人 變 得 軟弱 ， 因為 這 會 讓 他 忽略 ， 職場 上 的 成功 是 取決 於 兩 個 因素 ： 能力 與 願意 投注 的 程度 ， 也 就 是 「 能夠 」 與 「 願意 」 。 一旦 員工 同時 具備 了 這 兩 個 因素 ， 他 在 企業 眼 裡 ， 就 是 有 生產力 的 。 一 開始 ， 大多數 人 的 情況 是 ： 積極 參與 ， 但 能力 很 差 。 隨著 能力 變好 ， 參與 的 程度 也 會 出現 不 穩定 的 起伏 ， 一直 要 到 經過 了 這 個 過渡 時期 之後 ， 參與 程度 與 能力 才 會 穩定 地 維持 在 高點 。 這 個 時候 ， 這 個 員工 才 算是 「 得以 自行 運作 」 ， 他 擁有 良好 的 自我 控制力 、 影響力 也 很 大 ， 這 個 養成 過程 不 算 短 ， 至於 其他 的 階段 ， 在 公司 眼 裡 ， 以 經濟 的 角度 來 看 ， 都 是 無關緊要 。 如果 忘 了 要 加強 自己 的 這 兩 個 因素 ， 而 只是 一味 地 強調 工作權 的話 ， 將 會 剝奪 自己 內心 的 力量 。 就 像 每 個 堅強 的 人 都 能 助 團體 一臂之力 ， 每 個 軟弱 的 人 都 會 扯 團體 後腿 的 道理 一樣 。 換句話說 ， 每 一 個 強化 自己 及 工作 能力 的 人 ， 同時 也 強化 了 社會 ， 這 雖 不 容易 ， 卻 是 很 簡單 的 道理 ： 我 專注 在 現在 行得通 、 也 辦 得 到 的 事情 上 ， 接著 加強 自己 的 能力 ， 提高 參與 程度 ， 將 我 的 觸角 延伸到 另 一 個 新 的 層面 ， 在 那裡 讓 自己 更 上 一 層 樓 。 如此一來 ， 我 的 生活 裡 會 出現 足夠 的 機會 與 可能性 ， 當然 也 包括 了 每 一 個 需要 被 克服 的 挫敗 。 如果 你 認為 ： 這 種 想法 難道 不會 讓 一 個 人 在 職場 上 ， 變成 野心勃勃 的 自我 中心 主義 者 嗎 ？ 那麼 我 認為 你 掉進 了 政治 迷思 。 在 我 看來 ， 事實 正好 相反 ， 強勢 的 人 也 有 很 大 的 弱點 ， 就 因為 他 清楚 自己 的 弱點 ， 所以 他 需要 別人 的 幫助 ， 因此 他 會 變 得 更 有 團隊 精神 ！ 因為 能力 普通 、 什麼 都 自己 做 的 人 ， 他 覺得 自己 不 需要 其他 人 ， 而 相反地 ， 那些 知道 自己 弱點 的 人 會 想到 其他 人 ， 或是 簡而言之 ： 強勢 的 人 比 能力 普通 的 人 更 具 團隊 精神 。 想 工作 的 人 就 應該 二話不說 地 找 份 工作 來 做 ， 從 哪裡 開始 都 好 ， 應對 一 天 八 小時 的 工時 ， 把 做出 成效 變成 一 種 習慣 ， 最好 在 接受 職訓 時 就 開始 工作 ， 越 早 越 好 。 過程 中 ， 每 一 份 工作 都 是 好 工作 ， 每 一 份 ！ 每 一 份 工作 都 值得 讓 人 尊敬 ， 因為 ， 不 尊敬 垃圾 回收 工作 的 人 ， 他 並 不 了解 這 份 工作 本身 的 價值 。 想要 工作 的 人 ， 必須 做好 專注 現有 事物 的 準備 ， 並且 從中 做出 成績 來 。 「 做出 成績 來 」 在 這裡 指 的 是 ： 帶來 更 好 的 結果 ， 提高 成效 。 不要 加班 ， 而是 加強 每 個 小時 的 工作 效率 ， 這 就 好像 運動 中 的 訓練 過程 一樣 ， 沒有 訓練 ， 就 沒有 人 能 成為 世界 冠軍 。 你 應當 知道 底下 這 個 有益 的 觀念 ： 生命 不會 把 機會 浪費 在 那些 不 做 準備 的 人 身 上 。 讓 我 健康 ！ 我 來到 這 個 世界 上 的 時候 什麼 也 沒 帶 ， 連 一 顆 牙齒 也 沒有 ── 我 的 命 顯然 不 太 好 。 我 被迫 與 母親 的 身體 分離 ， 在 子宮 裡 多麼 舒適 ， 可是 突然之間 ， 我 只 覺得 冷 而 刺眼 ， 我 必須 要 自行 呼吸 ， 受 飢餓 的 折磨 。 這時 竟 有 人 朝 我 的 屁股 猛 拍 ， 這些 難道 不 可怕 嗎 ？ 我 的 下場 到底 會 如何 ？ 起初 我 依賴成 性 ， 因為 有 人 會 照顧 我 。 很 快 地 ， 我 就 瞭解到 當 我 想要 或 需要 什麼 東西 時 ， 只 需 大聲 、 用力 、 精氣 飽滿 地 持續 哭喊 就 好 了 ， 這 時候 就 會 有 人 過來 哄 我 、 讓 我 舒服 啦 ！ 