是 總經理 ； 南丁格爾 因為 在 教會 唱詩班 充當 領唱 ， 一下子 從 獸皮部 的 採購員 升調為 運輸部 的 經理 ； 萊特 因 支持 門德柏 喜歡 的 市長 候選人 ， 從 銅工 升為 領班 。 這些 都 是 依 個人 偏好 決定 擢升 與否 的 事例 。 你 能否 升級 取決 於 你 跟 誰 結婚 、 會不會 唱 聖歌 ， 以及 你 認同 誰 的 政治 立場 。 在 這 種 情況 下 ， 能力 的 定義 是 ： 能否 迎合 上司 的 喜好 。 依 資歷 決定 擢升 很多 協會 及 其他 專業性 組織 ， 通常 會 依 資歷 決定 員工 的 升遷 ， 藉 此 避免 以 個人 偏好 為 升遷 標準 而 造成 不公 。 世紀 初期 ， 美國 某 城市 消防隊 隊員 的 雇用 、 撤換 、 升遷 ， 均 由 市 裡 的 神父 決定 。 第三 章 從 新 的 起點 向 上 攀登 有 一 次 ， 年老 的 隊長 因 病 住進 醫院 ， 大家 推舉 一 個 能力 很 強 的 區隊長 代理 隊長 職務 。 幾 個 月 後 ， 隊長 因 年滿 歲 ， 按 規定 退休 。 大家 預料 代理 隊長 會 被 擢升為 正式 隊長 ， 可是 ， 依 資歷 規定 ， 還 差 週 就 滿 歲 的 多德琳 被 任命為 正式 隊長 。 儘管 在 他 上面 還 有 為數 眾多 的 區隊長 、 小隊長 、 副小隊長 和 班長 。 在 這樣 的 組織 裡 ， 年齡 就 是 能力 。 在 全 憑 年齡 資歷 升遷 的 組織 中 ， 共同 的 特點 就 是 職員 們 做 事 小心翼翼 ， 不 願 冒 任何 風險 。 而 與 這 種 缺乏 冒險 精神 同時 而 來 的 是 一 種 高度 的 滿足感 ， 因為 人人 都 有 可能 成為 領袖 人物 。 當然 ， 決定 晉升 與否 的 標準 並 不 限於 上面 列舉 的 幾 種 。 但 不管 怎樣 ， 你 都 應該 瞭解 ： 你 所在 組織 的 晉升 標準 是 什麼 ？ 這 是 你 向 上 爬 的 基礎 。 常 有 人 問 ： ﹁ 為什麼 大家 都 如此 賣力 地 往 上 爬 ？ ﹂﹁ 人 為什麼 這樣 喜歡 競爭 ？ ﹂ 其實 ， 你 現在 的 處境 就 是 你 參與 社會 競爭 的 結果 。 不 是 嗎 ？ 人 一 來到 這 個 世界 ， 就 不得不 和 其他 人 較量 。 一些 好勝心 強 的 父母 ， 對 孩子 照顧 得 無微不至 ， 給 孩子 更多 更 好 的 玩具 、 衣服 ， 讓 他們 讀 最 好 的 幼稚園 ， 吃 最 好 的 食物 。 結 做對 的 事 做對 的 事 果 ， 當 孩子 正式 走進 學校 之前 ， 他們 已經 深植 錯誤 的 觀念 ， 認為 自己 是 消費者 ， 得到 的 玩具 、 衣服 、 食物 等 ， 與 別人 的 贊許 有關 ， 同時 也 與 自己 的 表現 有關 。 在 學校 ， 他們 每 做 一 次 作業 就 能 得到 一 個 成績 ， 藉 此 瞭解 老師 對 自己 的 態度 與 評價 。 他們 在 老師 、 同學 和 家人 心目中 的 地位 ， 是 由 其 在 學校 裡 的 成績 決定 的 。 學校 本身 就 具有 完備 的 等級 制度 ， 學生 在 某 一年級 的 成績 ， 成為 他 進入 下 一年級 的 資格 證明 ； 有 了 這 一 證明 ， 他 就 能 繼續 往 上 爬 ， 直到 獲得 學位 為止 。 在 孩子 性格 成形 的 那 幾 年 ， 被 灌輸 ﹁ 持續 往 上 爬 ﹂ 的 觀點 。 按時 完成 作業 、 考試 得 高分 、 比賽 獲獎 ， 在 體育 、 辯論 、 社交 方面 勝過 同學 。 久而久之 ， 出人頭地 往 上 爬 的 思想 就 滲入 他 的 骨髓 裡 。 當 孩子 大學 畢業 ， 置身 社會 組織 時 ， 他 並 沒有 把 家庭 、 學校 對 自己 的 影響 抹煞掉 ， 會 以 加薪 、 晉級 、 贏得 社會 聲譽 為 滿足 。 現在 的 孩子 就 是 這樣 被 訓練 長大 的 。 在 他們 眼 裡 ， 生活 就 是 爬樓梯 。 有 些 人 認清 這 一 點 ， 決心 退出 這 種 和 自己 過不去 的 格鬥 ， 嘗試 更 富 價值 、 更 有 意義 的 生活 。 第三 章 從 新 的 起點 向 上 攀登 不幸 的 是 ， 大多數 人 都 還 沉溺 於 過去 的 價值 而 不 自知 。 對於 這樣 的 人 ， 只有 在 非常時期 ， 如 身體 癱瘓 、 面臨 死亡 威脅 等 ， 才 會 審視 過去 的 日子 到底 給 了 他 什麼 。 也許 ， 他 可能 感受到 夕陽 的 美好 、 親人 的 關懷 ， 重新 體會 鳥語花香 和 鄉村 景色 帶來 的 感官 快樂 。 