 在 打敗 共同 敵人 ， 也 就 是 小 蝦米 對抗 大 鯨魚 ， 例如 ：  打敗 雷諾茲 公司 ， 成為 全球 第一 的 菸草 公司 。 （ 菲利普 莫里斯 ， 一九五○年代 ）  打垮 愛迪達 。 （ 耐吉 ， 一九六○年代 ）  我們 要 打垮 、 擊潰 、 痛宰 山葉 。 （ 本田 ， 一九七○年代 ） __UNDEF__ 效法 典範 的 膽大包天 目標 對於 前景 看好 的 新 組織 尤其 有效 ， 例如 ：  成為 自行車業 的 耐吉 。 （ 吉羅 運動 設計 公司 〔 Giro Sport Design 〕 ， 一九八六年 ）  在 二十 年 內 成為 和 今天 的 惠普 一樣 備受 推崇 的 公司 。 （ 渥特金斯強生 公司 〔 Watkins __UNDEF__ Johnson 〕 ， 一九九六年 ）  成為 美國 西岸 的 哈佛 。 （ 史丹佛 大學 ， 一九四○年代 ） __UNDEF__ 對 老舊 的 大型 組織 而言 ， 推動 內部 轉變 的 膽大包天 目標 則 比較 有效 ， 例如 ：  在 我們 所 服務 的 每 個 市場 上 ， 取得 數一數二 的 領導 地位 ， 並且 推動 變革 ， 讓 奇異 變 得 像 小 公司 一樣 靈活 敏捷 。 （ 奇異 ， 一九八○年代 ）  讓 公司 從 國防 包商 轉型為 全 世界 最 卓越 的 多角化 高科技 公司 。 （ 洛克威爾 ， 一九九五年 ）  事業部 將 從 不 受 重視 的 內部 產品 供應商 轉型為 全 公司 最 受 尊敬 、 最 令 人 振奮 而 引人矚目 的 事業部 。 （ 一 家 電腦 公司 的 零件 供應 部門 ， 一九八九年 ） __UNDEF__ 生動 的 描繪 __UNDEF__ 「 展望 的 未來 」 的 第二 個 要素 — — 是 生動 描繪 達到 膽大包天 目標 後 的 景象 ， 就 好像 將 對 願景 的 描述 從 文字 轉換為 圖像 一樣 ， 讓 聽到 的 人 可以 在 腦海 中 預見 十 年 、 三十 年 後 膽大包天 目標 達成 後 的 具體 景象 ， 這 種 做法 非常 重要 。 比方說 ， 還 記得 福特 如何 生動 描繪 讓 汽車 變 得 更 大眾化 的 目標 ： 「 要 為 平民 大眾 生產 汽車 … … 把 價格 壓低 到 一般 薪水 階層 都 買得起 ， 可以 和 家人 一起 在 寬廣 的 空間 中 享受 乘車 的 樂趣 … … 到 那 時候 ， 每 個 人 都 買得起 汽車 ， 而且 每 個 人 都 能 擁有 汽車 。 馬路 上 將 再 也 見 不 到 馬匹 ， 大家 慢慢 對 汽車 習以為常 … … 而且 我們 將 以 不錯 的 薪資 提供 許多 就業 機會 。 」 在 上述 的 電腦 公司 零件 供應 部門 的 例子 裡 ， 總經理 生動 描繪 了 他們 的 目標 ： 「 我們 將 會 備受 同儕 尊敬 與 推崇 … … 其他 產品 部門 會 對 我們 的 解決 方案 趨之若鶩 ， 藉由 我們 在 技術 上 的 貢獻 而 推出 許多 在 市場 上 非常 暢銷 的 產品 … … 我們 將 覺得 非常 自豪 … … 公司 裡 最 有 潛力 的 新人 都 希望 來 我們 的 部門 工作 … … 大家 都 主動 表示 熱愛 工作 … … 自動自發 地 努力 工作 … … 無論 員工 或 顧客 都 覺得 我們 的 部門 對於 他們 的 生活 有 正面 的 貢獻 。 」 在 生動 的 描繪 中 很 重要 的 是 傳達出 熱情 和 令 人 信服 的 力量 。 有 些 經理人 很 不 習慣 表達 自己 對於 夢想 所 懷抱 的 熱情 ， 但 有 熱情 才 能 吸引 和 鼓舞 其他 人 。 當 邱吉爾 在 一九四○年 形容 英國 追求 的 膽大包天 目標 時 ， 他 很 清楚 這 點 。 他 當時 不 是 簡單 地 說 ： 「 我們 要 打敗 希特勒 。 」 而是 這麼 說 的 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 希特勒 很 清楚 ， 除非 他 能 徹底 擊垮 這 個 島 上 的 英國人 ， 否則 就 會 吃 敗仗 。 如果 我們 能 勇敢 站起來 對抗 他 ， 或許 整 個 歐洲 都 能 重 獲 自由 ， 全 世界 的 生靈 都 可以 快樂 生活 在 陽光 普照 的 大地 上 。 但是 如果 我們 失敗 了 ， 整 個 世界 ， 包括 美國 在 內 ， 我們 所 熟悉 所 關懷 的 一切 ， 都 將 墮入 新 黑暗 時代 的 無底 深淵 … … 所以 ， 讓 我們 勇敢 地 承擔 起 應 盡 的 責任 ， 告訴 自己 ， 如果 大英帝國 和 盟國 能 延續 數千 年 ， 大家 還是 會 說 ： 「 這 曾經 是 他們 最 美好 的 時刻 。 