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有 許多 機關 團體 想要 邀約 劉 老師 演講 , 他們 都 請 我 幫忙 遊說 , 而 劉 老師 只要 是 我 請 他 幫忙 的 , 他 幾乎 都 會 排除萬難 的 答應 。 這 一 點 讓 我 非常 感動 。 甚至 , 連 我 分行 舉辦 的 自強 活動 小 旅行 , 我 都 請 劉 老師 幫忙 設計 行程 , 讓 我 分行 的 員工 及 家屬 , 直 呼 真的 「 賺 很 大 」 。 再 談 一 件 我 與 劉 老師 相處 的 小 插曲 。 高雄 發生 氣爆 的 那 一 晚 , 我 陪 劉 老師 參加 在 三多路 星巴克 咖啡館 的 華文 朗讀節 活動 。 劉 老師 朗讀 三 篇 文章 , 分別 是 〈 柴山 〉 、 〈 旗津 半島 〉 和 〈 左營 濕地 〉 。 託 老師 的 福 , 星巴克 的 區 主管 Linda , 請 老師 和 我 喝 了 一 杯 香醇 的 拿鐵 後 , 就 用 這 個 印有 高雄 地標 的 大號 馬克杯 送給 我們 , 讓 我 驚喜 不已 。 朗讀 結束 後 , 則 是 開放 片刻 的 簽書會 。 一 位 聽眾 在 現場 想 買 老師 的 書 , 但 礙於 少 錢 而 無法 購買 。 」 「 就 在 馬路 的 對面 , 從 二號 下去 , 一號 出口 上來 就 會 看見 。 」 這 位 我 認為 剛 出 社會 不久 的 小資女 , 大方 對 我 說 著 。 我 熱心 問 她 : 「 要不要 幫 你 買 呢 ? 」 她 說 不用 , 等一下 會 有 同事 來 接 她 。 我 馬上 化 被動 為 主動 , 立馬 衝到 對面 的 店舖 買 傘 。 我 明白 , 這 把 意外 之 傘 , 會 解救 我 免於 會議 遲到 , 也 將 是 我 的 感冒 救星 。 走回 一號 地下道 , 再 從 二號 出來 。 這時 , 雨 依舊 下 著 , 但 那 位 女孩 不見了 , 可想而知 , 她 的 同事 將 她 接走 了 。 現場 只 剩下 那 位 男孩 , 以及 一 位 剛剛 我 離開 現場 、 加入 沒 傘 行列 等待 雨 停 的 中年 男子 。 此時 的 我 , 大可 將 買來 的 傘 張開 , 然後 往 會議 地點 走去 。 但 我 沒有 。 我 走到 這 位 男孩 旁邊 , 有 禮貌 地 問 他 : 「 哈囉 , 你 好 , 我們 剛剛 一起 都 在 等 雨 停 。 我 後來 跑去 買 傘 了 , 你 要 往 哪 邊 走 呢 ? 我 要 去 台大 集思 會議 中心 , 如果 同 方向 的話 , 不 介意 就 一起 撐傘 走 吧 ! 」 這 位 男孩 露出 靦腆 的 笑容 回 我 : 「 我 要 到 台科大 , 比 你 的 路程 還要 遠 啦 , 真的 不用 , 謝謝 你 的 好意 喔 。 」 原來 這 個 男孩 是 一 位 學生 。 他 拒絕 我 。 我 一 不 做 , 二不休 , 改 問 那 位 中途 加入 的 中年 男子 , 心 中 的 目的 只 有 一 個 , 就 是 好人 做 到底 , 不要 讓 他 覺得 厚此薄彼 。 當 我 對 這 位 穿著 白 襯衫 、 長相 頗為 嚴肅 的 男子 開口 時 , 我 的 話 都 還 沒 說完 , 他 便 一 個 揮手 動作 , 示意 拒絕 我 。 我 猜想 , 可能 剛剛 我 與 那 位 同學 的 對話 他 聽見 了 , 便 快速 地 打發 我 。 雖 被 拒絕 , 卻 是 無憾 。 我 認為 我 完成 了 在 這 座 城市 少有 人 會 做 的 事 , 就 是 不斷 地 給 人 幫助 , 給 人 方便 。 我 撐 著 傘 步出 捷運站 , 往 左邊 方向 獨自 走去 。 當 我 走到 會場 , 將 雨傘 收起 之 際 , 腦 中 突然 閃過 一 個 念頭 。 我 剛剛 應該 讓 這 位 要 去 台科大 的 學生 與 我 一起 撐傘 同行 , 等 我 到 台大 集思 會議 中心 後 , 我 便 將 這 把 傘 送 他 , 讓 他 自己 走下去 。 我 知道 , 走進 屋簷 後 , 我 便 不 缺 傘 , 而 他 , 正 需要 著 。 是 來不及 了 。 我 懊惱 地 想 著 。 但 我 相信 , 關於 付出 與 幫忙 的 種子 , 一直 都 在 我 心 中 滋生 著 , 沒有 停止 的 一 天 。 業績 的 臨門一腳 當晚 , 我 完成 了 她 店 內 的 最後 一 筆 交易 , 陳 小姐 開心 地 向 我 致謝 , 讓 他們 的 業績 跨過 門檻 , 能夠 領取 獎金 。 