那樣 乾淨 俐落 、 有趣 ， 這 可能 就 是 「 創造力 是 性感 的 」 吸引力 吧 ！ 第一 篇 個人 的 正向 心理 1 同理 面對 ， 樂觀 解決 二○一四年 史丹佛 大學 邀請 比爾 ． 蓋茲 夫婦 以 基金會 主席 身分 擔任 畢業典禮 主講人 ， 敘說 他們 從 成功 創業 到 投入 社會 企業 的 生命 故事 ， 最後 並 對 即將 進入 社會 的 學生 提出 建言 。 他們 以為 ， 科技 的 創新 可以 造福 大家 ， 後來 發現 科技 反而 造成 數位 落差 ， 富 者 更 富 、 窮 者 更 窮 ， 他們 也 看 過 貧窮 的 統計 數字 ， 但 並 不 真正 了解 貧窮 。 一直 到 一九九七年 ， 比爾 · 蓋茲 出差 到 基金會 捐贈 電腦 的 南非 小鎮 索維托 ， 才 體悟 什麼 是 貧窮 。 後來 到訪 印度 ， 正 準備 和 性 工作者 說明 愛滋病 的 危險 時 ， 發現 她們 最 想要 談 的 卻 是 「 娼妓 標籤 」 帶來 的 被 歧視 、 被 強暴 等 悲慘 問題 。 親眼 看見 地獄 般 的 生活 並 沒有 減弱 樂觀 ， 因為 他們 相信 樂觀 可以 引領 創新 、 發明 新 工具 、 消除 不幸 遭遇 ， 但 如果 樂觀 不能 解決 貧窮 問題 ， 那 就 需要 更多 的 同理心 。 排除 生 在 誰 家 、 長 在 何處 等 的 運氣 和 特權 ， 我們 就 比較 容易 看到 窮人 和 病人 ， 體悟 這些 不幸 也 可能 會 發生 在 自己 身 上 ， 這樣 的 同理心 就 會 拆除 障礙 並且 開啟 樂觀 的 疆域 。 蓋茲 夫婦 希望 史丹佛 學生 帶 著 才能 和 同理心 去 改變 世界 ， 並且 感染 更多 的 人 和 他們 一樣 樂觀 。 畢業 後 他們 需要 就業 、 償還 債務 、 戀愛 結婚 ， 但 在 未來 人生 遇到 不幸 事件 時 要 同理心 面對 、 樂觀 解決 。 蓋茲 夫婦 從 統計 數字 到 實際 了解 貧窮 ， 並且 保持 樂觀 和 同理心 的 態度 以 改變 世界 的 建議 ， 很 高興 在 臺灣 的 學生 中 看到 了 這樣 的 希望 。 這 個 學期 ， 徐聯恩 老師 和 我 在 政大 科智所 碩士班 的 「 人際 溝通 與 團隊 合作 」 課程 裡 ， 四十六 位 同學 共 組成 六 到 七 人 的 七 個 團隊 親身 體驗 創意 團隊 的 發展 歷程 。 在 團隊 合作 中 現買現賣 地 實踐 他們 所 學 的 樂觀 、 同理心 等 溝通 知能 ， 以及 團隊 合作 的 精神 和 實質 效力 。 團隊 合作 的 作業 就 是 各 組 在 學期 結束 時 ， 完成 一 個 創新 或 創業 計畫 ； 並 運用 所 學 的 溝通 知能 ， 包括 TED 的 演講 祕密 、 說 故事 、 語文 和 非語文 行為 的 組合 ， 以及 轉換 心態 以 克服 演講 焦慮 等等 和 同學 公開 分享 與 回饋 。 這 七 組 的 作業 都 是 自主 創新 的 社會 企業 計畫 ， 他們 社會 企業 的 使用 者 和 服務 對象 ， 包括 老人 、 十二 年 國教 的 可能 受害 者 、 生存 困難 的 小 職人 、 資源 不足 的 學校 和 地區 等等 需要 產 官 學 研 特別 關懷 的 族群 。 