， 如果 你 不 打算 回來 找 這 個 人 談話 ， 絕對 不要 說 ： 「 我 一會兒 就 回來 。 」 必須 心口如一 。 合乎 禮儀 的 說法 是 圓融 但 坦誠 地 說明 ： 「 和 你 聊天 非常 愉快 ， 很 謝謝 你 花 時間 和 我 談話 ， 不過 我 必須 過去 那邊 和 一 位 先生 談 一 談 。 如果 今天 晚上 沒有 機會 再 碰面 ， 或許 未來 幾 週 我們 可以 保持 聯繫 。 」 如此一來 ， 你 保持 選項 開放 ， 沒有 作 任何 承諾 ， 而且 心口如一 。 然後 比較 有 風度 的 做法 是 ， 介紹 對方 和 另外 一 位 賓客 認識 ， 不要 讓 他 有 被 拋棄 的 感覺 。 問 ： 你 應不應該 設法 和 位階 比較 高 的 人 攀談 ？ 例如 貴 公司 的 高階 主管 ， 或 業界 名人 。 答 ： 當然 應該 。 這 種 拓展 人際網路 的 活動 最 棒 的 地方 就 是 ， 你 有 機會 走出 同事 、 同行 和 日常 聯絡 對象 所 構成 的 小 圈圈 ， 見到 平常 見 不 到 的 人 。 在 主動 出擊 之前 ， 必須 先 讓 別人 有 很 好 的 第一 印象 。 你 有沒有 準備好 相關 的 聊天 話題 ？ 你 有沒有 事先 蒐集 充足 的 資訊 ， 能 針對 他們 的 公司 、 職務 和 行業 提出 有力 的 問題 。 不過 當 你 在 這樣 的 場合 討論到 公務 相關 話題 時 ， 要 特別 注意 。 你 能不能 適時 向 對方 道賀 ， 因為 他們 公司 達到 高成長 或 重要 里程碑 ？ 你 能不能 簡單 扼要 地 說明 你 和 這 個 活動 及 主辦 單位 的 關係 ？ 尤其 如果 你 談話 的 對象 是 貴 公司 的 高階 主管 ， 一定 要 做好 準備 ， 提出 你 對 公司 的 看法 ， 並且 表示 你 身為 團隊 的 一 份子 ， 感到 多麼 光榮 。 一定 要 記得 感謝 對方 讓 你 有 機會 有所 貢獻 ， 協助 公司 達成 目標 。 「 請 」 、 「 謝謝 」 、 「 抱歉 」 、 「 不好意思 」 都 是 很 簡單 的 字眼 ， 我們 卻 往往 說 得 不 夠多 ！ 其實 這些 基本 、 簡單 的 禮貌性 語詞 ， 其他 人 聽 再 多 遍 也 不覺 厭倦 ， 在 高度 文明 的 社會 中 更 是 如此 。 換 名片 的 時候 ， 一定 要 記得 先 問 ： 「 我 可不可以 給 你 一 張 我 的 名片 ？ 」 或 「 方便 給 我 一 張 名片 嗎 ？ 」 關鍵 在於 總是 先 詢問 ， 絕對 不要 假定 別人 想要 你 的 名片 。 我 確實 碰 過 有 人 在 我 問 了 這 個 問題 之後 ， 回答 ： 「 不必 了 ， 茱蒂 。 事實 上 ， 如果 你 可以 把 名片 寄到 我 的 辦公室 就 沒 問題 ， 不過 我 今天 晚上 真的 不 想 在 這裡 收集 一 大 堆 名片 。 」 所以 要 記得 先 詢問 對方 ， 他們 總是 會 給 你 答案 。 雖然 很 明顯 大家 一定 會 開始 換 名片 ， 不過 先 問 過 對方 能 表達 你 對 他們 的 尊重 ， 並且 顯示 你 不 預 作 任何 假設 。 收到 別人 的 名片 後 ， 名片 放 的 位置 應該 展現 你 對 他 的 敬意 ， 例如 放 在 你 預先 準備 拿來 放 名片 的 外套 前 口袋 ， 或 放 在 前胸 內面 的 暗袋 。 如果 你 想 在 卡片 上 做 一點 註記 的話 ， 不要 當 著 對方 的 面 這麼 做 ， 待會兒 再 寫 ， 否則 簡直 像 在 貶損 他們 。 想想 看 ， 名片 已經 夠 小 了 ， 在 小小 的 名片 背面 記 東西 ， 好像 在 暗示 關於 他們 公司 的 種種 資訊 毫不 重要 。 關於 會見 高階 主管 ， 需要 特別 注意 一 件 重要 的 事情 ： 絕對 不要 向 高層 人士 要 名片 。 就 商場 禮儀 而言 ， 高階 領導人 通常 只 和 其他 地位 相當 的 人 交換 名片 ， 在 他們 的 圈子 裡 ， 這 是 公認 的 做法 。 萬一 有 某 個 高層 人士 向 你 要 名片 ， 你 應該 視 之 為 莫大 的 恭維 。 你 的 目標 應該 是 在 活動 中 見到 愈 多 人 、 握到 愈 多 手 愈 好 。 你 要 知道 ， 一般人 在 參加 活動 時 ， 確實 會 注意 其他 人 ， 如果 你 熱情 地 廣結 人脈 ， 別人 會 認為 你 企圖心 很 強 ， 很 專注 而且 十分 專業 ； 而 老是 流連 於 吧檯 或 垂涎 餐檯 食物 的 人 ， 如果 別人 只 當 他們 肚子 很 餓 ， 已經 不錯 了 ， 更 可能 認為 他們 對 活動 毫無 興趣 ， 一點 也 不 專業 。 