整齊 ， 這 是 交際 上 最 基本 的 禮節 。 接著 對方 還 會 觀察 你 臉部 的 表情 ， 有 活潑 眼神 的 表情 是 最 恰當 的 。 一 個 人 頭腦 的 反應 和 心理 的 活動 狀況 ， 可以 從 眼神 中 表現出來 。 眼睛 有神 的 人 ， 連 表情 都 生動 ， 會 給 人 精力 充沛 的 印象 。 如果 再 加上 面帶笑容 ， 姿勢 挺立 ， 更 可以 獲得 別人 的 信賴 。 探討 過 眼神 的 重要性 後 ， 就 該 加強 耳朵 和 嘴 的 效用 ， 以 提高 對方 的 好感 。 無論 從 哪 方面 來 說 ， 初次 見面 的 第一 印象 極為 重要 。 在 初次 見面 時 ， 要 投入 全部 精力 ， 讓 對方 接受 自己 並 使 自我 形象 深 印 對方 心 底 。 在 自我 介紹 、 互換 名片 時 ， 最好 趁機 講 一 兩 句 得體 、 禮貌 的 話 。 若 曾經 聽 過 對方 大名 ， 就 可 順便 說 ： ﹁ 從 某 先生 那裡 得知 您 的 大名 ， 久仰 久仰 ， 非常 榮幸 這 次 有 機會 和 您 見面 。 ﹂ 像 這樣 提出 對方 的 朋友 某 先生 ， 可以 拉近 彼此 的 關係 。 縱使 這 層 關係 不 是 具體 的 人物 ， 而是 他 寫 的 書 ， 或是 報章 雜誌 上 看到 的 資料 ， 反正 在 和 對方 會面 之前 ， 先 瞭解 對方 某些 情況 ， 較 容易 接近 對方 ， 打破 暫時 的 僵局 。 如果 沒有 這些 資料 ， 就 準備 一些 介紹 自己 的 辭句 ， 在 什麼 地方 工作 或 正 從事 某 項 研 第四 章 成功 、 快樂 的 「 處方 」 究 等 。 在 對方 看 你 的 名片 時 ， 就 可 以 如下 方式 介紹 自己 ： ﹁ 我 很 喜歡 中國 的 瓷器 ， 目前 正在 研究 中國 古代 的 美術 ， 若 您 有 什麼 好 的 資訊 或 資料 ， 請 告訴 我 。 ﹂ 這 種 宣傳 自己 的 內容 ， 可以 是 名片 上 看 不 出 你 的 另 一 面 ， 如 所 熱衷 的 研究 作品 、 國內外 人物 書籍 、 對 社會 的 福利 工作 、 活動 的 看法 等 ， 任何 事 都 可以 。 只要 是 你 的 長處 及 魅力 中 能夠 吸引 對方 注意 的 部分 ， 都 可以 提出來 。 如果 提起 人物 ， 不要 說 在 某 公司 做 事 的 某 個 人 ， 應該 說 現在 從事 某 事 的 某 個 人 ， 這樣 才 能 給 對方 深刻 清晰 的 印象 。 只有 能夠 展現出 你 特殊 魅力 的 表達 方式 ， 才 能 加深 對方 的 印象 。 在 團體 集會 時 ， 這 種 初次 見面 的 交際 活動 尤為 重要 。 想要 成為 與會 者 中 印象 深刻 的 優秀 人物 ， 就 要 恰如其分 地 表現 自己 ， 否則 可能 會 喪失 投出 第二 球 的 機會 。 所以 要 把握住 任何 與 他們 交談 的 機會 ， 加深 對方 對 你 的 印象 。 初次 見面 投出 的 第一 球 就 是 自我 介紹 ， 而 第二 球 的 投球 方式 則 是 有效 地 提高 別人 對 你 的 好感 ， 在 做法 上 應該 讓 對方 感覺到 愉快 。 人 在 心情 好 的 時候 才 會 把 自己 所 想 的 或 感覺到 的 事情 毫不 隱瞞 地 說出 。 因此 ， 為 了 讓 對方 愉快 ， 最好 主動 引導 愉快 的 話題 和 創造 流暢 的 氣氛 。 詢問 的 方式 也 有 要領 ， 如 ﹁ 有 沒 有 好 的 消息 ﹂ ， 最好 避免 這 種 質問 ， 而 應該 具體 地 提出 對方 有 興趣 的 話題 。 例如 ， 對方 是 國際 金融 方面 的 人士 ， 就 可以 問道 ： ﹁ 最近 的 行情 好像 起伏 劇烈 ， 我 認為 是 某某 原因 造成 ， 您 認為 呢 ？ ﹂ 先 提出 自己 的 意見 或 評論 ， 再 聽 對方 的 解釋 。 這 不僅 吸引 對方 ， 也 間接 展示 自己 的 才能 。 使 對方 產生 好感 的 做法 很多 ， 但 最 要緊 的 是 心 裡 要 有 和 對方 交往 的 強烈 意願 。 只要 有 這 種 意願 ， 就 會 自然 地 想 積極 瞭解 對方 ， 同時 也 會 變 得 活潑 。 這 種 心意 及 加深 對方 印象 的 努力 ， 必 能 抓住 初次 見面 人 的 心 。 對待 工作 要 ﹁ 知 必 行 ， 行 必 果 ﹂ 一般來說 ， 上司 對 部屬 所 下 的 指示 都 是 經過 深思熟慮 的 ， 並且 會 有 重點 的 提示 。 若 第四 章 成功 、 快樂 的 「 處方 」 沒有 明確 指出 何時 完成 ， 原則上 應 是 立刻 進行 。 