我們 驚喜 地 發現 各 組 除了 從 網路 搜尋 中 了解 統計 數字 背後 的 意義 ， 還 抱持 樂觀 態度 ， 發揮 同理心 親赴 文化 現場 觀察 、 訪談 ， 甚至 體驗 他們 計畫 中 的 使用 者 或 服務 對象 的 工作 與 生活 。 （ 本 文 刊載 於 今 周刊 第915 期 ） 2 快活 ： 快樂 過活 二○○○ 年 ， 美國 只 出版 五十 本 有關 快樂 的 書籍 ； ○八年 這 一 年 ， 卻 出版 了 四千 本 。 在 景氣 低迷 、 世界 紛亂 的 時代 ， 追逐 快樂 變成 社會 運動 。 快樂 、 樂觀 、 希望 、 復原力 與 創造力 等 ， 都 是 正向 心理學 的 範疇 ， 單 是 亞馬遜 網路 書店 有關 樂觀 和 快樂 的 書籍 ， 就 分別 超過 十六萬 本 和 三十四萬 本 ， 而 哈佛 大學 目前 最 受 學生 歡迎 的 課程 ， 則 是 正向 心理學 。 一百多 年 的 心理學 研究 已經 累積 了 有關 心理 疾病 及 其 預防 與 治療 的 豐富 知識 ， 但 有 些 心理學家 一直 堅持 發揮 人類 潛能 的 重要性 ， 認為 除非 心理學家 盡心 致力 研究 人類 的 心理 優勢 並 積極 發揮 ， 否則 我們 很 難 有效 地 追逐 快樂 、 尋求 幸福 。 於是 這些 心理學家 共同 合作 推動 正向 心理學 ， 不僅 成立 學會 ， 也 出版 研究 報告 和 書籍 ， 還 辦 了 許多 工作坊 ， 成長 的 幅度 和 蔓延 的 速度 非常 可觀 。 以 尋求 人生 意義 、 追逐 快樂 幸福 、 抱持 樂觀 態度 、 建構 希望 意志 、 提升 創造力 為主 的 正向 心理學 ， 也 在 這 個 天時 、 地利 、 人和 的 氛圍 下 更加 蓬勃 發展 。 歐巴馬 提出 「 改變 」 和 「 希望 」 的 選舉 主軸 ， 對 這 個 受 歡迎 的 正向 心理學 來 說 ， 可能 是 果 ， 也 可能 是 因 。 快樂 是 有 個別 差異 的 ， 當然 也 有 文化 和 國家 的 差異 ， 經濟 富有 的 丹麥 和 經濟 貧窮 的 不丹 ， 同樣 是 快樂 的 國家 。 二○○八年 十月 應 教育部 和 政大 邀請 來 台 的 丹麥 正向 心理學家 努普 （ Hans Knoop __UNDEF__ ） ， 在 訪談 中 肯定 丹麥 的確 是 快樂 的 國家 ， 他 也 提供 了 一些 丹麥 為何 快樂 的 看法 ， 這些 看法 和 其他 相關 專家 學者 的 建議 相當 一致 。 快樂 不 是 逃避 痛苦 ， 而是 接受 挑戰 、 不斷 成長 的 動態 歷程 ， 每當 我們 學會 的 知識 能力 足以 接受 挑戰 並 完成 目標 時 的 那 種 快樂 ， 就 是 正向 心理學 所謂 的 「 福樂 」 （ flow ） 感受 。 在 面臨 Web 2.0 挑戰 的 今天 ， 刺蝟 與 狐狸 真的 互斥 不可 得兼 嗎 ？ 並 未 期許 自己 成為 達爾文 、 愛因斯坦 等 極 少數 的 天才 ， 只 想 在 他 的 工作 或 生活 中 發揮 創意 的 眾人 ， 也 只有 刺蝟 的 選擇 嗎 ？ 根據 英國 思想家 柏林 （ I . Berlin __UNDEF__ ） 的 觀察 ， 這 個 問題 也 困擾 了 俄國 文學家 托爾斯泰 。 