快樂 就 像 香水 一樣 , 當 你 灑 向 別人 , 自己 也 會 沾到 一些 。 假日 時光 , 到 一 家 知名 的 連鎖 家具店 採買 椅子 , 經過 店員 專業 且 熱心 的 介紹 , 終於 敲定 了 一 筆 交易 。 那 是 一 張 母子椅 , 原價 接近 萬 元 , 經過 一 番 廝殺 , 最後 九千 元 成交 。 令 我 高興 的 , 不僅 是 買到 自己 想要 的 椅子 , 也 在 一陣 攻防 後 , 我 又 多 交 了 一 位 家具業 的 朋友 , 她 是 陳 小姐 。 這 種 因為 買 東西 , 而 跟 店員 成為 朋友 的 案例 , 在 我 身 上 屢見不鮮 。 或許 是 自己 長期 都 待在 服務業 , 個性 較 大方 且 善 聊天 ; 抑或 自己 喜歡 廣結善緣 , 建立 新 的 朋友 關係 ; 再者 , 心 中 也 有 一 股 小小 的 期待 , 希望 透過 與 店員 聊天 互動 , 增進 彼此 的 認識 與 了解 , 終 能 讓 店員 覺得 我 是 好 客戶 , 把 我 當 朋友 , 然後 將 價錢 算 我 便宜 些 。 陳 小姐 在 結帳 時 告知 , 因為 我 買 的 是 促銷品 , 目前 店 內 無 現貨 , 必須 等到 月底 左右 才 能 取 貨 。 我 說 : 「 不 急 , 貨 到 了 再 通知 我 吧 ! 」 填妥 相關 資料 後 , 便 喜孜孜 離去 。 「 吳 先生 嗎 ? 我 是 陳 小姐 , 您 的 椅子 來 了 , 方便 明天 來 取 貨 嗎 ? 」 陳 小姐 在 月底 的 倒數 第二 天 , 打 了 通 電話 給 我 。 我 告訴 她 說 : 「 明天 的 行程 已經 安排 滿檔 , 是否 我 今天 下班 後 就 去 載 呢 ? 」 「 可能 沒辦法 喔 , 司機 要 明天 一早 才 能 送貨 過來 。 」 她 說 。 「 不然 … … 我 下 個 月 月初 再 過去 , 晚 個 幾 天 取 貨 無妨 吧 ? 」 我 說 。 陳 小姐 在 電話 那 頭 支支吾吾 : 「 好 吧 … … 哪 一 天 要 來 取 貨 , 請 再 告知 ! 」 過 了 五 分鐘 , 陳 小姐 又 來 了 一 通 電話 , 急促 說 著 : 「 吳 先生 , 司機 告訴 我 , 他 願意 下午 就 將 貨 送來 , 您 晚上 可以 來 載 了 。 」 我 說 : 「 哇 ! 真 不巧 , 剛剛 和 你 通完 電話 後 , 一 位 朋友 來電 , 我 晚上 已經 確定 和 他 有約 了 。 還是 下 個 月 初 吧 , 反正 我 不 急 ! 」 陳 小姐 被 我 澆 了 盆 冷水 , 有些 無奈 地 接受 我 的 回答 。 當 過 業務員 的 人 都 知道 , 月底 這 一 天 是 至為 關鍵 的 一 天 , 業績 稍 差 的 業務 人員 , 會 在 最後 一 天 使出 渾身解數 , 與 客戶 搏鬥 到 最後 一 秒 , 希望 有 機會 成交 一些 業績 , 免得 被 老闆 罵 到 臭頭 ; 而 業績 好 的 頂尖 業務員 , 也 會 盡力 灌進 一些 業績 , 免得 被 同事 翻盤 , 那 可是 比 「 馬關 條約 」 割地 賠款 還要 屈辱 的 一 件 事 。 從事 業務 多 年 的 我 , 常常 告誡 業務 同仁 , 千萬 不要 有 「 月初 逛 西湖 , 月底 打 老虎 」 的 心態 。 進度 若 沒 掌控好 , 可是 會 被 老虎 給 吞噬 呢 ! 就 在 月底 的 這 一 天 , 不 知 哪來 的 意念 閃過 心頭 , 想起 陳 小姐 昨天 與 我 通電話 的 內容 。 「 她 應該 是 缺 業績 吧 ! 」 我 心 中 忖度 著 。 「 陳 小姐 , 我 晚上 會 過去 取 貨 喔 ! 」 我 說 。 「 真的 嗎 ? 吳 先生 , 好 感謝 你 喔 ! 」 她 說 。 當晚 , 我 完成 了 她 店 內 的 最後 一 筆 交易 , 陳 小姐 開心 地 向 我 致謝 。 她 說 , 非常 感謝 我 的 幫忙 , 讓 他們 的 業績 跨過 門檻 , 能夠 領取 獎金 。 我 說 , 或許 因為 當 過 業務員 吧 , 我 能 體會 追求 業績 的 得失心 , 而 能 成為 你 業績 的 臨門一腳 , 我 也 是 很 開心 的 。 我 再 補充 , 多 年 前 的 我 , 總是 有 人 願意 伸出 援手 , 讓 我 直 呼 , 我 真是 全 天下 最 幸運 的 人 。 今天 , 我 只是 把
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