， 成立 六 年 的 谷歌 公司 儘管 是 全球 最 大 的 搜尋 引擎 公司 ， 但是 一直 沒有 找到 高效 的 盈利 模式 。 長尾 理論 啟發 了 谷歌 當時 的 首席 執行長 艾力克 • 施密特 （ Eric Schmidt ） ， 由 此 構建出 一 個 針對 中小企業主 的 廣告 發布 模式 。 谷歌 後來 成為 美國 最 大 的 廣告 公司 ， 而 其 八成 的 付費 客戶 不 是 傳統 意義 上 的 大 企業 客戶 。 施密特 因此 說 ： 「 長尾 理論 以 一 種 意義 深遠 的 方式 影響 了 谷歌 的 策略 思路 ， __UNDEF__ 這 是 一 本 傑出 而 及時 的 著作 。 」 安德森 認為 ， 網路 時代 是 關注 長尾 、 發揮 長尾 效益 的 時代 。 在 二○○六年 ， 亞馬遜 的 交易額 剛剛 超過 一百億 美元 ， 淘寶 的 交易額 為 一百六十億 元 人民幣 ， 天貓 還 沒有 出現 ， 劉強東 則 了 關閉 所有 線下 門店 ， 專注 做 京東 商城 ， 全球 電商 處在 爆發 的 前夜 。 安德森 的 洞察 無疑 為 日後 的 電商 發展 提供 了 一 個 新穎 的 視角 。 自 帕雷托 法則 被 發現 後 的 一百 年 裡 ， 企業家 們 一直 在 用 此 法則 來 界定 主流 ， 計算 投入 和 產出 的 效率 ， 它 成為 商業 營運 的 一 條 鐵律 。 商家 主要 關注 在 二○％ 的 商品 上 創造 八○％ 收益 的 客戶群 ， 往往 會 忽略 了 那些 在 八○％ 的 商品 上 創造 二○％ 收益 的 客戶群 。 用 安德森 的 話 說 ： 「 我們 一直 在 忍受 大眾 流行 文化 的 專制 … … 我們 所 認定 的 流行 品位 實際 上 只 是 供需 失衡 的 產物 。 」 可是 ， 網路 經濟 的 特殊 屬性 ， 讓 人們 看到 了 長尾 的 價值 。 同時 ， 這 一 理論 也 推導出 了 一 種 新 的 網路 經營 模式 。 網路 平臺 如果 能夠 極 大 地 增加 商品 的 品類 ， 同時 ， 以 「 燒錢 」 的 方式 獲取 足夠 多 的 客戶 ， 那麼 ， 就 可能 最 高效 地 發揮 長尾 效應 ， 從而 實現 「 贏家 通吃 」 。 這 一 邏輯 徹底 改變 了 商品 銷售 的 成本 計算 方式 和 平臺型 企業 的 價值 模型 ， 為 日後 的 亞馬遜 模式 、 淘寶 模式 提供 了 理論 上 的 支援 。 對於 製造 業者 ， 長尾 理論 的 啟迪 是 ： 即便 不能 擠入 二○％ 的 頭部 暢銷 行列 ， 只要 能夠 生產出 符合 少數 人 口味 的 獨特 商品 ， 仍然 可以 透過 網路 的 長尾 輻射 ， 找到 自己 的 客戶 群體 。 在 《 長尾 理論 ： 打破 80／20 法則 ， 獲利 無限 延伸 》 （ The Long Tail: Why the Future __UNDEF__ of Business is Selling Less of More ） 一 書 中 ， 安德森 預言 了 生產 柔性化 出現 的 前景 ： 我們 已經 擺脫 了 貨架 和 頻道 的 容量 限制 ， 擺脫 了 它們 的 統一化 模式 ， 沒 多久 ， 我們 也 會 擺脫 大規模 生產 的 容量 限制 。 長尾 理論 的 九 個 法則 __UNDEF__ 在 《 長尾 理論 》 一 書 中 ， 安德森 還 總結出 了 九 個 法則 ： __UNDEF__ 一 、 數位化 倉儲 是 降低 庫存 成本 的 最佳 辦法 。 