其他 商務 活動 時 ， 總是 不合時宜 地 打上 一 、 兩 個 哈欠 ， 也許 是 沒 休息 好 ， 也許 是 別的 原因 ， 但 別人 會 以為 這 是 你 不耐煩 的 表現 ， 進而 為 你們 交往 設置 了 障礙 ， 因此 要 盡量 避免 破壞 你們 關係 的 無聲 語言 。 6 、 當眾 掏 耳朵 或 挖 鼻孔 有 些 人 不管 身在 何處 ， 也 不管 什麼 場合 ， 只要 他 看見 什麼 可以 用 ， 就 會 隨手 取來 掏 耳朵 或 用 手指 挖 鼻孔 ， 尤其 在 餐室 ， 大家 正在 飲茶 、 吃 東西 的 時候 做 這些 小 動作 ， 往往 令 旁觀者 感到 噁心 。 這些 小 動作 實在 不雅觀 ， 而且 失禮 、 失 風度 、 失 教養 。 7 、 當眾 剔 牙 宴 會 席上 ， 誰 也 免不了 會 有 剔 牙 的 小 動作 ， 雖然 這 個 小 動作 不可 避免 ， 但 也 要 注意 禮儀 。 身為 下屬 的 你 ， 要 想 跟 老板 「 開戰 」 ， 那 就 得 先 「 知己知彼 」 ， 才 有 可能 「 百戰百勝 」 。 你 當然 不能 以 相同 的 手段 來 對付 所有 的 老闆 ， 如果 你 能 判斷出 老闆 的 真正 個性 ， 那麼 你 就 知道 了 怎樣 接近 與 「 馴服 」 老闆 。 1 、 無情 的 欺下 媚上 者 這 種 老闆 總是 無情 地 鞭笞 員工 向 前 邁進 。 這 是 一 個 典型 的 阿諛 者 與 虐待狂 ： 對 上— 無恥 地 向 長官 拍馬屁 ； 對 下— 惡毒 地 折磨 部屬 。 這 種 老板 的 典型 動作 特徵 是 ， 食指 總是 指 著 下屬 。 他 經常 掛 在 嘴 邊 的 話 往往 是 ： 「 為什麼 工作 還 沒有 完成 ？ 」 聲音 尖厲 ， 態度 極度 的 不耐煩 。 面對 這樣 的 老闆 ， 只要 將 努力 降低到 尚可 接受 的 最 低 表現 就 行 了 ， 反正 你 的 上司 永遠 也 不會 滿意 。 同時 ， 開始 找 新 工作 吧 ！ 2 、 無能 的 庸才 這 種 老闆 十分 無能 。 透過 抽菸 攀交情 ， 或 因為 「 私人 關係 」 才 坐 在 現在 這 個 位置 。 這 種 老闆 的 典型 特徵 是 膽怯 呆滯 的 表情 。 他 經常 掛 在 嘴 邊 的 話 往往 是 ： 「 嗯 ， 是 ， 我 瞭解 。 」 「 嗯 ， 嗯 … … 」 面對 這樣 的 老闆 ， 一定 要 小心 ， 別 嘲笑 他 ， 否則 他 可能 會 變 得 很 惡毒 。 如果 需要 的話 ， 就 帶 點 「 小 禮物 」 來 滿足 他 。 另外 ， 在 他 心智 無法 負荷 時 ， 也 稍微 拉 他 一 把 。 就 像 你 把 一 根 刺 從 獅子 的 腳掌 給 拔出來 一樣 ， 他 可能 會 成為 你 永遠 的 朋友 。 3 、 好好 先生 這 種 老闆 有 老闆 的 架勢 ， 但是 缺乏 勝任 工作 所 需要 的 能力 ， 常常 有些 「 可憐 」 地 向 部屬 尋求 協助 。 這 種 老闆 的 典型 特徵 是 太 害羞 ， 以至於 無法 看 著 員工 的 眼睛 下 命令 。 他 經常 掛 在 嘴 邊 的 話 往往 是 ： 「 不 知道 你 可不可以 幫 我 做 這 個 計劃書 ？ 」 「 …… 我 的 意思 是 ， 如果 Chapter __UNDEF__ 2 在 職場 準確 地 觀察 和 判斷 別人 你 不 太 忙 的話 。 」 面對 這樣 的 老闆 ， 不妨 總是 說 自己 太 忙 ， 沒法 接 他 的 計劃 。 趁 還可以 「 拒絕 」 老闆 的 時候 ， 盡量 利用 這 種 權利 。 4 、 好戰 的 激進 分子 這 種 老闆 非常 喜好 指揮 他 的 部屬 。 他 充滿 了 許多 自我 意識 與 領導 幻想 ， 以至於 他 不會 把 太多 時間 花 在 某 一 個 人 身 上 。 這 種 老闆 的 典型 特徵 是 把 部屬 們 稱為 自己 的 「 部隊 」 ， 把 自己 當成 是 一 個 軍隊 的 「 司令 」 。 他 經常 掛 在 嘴 邊 的 話 往往 是 ： 「 好 ， 接下來 的 幾 週 我們 將 需要 更 大 的 努力 。 」 面對 這樣 的 老闆 ， 要 扮演好 士兵 ， 但是 別 自願 做 任何 額外 的 任務 。 必要 時 要 敬禮 ， 交給 他 定期 的 「 前線 報告 」 ， 以 贏得 功勞 。 偶爾 扮演 傷兵 ， 打電話 請 病假 。 5 、 自私 偏袒 者 這 種 老闆 往往 不 分 青紅皂白 ， 偏愛 特定 部屬 。 