和 琳達 朝著 鄰居 的 車 丟 橘子 。 媽媽 要 她們 坐下來 ， 透過 態度 友善 的 啟發式 提問 ， 和 她們 討論 。 媽媽 首先 說 ： 」 用 橘子 去 丟 席伯 先生 的 車子 ， 一定 很 刺激 、 很 好玩 。 但 我 猜 ， 妳們 一定 沒有 想 過 ， 等 他 看到 自己 車子 的 髒亂 ， 會 有 什麼 感受 吧 ？ 「 __UNDEF__ 兩 個 小女孩 看起來 有點 罪惡感 。 媽媽 繼續 說 ： 」 妳們 覺得 他 會 怎麼 想 ？ 如果 有 人 朝 妳們 的 車 丟 橘子 ， 妳們 會 怎麼 想 ？ 「 __UNDEF__ 女孩 們 承認 ， 自己 會 不 高興 。 媽媽 繼續 問 ： 」 妳們 覺得 自己 能 做 些 什麼 來 補償 席伯 先生 ？ 「 __UNDEF__ 女孩 們 聳聳肩 說 不 知道 。 媽媽 堅持 ： 」 我 不 是 在 找 妳們 麻煩 。 我們 都 會 犯錯 ， 現在 的 重點 是 ， 要 從 錯誤 中 學習 ， 盡可能 去 彌補 錯誤 。 妳們 都 很 會 解決 問題 。 如果 有 人 朝 妳們 的 車 丟 橘子 ， 那麼 他 要 做 什麼 ， 妳們 才 會 比較 高興 ？ 「 __UNDEF__ 琳達 說 ： 」 我 想 ， 我 會 希望 他們 道歉 。 「 __UNDEF__ 媽媽 說 ： 」 還 有 呢 ？ 「 茱蒂 說 ： 」 我 會 希望 他們 把 我 的 車 洗 乾淨 。 「 __UNDEF__ 媽媽 說 ： 」 聽起來 都 是 很 棒 的 做法 。 妳們 願意 為 席伯 先生 這麼 做 嗎 ？ 「 __UNDEF__ 兩 個 女孩 雖然 不 太 甘願 ， 但是 都 同意 應該 這樣 做 。 媽媽 說 ： 」 我 知道 這樣 很 困難 ， 但是 我 也 知道 ， 妳們 做 了 這些 補償 的 事情 之後 ， 對 自己 的 感覺 會 比較 好 。 你們 希望 我 陪 妳們 去 ， 還是 想要 自己 去 找 席伯 先生 ？ 「 __UNDEF__ 女孩 說 ， 她們 會 自己 去 找 席伯 先生 。 茱蒂 和 琳達 很 幸運 ， 席伯 先生 很 欣賞 她們 的 作法 。 他 肯定 她們 承認 錯誤 、 願意 彌補 的 做法 非常 有 勇氣 。 萬一 他 是 個 心胸 狹窄 的 人 ， 媽媽 仍舊 會 支持 她們 做出 補償 的 決定 。 就算 對方 無法 寬容 ， 也 不 難 想像 日後 琳達 和 茱蒂 在 考量 自己 行為 會 帶來 什麼 樣 的 結果 時 ， 一定 會 多 想 一 想 。 做出 補償 可以 鼓勵 孩子 ， 因為 它 教導 了 社會 責任 。 孩子 在 幫助 他人 時 ， 對 自己 的 感覺 也 會 比較 好 。 透過 非 懲罰性 的 方法 ， 補償 就 會 變成 鼓勵 ， 使 孩子 體驗到 從 錯誤 中 學習 的 道理 ， 修正 所 造成 的 問題 。 藉著 補償 ， 孩子 學到 他們 可以 在 不 歸咎 、 不 羞辱 和 不 痛苦 的 情況 下 ， 負起 應 負 的 責任 。 這 也 會 鼓勵 孩子 。 