這 個 過程 我們 每 個 人 都 經歷 過 ， 問題 是 ： 許多 人 到 現在 依然 是 這樣 … … __UNDEF__ 藉口 __UNDEF__ 為什麼 全 世界 的 人 面臨 工作 壓力 時 都 怨聲載道 呢 ？ 有 人 認為 ， 忙碌 已 成為 身分 地位 的 表徵 ， 忙碌 意味 著 他 擁有 成功 的 人生 。 光 是 小孩 就 已經 在 要求 過度 的 生活 環境 中 成長 ， 他們 周遭 所有 的 大人 永遠 背負 著 沉重 的 壓力 ， 而 那 個 信心 十足 地 說 自己 壓力 最 大 的 人 ， 就 是 當中 最 重要 的 人 。 社會 的 腳步 愈來愈 快 ， 一切 都 變 得 更 複雜 、 更 不 確定 ， 這 是 個 資訊 爆炸 的 年代 … … 沒 錯 ， 這些 都 無可 否認 ， 只不過 這些 現象 從 二○○○年 開始 就 已經 出現 ， 而 我們 已 習慣 了 這麼多 年 。 稱讚 與 批評 也 是 相同 的 道理 。 稱讚 拉近 了 人 與 人 的 距離 ， 是 溫暖 的 表象 ； 批評 推遠 了 人 與 人 的 距離 ， 是 酷寒 的 表象 。 它們 是 相對 的 。 認為 稱讚 就 等於 絕對 的 好 、 批評 就 等於 絕對 不 好 的 人 ， 就 會 去 評斷 那些 本 不 該 被 評價 的 事物 。 這 就 好像 認為 季節 也 有 好壞 一樣 ， 是 毫無 意義 的 分別 。 每 個 季節 都 會 來臨 ， 在 自然 的 法則 中 ， 它們 隨著 時間 而 更迭 輪替 ， 因此 才 富有 風情 。 因為 批評 予 人 冷漠 與 距離感 ， 所以 稱讚 製造出 的 溫暖 、 親切 才 更 讓 人 喜歡 。 批評 與 稱讚 的 重要性 是 一樣 的 ， 而 公司 內部 也 須 由 批評 與 稱讚 來 推動 運行 。 上司 及 員工 都 應該 學習 適當 地 運用 這 兩 種 表達 方式 。 稱讚 、 親近 、 溫暖 當然 很 美好 ， 但是 批評 、 距離 、 寒冷 也 不 壞 。 要是 沒有 批評 的 襯托 ， 稱讚 就 不會 那麼 有 價值 了 。 所以 ， 請 你 多 尊重 那些 看似 冷漠 、 有 距離 的 批評 ， 它 其實 對 你 有益 ； 但是 別 讓 這 份 寒冷 與 距離 填滿 你 的 腦袋 。 請 看重 你 所 成就 之 事 ， 也 看重 你 失手 之 事 ， 唯有 雙管齊下 ， 你 才 能 進步 。 請 珍惜 支持 你 的 人 ， 也 珍惜 反對 你 的 人 ， 唯有 如此 你 的 內心 才 會 成長 。 請 珍惜 成功 ， 也 珍惜 失敗 ， 唯有 這 兩 者 共同 發揮 效用 ， 結果 才 會 蔚然可觀 ── 從 人群 中 脫穎而出 的 強者 、 有 影響力 的 效應 、 傑出 的 企業 ， 都 是 如此 磨練出來 的 。 「 去 紐約 看 一 看 ， 但 要 在 它 令 你 變 得 冷漠 狠毒 之前 離開 ； 去 加洲 看 一 看 ， 但 要 在 它 讓 你 變 得 溫暖 軟弱 之前 離開 。 」 這 是 澳洲 導演 巴茲 ． 盧爾曼 （ Baz __UNDEF__ Luhrmann ） 創作 的 歌詞 〈 人人 都 有 （ 擦 防曬霜 的 ） 自由 〉 （ Everybody 's __UNDEF__ Free ( to wear sunscreen ) ） 。 他 說到 了 重點 ： 單單 只有 寒冷 或 溫暖 都 不 好 。 人 當然 希望 擁有 好 心情 ， 但是 只 貪圖 感覺 良好 也 會 讓 人 生病 。 我們 需要 體會 冷 與 暖 。 我們 也 需要 批評 、 壓力 、 緊張 。 因為 反向 運動 會 帶來 成長 。 對 我 而言 ， 這 個 反向 運動 ， 就 是 在 我 過 了 幾十 年 衣食 無缺 的 富裕 生活 後 ， 所 發生 的 那 場 跳水 意外 。 相較 於 得心應手 的 生活 ， 癱瘓 是 個 巨大 的 反差 。 它 讓 我 頓時 失去 成功 積累 的 自信 ， 每 天 都 恐懼 會 成為 別人 的 負擔 。 我 不 願意 被 人 照料 ， 然而 我 又 是 個 四肢 癱瘓 的 患者 ， 我 的 雙腳 完全 癱瘓 ， 雙臂 和 手掌 則 是 局部 癱瘓 。 只有 極 少數 四肢 癱瘓 的 患者 能夠 不 倚賴 他人 全方位 的 照料 。 而 我 的 目標 就 是 要 比 那 百分之九十九 的 人 ， 活 得 更 自主 、 更 自由 ， 包括 那些 脊椎 嚴重 受損 的 病人 ； 我 要 成為 金字塔 頂端 的 百分之一 ， 若非 如此 我 活 不 下去 。 我 願意 付 任何 代價 ， 不 達 目的 絕不 罷休 。 也許 你 感覺 得 出 我 對 自己 極為 冷酷 ，