語言 降到 最少 ， 就 只是 專心 聆聽 。 （ 可以 用 眼神 或 點頭 來 回應 對方 ） 4. 聽完 B 的 敘述 ， 接著 A 用 3 分鐘 時間 ， 重述 剛剛 所 聽到 的 內容 ， 無論 A 講 得 對 不 對 ， B 請 不要 當場 反駁 或 更正 。 5. __UNDEF__ 等 雙方 都 輪流 扮演完 「 陳述 者 」 與 「 傾聽 者 」 ， 再 彼此 分享 剛剛 練習 的 感受 與 發現 ， 也 回饋 自己 發現 對方 有 哪些 說話 習慣 和 肢體 慣性 反應 。 如果 想要 精準 ， 可以 設定 手機 鬧鈴 或 鬧鐘 ， 如果 希望 輕鬆 練習 ， 那 就 不用 設定 時間 ， 重點 是 觀察 自己 在 聆聽 對方 說話 時 ， 自己 的 思緒 和 慣性 反應 ， 會不會 有 打岔 、 馬上 想 提出 自己 建議 的 習慣 。 （四） 訪題 設計 練習 __UNDEF__ 無論 你 是 不 是 媒體人 ， 都 可以 常 做 這樣 的 練習 ， 以後 遇到 任何 人 ， 也 較 能 輕鬆 開啟 話題 。 1 .
 
__UNDEF__ 選擇 一 位 想 採訪 的 對象 ， 古今中外 人士 都 可以 ， 列出 十 個 想 訪問 對方 的 問題 。 擬 訪題 前 ， 先 花 點 時間 做 功課 ， 查詢 該 人物 的 資料 背景 和 報導 ， 再 開始 列 題目 。 2 .
 
__UNDEF__ 接下來 ， 假設 你 能 訪問 對方 的 時間 有限 ， 請 從 上述 列出 的 十 個 問題 刪掉 其中 五 個 。 重新 檢視 這些 保留下來 的 題目 是 不 是 你 真正 想 問 對方 的 內容 。 3 .
 
__UNDEF__ 從 剩下 的 五 個 題目 ， 再 刪除 兩 個 。 思考 一下 ， 為什麼 最後 想 保留 這 三 道 題目 ？ 就 跟 「 如果 房子 失火 了 ， 你 只 能 帶 三 樣 東西 離開 ， 你 會 選擇 哪 三 樣 ？ 」 是 類似 的 道理 ， 擬 大量 題目 不 是 太 難 的 事 ， 然而 選擇 你 真心 覺得 重要 的 問題 來 發問 ， 對話 品質 會 更 高 。 （五） 訪談 親友 練習 1. 選擇 一 位 你 想 訪問 的 家人 或 朋友 ， 列出 五 個 想 訪問 對方 的 問題 。 2 .
 
__UNDEF__ 訪談 過程 中 ， 盡量 少 看 稿子 ， 問話 方式 越 自然 越 好 。 對話 過程 中 ， 如果 臨時 想到 其他 問題 ， 就 順流 而 行 。 注意 對方 說到 哪些 故事 的 神情 特別 有 光彩 ， 或 情緒 特別 飽滿 ， 多 在 那些 故事 停留 一下 ， 並 往 下 追問 。 3 .
 
__UNDEF__ 如果 有 時間 ， 把 以上 特別 精彩 的 故事 和 感受 記錄下來 ， 日後 會 是 很 珍貴 的 回憶 。 （六） 戶外 散步 聚會 練習 1. 邀請 一 位 朋友 和 你 一起 外出 散步 聚會 ， 邊 走 邊 聊 的 過程 中 ， 覺察 自己 的 內心 變化 。 2 .
 
__UNDEF__ 邊 走 邊 聊 的 過程 中 ， 也 留心 周 遭 環境 ， 你 觀察到 了 什麼 ？ 3 .
 
__UNDEF__ 聚會 結束 後 ， 回顧 你們 都 聊 了 哪些 話題 ？ 這 次 聚會 讓 你 滿足 喜悅 嗎 ？ 跟 過往 在 室 內 與 朋友 聚會 ， 有 什麼 不同 ？ （七） 設計 你 的 早晨 問候語 及 睡 前 祝禱詞 1 .
 