二 、 挖掘 消費者 心理 資料 ， 讓 他們 參與 生產 。 三 、 從 多 個 傳播 管道 挖掘 潛在 需求 ， 深入 長尾 的 尾部 。 四 、 不要 試圖 生產 一 款 適合 所有人 的 商品 。 五 、 建立 更加 靈活 的 定價 策略 。 六 、 在 企業 與 顧客 之間 建立 共用 資訊 的 機制 ， 達到 雙贏 的 效果 。 七 、 結合 自身 產品 的 特點 ， 考慮 產品 之間 的 「 和 」 與 「 或 」 的 問題 。 八 、 借助 長尾 效應 ， 根據 市場 自身 淘汰 結果 來 做出 相應 的 反應 ， 讓 市場 替 你 做 事 。 九 、 重視 免費 的 力量 。 這些 法則 都 指向 一 種 新 的 商業 可能性 ， 同時 ， 安德森 對 大 資料 與 消費者 互動 關係 的 觀察 ， 在 日後 都 被 證明 是 天才 的 預見 。 二○○九年 ， 安德森 出版 了 新 書 《 免費 ！ 》 （ Free ） ， 對 長尾 理論 進行 了 一 次 反覆 運算 。 他 提出 ， 在 網路 經濟 中 ， 「 免費 」 不再 是 一 種 推銷 策略 ， 而 可能 是 具有 策略 意義 的 存在 形態 。 安德森 總結 了 四 種 免費 模式 ， 其中 之 一 是 「 非 貨幣 市場 」 ： 人們 提供 某些 服務 或 產品 ， 不一定 是 為了 獲得 金錢 回報 ， 關注度 、 聲譽 、 與 人 分享 的 快樂 等 回報 ， 都 是 人們 免費 服務 他人 的 動力 所在 。 維基百科 和 知乎 便是 這 一 模式 的 實踐 者 。 另外 一 種 模式 是 「 三 方 市場 」 ， 企業 把 核心 業務 免費化 ， 從而 徹底 擊潰 所有 的 競爭 對手 ， 然後 透過 其他 的 增值 服務 獲得 利潤 。 二○○九年 十月 ， 周鴻禕 把 三六○ 防毒 軟體 免費化 ， 僅僅 用 六 個 月 ， 就 把 保持 九 年 市占率 第一 的 瑞星 軟體 斬於 馬下 ， 便是 實施 這 一 戰略 的 經典 案例 。 閱讀 推薦 __UNDEF__ 市面 上 每 年 都 會 出現 一些 自圓其說 的 商業 模式 或 策略類 書籍 ， 大多 曇花一現 ， 推薦 ： __UNDEF__ ・ 《 藍海 策略 》 （ Blue Ocean Strategy ） ／ 金偉燦 （ W. Chan Kim ） 、 芮妮•莫伯尼 （ Renée Mauborgne ）   著 __UNDEF__ 創業 和 書寫 需要 不 一樣 的 天賦 __UNDEF__ 在 出版 《 免費 ！ 》 後 ， 克里斯•安德森 辭去 《 連線 》 總編輯 職務 ， 創辦 了 一 家 無人機 公司 。 他 認定 ： 「 就 像 二十世紀 七○年代 個人電腦 興起 一樣 ， 我們 將 迎來 無人機 的 高潮 。 」 這 個 預言 像 《 長尾 理論 》 一樣 準確 ， 可是 創業 與 寫 書 好像 需要 不 一樣 的 天賦 ， 到 二○一六年 ， 安德森 的 公司 在 燒掉 一億 美元 之後 宣告 裁員 擱淺 。 擊敗 安德森 的 ， 是 深圳 的 一 群 年輕 的 《 連線 》 雜誌 愛好 者 。 二○○九年 ， 當 安德森 在 矽谷 高調 創業 的 時候 ， 二十九 歲 的 汪滔 正在 蓮花山 下 的 一 間 三居室 民房 裡 苦苦 掙扎 ， 他 創辦 的 大疆 科技 在 當時 的 無人機 市場 正 是 一 條 極 不起眼 的 小 「 長尾 」 。 