角色 。 原因 無 他 ， 因為 我 老爸 就 是 貨車 的 車主 ， 每 天 都 有 固定 的 公司 行號 會 叫 他 的 車 ， 而 我 自然而然 就 是 他 的 隨車 小弟 。 我 的 打工 費用 完全 免費 ， 全 給 了 父親 。 我 會 如此 甘願 的 最 主要 原因 ， 是 他 的 工作 太 辛苦 了 。 看見 父親 搬 貨物 的 肩膀 常常 瘀青 又 破皮 ， 真的 很 想要 替 他 分攤 些 什麼 ， 我 想 ， 我 能 做 的 就 是 盡量 幫 他 ， 減輕 他 的 負擔 。 將近 二十 年 前 ， 我 念 大三 時 ， 才 知道 有 「 助學 貸款 」 這 個 政府 德政 。 那時 心想 ： 「 真 棒 ， 若 能 辦 助學 貸款 ， 就 可以 不用 向 父親 拿 學費 了 。 」 那 年 的 暑假 ， 我 一 個 人 騎 了 三十 分鐘 的 摩托車 ， 到 台灣 銀行 台南 分行 去 辦理 助學 貸款 。 臨櫃 問 行員 ： 「 我 想要 辦 助學 貸款 。 」 「 那 你 的 父親 或 母親 有 來 嗎 ？ 」 行員 問 我 。 我 回 說 ： 「 我 不 想要 家人 知道 啊 ！ 」 行員 說 ： 「 不行 ， 他們 要 當 保證人 ， 這 是 規定 。 」 最後 ， 我 終於 釐清 「 助學 貸款 」 的 相關 規定 ， 只好 拿起 公用 電話 ， 打 了 一 通 電話 回家 ， 告訴 父親 ， 我 現在 人 在 台灣 銀行 ， 可否 請 他 來 幫忙 簽名 。 一 個 小時 後 ， 父親 出現 在 銀行 門口 。 我 告訴 他 ： 「 我 想要 自己 負擔 學費 ， 就 幫 我 簽 個 名 ， 當 一 位 保證人 吧 ！ 」 我 永遠 記得 那 一 幕 ， 父子 兩 人 在 銀行 櫃檯 前 沒有 多 說 什麼 ， 他 只 說 了 一 句 ： 「 你 真 會 替 家 裡 著想 。 」 我 說 ： 「 這 是 我 該 做 的 。 」 辦完 手續 後 ， 父子倆 各自 騎 著 交通 工具 揚長而去 。 到 了 大四 下 學期 ， 我 僅 需 再 修 九 學分 即可 畢業 。 考量 住宿 費用 ， 若是 在 外面 租 房子 ， 租約 都 要 打 半 年 ， 仔細 一 算 ， 我 約莫 五月 畢業 ， 只 租 三 個 月 不 划算 ， 而且 一 週 只有 兩 天 有 課 。 所以 ， 我 做 了 一 件 相當 有 創舉 的 事 — — 上下學 通車 。 通車 到 哪 呢 ？ 答案 是 台南 到 桃園 。 在 那 三 個 月 的 通車 日子 裡 ， 每 週二 ， 我 從 新市 火車站 搭上 一早 七點半 的 復興號 ， 北上 到 中壢 。 經過 五 個 小時 的 漫長 旅行 ， 趕赴 下午 的 第一 節 課 ， 連 上 五 節 課 後 ， 晚上 夜宿 台北 同學家 。 隔天 一早 ， 再 到 學校 上完 四 節 課 ， 中午 旋即 趕搭 一 班 南下 復興號 回到 台南 ， 晚間 便 可 與 家人 一同 共進 晚餐 ， 完成 當 週 的 通學 之 旅 。 除了 兩 天 上課 外 ， 其他 時間 就 是 幫 父親 打工 ， 分擔 他 的 辛勞 。 父親 在 我 出 社會 工作 一 年 餘 就 過世 了 。 父親 對 子女 的 愛 ， 總是 較 難 說出口 ， 但 我 相信 ， 他 該 給 的 一點 也 不會 少 。 意義 治療 大師 法蘭克 （ Viktor Frankl __UNDEF__ ） 曾 說 ： 「 此 生 短暫 ， 所以 我們 專注 地 活 在 當下 ， 將 活 過 的 每 一 天 視為 豐盈 的 穀倉 。 因為 存在 過 的 ， 就 是 一 種 最 確實 的 存在 。 」 我 相信 ， 生命 終 將 找到 出口 。 或許 心情 有些 感傷 ， 卻 是 帶有 力量 ； 或許 心情 有些 無奈 ， 卻 是 遺愛 人間 。 此時 的 我 ， 體會 深刻 。 。 第二 ， 同理 主管 的 處境 與 思維 。 易位 而 處 ， 如果 你 是 主管 ， 你 會 怎麼 做 ， 搞不好 就 能 體諒 他 的 決策 與 管理 。 第三 ， 強化 自己 的 心智 。 遇見 好 主管 ， 當成 是 老天 給 你 的 禮物 ， 好好 珍惜 ； 遇見 不 好 的 主管 ， 把 吃苦 當成 吃補 ， 練就 自己 的 基本功 。 我 同時 獻上 祝福 給 志明 和 春嬌 ， 告訴 他們 ， 這 不過 是 人生 的 小 考驗 而已 ， 也 是 職場 的 常態 ， 不用 放大 解讀 。 