自己 的 工作 ， 才 能 獲得 發揮 ， 人生 比 在 學術 領域 裡 拚命 掙扎 來得 快活 許多 。 情境 二 ： 亞瑟 在 保險 這 一 行 已經 有 八 年 資歷 ， 事業 發展 得 不錯 ， 但 他 從來 沒有 達成 自己 的 夢想 ： 「 賺進 大 把 大 把 的 鈔票 」 。 亞瑟 最 大 的 問題 就 是 ， 每當 他 失去 一 位 客戶 ， 他 就 覺得 自己 一事無成 。 事實 上 ， 只要 當 過 保險 業務員 ， 就 知道 流失 一些 老 客戶 乃是 人 之 常情 ， 但 亞瑟 認為 ， 好 的 保險員 要 滿足 每 位 客人 的 需要 。 當 一 位 客戶 取消 面談 或 結束 合約 ， 亞瑟 就 覺得 自己 「 搞砸 了 」 ， 沒有 對 每 個 客人 盡心 盡力 。 亞瑟 的 價值觀 出 了 什麼 問題 ？ 他 的 價值觀 屬於 ： 僵化 ／ 源於 內射 作用 ／ 不 實際 ／ 侷限 人生 __UNDEF__ 亞瑟 的 工作 準則 一成不變 ， 太 僵化 了 。 他 要 自己 盡善盡美 ， 只要 他 沒辦法 達成 百分之百 的 續約率 ， 就 認為 自己 成 了 失敗 者 。 有 彈性 的 價值觀 ， 是 把 自己 當作 一 個 真正 的 人 ， 容許 自己 犯錯 、 失誤 。 你 知道 自己 會 犯錯 ， 並且 在 自我 期望 中 ， 務實 地 加上 可能 失敗 的 比例 ， 不 要求 自己 做到 百分之百 毫無 誤差 。 如果 亞瑟 的 價值觀 有 彈性 一點 ， 他 就 會 先 瞭解 一般 保險 人員 的 續約率 ， 再 為 自己 設下 合理 的 標準 ， 並 預留 流失 客人 的 可能 數字 。 情境 三 ： 辛西亞 每 年 都 會 拜訪 母親 ， 在 母親 家 小住 一 週 。 但 她 每 次 回家 ， 總 覺得 自己 備受 各 種 批評 責難 。 一 開始 的 二十四 小時 ， 母女 之間 一 派 和氣 ， 但 兩 人 關係 會 急速 惡化 ， 到 最後 ， 一 天 內 就 會 連 吵 好幾 次 架 。 如果 辛西亞 不 回話 ， 母親 就 責備 她 故意 充耳不聞 ， 如果 辛西亞 試圖 解釋 ， 母親 就 會 轉移 目標 ， 攻擊 辛西亞 的 其他 「 失敗 」 。 今年 ， 辛西亞 決定 改變 訪 母 行程 ， 不顧 母親 的 堅持 ， 選擇 在 旅館 過夜 ， 並 安排 較多 時間 和 朋友 見面 ， 打破 長時間 與 母親 獨處 的 習慣 。 她 也 拒絕 與 阿姨 見面 ， 因為 阿姨 常 和 母親 聯手 攻擊 她 。 訪 母 行程 很 順利 ， 不但 少 了 很多 爭執 ， 兩 人 道別 時 氣氛 融洽 ， 辛西亞 也 覺得 自在 多 了 ， 不 像 以前 那樣 感到 挫敗 。 但是 這 種 改變 ， 讓 辛西亞 背負 沉重 的 罪惡感 ： 「 我 恨 自己 這麼 做 。 我 應該 愛 她 ， 為了 她 ， 我 應該 默默 承受 那些 痛苦 。 」 辛西亞 的 價值觀 出 了 什麼 問題 ？ 她 的 價值觀 屬於 ： 僵化 ／ 源於 內射 作用 ／ 不 實際 ／ 侷限 人生 __UNDEF__ 辛西亞 的 價值觀 並 不 實際 ， 一味 想 做 「 正確 」 的 事 ， 沒有 根據 實際 狀況 與 後果 來 調整 。 