的 角色 。 ◆ 不 適合 唱詩班 *108* 幽默 是 一 種 智慧 ， 一 種 品味 ， 一 種 人生 態度 。 ............................ .
 
吉米 是 某 大 公司 的 一 位 部門 經理 。 身為 主管 ， 他 心 裡 一直 有 個 大 問號 ： 「 我 這 部門 裡 的 人 真正 喜歡 我 嗎 ？ 」 吉米 是 個 富有 幽默感 的 人 ， 他 開始 發揮 自己 的 幽默 力量 。 一 天 ， 吉米 去 開 一 項 業務 會議 回來 ， 發現 他 屬下 的 職員 們 聚 在 辦公桌 旁 ， 哼唱 著 韓德爾 的 神曲 「 彌賽亞 」 中 的 一 段 ， 哈利路亞 大合唱 。 他 的 出現 ， 促使 每 個 人 匆忙 奔回 工作 崗位 。 對 此 ， 吉米 沒有 皺眉頭 表示 不悅 ， 也 沒有 大聲 責罵 ， 只是 對 大家 說 ： 「 我 想 ， 你們 並 不 適合 加入 唱詩班 。 」 ＊＊＊ 這樣 的 一 句 話 並 不會 惹 人 捧腹大笑 ， 但是 它 能 發揮 有力 的 效果 。 同事 們 都 以 微笑 來 接受 吉米 含蓄 的 批評 。 他 以 巧妙 的 方式 ， 來 責備 下屬 ， 這 種 轉移 重點 的 做法 是 表達 ： 「 不要 再 偷懶 ！ 」 的 更 佳 方式 。 *109* 更 重要 的 是 ， 吉米 對 他 自己 心 裡 的 大 問號 有 了 一 番 新 的 看法 ， 他 發現 ： 「 如果 我 喜歡 他們 ， 並 能 與 他們 一同 歡笑 ， 給 他們 所 需要 的 ， 那麼 我 也 就 能 得到 我 所 需要 的 ── 與 同事 間 每 個 人 建立 更 好 的 關係 。 」 一 個 輕鬆 的 環境 對 企業 的 發展 來 說 至關 重要 ， 有 誰 不 願意 在 一 個 輕鬆 和諧 的 環境 裡 工作 呢 ？ 環境 影響 人 的 心境 ， 而 人 的 心境 自然 會 影響到 工作 的 效率 。 可是 你 聽說 過 環境 是 可以 營造 的 嗎 ？ 或許 下面 這 則 事例 聽起來 有點兒 誇張 ， 但是 它 的的確確 發生 了 。 ◆ 微笑 威力 大 一 家 公司 藉由 實行 「 道地 的 老式 笑話 」 計劃 營造 輕鬆 和諧 的 氛圍 ， 從而 擺脫 了 面臨 破產 的 困境 ， 大大 提高 了 員工 的 積極性 和 創造性 。 ＲＭＩ 是 美國 鋼鐵 與 國家 蒸餾廠 的 一 家 子公司 。 很 長 一 段 時間 內 ， 這 家 公司 生產 的 產品 根本 達 不 到 標準 規格 ， 生產 效率 低 ， 效益 不 好 ， 公司 發展 困難 重重 。 *110* 幽默 是 一 種 智慧 ， 一 種 品味 ， 一 種 人生 態度 。 ............................ .