被 挑上 眼 的 人 ， 可 享受 舒適 快樂 的 生活 ； 未 能 獲選 「 入圍 」 的 人 ， 則 如坐針氈 。 這 種 老闆 的 典型 特徵 是 與 某些 部屬 很 親密 ； 對 其他 人 則 心胸 狹窄 ， 以及 公事公辦 。 他 經常 掛 在 嘴 邊 的 話 （ 視 他 跟 誰 說話 而 有 不同 ） 往往 是 ： 「 最近 覺得 怎麼樣 ？ 」 或者 是 ： 「 都 什麼 時候 了 ， 為什麼 報告 還 沒 交到 我 的 手 上 ？ 」 面對 這樣 的 老闆 ， 如果 你 不 是 「 入圍 」 者 之 一 ， 不妨 考慮 另外 找 個 工作 或是 要求 調職 ； 如果 是 「 入圍 」 者 之 一 ， 善加 利用 。 6 、 事必躬親 型 這 種 老闆 往往 只 信任 自己 ， 覺得 只有 自己 才 能 把 事情 做好 。 因此 ， 他 的 員工 只 做 大部分 例行 工作 ， 以致 閒 的 閒死 ， 忙 的 忙死 。 這 種 老闆 的 典型 特徵 是 不斷 地 在 工作 。 他 經常 掛 在 嘴 邊 的 話 往往 是 ： 「 你們 肯定 做 不 好 ， 還是 交給 我 來 做 吧 ！ 」 面對 這樣 的 老闆 ， 你 不妨 採取 多 一 事 不如 少 一 事 的 態度 ： 既然 他 喜歡 ， 就 交給 他 去 做 好了 。 7 、 吹毛求疵 型 這 種 老闆 往往 追求 不 必要 的 細節 ， 斤斤計較 。 這 種 老 Chapter 2 在 職場 準確 地 觀察 和 判斷 別人闆 的 典型 特徵 是 關心 報告 的 格式 以及 字形 更 勝過 內容 。 把 檔案 按照 字母 編排 ， 在 檔案 內 則 以 年代 來 排列 。 面對 這樣 的 老闆 ， 你 就 要 滿足 他 的 偏好 ： 既然 他 特別 注意 細節 的 地方 ， 你 給 他 的 報告 就 用 他 喜歡 的 格式 去 製作 就 好 了 。 注意 上司 的 不尋常 舉動 和 失寵 信號 我們 都 想 得到 上司 的 賞識 ， 所以 努力 地 工作 ， 盡力 表現 自己 的 能力 ， 所以 往往 不會 去 想 自己 會 失寵 。 雖然 有時 隱約 感覺到 最近 上司 有 一些 不尋常 的 舉動 ， 但 沒有 想 太多 ， 照常 做 事 ， 以致 產生 後來 自己 都 覺得 愚蠢 的 舉動 和 尷尬 。 我們 應該 警覺 失寵 的 信號 ， 以便 對 形勢 的 變化 作出 及時 的 反應 ， 調整 自己 的 言行 ， 至少 對 可能 發生 的 情況 有 一 個 心理 準備 ， 並 做好 下 一 步 行動 的 準備 。 失寵 會 有 什麼 徵兆 呢 ？ 下面 是 一些 常見 的 失寵 的 信號 。 1 、 不再 讓 你 參加 例行 的 會議 有 一些 會議 本來 你 都 能 出席 和 參加 ， 可是 有 一 天 突然 老闆 交代 這些 會議 中 的 一些 重要 會議 你 可以 不必 參加 了 ， 也 沒有 說出 什麼 理由 ， 這 其實 是 最 明顯 的 一 個 徵兆 ， 讓 你 Chapter 2 在 職場 準確 地 觀察 和 判斷 別人 自動 退出 。 2 、 找 別人 討論 你 的 業務 和 工作 在 你 的 工作 範圍 內 的 事情 ， 老闆 開始 不斷 讓 其他 人 來 插手 ， 有時 甚至 不 來 找 你 了 。 這 意味 著 在 他 心目中 的 組織 表 裡 ， 你 已經 被 除名 了 。 所以 他 不必 再 來 找 你 囉唆 ， 因為 你 很 快 就 會 不見了 。 找 你 還不如 找 你 的 下屬 或 將來 要 頂替 你 的 人 ， 會 來得 比較 實際 有效 。 如 召集 你 的 下屬 開會 ， 開始 這樣 做 的 時候 ， 他 可能 會 先 通知 你 一下 。 但是 如此 事情 多 次 發生 後 ， 他 就 不會 再 通知 你 了 ， 也 不再 找 什麼 理由 或 向 你 作出 解釋 。 老闆 如此 不外乎 有 三 種 原因 ： 第一 ， 讓 你 的 下屬 直接 接受 他 的 控制 和 領導 ， 於是 你 便 被 架空 了 ； 第二 ， 利用 開會 和 指揮 你 的 下屬 的 機會 ， 削弱 你 的 影響力 和 心腹 的 實力 ； 第三 ， 在 開會 時 挖掘 你 的 「 隱私 」 ， 以便 在 開除 你 時 有 足夠 的 理由 和 更多 不利 於 你 的 因素 。 3 、 莫名其妙 地 被 安排 出差 如果 老闆 突然 安排 你 出差 ， 而 又 不 是 很 有 必要 ， 不但 不 合理 也 不合人情 ， 說不定 是 你 失寵 的 徵兆 。 為什麼 要 安排 你 出差 ？ 就 是 要 在 處理 你 的 業務 、 人員 時 ， 阻力 會 比較