__UNDEF__ 早晨 醒來 和 睡 前 ， 非常 適合 與 自己 對話 。 請 設計 你 每 天 早晨 醒來 ， 會 想 問 自己 的 三 個 問題 ， 以及 可以 幫助 自己 提振 精神 的 問候語 。 2 .
 
__UNDEF__ 設計 你 每 日 睡 前 的 祝禱詞 ， 句子 不用 太 長 。 3. __UNDEF__ 先 連續 執行 一 個 禮拜 ， 看看 自己 的 睡眠 品質 和 心理 感受 有 何 變化 。 問候語 可以 視 情況 調整 。 後記 ＆ 致 謝 __UNDEF__ 大 文豪 海明威 說 ： 「 寫作 沒 什麼 困難 ， 你 要 做 的 只是 坐下來 打字 和 淌血 。 」 接近 完稿 的 最後 一 哩 路 ， 台灣 正 處於 三 級 防疫 警戒期 ， 我 像是 安住 在 盆栽 裡 努力 綻放 一點 綠意 、 也 努力 吸取 新鮮 空氣 的 草葉 ， 坐 在 老公寓 的 小 書房 ， 熬煮 著 《 質感 對話課 》 的 一 字 一 句 。 想起 還 能 自由 外出 散步 的 去年 夏天 ， 那 時候 《 質感 說話課 》 剛 出版 不久 ， 獲得 出乎 我 意外 的 迴響 ， 很 感謝 這些 幸運 與 愛護 。 某 天 晚上 ， 我 回到 喜歡 的 台大 校園 散步 ， 一路 從 大門 口 慢慢 前行 ， 邊 走 邊 思索 一些 事情 ， 夜晚 的 空氣 很 清新 舒服 ， 像 在 歐洲 旅行 時 ， 吸進 鼻腔 內 盡 是 沁涼 。 走 著 走 著 ， 好 長 一 列 學生 隊伍 邊 高歌 邊 走路 ， 充滿 青春 氣息 ， 戴 著 斗笠 騎 著 腳踏車 的 歐吉桑 悠哉 路過 。 還 有 椰子樹 旁 的 草地 上 ， 趴 著 一 隻 可愛 的 大 蝸牛 ， 我 繞行 了 校園 兩 圈 回來 ， 牠 好像 只 移動 了 非常 幽微 的 一 小 步 。 抬頭 看見 兩 顆 星星 ， 往 左上方 看 ， 又 看到 三 顆 ， 再 轉身 往後 看 ， 又 出現 兩 顆 。 仔細 在 不 是 純然 黝黑 的 夜幕 裡 找 ， 驚喜 發現 越來越 多 閃閃 發亮 的 小 光點 。 不 知道 你 有 多久 沒 看 星星 了 ？ 其實 它們 一直 在 那裡 ， 心 再 靜 一些 ， 願意 抬頭 ， 就 能 看見 。 寫 書 期間 ， 重溫 了 南韓 tvN 電視台 超人氣 背包 旅行 綜藝 節目 《 花漾 爺爺 ── 東歐篇 》 （ Grandpas Over Flowers Returns ） ， 五 位 加起來 近 四百 歲 的 資深 演員 （ 節目 播出 時 ， 平均 高齡 七十六 歲 ） 在 製作 單位 安排 下 到 德國 自助 旅行 ， 當時 七十三 歲 的 演員 白一燮 ， 最愛 「 脫隊 」 慢慢 走 。 問 他 對 旅遊 的 心態 ， 鏡頭 前 他 憨直 笑說 ： 「 沒 看到 的 ， 下 次 再 看 ； 來不及 看 的 ， 下 輩子 再 看 就 好 ， 這樣 會 輕鬆 一點 。 」 「 慢慢 走 就 好 ， 走 快 會 累 。 