 
吉姆‧ 丹尼爾 出任 公司 總經理 ， 大家 都 暱稱 他 「 老吉 」 。 老吉 曾 是 一 名 足球 隊員 ， 深諳 團隊 精神 對 一 個 足球隊 的 重要 意義 ， 他 認為 公司 也 是 如此 ， 它 就 相當於 一 個 大 足球隊 ， 要 想 在 競爭 中 獲勝 ， 必須 發揮 每 一 個 員工 的 積極性 ， 激發 他們 的 工作 熱情 和 榮譽感 。 那麼 ， 要 怎樣 才 能 做到 這 一 點 呢 ？ 這 個 問題 讓 他 百思不得其解 。 有 一 天 他 忽然 有 了 靈感 ， 他 想到 最 簡單 而 又 行之有效 的 辦法 ── 微笑 。 他 立刻 行動 起來 ， 在 工廠 四處 張貼 措辭 新奇 的 標語 ： 「 如果 你 看 別人 不 笑 ， 你 就 對 他 笑 。 」 而且 每 張 標語 都 署名 「 老吉 」 。 不僅 如此 ， 公司 的 標誌 也 有所 改變 ， 成 了 一 張 微笑 的 臉 ， 以至 信紙 、 文具 、 廠房 標誌 ， 甚至 工人 的 頭盔 都 以 這 張 笑臉 為 標誌 ， 整 個 公司 沈浸 在 微笑 的 海洋 中 。 這些 笑臉 的 標誌 對 每 一 位 員工 有 一 種 暗示 作用 ， 讓 大家 在 繁忙 的 工作 中 保持 一 份 輕鬆 愉快 的 好 心情 ， 有利於 提高 員工 的 工作 效率 。 不僅 如此 ， 作為 總經理 ， 老吉 以身作則 ， 他 微笑 面對 每 一 個 員工 。 *111* 他 在 辦公室 裡 也 待不住 ， 他 經常 乘 高爾夫球 小車 巡視 各 個 生產線 ， 跟 員工 熱情 地 打招呼 ， 三不五時 開 幾 句 玩笑 。 他 定期 跟 員工 們 談心 ， 與 他們 共餐 、 娛樂 ， 他 甚至 記住 兩千多 名 工人 的 名字 ， 還 能 親切 地 喊出 他們 的 暱稱 。 老吉 的 這 種 微笑 工作 方式 影響 著 每 一 位 員工 ， 他 把 微笑 、 熱情 和 快樂 傳給 每 一 個 人 ， 為 他們 工作 提供 了 動力 。 老吉 的 幽默 是 微笑 的 幽默 ， 它 勝過 許多 硬梆梆 的 所謂 的 思想 工作 。 老吉 的 努力 獲得 成功 ， 三 年 來 他 並 未 多 投入 工廠 一 分 錢 ， 卻 改變 了 公司 的 不良 經營 。 」 說罷 他 朝 門 外頭 也 不 回 地 走 了 。 林肯 先生 的 假戲真做 ， 還 有賴於 總統 醫生 的 配合 協助 。 他 的 「 假天花 」 ， 嚇走 了 不速之客 ， 足見 他 善於 急中生智 ， 也 顯示出 名人 的 幽默感 。 ＊＊＊ 大智若愚 法 是 以 愚 的 形式 來 表達 智 的 內容 ， 屬於 先 抑 後 揚 。 先抑 ， 可以 使 人 形成 一 種 思維 定勢 ， 即 產生 一 種 「 你 不行 」 的 錯覺 ； 後 揚 ， 則 迅速 打破 了 這 種 思維 定勢 ， 出人意外 ， 令 人 驚奇 。 前後 對比 強烈 ， 效果 迥異 ， 從而 產 *259* 生 幽默 的 情趣 。 幽默家 不可 把 自己 的 智慧 放 在 臉 上 ， 而 應當 把 智慧 藏 起來 ， 因為 理智 與 情趣 是 互相 矛盾 的 ， 智慧 愈 是 直接 表述 出來 ， 愈 是 缺少 幽默 之 趣 。 因此 ， 為了 取得 幽默 的 效果 ， 往往 需要 假作 癡呆 ， 故作 蠢言 ， 這 就 是 大智若愚 的 幽默 方法 。 在 現實 交際 中 ， 適當 地 運用 「 大智若愚 」 的 幽默 技巧 ， 能 增添 談話 的 趣味 ， 活躍 談話 的 氣氛 ， 並 能 充分 體現 你 的 才智 和 幽默 ， 使 人 對 你 產生 好感 ， 從而 使 你 的 交際 易於 成功 。 但 要 注意 的 是 ， 運用 這 一 技巧 時 ， 必須 適可而止 ， 水到渠成 ， 切忌 矯揉造作 ， 否則 ， 就 會 給 人 一 種 自作聰明 ， 嘩眾取寵 的 賣弄 之 感 ， 容易 引起 別人 的 反感 ， 弄巧成拙 ， 前功盡棄 。 大智若愚 法 也 可 帶 一定 善意 的 攻擊性 ， 這 種 攻擊 由於 富有 人情味 ， 很 容易 引起 對方 的 同情心 ， 所以 ， 會 得到 意想不到 的 交際 效果 。 ＊＊＊*260* 幽默 是 一 種 智慧 ， 一 種 品味 ， 一 種 人生 態度 。 ............................ .
