就 損失 一點 人緣 __UNDEF__ 感冒 的 影響 不僅 止於 「 感冒 期間 」 ， 痊癒 後 更 是 損失 慘重 。 正 因為 一流 的 商務 人士 知道 感冒 會 帶來 多 大 的 無形 損失 ， 才 會 如此 注重 「 防 感 」 和 「 抗 感 」 ， 有時 甚至 到 接近 神經質 的 地步 。 回首 過往 ， 相信 各位 一定 都 吃 過 下述 的 「 感冒 虧 」 ： __UNDEF__ ・ 請假 導致 工作 進度 落後 ， 為了 趕 進度 而 提早 上班 或 晚上 加班 ， 壓力 倍增 。 ・ 因為 必須 彌補 感冒 期間 的 疏失 （ 例 ： 寫信 跟 客戶 道歉 ） ， 工作量 大增 。 ・ 同事 和 上司 必須 幫 你 處理 突發 事項 ， 因而 深感 負擔 。 ・ 感冒 期間 工作 都 交給 同事 做 ， 同事 出錯 還 得 幫 他 善後 。 ・ 抱病 硬撐 上班 ， 結果 把 感冒 傳染給 其他 人 。 只 能 說 ， 一 人 感冒 ， 全 公司 遭殃 。 不僅 如此 ， 感冒 對 家庭 生活 也 會 造成 不良 影響 。 你 家 有 考生 或是 生活 無法 自理 的 老人家 嗎 ？ 家 裡 兩 夫妻 都 在 工作 ？ 如果 是 ， 一 個 「 小 感冒 」 經 傳染 後 就 可能 釀成 「 大 災難 」 。 假設 夫妻 原本 是 以 分工 的 方式 照顧 家 裡 ， 當 其中 一方 感冒 ， 所有 的 擔子 就 會 落在 另 一 個 人 身 上 。 比方說 丈夫 一 感冒 ， 太太 就 得 負責 所有 家事 ， 並 獨自 接送 小孩 。 只要 你 過 的 是 團體 生活 ， 「 感冒 」 就 絕非 你 個人 的 事 ， 其他 人 也 會 遭到 池魚之殃 。 也許 你 的 家人 、 同事人 都 很 好 ， 從未 責怪 過 你 。 但 若 每 次 都 麻煩 人家 ， 未免 也 太 不 厚道 了 。 別 再 依賴 醫生 了 ！ 學會 守護 自己 身體 的 方法 ， 才 是 對抗 感冒 的 最佳 之 道 ！ 第一 章 __UNDEF__ 那些 醫師 沒 告訴 你 的 事 ： __UNDEF__ 感冒 的 「 真面目 」 ！ 4 __UNDEF__ 感冒 的 代表性 症狀 與 過程 __UNDEF__ 掌握 「 感染 」 到 「 痊癒 」 的 完整 流程 __UNDEF__ __UNDEF__ 就 醫學 的 角度 而言 ， 感冒 有 三 大 代表性 症狀 ： __UNDEF__ ① 流 鼻水 、 鼻塞 ② 喉嚨 痛 ③ 咳嗽 __UNDEF__ 正 如 我們 前面 提到 的 ， 感冒 在 醫學 上 稱作 「 急性 上呼吸道 感染 」 。 「 上 呼吸道 」 是 指 連接 鼻子 到 喉嚨 之間 的 空氣 通路 。 基本 上 ， 當上 呼吸道 發炎 ， 並 引發 相同 程度 的 鼻水 、 喉嚨 痛 、 咳嗽 三 種 症狀 ， 醫生 就 會 診斷為 感冒 。 也就是說 ， 如果 同時 出現 流 鼻水 、 喉嚨 痛 、 咳嗽 這 三 種 症狀 ， 很 有 可能 就 是 感冒 了 。 ․ 感冒 有 九成 是 「 病毒 」 所 引起 __UNDEF__ 其他 感冒 症狀 還 有 ： __UNDEF__ ・ 低燒 ・ 噴嚏 ・ 倦怠 ・ 頭痛 等 。 八 到 九成 的 感冒 是 由 病毒 所 引起 ， 而 引發 感冒 的 病毒 總數 超過 兩百 種 。 