優秀 的 上司 好比 交響樂團 的 指揮 ， 宏觀 上 掌握 整體 工作 的 進行 ， 當 他 認為 需要 哪 位 部下 擔任 某 項 工作 時 ， 就 會 立即 下 命令 。 就 如同 交響樂團 的 指揮棒 ， 當 指向 某 樂器 演奏 者 時 ， 他 就 得 立即 做出 反應 ， 若 反應 遲鈍 ， 沒 能 即時 奏出 ， 就 會 影響 交響樂團 整體 的 演奏 效果 。 不但 是 上司 ， 凡 有關 的 部門 負責人 都 想 將 工作 處理好 ， 若 其中 有 人 不 配合 ， 沒 能 及時 完成 分內 的 工作 ， 大家 的 工作 進度 都 會 受到 影響 ， 遭致 眾人 的 非議 。 平常 被 認為 反應 靈敏 又 能幹 的 人 ， 若 不 配合 上司 的 指示 而 擅自 行動 ， 縱使 個人 素質 不錯 ， 但 因 缺乏 集體 觀念 也 得 不 到 上司 的 青睞 。 所以 ， 在 公司 做 事 不能 只 顧 自己 ， 應該 和 大家 的 步調 一致 ， 才 不致 破壞 組織 的 和諧 。 如果 自己 的 行動 總是 慢半拍 ， 造成 的 不利 影響 不但 不 好 向 上司 交待 ， 還 會 連帶 影響 同事 的 工作 進度 和 成果 。 因此 ， 維持 工作 場所 的 整體 平衡 和諧 是 做人 的 最 基本 態度 。 接到 上司 指示 後 就 馬上 投入 行動 ， 才 能 迅速 地 完成 工作 ， 而且 還 能 享受到 完成 工作 的 愉悅 和 成就感 。 這 種 工作 態度 和 工作 習慣 ， 無論 對 自己 的 心理 、 生理 及 能力 都 有 很 大 的 助益 。 任何 人 都 不 願意 受到 不 必要 的 束縛 ， 都 喜歡 擁有 充分 自由 的 時間 。 由於 現實 的 原因 ， 受 約束 的 時間 通常 比較 多 ， 而且 還要 遵守 公司 的 規則 。 雖然 很 想 有 支配 自由 時間 的 權利 ， 可是 在 緊張 的 社會 、 公司 中 ， 除非 你 想 辦法 或 逃避 現實 ， 否則 很 難 辦到 。 而 接受 命令 後 立刻 行動 的 態度 ， 則 能 讓 你 享有 從容 的 時間 和 自由 。 如果 交待 的 工作 沒有 及時 完成 ， 就 無法 享受 自由 的 時間 。 相反 的 ， 如果 做 任何 事 都 能 立刻 行動 ， 並 迅速 完成 ， 就 可以 得到 屬於 自己 的 空餘 時間 ， 同時 對 下 一 個 工作 及 目標 ， 也 能 先 做 準備 ， 以利 順利 進行 。 靈活 的 反應 可 贏得 對方 的 信賴 ， 即刻 完成 上司 交待 的 工作 ， 能 讓 緊張 的 心情 趁機 鬆弛 一下 ， 精神 體力 則 可 得到 暫時 的 休養 。 如此一來 ， 不但 精神 愉快 ， 他人 也 會 對 你 的 能力 有所 好評 ， 肯定 你 的 辦事 能力 。 不僅 上司 ， 連 同事 都 會 對 你 產生 好感 ， 認為 你 是 反應 敏捷 靈活 的 人 ， 並 在 不知不覺 中 愈來愈 信任 你 。 這 就 是 人生 極樂 法 。 在 道路 的 狹窄 之 處 ， 應該 停下來 讓 別人 先 行 一 步 。 只要 心 中 常 懷 這 種 想法 ， 人生 就 會 快樂 安詳 。 交友 也 應 具備 這 種 素質 ， 遇事 先 讓 人 三 分 。 這 又 正 如 古人 說 的 ： ﹁ 人情 反覆 ， 世路 崎嶇 ， 行去 不遠 ， 須 知 退 一 步 之 法 。 ﹂ 三 、 生氣 是 拿 別人 的 錯誤 懲罰 自己 塞車 嚴重 ， 紅綠燈 仍 亮 著 紅燈 ， 時間 急迫 。 你 煩躁 地 看 著 手錶 的 秒針 。 終於 亮起 綠燈 ， 可是 你 前面 的 車子 遲遲 不 啟動 ， 開車 的 人 正在 發呆 。 你 憤怒 地 狂 按 喇叭 。 那 個 人 似乎 驚醒 了 ， 倉促 地 發動 車子 。 而 你 卻 在 幾 秒鐘 前 還 陷於 不 快 的 情緒 之中 。 美國 研究 應激 反應 的 專家 理查德 ． 卡爾森 說 ： ﹁ 我們 的 惱怒 有 八十％ 是 自己 造成 的 。 ﹂ 這 位 加利福尼亞人 在 討論會 上 教 人們 如何 不 生氣 。 他 還 就此 寫 了 一 本 書 ， 把 防止 第二 章 敞開 心胸 ， 放大 格局 激動 的 方法 歸納為 ： ﹁ 請 冷靜下來 ！ 要 承認 生活 是 不 公平 的 。 任何 人 都 不 是 完美 的 ， 任何 事情 都 不會 按 計畫 進行 。 ﹂ 從 二十世紀 五十年代 起 ， 應激 反應 這 個 詞 才 被 醫務 人員 用來 說明 身體 和 精神 對 極端