在 這時 ， 他 才 開始 認識 生命 中 最 有 意義 的 事物 、 仁慈 的 天性 、 美麗 的 景色 、 助人 的 樂趣 或 平靜 的 生活 。 如果 他 能 恢復 健康 ， 獲得 第二 次 生命 ， 他 就 可能 會 一 改 過去 的 生活 態度 。 當然 有 另 一 種 可能 ， 就 是 他 重新 回到 樓梯 上 ， 回到 以前 那 種 不斷 爬樓梯 的 生活 。 接著 ， 來 看看 別人 得到 了 什麼 ？ 當 生產部 經理 比爾 獲得 晉升為 總經理 的 機會 時 ， 他 拒絕 了 。 因為 比爾 權衡 之後 發現 ， 前任 總經理 獲得 的 報酬 是 每 天 小時 以上 的 緊張 工作 ， 長時間 出外 巡視 ， 外加 胃潰瘍 。 因此 ， 當 你 獲得 晉升 的 機會 ， 或 為 晉升 而 奮鬥 時 ， 最好 仔細 思考 一下 ， 晉升 的 後果 是 什麼 ？ 得到 更多 的 財富 、 權利 、 聲譽 後 ， 生活 會 變 得 怎樣 ？ 這些 報酬 能 使 你 向 更 高 的 目標 邁進 嗎 ？ 會 給 你 帶來 長久 的 滿足 和 內心 的 寧靜 嗎 ？ 好好 想想 這些 問題 ， 你 就 知道 要 適可而止 ， 不會 好高騖遠 了 。 做對 的 事 做對 的 事 有的 人 循規蹈矩 ， 小心翼翼 ， 別人 怎樣 想 ， 他 也 怎樣 想 ， 別人 怎樣 做 ， 他 就 怎樣 做 。 他 只是 滿足 於 遵從 社會 標準 ， 毫無 條件 地 讓 社會 支配 他 的 行為 ， 從不 想 一 想 自己 為什麼 老 覺得 不 滿意 ， 老 覺得 生活 沒有 什麼 樂趣 。 吉米 為 了 不 得罪 人 ， 從不 對 別人 的 所 做 所為 表示 異議 。 他 只 買 標準牌 的 產品 ， 看過 簡介 後 才 去 看 電影 。 他 對 老闆 唯命是從 ， 每當 老闆 說 那些 講 過 好幾十 遍 的 笑話 時 ， 他 還是 哈哈 大笑 ， 裝 得 很 開心 。 堅持 自己 的 信仰 而 置 別人 的 指責 於 不顧 的 人 是 英雄 嗎 ？ 如果 是 ， 那麼 你 也 可以 這樣 做 。 朝 著 有 意義 的 目標 而 努力 工作 的 人 是 英雄 嗎 ？ 如果 是 ， 那麼 你 也 可以 依 此 行事 。 切記 ， 在 開始 每 一 次 創造性 或 決定性 的 行動 之前 ， 都 要 鼓勵 自己 ： 我 做 得 到 ， 我 一定 做 得 到 。 一 個 癮君子 ， 若 覺得 自己 是 此 癖好 的 犧牲者 ， 而 毅然決然 地 戒掉 這 個 壞 習慣 ， 那 他 就 成 了 自己 的 英雄 。 一 個 三心二意 ， 今天 學 繪畫 ， 明天 學 彈琴 ， 後天 練 跳舞 的 人 ， 能 長期 致力 於 一 件 事情 ， 那 他 也 成 了 自己 的 英雄 。 偶爾 ， 你 為 了 維護 自己 的 權利 而 頑強 地 抗爭 ， 你 也 能 成為 自己 的 英雄 。 有 個 人 買 了 一 輛 車子 ， 剛 開車 上路 就 出 了 毛病 ， 經銷商 拒絕 換 一 輛 新 車 給 他 。 於是 ， 這 個 人 就 在 車身 上 畫 了 一 個 黃色 大 檸檬 ， 然後 把 車子 開到 經銷商 的 營業部 。 買車人 不尋常 的 抗議 方式 ， 引起 他人 極 大 的 關注 ， 最後 ， 他 如願以償 ， 得到 一 輛 極為 滿意 的 新 車 。 他 成 了 自己 的 英雄 ， 也 成 了 他人 的 英雄 。 做 自己 想 做 的 事情 ， 以 自己 扮演 的 角色 為傲 ， 就 會 成為 自己 所 欣賞 的 英雄 。 第三 章 從 新 的 起點 向 上 攀登 （ 6 ） 自我 嘉獎 每 個 人 都 需要 別人 的 贊許 ， 贊許 是 一 種 強而有力 的 報酬 與 鼓勵 。 但是 光 靠 別人 的 贊許 還 不 夠 ， 我們 還 需要 自我 判斷 和 自我 報酬 。 自我 判斷 和 自我 報酬 ， 會 導致 從 受 別人 指引 變成 聽從 自己 內心 的 指引 。 一 個 人 若 不 經常 增加 自信心 ， 而是 永無休止 地 尋求 別人 的 贊許 ， 那麼 ， 他 不能 保護 自己 的 特點 ， 也 不能 保護 自己 的 才能 。 所以 ， 要 適時 自我 獎勵 ， 使 自己 的 身心 感到 滿足 和 快樂 。 瓊 是 一 個 作家 ， 靠 投稿 維持 生計 ， 她 給 自己 訂 一 個 目標 ： 每 週 寫 兩萬 字 。 達到 目標 ， 就 去 附近 的 中國 餐館 大吃 一 頓 ； 如果 提早 完成 ， 就 去 海邊 過 週末 。 幸運 的 瓊 ， 每 到 週末