如果 辛西亞 考量 兩 種 相處 模式 的 結果 ， 就 會 認同 新 的 相處 模式 ， 因為 她 覺得 自在 多 了 ， 也 快樂 多 了 ， 母女 間 少 了 很多 無謂 紛爭 ， 事實 上 ， 這 是 有史以來 第一 次 ， 兩 人 在 道別 時 並 沒有 怒言 相向 ， 反而 依依不捨 。 情境 四 ： 威爾 白天 是 裝潢 工人 ， 晚上 擔任 送貨員 ， 有時 週末 還 會 兼職 當 保全 人員 。 他 覺得 自己 必須 善用 每 一 分鐘 ， 才 能 達成 一些 人生 成就 。 威爾 不 喜歡 浪費 時間 ， 會 讓 他 覺得 自己 很 沒用 。 他 相信 ， 唯有 努力 賺錢 才 能 受 人 尊重 。 威爾 不 喜歡 他 的 伴侶 ， 但 他 沒空 談 新 戀情 。 為 了 省錢 ， 他 老是 找 最 便宜 的 路 邊 旅舍 過夜 。 威爾 的 價值觀 出 了 什麼 問題 ？ 他 的 價值觀 屬於 ： 僵化 ／ 源於 內射 作用 ／ 不 實際 ／ 侷限 人生 __UNDEF__ 威爾 的 價值觀 侷限 了 他 的 人生 ， 沒有 納入 他 對 娛樂 、 親密感 與 友情 的 需求 。 威爾 的 人生 是 一 場 追求 財富 與 地位 的 競賽 ， 在 看 不 到 盡頭 的 比賽 裡 ， 他 已 失去 了 自我 。 情境 五 ： 桑雅 六十 歲 ， 她 有 不少 朋友 已經 失去 了 另 一半 。 有 位 剛 面臨 喪夫 之 痛 的 朋友 常 打電話 給 桑雅 ， 一 講 就 講 好幾 個 小時 ， 因為 朋友 太常 來電 ， 讓 桑雅 的 丈夫 不 太 高興 。 最近 ， 桑雅 跟 朋友 說 ， 她 最近 比較 忙 ， 一 週 只 能 跟 她 講 一 次 電話 。 事 後 ， 桑雅 覺得 自己 做錯 了 ， 非常 內疚 。 她 認為 ， 仁慈 是 做人 的 首要 原則 。 為了 彌補 她 的 愧疚 ， 她 幾乎 每 一 天 都 主動 打電話 給 朋友 ， 只 想 確認 對方 過 得 好 不好 。 桑雅 的 價值觀 出 了 什麼 問題 ？ 她 的 價值觀 屬於 ： 僵化 ／ 源於 內射 作用 ／ 不 實際 ／ 侷限 人生 __UNDEF__ 桑雅 的 原則 太過 一成不變 ， 不 容許 任何 合理 的 例外 。 這 位 朋友 需要 陪伴 ， 但 桑雅 無法 花 那麼多 時間 關照 她 。 然而 ， 她 的 仁慈 原則 不 願 放過 她 。 桑雅 應該 估量 現實 狀況 ， 想想 如果 她 堅持 待人 仁慈 的 原則 ， 是否 會 對 自己 和 周遭 的 人 造成 反效果 。 情境 六 ： 艾琳 住 在 一 個 非常 差 的 學區 ， 這裡 的 孩童 在 閱讀 與 數學 上 的 表現 低於 全 國 平均值 ， 她 想 把 孩子 送到 私立 學校 念書 ， 但 她 得 靠 母親 幫忙 才 付 得 出 學費 。 艾琳 不 知 該 怎麼辦 ， 內心 一直 很 掙扎 。 一直 以來 ， 她 的 首要 原則 就 是 「 給 孩子 最 好 的 」 ， 但 她 的 第二 條 原則 就 是 「 你 應該 獨立 ， 不 該 仰賴 別人 」 。 