我 有 一 次 參加 一 個 活動 ， 成功 的 廣結善緣 ， 離開 的 時候 ， 有 一 位 企業 高階 主管 走過來 問 說 ： 「 請問 你 貴姓 大名 ？ 我 一直 觀察 你 和 大家 交際 ， 我 決定 我 需要 認識 你 。 我 想 聘請 你 來 為 我 做 你 剛剛 做 的 事情 。 」 這 給 了 我 很 好 的 一 課 ， 我 從此 都 記得 ， 無論 在 任何 場合 ， 你 都 等於 站上 了 商業 的 舞台 ， 其他 人 會 評斷 你 、 你 的 行為 舉止 、 禮貌 儀態 和 專業 素養 。 活動 結束 後 __UNDEF__ 為了 不要 白白 浪費 了 先前 投注 的 心血 ， 活動 結束 之後 的 動作 是 關鍵 的 最後 一 步 。 道別 的 方式 也 是 一 門 藝術 和 重要 流程 ， 你 可以 藉機 以 耀眼 的 表現 突顯 自己 。 無論 是 大型 活動 或 小型 餐會 ， 如何 退場 都 是 巧妙 的 藝術 。 當 你 展現 優雅 的 姿態 、 合宜 的 禮儀 和 細膩 的 手腕 時 ， 你 的 離去 將 留給 大家 優雅 得體 而 專業 的 最後 印象 ， 達到 了 突顯 自己 的 目的 。 預備 離開 時 ， 你 的 首要 之 務 是 讓 其他 人 覺得 能夠 參加 這 場 盛會 ， 和 你 談談話 ， 實在 很 不錯 。 你 應該 感謝 他們 撥冗 來 參加 ， 並且 設法 找到 主人 ， 謝謝 他 邀請 你 來 參加 。 其實 仔細 想 一 想 ， 在 大多數 情況 下 ， 拓展 人脈 時 最 實質 的 談話 內容 ， 往往 都 是 在 道別 時 發生 的 ， 談話 的 地點 可能 在 衣帽櫃 前 排隊 等候 拿 外套 的 時候 ， 或是 在 建築物 外面 ， 甚至 在 停車場 中 。 最後 一 刻 可能 是 最 重要 的 一 刻 ， 因為 這 時候 大家 都 比較 放鬆 ， 卸下 心防 。 最好 不要 一路 跟 著 某 個 重要 人脈 到 停車場 ， 然而 當 機會 自動 來臨 時 ， 應該 設法 和 他們 一起 走出去 ， 掌握 幾 分鐘 的 時間 ， 誠懇 地 和 對方 談 一 談 。 如果 你 是 活動 主辦人 ， 一定 要 陪 著 賓客 走出去 ， 就 好像 你 在 家 裡 請客 時 一定 會 送客 一樣 。 活動 結束 後 ， 應該 檢查 一下 你 收集 來 的 名片 ， 如果 需要 的話 ， 在 背面 做 一些 註記 。 如果 遲遲 不 做 這 件 事 ， 你 可能 會 逐漸 忘掉 一些 重要 的 細節 ， 以至於 影響 後續 的 追蹤 聯繫 。 必須 慎重 處理 後續 的 聯繫 ， 一定 要 在 活動 結束 後 第二 天 或 儘快 和 你 遇見 的 人 聯繫 。 你 可能 只 想 和 目前 或 在 最近 的 將來 對 你 有用 的 人 聯繫 ， 請 切記 ， 這樣 做 是 不 對 的 ， 而且 很 沒 禮貌 。 必須 和 你 見 過 的 每 一 個 人 聯繫 ， 謝謝 他們 花 時間 和 你 談話 ， 表示 你 很 有 興趣 和 他們 繼續 保持 聯繫 ， 讓 他們 知道 你 非常 珍視 這 次 難得 的 交談 。 展現 這 種 高層次 的 商業 禮儀 不只 能 讓 別人 留下 深刻 的 好 印象 ， 而且 也 會 對 你 另眼相看 。 如果 你 目前 不 需要 這 個 人脈 ， 何必 這麼 麻煩 呢 ？ 好 的 人際網路 需要 持續 的 關照 與 經營 。 擅於 建立 人脈 的 人 都 懂得 隨時 保持 聯繫 ， 而 不 是 只有 在 出 了 差錯 時 才 緊急 求援 。 展現 合宜 的 禮貌 和 良好 的 人際 關係 技巧 ， 尤其 當 你 目前 不 需要 別人 幫忙 的 時候 ， 更 能 顯示 你 是 個 有 自信 的 出色 人才 。 對方 未來 和 你 生意 往來 的 時候 ， 更 會 記得 當初 留下 的 好 印象 。 後續 聯繫 應該 採取 什麼 形式 ？ 就 簡短 的 後續 聯絡 而言 ， 電子 郵件 還 算 適當 ， 尤其 是 如果 你 面對 的 是 個 有 濃厚 的 「 e 心態 」 或 「 e 文化 」 的 公司 更 是 如此 。 在 今天 的 商場 上 ， 電子 郵件 是 高效率 的 溝通 方式 ， 也 是 可 接受 的 通行 做法 。 不過 我 絕不 會 建議 單單 以 電子 郵件 表示 感謝 或 進行 後續 聯絡 ， 另外 一 個 絕對 不會 錯 的 表達 方式 ， 則 是 親筆 短箋 ， 而且 會 讓 你 顯得 與眾不同 。 想想 看 ， 你