玩法 。 然而 ， 對 研發 者 來 說 ， 我們 面臨 的 挑戰 就 是 不能 讓 玩樂 的 部分 干擾到 說 故事 的 時間 ， 反之亦然 。 實例 說明 ： 口傳心連 ： 辨識 需求 剛 開始 進行 「 口傳 心連 」 計畫 的 時候 ， 我們 的 合作 單位 想要 更加 了解 老年人 的 生活 與 困境 。 為了 明白 老年人 對 人生 的 看法 ， 我們 決定 和 他們 進行 一 場 非正式 對話 ， 看看 哪 個 主題 跟 他們 比較 切身 相關 、 也 比較 重要 。 於是 我們 和 芬蘭 、 丹麥 、 瑞典 以及 荷蘭 政府 合作 ， 分別 在 當地 舉辦 工作坊 ， 並 邀請 65 歲 以上 國民 一同 參與 。 工作坊 始於 2010年 四月 ， 成員 由 上述 四 個 國家 遴選出來 ， 一同 參與 「 遊戲 實 玩 」 ， 全程 使用 樂高 積木 來 進行 10 。 哥本哈根 生活 實驗室 （ __UNDEF__ Copenhagen Living Lab __UNDEF__ ， CLL ） — 我們 其中 一 個 合作 單位 ， 他們 貢獻 了 專攻 人類學 的 專家 — 從 丹麥 帶來 了 八 公斤 重 （ 好 誇張 ！ ） 的 樂高 積木 。 我們 到 哪 舉辦 工作坊 ， 他們 就 把 積木 搬到 哪 。 為何 要 用 樂高 積木 ？ 一 是 為 了 輔助 手腦 連結 。 工作坊 的 參與 者 得以 藉由 積木 克服 平日 生活 中 無法 定義 、 表達 、 分享 內心 看法 與 觀點 的 障礙 。 若 疾病 轉折期 的 準備 階段 是 察覺 發病 跡象 與 症狀 、 處理 恐懼 與 焦慮 的 時期 ， 那麼 過渡 階段 要 面臨 的 就 是 診斷 結果 ， 以及 必然 伴隨 而 來 的 震驚 與 危機感 。 然而 ， 過渡 階段 也 會 讓 人 看清 現實 ， 得以 結束 一 段 混沌 不明 、 焦慮 不安 的 時期 ， 帶來 另 一 個 時期 的 開端 ， 重新 適應 並 建構 生活 形貌 。 恐懼 焦慮 可能 依然 存在 ， 但 了解 問題 之後 ， 就 能夠 採取 行動 ： 像是 訴諸 文字 、 決定 不 對 外人 說 或是 只 與 特定 親友 分享 等等 ， 並 開始 習慣 這樣 的 生活 。 我們 失去 摯愛 時 ， 喪禮 儀式 便是 現代 社會 幫助 我們 處理 這 個 轉折 的 制度化 作法 。 各 種 事項 、 時間 、 地點 、 流程 ， 所有 步驟 都 有條有理 地 歸納 在 喪葬 系統 中 （ 可能 會 有 一些 文化 上 的 差異 ） ， 提供 明確 的 劇本 ， 告訴 我們 接下來 會 發生 什麼 事 — 至少 短期 內 都 行得通 。 「 退休 後 大概 第一 個 禮拜 內 都 會 覺得 怪怪 的 。 不過 我們 已經 安排好 ， 決定 先 去 旅行 個 半 年 。 我們 在 尼斯 買 了 一 棟 房子 ， 二月 住在 那裡 ， 到 了 夏天 ， 再 搬回 老家 『 度假 』 。 慢慢 的 ， 生活 就 這樣 穩定下來 了 。 」 （ 丹麥 男性 ） 「 那 時候 ， 朋友 都 不 太 敢 跟 我們 連絡 ， 因為 他們 知道 我 先生 不 想要 生病 ， 他 不 想要 別人 把 他 當 病人 看 。 然後 ， 當 我 得 了 癌症 ， 我 就 想 ， 哎唷 ， 我 不 想要 跟 他 一樣 ！ 所以 我 決定 老實 跟 大家 說清楚 。 」 （ 瑞典 女性 ） 「 我 快 退休 的 時候 ， 花 了 一些 時間 思考 ： 『 我 現在 該 怎麼辦 ？ 』 我 研究 了 好幾 個 不同 的 志工 組織 ， 看 他們 都 在 做 什麼 工作 ； 我 七月 的 時候 停職 ， 整 個 秋天 都 在 休息 。 過年 之後 ， 我 決定 到 『 救助 兒童 會 』 服務 。 」 （ 瑞典 女性 ） 「 幾 年 前 他 告訴 過 我 ： 『 如果 我 死 了 ， 教堂 裡 要 放 爵士樂 。 』 我 就 照 他 說 的 做 。 我 相信 他 一定 覺得 很 棒 ， 因為 現場 真的 很 棒 。 到場 的 賓客 都 覺得 相當 驚豔 。 太 不可思議 了 。 我 每 次 回想到 那 天 都 覺得 很 開心 ， 他 一定 也 這麼 覺得 。 」 （ 丹麥 女性 ） 新 作息 階段 新 作息 階段 是 要 將 新 的 身分 或 地位 重新 融入 生活 ， 並 持續 創造 、 保持 日常 行程 ， 規劃 每 日 例行 活動 。 在 這 個 階段 ， 你 要 以 最佳 的 方式 度過 每 一 天 — 每 天 早上 都 有 迫不及待 起床 的 理由 ， 但 又 不會 讓 自己 太 忙 ， 參加 太多 社交 俱樂部 、 志工 協會 、 球類 課程 、 才藝班 等等 。 