」 很 喜歡 他 這 句 話 ， 看似 慵懶 ， 卻 充滿 智慧 。 我 寫 書 的 狀態 就 很 像 那 隻 大家 都 已經 走 了 好 快 好 遠 、 自己 卻 還 在 自己 的 小 世界 裡 緩慢 爬行 的 蝸牛 。 雖然 我 的 書 被 歸類於 「 心理 勵志 」 、 「 職場 工作 」 等 類型 ， 其實 我 是 以 創作 文學 作品 的 心情 來 寫作 ， 也 因此 ， 當 看到 海明威 接受 《 巴黎 評論 》 採訪 時 曾 說 ： 「 《 戰地 春夢 》 的 結尾 ， 最後 一 頁 ， 我 改 了 三十九 次 才 滿意 。 」 之所以 改 了 那麼多 次 ， 是 為了 「 找到 準確 的 詞 」 。 我 深 有 共鳴 ， 感動 也 羨慕 。 感謝 遠流 出版社 ， 幫助 我 把 人生 經驗 付梓成書 ， 姿態 優雅 地 被 大家 看見 。 感謝 總編輯 春旭 ， 耐心 等待 我 交 稿 ， 總是 提醒 我 要 多 休息 ， 還 有 協助 這 本 書 順利 出版 的 編輯 婉華 、 行銷 湘晴 與 美術 編輯 瓊瑤 。 感謝 出版社 極少 更動 我 的 文字 ， 書名 也 尊重 我 的 提案 ， 保留 作者 想 對 大家 分享 的 最 原始 的 話語 。 一如 往例 ， 最 感謝 一路 上 支持 我 疼愛 我 的 家人 ， 媽媽 、 哥哥 、 姐姐 、 姐夫 和 兩 個 寶貝 外甥 ， 以及 天 上 的 爸爸 。 謝謝 願意 駐足 與 我 交談 的 所有 人們 ， 因為 有 你們 ， 我 得到 豐富 的 心靈 滋養 和 智識 的 成長 ， 更 喜歡 這 個 世界 。 衷心 感謝 百 忙 之中 ， 願意 為 此 書 掛名 推薦 的 永齡 基金會 執行長 劉宥彤 ， 以及 特地 撥空 撰寫 推薦 序 的 平珩 老師 、 王琄 （ 琄姐 ） 、 季潔 ， 以及 嚴守仁 大哥 ， 感謝 你們 在 我 提出 邀請 後 ， 二話不說 ， 便 慷慨 允諾 ， 惠賜 佳言 。 認識 平珩 老師 好多 年 ， 她 曾 是 國家 文藝獎 得主 、 在 北藝 大執教 三十 年 ， 是 台灣 舞蹈 教育 的 重要 推手 ， 以前 我們 碰面 的 場合 都 在 錄音室 、 兩廳院 、 城市 舞台 等 藝文場館 ， 無論 何時 相見 ， 就算 只 簡單 寒暄 ， 都 有 一 種 莫名 的 喜悅 。 跟 平珩 老師 聊天 十分 舒服 自在 ， 她 非常 「 鬆 」 ， 現在 還 熱情 洋溢 忙碌 著 ， 非常 謝謝 她 在 百 忙 之中 ， 為 此 書 撰寫 推薦 專文 。 嚴守仁 大哥 是 我 清大 的 學長 前輩 ， 答應 寫 推薦序 後 ， 沒 幾 天 就 收到 他 的 稿件 ， 每 天 他 自律 早起 ， 固定 在 社群 平台 發文 分享 生活 及 閱讀 心得 ， 他 涉獵 知識 之 廣博 精深 ， 對 己自律 ， 待人 寬和 ， 他 讓 我 對 教學 和 推廣 理念 有 了 更多 希望 。 琄姐 （ 王琄 ） 是 大家 心目中 的 「 國民 媽媽 」 ， 而 我 是 琄姐 的 長年 戲迷