如何 找到 那 個 引爆點 ？ ── 《 引爆 趨勢 》 __UNDEF__ 看看 周圍 的 世界 吧 ， 也許 它 看上去 似乎 是 個 雷 打 不動 、 無法 替代 的 地方 ， 其實不然 。 只要 你 找準 位置 ， 輕輕 一 觸 ， 它 就 可能 傾斜 。 ── 麥爾坎 • 葛拉威爾 __UNDEF__ 麥爾坎 • 葛拉威爾 （ Malcolm Gladwell , __UNDEF__ 1963 - ） 留 著 一 個 蓬鬆 的 爆炸頭 ， 好像 時刻 打算 去 引爆 什麼 。 出生 於 一九六三年 的 他 常年 生活 在 紐約 ， 是 《 紐約客 》 （ The __UNDEF__ New __UNDEF__ Yorker ） 的 專欄 作家 。 二○○五年 ， 《 時代 》 （ TIME ） 雜誌 評選 「 全球 最 有 影響力 的 一百 人 」 ， 葛拉威爾 赫然 在 列 ， 這 讓 很多 人 覺得 意外 。 在 那 一 年 的 《 紐約時報 》 （ The New __UNDEF__ York __UNDEF__ Times ） 全 美 暢銷書 排行榜 上 ， 精裝本 和 平裝本 的 第一 名 ， 都 是 葛拉威爾 的 書 ， 這 是 前所未有 的 事 。 其中 一 本 ， 就 是 《 引爆 趨勢 》 （ The Tipping Point ） ， 而 事實 上 ， 這 本 書 出版 於 二○○○年 ， 已經 霸占 榜單 整整 三 年 。 19 __UNDEF__ 引爆點 的 到來 有 跡 可 循 __UNDEF__ 葛拉威爾 發明 了 「 引爆點 」 （ Tipping Point ） 這 個 新 名詞 。 在 書 中 ， 他 先 是 講 了 一 個 故事 。 Hush __UNDEF__ Puppies 是 一 家 創辦 於 一九五八年 的 休閒鞋 公司 ， __UNDEF__ 在 很多 年 裡 ， 它 一直 不溫不火 ， 直到 一九九五年 的 秋天 ， 它 的 一 款 單價 三十 美元 的 拉絨羊皮鞋 不 知 什麼 原因 ， 突然 在 曼哈頓 東區 和 蘇荷區 流行 了 起來 ， 甚至 有 人 開 了 Hush __UNDEF__ Puppies 的 二手 小店 。 兩 位 時裝 設計師 把 它 帶到 了 紐約 時裝週 上 ， 在 接下來 的 兩 年 裡 ， Hush __UNDEF__ Puppies 的 銷量 增長 了 二十多 倍 。 一九九六年 ， Hush Puppies 贏得 美國 時裝 設計師 委員會 頒發 的 最佳 配飾 獎 。 公司 總裁 在 發表 獲獎 感言 時 ， 頗 有點 迷茫 地 說 ： 「 我們 並 沒有 為 贏得 這 項 榮譽 做出 任何 努力 — — 完全 是 被 潮流 趕上 ， 而 非 主動 追趕 潮流 。 」 葛拉威爾 的 問題 是 ： Hush Puppies 沒有 投放 巨額 廣告 ， 沒有 聘請 大 明星 ， 也 沒有 營造 轟動性 事件 ， 那麼 ， 它 為什麼 會 趕上 這樣 的 「 狗屎運 」 ？ 《 引爆 趨勢 》 這 本 書 就是 從 這 個 故事 出發 ， 去 探尋 一 個 十分 有趣 的 商業 課題 ： 所有 潮流 都 存在 一 個 引爆點 ， 它 與 觀念 、 產品 、 資訊 和 行為 方式 相關 ， 它 的 到來 看似 意外 ， 卻 有 跡 可 循 。 葛拉威爾 認為 ， 巨大 的 效果 都 是