讓 人 難過 的 是 ， 有 些 成人 覺得 讓 孩子 感受到 指責 、 羞辱 和 痛苦 ， 要 比 鼓勵 他們 停止 不當 行為 更 重要 。 這 種 成人 錯誤 地 相信 ， 如果 讓 孩子 感受 比較 好 ， 就 等於 獎勵 不當 行為 ， 會 鼓勵 出 更多 的 不當 行為 。 但 應 注意 的 是 ， 當 孩子 獲得 鼓勵 去 做出 補償 ， 此時 他們 並 沒有 「 逃過 」 不當 行為 。 他們 學習到 的 是 在 有 尊嚴 和 尊重 的 狀況 下 ， 為 自己 的 行為 負責 。 避免 社會 壓力 __UNDEF__ __UNDEF__ 在 社會 壓力 下 ， 成人 有時 很 難 採取 有效 的 教養 方式 。 若 朋友 、 鄰居 、 親戚 或 其他 老師 在 觀察 你 和 孩子 的 互動 ， 你 可能 會 覺得 其他 人 都 在 看 你 處理 得 好 不 好 ， 想要 判斷 你 是 不 是 一 個 稱職 的 家長 或 老師 。 在 這 種 情況 下 ， 你 可能 傾向於 覺得 這些 觀察 者 想要 立刻 看到 完美 的 結果 ， 因此 你 有 壓力 ， 想要 用 懲罰 來 滿足 旁觀者 ， 因為 懲罰 會 產生 最 明顯 、 最 迅速 的 效果 。 面對 著 社會 壓力 ， 我們 需要 很 大 的 勇氣 才 能 清醒 思考 ， 並且 採取 最 有 效果 的 作為 。 有 年 夏天 我們 和 朋友 一起 健行 ， 我 十 歲 的 兒子 馬克 運動 能力 很 好 ， 揹 著 背包 攀爬 了 長長 的 六 英里 ， 向 下 進入 峽谷 。 我們 踏上 陡峭 的 上坡 回程 時 ， 馬可 抱怨 他 的 背包 弄得 他 很 不 舒服 。 他 爸爸 開玩笑 說 ： 「 你 可以 的 ， 你 是 海軍 陸戰隊員 的 兒子 。 」 馬克 已經 痛苦 到 無法 體會 這 個 玩笑 了 ， 但是 他 還是 開始 攀爬 。 他 在 我們 前面 ， 不久 我們 就 看到 他 的 背包 從 山坡 上 朝 著 我們 滾下來 。 我 還 以為 他 摔跤 了 ， 擔心 地 問 他 發生 了 什麼 事 。 馬克 憤怒 大吼 ： 「 沒有 ！ 背包 痛死 人 了 ！ 」 他 摔 了 背包 繼續 往 上 爬 ， 大家 看 著 這 一 幕 ， 好像 覺得 很 有趣 。 有 位 大人 自願 幫 他 揹 背包 ， 我 則 覺得 很 難堪 ， 而且 還 感受到 一 股 社會 壓力 ： 我 可是 寫 過 正向 教養 書籍 的 作者 呢 。 我 很 快 就 決定 先 不 理睬 我 的 自尊 。 此刻 最 重要 的 是 採用 一 種 能 讓 馬克 受到 鼓勵 及 負責 的 方式 ， 來 解決 眼前 難題 。 我 要求 其他 人 先 走 ， 讓 我們 私下 處理 。 然後 我們 採取 了 第二 章 所 記載 的 贏得 合作 的 四 步驟 。 我 對 馬克 說 ： 「 我 猜 ， 要 回程 的 時候 ， 你 就 已經 告訴 過 我們 你 的 背包 把 你 弄得 很 痛 ， 但是 我們 卻 沒有 認真 回應 你 的 看法 。 這樣 是 不 是 讓 你 很 生氣 ？ 」 馬克 說 ： 「 沒 錯 ， 所以 我 摔 了 那 個 背包 。 