一 個 人 可能 是 抱持 著 解脫 或 悲傷 的 心情 來 規劃 退休 後 的 人生 ， 這 全 看 他 對 退休 的 感受 而 定 ， 覺得 重 獲 自由 、 覺得 被 趕出來 、 被 人 嫌棄 ， 都 有 可能 。 對 有 些 人 來 說 ， 退休 後 找 事 做 可能 只是 努力 填滿 空檔 ， 但 對 有 些 人 來 說 ， 可能 是 （ 終於 ） 能夠 隨心所欲 運用 時間 ， 不再 受 工作 的 義務 與 要求 約束 。 不論 目的 為 何 ， 每 天 早上 一樣 都 得 醒來 ， 都 得 找 事情 做 。 當 身體 開始 衰退 、 生病 、 失 能 ， 或是 配偶 病倒 、 死亡 時 ， 最 可能 遭受 混亂 與 干擾 的 ， 就 是 這些 日常 瑣事 。 轉折期 會 大大 影響 你 和 親友 之間 的 關係 。 孩子 可能 會 開始 擔心 你 的 健康 ， 用 不同 態度 看待 你 ， 或是 因為 你 的 狀況 而 遠離 你 — 或者 他們 可能 根本 太 忙 。 我們 可以 發現 ， 孫子 和 兄弟 姊妹 此刻 往往 扮演 著 更 重要 的 角色 。 退休 之後 多出來 的 空檔 ， 剛好 創造 更多 可以 跟 家人 和 朋友 培養 感情 的 時間 。 這時 可能 就 該 設計 新 的 主題 和 活動 ， 讓 彼此 的 對話 與 關係 持續 發展 。 財務 上 的 差異 也 可能 是 在 新 生活 結構 中 ， 維持 （ 或 建立 ） 人際 關係 的 新 障礙 。 必須 陪 著 疾病 或 病重 的 伴侶 度日 ， 或是 突然 得 自己 一 個 人 住 ， 都 可能 對 人際 關係 造成 極 大 的 衝擊 ， 特別 是 不 曉得 如何 處理 或 調適 失去 與 悲傷 情緒 的 親友 — 或者 ， 有 可能 你 會 自我 孤立 ， 不 想 被 他人 視為 病人 看待 。 「 我 想 人們 透過 在外 活動 見面 的 機會 比較 多 了 ， 不 像 以前 只 能 在 吃飯 或 喝 咖啡 的 時候 見上 一 面 ， 因為 現在 有 時間 了 。 」 （ 瑞典 男性 ） 「 小孩 有時候 會 來 ， 但 只 待 了 一會兒 就 離開 。 他們 的 手機 永遠 不 離 耳 。 不 知道 老年人 是 不 是 都 這樣 ？ 身邊 的 朋友 真的 太少 了 。 」 （ 丹麥 男性 ） 「 我 想要 找到 某 個 可以 一起 做 事 的 人 。 以前 老人 協會 出遊 的 時候 ， 有 些 情侶 會 一起 出現 。 他們 一同 外出 、 打網球 等等 ， 還 會 一起 參加 派對 。 他們 分開 住 ， 各自 有 自己 的 房子 ， 但 他們 只要 外出 ， 就是 形影不離 。 那 是 我 想要 的 生活 方式 — 和 對方 分享 很多 事物 ， 但 不用 分享 每 天 的 生活 ， 不然 我 會 很 困擾 。 但 話說回來 … … 人 似乎 不 該 太 鐵齒 。 」 （ 丹麥 女性 ） 受到 重視 與 重用 轉折期 不僅 會 改變 你 與 最 親近 的 人 之間 的 關係 ， 還 會 改變 你 對於 社會 連結 的 感受 。 人類 想 獲得 重視 與 重用 的 欲望 很 強烈 ， 人人 都 想 成為 社會 發展 中 一 顆 舉足輕重 的 螺絲釘 ， 希望 自己 的 身分 有 價值 。 發現 自己 對 社會 來 說 完全 沒有 用處 ， 或是 認識 新 朋友 時 沒有 一 個 自己 的 「 名稱 」 或 引人注目 的 頭銜 ， 這樣 的 感覺 可能 很 痛苦 。 此外 ， 要 找到 可以 大展 身手 的 新 地盤 ， 也 不 是 一 件 易 事 。 欲 達到 受 重視 與 重用 ， 我們 必須 留意 三 件 事 ： 新 作息 有無 提供 你 發揮 特長 與 才幹 、 肩負 責任 、 以及 學習 新知 的 機會 ？ 所謂 的 特長 與 才幹 ， 意指 你 在 退休 過後 ， 可能 還 具備 對 社會 有 價值 的 知識 與 資源 。 你 必須 在 專業 地位 消失 之後 ， 處理 自我 身分 的 轉移 ， 並且 找出 符合 當前 狀況 的 自我 新 標籤 。 為 他人 肩負 責任 能 替 社會 帶來 正面 貢獻 ， 也 能 幫助 需要 幫忙 、 或是 沒有 能力 與 管道 為 自己 發聲 的 人們 。 支持 或 幫助 比 自己 弱小 的 族群 可以 是 替代 原有 工作 的 一 種 方式 。 除此之外 ， 轉折 期間 和 工作 、 特長 與 才幹 相關 的 需求 ， 都 能 滿足 想 不斷 學習 新 事物 、 不斷 增進 不同 技能 的 欲望 。 「 新 學習 」 （ new learnings ） 指 的 是 被迫 學 著 處理 新 資訊 ， 但 同時 也 對 學習 表現出 好奇心 與 喜悅 。