」 展望 未來 的 幾 個 重點 __UNDEF__ 許多 經理人 往往 將 「 核心 理念 」 與 「 展望 的 未來 」 混為一談 ， 千萬 不要 如此 。 尤其 是 許多 人 往往 分 不 清 核心 目的 和 膽大包天 的 目標 ， 把 兩 者 混 在一起 使用 。 核心 目的 是 組織 存在 的 根本 原因 ， 就 好像 你 不斷 追尋 、 卻 始終 摸 不 到 的 星星 ； 永遠 指引 組織 的 方向 和 啟迪 人心 。 膽大包天 的 目標 則 好像 你 要 攀登 的 高山 一樣 ， 是 一 個 具體 、 有 特定 期限 、 而且 可以 達到 的 目標 。 釐清 「 核心 理念 」 是 發現 的 過程 ， 描繪 「 展望 的 未來 」 則 是 創造 的 過程 。 我們 發現 企業 主管 往往 覺得 要 想出 振奮 人心 的 膽大包天 目標 非常 困難 ， 他們 只 想 透過 「 分析 」 規畫 邁向 未來 之 路 。 因此 ， 我們 發現 對 某些 主管 而言 ， 先 生動 地 描繪 展望 的 未來 ， 再 倒 推出 膽大包天 的 目標 ， 反而 比較 容易 。 如果 採取 這 種 方式 ， 需要 先 問 下列 問題 ： 「 如果 未來 二十 年 仍 坐 在 這裡 ， 我們 想 看到 什麼 景象 ？ 這 家 公司 會 變成 什麼 樣子 ？ 在 這裡 上班 感覺 如何 ？ 公司 屆時 會 達到 什麼 成就 ？ 如果 有 人 要 為 知名 財經 雜誌 寫 文章 描繪 公司 二十 年 後 的 未來 ， 這 篇 文章 會 怎麼說 ？ 」 我們 所 輔導 的 一 家 生物 科技 公司 在 展望 未來 時 碰到 困難 。 一 位 高階 主管 說 ： 「 每 次 我們 想到 了 可以 適用 整 個 公司 的 目標 ， 結果 都 太 普通 了 ， 一點 也 不 令 人 振奮 ， 都 是 像 『 成為 全 世界 最 先進 的 生物 科技 公司 』 之類 的 陳腔濫調 。 」 當 我們 要求 他們 描繪出 公司 二十 年 後 的 景象 時 ， 他們 的 形容 都 是 如 「 登上 美國 《 商業 週刊 》 封面 報導 ， 成為 企業 成功 的 典範 … … 名列 《 財星 》 雜誌 最 受 推崇 的 十 家 公司 … … 最 優秀 的 理工科 和 商學院 畢業生 都 希望 來 這裡 上班 … … 飛機 上 的 旅客 會 和 鄰座 乘客 熱情 討論 我們 的 產品 、 連續 二十 年 公司 獲利 都 成長 、 公司 的 創業 文化 從 內部 孕育 了 六 、 七 個 新 事業部 、 管理 大師 把 我們 公司 當做 卓越 管理 的 範例 … … 」 以 此 類推 。 他們 由 此 設定 的 膽大包天 目標 是 ： 成為 生物 科技 公司 中 第一 家 像 默克 和 嬌生 般 受 尊敬 的 公司 。 分析 展望 的 未來 究竟 正確 與否 ， 其實 毫無 意義 。 你 要 做 的 是 創造 未來 ， 而 非 預測 未來 ， 所以 根本 沒有 正確 答案 。 貝多芬 是否 創造 了 「 正確 的 」 〈 第九 號 交響曲 〉 ？ 莎士比亞 是否 創作 了 「 正確 的 」 哈姆雷特 ？ 我們 沒辦法 回答 這些 問題 ， 因為 這些 問題 根本 毫無 意義 。 重要 的 問題 是 ： 「 這樣 的 未來 能否 令 我們 熱血 沸騰 ， 大 受 鼓舞 ？ 是否 成為 驅使 我們 奮力 向 前 的 動力 ？ 」 企業 展望 的 未來 必須 真的 能 激勵 組織 內部 的 員工 ， 否則 這 就 不 是 膽大包天 的 目標 。 但是 萬一 失敗 了 ， 未 能 實現 展望 的 未來 ， 那 該 怎麼辦 呢 ？ 我們 發現 高瞻遠矚 公司 都 展現 卓越 的 能力 ， 總是 能 設法 實現 最 膽大包天 的 目標 。 菲利普莫里斯 確實 從 第六 名 急起直追 ， 擊敗 雷諾茲 ， 成為 龍頭 老大 ； 福特 的確 把 汽車 變成 大眾化 的 產品 ； 波音 的確 稱霸 商用 客機 市場 ； 花旗 銀行 的確 成為 全 世界 最 無遠弗屆 的 銀行 ； 而且 顯然 即使 沒有 沃爾頓 的 領導 ， 沃爾瑪 依然 可以 達到 一千兩百五十億 美元 的 目標 。 相反 的 ， 對照 公司 往往 無法 實現 膽大包天 的 目標 。 差別 並 不 在於 設定 比較 容易 達成 的 目標 ， 因為 高瞻遠矚 公司 的 目標 往往 比