她 決心 讓 孩子 受 最 好 的 教育 ， 但 她 沒有 足夠 的 錢 ， 她 覺得 自己 是 個 失敗 者 ， 同時 也 為 佔 母親 便宜 、 不能 獨立 自主 而 慚愧 不已 。 艾琳 的 價值觀 出 了 什麼 問題 ？ 她 的 價值觀 屬於 ： 僵化 ／ 源於 內射 作用 ／ 不 實際 ／ 侷限 人生 __UNDEF__ 艾琳 的 價值觀 一成不變 ， 不切實際 。 獨立 自主 是 合理 的 人生 準則 ， 但 有時 在 考量 後果 之後 ， 人 不得不 跟 現實 妥協 。 讓 孩子 接受 良好 教育 會 有 很 大 的 益處 ， 比 一味 堅持 獨立 原則 重要 得多 。 斬斷 應該 準則 __UNDEF__ 找出 抨擊 自尊心 的 應該 準則 後 ， 不管 這 個 準則 是 概略 的 大 原則 還是 針對 特定 情境 ， 你 都 應該 把 它 從 內心 的 自我 對話 中 剷除 。 也就是說 ， 當 批判 者 用 應該 準則 來 打擊 你 時 ， 你 得 強而有力 的 反擊 。 最 有效 的 反擊 方法 就 是 謹記 一兩 句 「 警語 」 ， 每當 你 覺得 自己 不 夠 好 、 沒有 達成 應該 準則 時 ， 就 用 警語 來 反駁 批判 者 。 在 心 中 反覆 誦念 警語 ， 直到 批判 者 閉嘴 遠去 。 對抗 應該 準則 的 警語 最好 具備 下列 特點 ： 1. 能夠 提醒 自己 ， 應該 準則 原本 是 要 滿足 哪 一 種 需求 ？ 你 得 先 瞭解 ， 為什麼 會 產生 這 項 應該 準則 。 是 不 是 想 得到 父親 的 愛 ？ 還是 要 獲得 某 個 朋友 的 認同 ？ 想要 和 愛人 更 親密 ？ 想要 增加 對 自己 的 認同感 ？ 想要 減少 焦慮 ？ 增加 安全感 ？ 2. 列出 應該 準則 不 適合 你 或 不 適合 這 個 情況 的 主要 原因 。 比方說 ， 應該 準則 要求 你 成為 的 樣子 、 要 你 做 的 事 、 要 你 產生 的 感受 ， 根本 不 是 真正 的 你 。 你 也 可以 提醒 自己 ， 遵從 應該 準則 會 造成 的 負面 後果 ， 比 正面 效果 嚴重 得多 。 把 警語 簡化成 單純 的 陳述句 ， 就 可以 用來 反駁 心 中 的 應該 準則 ， 如下 ： __UNDEF__ 應該 ： 你 應該 回 學校 念書 ， 為 人生 打算 。 警語 ： 回 學校 念書 全 是 我 爸 的 想法 ， 當時 我 很 想 討 他 歡心 ， 但 那 不 是 我 想 過 的 人生 ， 我 會 因為 無聊 和 壓力 再次 休學 。 應該 ： 你 不 應該 犯錯 。 警語 ： 我 父親 認為 避免 犯錯 很 重要 。 但 我 還 在 學習 這 份 工作 ， 如果 想要 學會 ， 只 能 努力 去 試 。 如果 一直 擔心 失誤 ， 就 會 什麼 也 不 敢 做 ， 那 我 永遠 也 學 不 會 。 應該 ： 你 應該 妙語如珠 、 說話 引人入勝 。 警語 ： 我 以為 只要 妙語如珠 ， 就 能 在 學校 受 人 歡迎 。