」 我 說 我 不 怪 他 ， 我 在 相同 的 情況 下 也 會 有 一樣 的 感受 。 他 爸爸 也 說 很 抱歉 ， 請 馬克 給 他 一 個 機會 來 解決 這 個 問題 。 馬克 明顯 不 生氣 了 。 現在 ， 他 準備好 要 配合 了 ， 他 和 爸爸 一起 想 了 個 辦法 ， 也 就 是 把 外套 墊 在 背包 摩擦 背部 造成 疼痛 的 地方 。 馬克 繼續 背 著 背包 走完 全 程 ， 只有 偶爾 抱怨 幾 次 。 當 你 發現 你 在 社會 壓力 下 ， 請 甩開 觀眾 ， 你 可以 離開 ， 或 要求 其他 人 離開 ， 讓 你們 私下 解決 問題 。 感恩 頁 __UNDEF__ 感恩 的 態度 不會 自然 產生 ， 必須 後天 習得 。 只要 常 練習 ， 常 分享 ， 就 可以 幫助 家 裡 每 個 人 培養出 感恩 的 態度 。 家庭 會議 中 的 感恩 活動 __UNDEF__ 1. 每 次 家庭 會議 結束 時 ， 每 個 人 發給 一 張 空白 的 「 感恩 紙 」 ， 請 全 家 人 將 這 張 感恩 紙 放 在 方便 的 地方 ， 隨時 寫下 值得 感恩 的 事 。 2. 在 家庭 會議 中 ， 或 用餐 時 ， 輪流 說出 自己 值得 感恩 的 事 。 3. 每 次 家庭 會議 中 ， 把 家庭 成員 寫好 的 感恩 紙 收集 起來 存放 在 家庭 會議 檔案夾 中 。 致謝 頁 __UNDEF__ 只要 家 中 每 個 成員 都 學會 了 在 別人 身 上 發掘 優點 ， 並且 說出 正向 的 話語 ， 你 便 能 營造 正面 的 家庭 氣氛 。 當然 ， 不 應 期待 完美 ， 孩子 之間 的 爭執 很 正常 ， 但 只要 孩子 （ 還 有 父母 ） 學會 致謝 和 接受 致謝 ， 負面 的 壓力 就 會 大幅 降低 。 利用 家庭 會議 去 尋找 解決 問題 的 方法 ， 更 能 讓 正向 的 氣氛 提升 。 家庭 會議 中 的 致謝 活動 1. 將 空白 的 致謝頁 黏貼 在 冰箱 門 上 （ 或 方便 的 位置 ） ， 讓 大家 寫下 對 彼此 的 致謝 （ 年紀 小 的 孩子 可以 由 家 中 年紀 比較 大 的 人 代筆 ） 。 2. 當 你 看到 某人 值得 致謝 ， 就 趕緊 寫下來 ， 或是 問 其他 的 孩子 ： 「 你 想 不 想 把 你 的 致謝 寫下來 ？ 」 只要 孩子 養成 習慣 ， 會 注意到 別人 值得 致謝 的 事 ， 就 不 需要 父母 提醒 了 。 3. 每 次 家庭 會議 開始 之 際 ， 可以 先 朗讀 自己 的 致謝 。 4. __UNDEF__ 同時 請 每 個 人 用 口頭 補充 自己 沒有 寫下來 的 致謝 。 5. 確保 每 個 成員 至少 可以 獲得 一 項 致謝 。 6. 將 致謝頁 放 在 家庭 會議 的 檔案夾 內 ， 然後 在 冰箱 門 上 黏貼 另 一 張 空白 的 致謝頁 ， 供 下 週 之 用 。 「 家庭 娛樂 」 頁 __UNDEF__ 很多 家庭 沒有 花 時間 一起 進行 娛樂 活動 。 我們 雖然 是 一家人 ， 卻 沒有 花 時間 去 計劃