一般而言 ， 身體 被 病毒 入侵 後 ， 約 在 十 至 十二 小時 之間 出現 症狀 ， 這些 症狀 會 在 兩 、 三 天 後 達到 高峰 ， 並 於 七 至 十 天 後 消失 。 大部分 的 感冒 症狀 變化 過程 如下 ： ① 發低燒 ， 全身 無力 ， 覺得 鼻腔 深處 到 上顎 癢癢 的 __UNDEF__ ② 一 、 兩 天 後 ， 開始 流 鼻水 、 鼻塞 、 咳嗽 、 喉嚨 有 痰 __UNDEF__ ③ 於 第三 天 症狀 達到 高峰 （ 最 不 舒服 的 時期 ） ④ 七 天 後 症狀 緩解 ， 逐漸 痊癒 __UNDEF__ ․ 感冒 病毒 各自 出招 __UNDEF__ 感冒 病毒 有 「 腺病毒 」 （ Adenovirus ） 、 「 克沙奇 病毒 」 （ Coxsackievirus ） 、 「 呼吸道 合胞 病毒 」 （ Respiratory Syncytial Virus ， 簡稱 RSV ） 、 「 伊科 病毒 」 （ Echovirus ） 、 「 鼻病毒 」 （ Rhinovirus ） 、 「 冠狀病毒 」 （ Coronavirus ） 、 「 副流感 病毒 」 ( Parainfluenza Virus ) 等 ， 每 種 病毒 所 引發 的 症狀 都 不盡相同 。 上方 表格 彙整 了 各 感冒 病毒 所 引發 的 症狀 頻率 ， 從 這 張 表 可以 看出 ， 感冒 病毒 引發 「 喉嚨 痛 」 、 「 咳嗽 」 、 「 流 鼻水 」 的 頻率 相當 高 ， 且 得 了 感冒 不一定 會 發燒 。 ․ 我 的 感冒 還要 幾 天 才 會 好 ？ 人 退燒 後 身體 會 比較 舒服 ， 但 請 注意 ， 「 退燒 」 不 等於 「 痊癒 」 ， 吃完 退燒藥 就 照常 工作 是 相當 危險 的 行為 。 若 退燒 後 還是 不斷 流 鼻水 、 喉嚨 痛 、 咳嗽 ， 症狀 可能 會 愈來愈 嚴重 ， 導致 感冒 久久 無法 痊癒 ， 並 誘發 咳嗽 變異型 氣喘 （ Cough-variant Asthma ） 等 其他 疾病 。 傳染 他人 的 機率 也 高出 許多 。 一 項 針對 兩百零九 名 感冒 患者 所 做 的 實驗 調查 ， 這些 患者 都 是 經由 鼻部 吸入 感冒 病毒 ， 五十 頁 的 圖表 顯示 了 他們 六 天 之內 的 症狀 變化 ， 我們 可 從中 整理出 四 個 特點 ： __UNDEF__ ・ 「 頭痛 」 、 「 打噴嚏 」 很 可能 是 初期 症狀 __UNDEF__ ・ 「 喉嚨 痛 」 通常 會 在 第二 、 三 天 惡化 __UNDEF__ ・ 感冒 快 好 時 ， 「 咳嗽 」 、 「 流 鼻水 」 、 「 鼻塞 」 等 症狀 通常 會 變 嚴重 __UNDEF__ ・ 大部分 的 感冒 會 在 第二 天 開始 不停 流 鼻水 __UNDEF__ ․ 為什麼 夏天 也 會 感冒 ？ 天乾物燥 的 冬天 是 感冒 最 流行 的 季節 ， 有些 感冒 則 多 在 夏季 發生 ， 通稱 「 夏季 感冒 」 。 當然 ， 病患 還是 可以 離開 房間 去 上廁所 。 但 如果 他 怕 孤單 、 想要 出來 客廳 躺 著 ， 請 務必 予以 拒絕 。 這 不 是 狠心 ， 而是 另 一 種 形式 的 關懷 。 