 
幽默家 不可 把 自己 的 智慧 放 在 臉 上 ， 而 應當 把 智慧 藏 起來 ， 因為 理智 與 情趣 是 互相 矛盾 的 ， 智慧 愈 是 直接 表述 出來 ， 愈 是 缺少 幽默 之 趣 。 因此 ， 為了 取得 幽默 的 效果 ， 往往 需要 假作 癡呆 ， 故作 蠢言 ， 這 就 是 大智若愚 的 幽默 方法 。 *261* ‧ 第五 篇 ‧ 幽默 高手 進階班 必殺技 ： 不拘一格 指鹿為馬 幽默法 就 是 用 雙方 心照不宣 的 名實 不符 ， 把 白 的 說成 黑 的 ， 從而 產生 反差 ， 傳達 另外 一 層 真正 要 表示 的 意思 ， 達到 幽默 交流 的 目的 。 人們 之所以 能 心照不宣 ， 原因 是 語言 表層 含義 的 不同 。 從 字面 上 看 ， 你 是 指鹿為馬 ， 指白 說 黑 ； 從 深層 意思 是 說 你 傳達 了 另外 一 層 意思 ， 這 層 意思 雖 不 明白 ， 但 已 了然 於 心 ， 而 其 了然 的 程度 比 明白 講出來 更深 ， 更 能 表現出 幽默感 。 幽默 的 生命 ， 常常 在 名實 不符 的 判斷 中 產生 。 指鹿為馬 是 不 科學 的 ， 但是 如果 不 是 有意 欺騙 ， 雙方 心照不宣 地 名實 不符 ， 則 能 產生 幽默 。 ◆ 妙解 窘境 英軍 總司令 威靈頓 公爵 在 滑鐵盧 大敗 拿破崙 後 ， 凱旋 倫敦 ， 當時 舉辦 了 *262* 幽默 是 一 種 智慧 ， 一 種 品味 ， 一 種 人生 態度 。 ............................ .
 
一 個 相當 隆重 而 盛大 的 慶祝 晚宴 ， 參加 這 次 宴會 的 有 各界 社會 名流 、 貴族 紳士 ， 還 有 許多 參戰 的 軍官 和 士兵 。 晚宴 的 菜肴 十分 豐盛 ， 末了 ， 在 每 一 個 人 面前 都 擺 了 一 碗 清水 。 其中 一 名 士兵 竟 大大方方 地 將 這 碗 水 端起來 喝 了 一 口 ， 見 此 情形 ， 在場 的 貴族 都 竊笑 不已 。 原來 ， 這 碗 水 是 在 吃 點心 之前 用來 洗手 的 ， 而 這 個 農家 出身 的 士兵 哪裡 會 懂得 這 種 宮廷 裡 的 規矩 ， 因而 出 了 笑話 ， 當時 ， 那 位 士兵 羞 得 滿 臉 通紅 。 就 在 這 個 時候 ， 威靈頓 端起 這 碗 洗手水 站 了 起來 ： 「 各位 女士 們 、 先生 們 ， 讓