快 。 雖然 經營 的 是 電子 商務 ， 是 一 種 無形 產品 ， 但 馬雲 對 品質 依然 非常 重視 。 馬雲 說 ： 「 怎麼 從 細節 做 起 ， 品質 是 企業 的 生命 ， 所有 企業 都 在 這麼 說 。 」 可見 ， 馬雲 更 關注 的 是 如何 把 品質 落實到 細節 之 處 。 產品 的 品質 是 企業 生存 的 根本 ， 是 商戰 制勝 的 根本 ， 也 是 創業 求 生存 、 謀 發展 的 根本 。 華碩 總經理 徐世明 認為 ， 全 世界 沒 一 個 品質 差 、 光 靠 價格 便宜 的 產品 能夠 長久 的 存活下來 。 通用 電器 總裁 傑克 · 韋爾奇 更 是 直接 的 指出 ： 「 品質 是 維護 客戶 滿意 和 忠誠 的 最 好 保證 ， 是 企業 對付 競爭者 的 有力 武器 。 不 成功 就 是 失敗 ， 似乎 已經 成 了 毫無 選擇 的 獨木橋 。 對於 成功 的 過度 焦慮 ， 逼迫 著 人們 開始 全盤 接受 成功學 宣揚 的 那些 無比 亢奮 的 觀點 ： 「 要 成功 先 發瘋 ， 頭腦 簡單 往 前 衝 」 ， 「 如果 我 不能 ， 我 就 一定 要 ， 如果 我 一定 要 ， 我 就 一定 能 」 。 這些 書 拼命 的 鼓動 渴望 成功 的 人 上足 了 情緒 的 發條 亢奮 的 往 前 衝 ， 但 現實 的 結果 卻 是 ， 亢奮 過後 還是 亢奮 ， 亢奮 過後 什麼 也 沒有 ， 白白 累 了 大腦 ， 消耗 了 身體 的 能量 。 因為 成功 不 是 戰場 上 衝鋒陷陣 ， 不 是 振臂 一 呼 拎 著 炸藥包 就 上 ， 更 不 是 僅有 熱血 沸騰 扛 著 砍刀 奮勇 殺敵 就 能 取得 勝利 的 。 創業 也 是 一 種 生活 ， 和 天天 上班 打卡 一樣 ， 只是 創業 者 的 生活 方式 不 太 一樣 ， 他們 得 工作 ， 但 他們 為 自己 工作 。 不同 的 生活 方式 會 帶來 不同 的 感受 ， 更 需要 不同 的 條件 ， 因此 ， 想 知道 適不適合 ， 不僅 要 從 感覺 出發 ， 還要 從 實際 能力 考慮 。 正 如 馬雲 所 說 ， 做 一 份 喜歡 的 工作 就 是 很 好 的 創業 。 總會 有 某 個 地方 ， 某 件 事情 ， 朝 我們 召喚 ， 讓 我們 的 心靈 日夜 不安 ， 非 要 實現 ， 才 覺得 心滿意足 ， 擁有 幸福 。 我們 每 個 人 都 有 自己 既定 的 軌道 ， 選擇 創業 還是 選擇 做 員工 ， 就 像是 選擇 戀人 ， 合適 的 人 才 會 幸福 。 成功 的 背後 也 有 很多 失敗 與 挫折 你 喜歡 看 太陽 ， 但是 看 太陽 會 很 難受 ， 而且 太陽 背後 有 無數 的 黑暗 ， 成功 的 背後 也 隱藏 著 很多 挫折 和 失敗 。 任何 一 個 人 的 成功 ， 別人 看到 的 都 是 表面 的 光芒 ， 卻 看 不 到 他 背後 付出 的 巨大 代價 。 — — 馬雲 人生 免不了 失敗 ， 生命 中 的 每 個 失敗 ， 每 個 打擊 ， 都 有 其 意義 。 困苦 能 孕育 靈魂 和 精神 的 力量 。 所謂 傑出 的 人 ， 就 是 不斷 挑戰 失敗 、 不斷 的 在 一次次 失敗 中 爬起來 ， 不斷 攀登 命運 峻峰 的 人 。 二○○二年 馬雲 在 寧波 會員 見面會 上 說道 ： 「 實力 是 失敗 堆積 起來 的 ， 一點 一點 的 失敗 就 是 一 個 人 的 實力 、 一 個 企業 的 實力 。 我 想 ， 如果 我 年紀 大 ， 我 跟 孫子 吹牛 說 你 爺爺 做成 多麼 大 的 事情 。 孫子 會 說 ， 這 一 點 也 不 值得 驕傲 ， 剛好 是 互聯網 大潮 來 了 有 人 給 你 投資 。 當 你 講 當年 有 哪些 失敗 的 事情 出來 ， 犯 了 哪些 很 嚴重 的 錯誤 ， 他 可能 會 很 崇拜 地 看 著 我 。 一 個 人 最後 的 成功 是 有 太多 慘痛 的 經歷 。 」 實力 不 是 靠 錢 積累 的 ， 而是 靠 失敗 堆積 起來 的 ， 或者 說 智慧 是 靠 失敗 堆積 起來 的 。 馬雲 在 《 贏 在 中國 》 的 點評 中 說道 ： 「 作為 一 個 創業 者 ， 是 寂寞 的 ， 尤其 在 中國 ， 創業 者 是 非常 寂寞 的 。 但是 參加 《 贏 在 中國 》 之後 ， 我 覺得 創業 者 是 快樂 的 ， 創業 者 是 有 團隊 的 ， 黑暗 之中 一 個 人 走路 是 可怕 的 ， 那麼多 人 手 拉 著 手 走 的 時候 那 是 快樂 承擔 ， 那 是 勇往直前 。 