除了 「 分 房 」 ， 還 必須 「 分 物 」 。 不 與 病患 共用 擦手布 、 漱口杯 、 杯 碗 瓢 盆 ， 並 在 病患 的 房間 放置 專門 丟 衛生紙 的 垃圾桶 。 每每 與 病患 接觸 ， 請 務必 落實 洗手 漱口 和 酒精 消毒 。 切記 ， 只要 進出 病患 房間 、 和 病患 說話 、 拿 東西 給 他 ， 就 有 可能 感染 病毒 。 ․ 做好 最 壞 的 心理 準備 __UNDEF__ 然而 ， 無論 你 做 得 再 怎麼 徹底 ， 還是 會 出現 防疫 漏洞 。 請 你 做好 最 壞 的 心理 準備 ， 以 「 自己 已 被 傳染 」 為 前提 訂定 一 週 計畫 。 建議 各位 ， 由 潛伏期 開始 的 一 整 個 禮拜 ， 請 勿 排入 重大 行程 。 基於 風險 管理 原則 ， 當 風險 有 一定 機率 發生 ， 就 必須 提前 準備 ， 有備無患 。 看到 這裡 一定 有 人 心想 ： 「 有 必要 做到 這 個 地步 嗎 ？ 」 但 我 認為 小心 駛 得 萬 年 船 ， 只要 能夠 降低 罹患 感冒 的 機率 ， 就 有 一 試 的 價值 。 32 __UNDEF__ 客戶 感冒 了 怎麼辦 ？ 這麼 做 ， 防 感 不 傷感 __UNDEF__ __UNDEF__ 見到 別人 感冒 ， 即便 對方 是 客戶 、 上司 、 你 的 家人 ， 你 是否 還是 備感 壓力 ， 生怕 被 他們 傳染 ？ 別 擔心 ， 這 其實 是 很 自然 的 反應 。 相信 各位 也 經常 遇到 感冒 的 客戶 吧 ？ 在 密閉 空間 裡 開會 時 、 跑 業務 時 、 聽 報告 時 ， 常 會 碰到 抱病 硬撐 上陣 的 客戶 。 這 其實 相當 尷尬 ， 因為 你 一定 得 與 他 接洽 ， 又 不能 露出 嫌惡 的 表情 ， 否則 可能 會 破壞 交情 。 到底 怎麼 做 ， 才 能 確實 防 感 ， 又 不 傷到 客戶 的 心 呢 ？ ․ 四 大 「 不 傷人 防感法 」 __UNDEF__ 每每 遇到 這樣 的 情況 ， 我 都 會 使出 以下 四 招 「 不 傷人 防感 法 」 ： __UNDEF__ ① 縮短 相處 時間 __UNDEF__ 兩 小時 的 會議 和 半 小時 的 會議 ， 哪 一 個 比較 容易 罹患 感冒 呢 ？ 答案 顯然 是 前者 。 與 感冒 患者 共處一室 的 時間 愈 長 ， 愈 容易 吸入 對方 「 病毒 飛彈 」 。 像 這 種 時候 ， 你 可以 在 開會 前 先行 宣布 ： 「 ○○ 先生 ／ 小姐 ， 我 看 您 今天 身體 似乎 不 太 舒服 ， 今天 的 會議 就 簡單 進行 吧 ， 早點 結束 您 也 可以 早點 休息 。 」 這麼 說 是 為 了 關懷 對方 ， 也 是 為 了 保護 自己 。 ② 保持 一定 距離 __UNDEF__ __UNDEF__ 坐 在 感冒 患者 的 對面 ， 只要 對方 一 打噴嚏 或 咳嗽 ， 我們 就 會 馬上 受到 病毒 的 「 洗禮 」 。 因此 ， 如果 同席 有 人 感冒 ， 請 與 他 平行 而 坐 ， 或是 坐 在 對角線 。 如果 患者 會 上台 說話 ， 請 離 講台 愈 遠 愈 好 ， 或是 坐 在 空調 的 風頭處 。 ③ 不 共用 物品 __UNDEF__