只要 認真 快樂 扮演好 自己 應 有 的 角色 ， 不論 是 與 天使 還是 惡魔 共事 ， 絕對 都 是 愉快 的 一 件 事 。 最後 ， 我 告訴 自己 。 當 一 位 讓 人 敬重 、 但 不會 讓 人 害怕 的 好 主管 是 我 的 職責 ， 也 希望 能 全然 做到 。 苦難 是 化 了 妝 的 祝福 「 人 到 萬難 須 放膽 ， 事 當 兩 可 存乎 心 」 。 遇見 困難 時 ， 應該 要 更 大膽 地 勇往直前 ， 不要 裹足不前 ； 解決 事情 的 智慧 ， 憑藉 的 是 從容不迫 ， 平心靜氣 。 Dear 維奇 ： 掛上 電話 之後 ， 我 還是 想要 為 昨日 的 交談 留下 文字 記錄 ， 便 寫 了 這 封 信 給 你 。 也 透過 字裡行間 的 心情 ， 表達 對 你 的 關懷 與 祝福 。 這 幾 天 ， 經由 每 日 的 業績 戰報 ， 看見 你 領導 的 分行 營運 達成率 不佳 ， 猜測 你 應該 壓力 很 大 。 想 關心 ， 又 怕 傷 你 心 ； 想 為 你 多 做 些 什麼 ， 又 怕 自己 無法 幫上 些 什麼 。 左思右想 ， 我 還是 鼓起 勇氣 決定 打電話 給 你 ， 就 單純 地 為 你 加加油 ， 打打氣 ， 也 解解悶 。 我 想 ， 這 是 身為 朋友 兼 同事 該 做 的 。 很 欣慰 ， 你 比 我 想像 中 堅強 太多 ， 也 開朗 些許 。 你 在 北 ， 我 在 南 ， 我們 各自 的 分行 距離 超過 三百 公里 ， 除了 業績 排名 會 有 關連 外 ， 理應 沒有 交集 才 對 。 但 我們 卻 願意 互相 打氣 ， 為 對方 祝福 鼓勵 。 這 在 業務 單位 應 算 少見 ， 因為 幹 業務 這 行 ， 都 是 為 自身 的 榮譽 爭得 你死我活 ， 多 的 是 硝煙味 ， 少 的 是 人情味 ， 哪 有 替 敵人 安慰 療傷 的 道理 。 你 說 ， 因為 我們 同 期 進行 ， 有 一 種 「 同 梯 」 的 情誼 ， 是 緣分 讓 我們 彼此 勉勵 ， 是 價值觀 讓 我們 珍惜 彼此 。 也 因此 ， 我們 總是 惺惺相惜 。 在 我 打 這 通 電話 之前 ， 你 告訴 我 ， 已經 有 許多 同事 去電 關心 了 ， 包括 我們 共同 的 好友 瑪格 。 瑪格 是 一 位 自我 要求 很 高 的 同事 ， 在 我們 心目中 ， 她 不 服輸 的 個性 ， 讓 我們 看見 什麼 是 能力 的 極限 ， 也 讓 我們 汗顏 ， 原來 我們 還可以 表現 得 更 好 。 我 相信 有 她 的 鼓勵 與 安慰 ， 你 一定 也 寬心 不少 。 電話 中 ， 你 很 疑惑 地 問 我 ， 為何 對 瑪格 如此 讚揚 ？ 後來 我 想想 ， 可能 有 兩 點 原因 吧 。 第一 ， 她 業務 能力 超強 ， 是 我 崇拜 的 原因 之 一 。 在 我 與 她 成為 同事 的 那 一 年 ， 她 所 領導 的 分行 ， 業績 是 全 國 之 冠 。 更 難能可貴 的 是 ， 她 的 分行 是 全新 的 ， 也 是 她 一手 草創 的 。 也 因此 ， 我 認定 她 的 思維 價值觀 一定 有 異於 常人 之 處 ， 值得 向 她 好好 學習 與 討教 。 第二 ， 與 她 互動 認識 的 過程 中 ， 對 她 生命 的 了解 ， 是 我 崇拜 她 的 第二 原因 。 我 總是 藉機 找 她 ， 聽聽 她 對 事情 的 看法 ， 我 總是 樂於 傾聽 ， 讓 她 願意 對 我 說 更多 。 因為 知道 她 的 想法 ， 讓 我 視野 更加 開闊 ； 因為 感受 她 的 不同 ， 讓 我 發掘 卓越 之 路 。 瑪格 曾經 告訴 我 一 件 事 ， 讓 我 記憶 深刻 。 她 說 ， 她 有 一 段 時間 早晨 四點 多 就 起床 ， 從 中和 的 家 走路 上班 。 我 說 ， 天啊 ， 從 住家 走到 位於 大稻埕 的 公司 ， 至少 要 兩 個 小時 ， 不會 累 嗎 ？ 她 竟然 告訴 我 ， 要 比 別人 更 強 ， 就 要 訓練 自己 的 體耐力 。 再者 ， 可以 從 走路 當中 去 思考 人生 ， 這 對 自己 是 很 棒 的 體驗 。 她 又 說 ， 「 人 到 萬難 須 放膽 ， 事 當 兩 可 存乎 心 」 。 意思 指 ， 人 遇見 困難 時 ， 應該 要 更 大膽 地 勇往直前 ， 不要 裹足不前 ； 解決 事情 的 智慧 ， 憑藉 的 是 從容不迫 ， 平心靜氣 。 我 想 ， 瑪格 來自 戰地 金門 剽悍 的 人格 特質 ， 就 是 吸引