一九五三年 ， 柏林 試圖 從 托爾斯泰 的 《 戰爭 與 和平 》 （ War and Peace __UNDEF__ ） 推論 他 的 歷史觀 ， 他 認為 托氏 本質 上 是 狐狸 ， 卻 相信 自己 是 刺蝟 ， 他 渴望 建構 單一 的 願景 ， 可是 他 對 歷史 上 人 事 物 的 觀察 與 知覺 是 如此 敏銳 多元 ， 使 他 情不自禁 地 寫下 他 所 看到 的 、 感受到 的 種種 。 為了 說明 托氏 的 期望 與 事實 之間 的 區別 ， 他 引用 希臘 詩人 亞基羅古斯 （ Archilochus ） 的 一 句 話 ： 「 狐狸 知道 許多 事 ， 而 刺蝟 只 知道 一 件 大事 。 」 柏林 認為 刺蝟 透過 單一 深入 的 觀念 觀看 這 個 世界 ， 例如 但丁 （ Dante Alighieri ） 、 黑格爾 （ G . W . F . Hegel ） 、 尼采 （ Friedrich Nietzsche __UNDEF__ ） 、 易卜生 （ Henrik Ibsen __UNDEF__ ） 、 普魯斯特 （ Marcel Proust ） 等 ； 而 狐狸 卻 能夠 運用 寬廣 的 多元 經驗 ， 相信 複雜 的 世界 不能 只 用 一 個 單一 觀念 來 理解 ， 例如 莎士比亞 、 亞里斯多德 （ Aristotle ） 、 歌德 （ Johann __UNDEF__ Wolfgang von __UNDEF__ Goethe __UNDEF__ ） 、 喬哀思 （ James __UNDEF__ Joyce ） 等 。 刺蝟 是 單元 的 ， 而 狐狸 是 多元 的 。 柯林斯 運用 刺蝟 與 狐狸 來 比喻 卓越 與 優秀 的 公司 ， 以及 其 領導人 之前 或 同時 ， 許多 人 也 分別 運用 這樣 的 比喻 來 區別 各自 領域 的 人才 ， 從 科學 、 統計 到 國際 關係 等等 。 物理學家 戴森 （ F . Dyson ） 認為 愛因斯坦 是 刺蝟 ， 費曼 （ Richard Feynman ） 則 是 狐狸 ， 因為 愛因斯坦 只 對 他 認為 的 基本 大 問題 興致勃勃 ， 而且 多 年 埋首 研究 ； 費曼 則 對 什麼 都 有 興趣 ， 可以 自由 地 從 一 個 問題 轉到 另 一 個 問題 。 但 他 認為 科學界 同樣 需要 刺蝟 與 狐狸 ， 可以 這麼 說 ， 大 發現 來自 刺蝟 ， 小 發現 則 是 來自 狐狸 。 當然 任何 的 二分法 都 會 有 不同 的 意見 ， 愛因斯坦 只 是 刺蝟 而 費曼 則 只 是 狐狸 嗎 ？ 在 人人 可以 於 網路 上 參與 內容 的 創造 和 社會 網絡 的 互動 ， 科技 與 人文 必須 整合 、 多元化 的 時代 ， 的確 可 以 狐狸 與 刺蝟 得兼 ， 即 順從 狐狸 的 特性 ， 多元 探索 ， 掌握 刺蝟 本質 ， 確認 自己 最 能 發揮 與 所 愛 的 領域 深入 思考 。 從 狐狸 與 刺蝟 兩 者 得兼 的 角度 來 看 「 Ｔ型 」 才能 ， 狐狸 貢獻 的 是 橫 的 「 Ｉ 」 廣泛 地 探索 ， 刺蝟 則 是 貢獻 直 的 「 I 」 深入 地 架構 。 （ 本 文 刊載 於 今 周刊 第549 期 ） 15 You Niversity __UNDEF__ ： 使用 者 啟動 課程 二○○七年 六月 ， 有 二十五 名 在職 學生 就讀 全球 首 個 「 使用 者 啟動 的 創新 」 之 MBA 課程 ， 是 由 樂高 （ LEGO ） 、 諾基亞