創業 者 沒有 先 、 沒有 後 、 沒有 大 、 沒有 小 ， 大家 都 是 在 同 一 條 起跑線 上 ， 你們 每 個 人 身 上 的 精神 ， 勇往直前 的 精神 ， 不斷 創新 的 精神 ， 不 放棄 的 精神 也 鼓勵 了 我 ， 今後 我 也 和 大家 一起 重新 開始 不斷 努力 ， 繼續 創業 。 」 成功 和 失敗 ， 是 硬幣 的 兩 面 ， 拋 硬幣 不會 總是 同 一 面向 上 ， 所以 一 個 人 不會 總是 失敗 也 不會 總是 成功 ， 關鍵 是 要 在 失敗 中 學會 堅守 、 學會 學習 ， 然後 等待 成功 的 那 一 面 翻過來 。 某 大 公司 招聘 人才 ， 應 者 雲集 ， 其中 多 為 高學歷 、 多 證照 、 有 相關 工作 經驗 的 人 。 經過 三 輪 淘汰 ， 還 剩 十一 個 應聘 者 ， 最終 將 留用 六 人 。 因此 ， 第四 輪 總裁 親自 面試 ， 將 會 出現 十分 「 殘酷 」 的 競爭 場面 。 但 奇怪 的 是 ， 面試 現場 出現 了 十二 個 考生 。 總裁 問 ： 「 誰 不 是 應聘 的 ？ 」 坐 在 最後 一 排 的 男子 一下子 站 了 起來 ： 「 先生 ， 我 第一 輪 就 被 淘汰 了 ， 但 我 想 參加 一下 面試 。 」 在場 的 人 都 笑 了 ， 包括 站 在 門口 閒 看 的 老頭子 。 總裁 饒有 興趣 的 問 ： 「 你 連 一 關 都 過不了 ， 來 這兒 又 有 什麼 意義 呢 ？ 」 男子 說 ： 「 我 掌握 了 很多 財富 ， 我 本人 即 是 財富 。 」 大家 又 一 次 笑 得 很 開心 ， 覺得 此 人 不 是 太 狂妄 ， 就是 腦袋 有 問題 。 男子 接著 說 ： 「 我 只 有 大專 學歷 ， 一 個 中級 職稱 ， 但 我 有 十一 年 的 工作 經驗 ， 曾 在 十八 家 公司 任 過 職 … … 」 總裁 打斷 他 ： 「 你 學歷 、 職稱 都 不 算 高 ， 工作 十一 年 倒是 很 不錯 ， 但 先後 跳槽 十八 家 公司 ， 太 令 人 吃驚 了 。 我 不 欣賞 。 」 男子 站起身 ： 「 先生 ， 我 沒有 跳槽 ， 而是 那 十八 家 公司 先後 倒閉 了 。 」 在場 的 人 第三 次 笑 了 。 一 個 考生 說 ： 「 你 真是 倒楣蛋 ！ 」 男子 也 笑 了 ： 「 相反 ， 我 認為 這 是 我 的 財富 ！ 我 不 倒楣 ， 我 只 有 三十一 歲 。 」 這時 ， 站 在 門口 的 老頭子 走進來 ， 給 總裁 倒 茶 。 男子 繼續 說 ： 「 我 很 瞭解 那 十八 家 公司 ， 我 曾 與 大夥 努力 挽救 那些 公司 ， 雖然 沒 成功 ， 但 我 從 那些 公司 的 錯誤 與 失敗 中 學到 了 許多 東西 ， 很多 人 只是 追求 成功 的 經驗 ， 而 我 ， 更 有 經驗 避免 錯誤 與 失敗 ！ 」 男子 離開 座位 ， 一邊 轉身 一邊 說 ： 「 我 深知 ， 成功 的 經驗 大抵 相似 ， 而 失敗 的 原因 各 不 相同 。 與其 用 十一 年 學習 成功 的 經驗 ， 不如 用 同樣 的 時間 去 研究 錯誤 與 失敗 ； 別人 成功 的 經歷 很 難 成為 我們 的 財富 ， 但 別人 的 失敗 過程 卻 是 ！ 」 男子 就 要 出門 了 ， 忽然 又 回 過 頭 對 總裁 說 ： 「 這 十一 年 經歷 的 十八 家 公司 ， 培養 和 鍛煉 了 我 對 人 、 對 事 、 對 未來 的 洞察力 。 舉 個 例子 吧 ， 真正 的 主考官 不 是 您 ， 而是 這 位 倒 茶 的 老人 。 」 全 場 十一 個 考生 譁然 ， 驚愕 的 盯 著 倒 茶 的 老頭 。 那 老頭 笑 了 ： 「 很 好 ！ 你 第一 個 被 錄取 了 ， 因為 我 急於 知道 ， 我 的 表演 為何 失敗 。 」 「 痛苦 像 一 把 犁 ， 它 一面 犁破 了 你 的 心 ， 一面 掘開 了 生命 的 新 起源 。 」 古人 講 ： 「 不 知 生 ， 焉知 死 ？ 」 不 知 苦痛 ， 怎能 體會到 幸福 和 快樂 ？ 人生 之 路 ， 一帆風順 者 少 ， 曲折 坎坷 者 多 ， 實力 是 由 無數 次 的 失敗 和 打擊 堆積 起來 的 。 被 譽為 「 經營 之 神 」 的 松下幸之助 九 歲 起 就 去 大阪 做 一 個 小 夥計