的 道理 也 相同 ， 如果 主播 對於 觀眾 的 留言 都 有 密切 回應 與 互動 ， 則 用戶 的 留存度 自然 比較 高 ， 粉絲 的 感受 也 會 比較 好 。 這 都 是 相輔相成 的 。 ‧ 點擊率 ： 點擊率 一定 與 各 平台 的 演算法 有關 。 如果 主播 透過 一 個 很 厲害 的 封面 ， 或 比較 厲害 的 標題 ， 吸引到 更多 人 進來 直播 間 ， 對 點擊 進入 你 的 直播 一定 有 幫助 。 畢竟 ， 大家 都 希望 看到 優質 的 內容 。 ‧ 人數 ： 也 就 是 直播間 裡面 的 人數 多 ， 真實 互動 的 人 多 ， 按讚 的 人 多 ， 這些 數據 就 會 變成 演算 的 關鍵 。 ‧ 查找率 ： 或者 「 有沒有 頻繁 地 被 他人 搜尋 」 。 許多 主播 要 做 大眾 題材 的 原因 就 在 這裡 ， 透過 大眾 有 興趣 的 話題 ， 提昇 自己 的 曝光率 。 要 注意 的 是 ， 在 直播 裡面 比較 少見 搜尋 查找 這 件 事 。 直播 不 太 需要 查詢 別人 ， 直播 是 很 直覺 的 。 這裡 我 可以 再度 借用 街頭 藝人 的 例子 ： 假設 我們 來到 一 個 廣場 ， 裡面 有 好幾 組 街頭 藝人 在 演出 。 我們 在 抵達 之前 ， 不會 先 上網 去 找 這裡 有 哪些 藝人 正在 演出 ， 也 不會 在 進入 廣場 之前 ， 先 在 入口處 找 看 有 沒 有 公告欄 ， 寫 著 今天 演出 的 藝人 及 時段 。 直播 跟 這 個 情形 很 像 ， 直播 和 街頭 藝人 ， 都 屬於 「 無意間 遇見 很 精彩 的 演出 者 」 。 可是 直播 在 這 個 地方 更 勝過 現場 ： 我們 在 街頭 無意間 遇到 一 個 很 精彩 的 表演 者 ， 很 可能 一 輩子 的 人生 裡面 只 和 他 碰 過 這 一 次 面 。 可是 直播 不會 這樣 ， 我們 遇到 精彩 的 主播 之後 可以 持續 追蹤 他 ， 只要 每 次 他 開播 ， 我們 的 手機 就 會 跳出 通知 。 回到 主播 的 角度 來 看 這 件 事 ， 主播 和 觀眾 的 偶遇 是 可以 累積 的 ， 比 街頭 更 好 。 萬變 不 離 其 宗 ， 各 社群 的 演算法 在 本質 上 都 是 把 流量 往 熱門 的 地方 去 導引 ， 而 這 種 流量 就 是 從 用戶 的 興趣 出發 。 譬如 很多 人 在 搜尋 一 首 新歌 時 ， 大家 都 在 翻唱 ， 發表 了 相關 的 文章 ， 成為 熱門 話題 ， 這 就 變成 演算法 的 重點 。 如果 主播 知道 演算 的 破口 在 哪裡 ， 或許 就 可以 贏 在 起跑點 。 假設 你 是 一 位 Youtuber ， 而 你 的 人脈 很 好 ， 那 頂多 只 能 有 五百 人 來 瀏覽 ； 假設 另 一 個 人 知道 演算 的 破口 落在 哪裡 ， 他 的 人脈 雖然 比 你 差 ， 但 他 可以 一瞬間 就 是 五萬 人 起跑 。 你 是 從 五百 做到 五千 ， 他 是 從 五萬 做到 十萬 ， 這樣 的 差別 就 很 大 了 。 預演 與 回放 __UNDEF__ 預演 __UNDEF__ __UNDEF__ 很多 主播 開播 之前 都 會 自己 做 一 個 rehearsal （ 就 是 預演 或 彩排 的 意思 ） ， 我 自己 也 會 。 有些 平台 有 一 個 功能 叫做 「 私人 直播 」 ， 只有 主播 自己 看 得 到 ， 讓 主播 調 燈光 ， 彩排 演出 內容 ， 調整 聲音 以 求 最 好 的 音質 。 我 自己 甚至 會 排演 一 次 魔術 ， 看 有 沒 有 破綻 。 排演 雖然 不 是 「 絕對 必 做 」 的 事 ， 也 確實 有 很多 新 主播 不 懂 或 不 知道 「 私人 直播 」 這 個 功能 ， 或者 覺得 自己 的 內容 沒 什麼 好 檢視 的 。 但 我 發現 ， 厲害 的 大 主播 都 會 先 做 預演 ， 修正 節目 的 內容 細節 ， 或是 打燈 與 服裝 搭配 。 回放 __UNDEF__ __UNDEF__ 厲害 的 大 主播 不但 會 彩排 ， 他們 還 會 在 下播 以後 ， 把 自己 的 內容 回放 一 次 來 檢視 。 我 有 一 次 和 幾 個 主播 一起 上 電視 節目 ， 記得 那 一 次 是 要 玩 「 狼人 殺 ： 天黑 請 閉眼 」 遊戲 。 那 一 次 每 個 來賓 都 有 發言 的 機會 。 節目 結束 後 我 和 一 位 專業 的 通告 藝人 聊天 ， 偶然 提到 我 不 太 敢 看 自己 的 回放 ， 因為 我 老是 覺得 鏡頭 怎麼 把 我 拍 的 這麼 胖 、 我 表現 好像 不 好 、 坐姿 不 好看 等等 。 他 跟 我 講 ： 「 武 老千 ， 你 這樣 不行 ， 你 就是 要 看 自己 的 缺點 ， 下 次 把 它 改掉 。 」 他 說 他 每 次 在 節目 一 結束 之後 ， 至少 要 看 三 次 回放 ， 而且 是 很 認真 的 看 ， 看 自己 的 狀況 好 不 好 ， 看 自己 的 坐姿 、 服裝 、 髮型 、 發言 、 聲音 、 手勢 、 臉 上 的 表情 等等 。 如果 哪 個 段落 自己 的 發言 不 好 ， 自己 的 服裝 沒有 配合 背景 以致於 不 突出 等等 ， 下 一 次 就 會 修改 這些 細節 。 而 這些 細節 ， 都 是 要 看 回放 才 能 發現 。 他 甚至 連 節目 下方 的 留言 也 全部 看 了 ， 從中 尋找 自己 需要 改進 的 地方 。 後來 我 直播 的 時候 一定 會 看 回放 ， 因為 主播 在 現場 互動 的 時候 ， 難免 會 漏掉 來自 觀眾 的 訊息 。 收看 回放 ， 可以 讓 我 產生 很多 的 新 想法 。 處理 網路 酸民 （ 黑粉 ） __UNDEF__ 碰到 黑粉 ， 你 可以 用 很 幽默 的 反應 處理掉 。 通常 在 直播 平台 ， 都 有 一 個 功能 可以 把 黑粉 封鎖 起來 ， 讓 他 只 能 看 ， 但 不能 發言 。 也 曾經 有 女 主播 把 黑粉 封鎖 起來 之後 ， 在 節目 裡 看到 黑粉 進來 ， 於是 告訴 黑粉 ： 「 我 封鎖 了 你 ， 你 現在 是 不 是 很 不 開心 ？ 這樣 好了 ， 你 刷 一 個 禮物 給 我 ， 然後 答應 不要 再 黑 我 ， 我 就 把 你 解封 。 」 這 也 是 一 種 具有 幽默感 的 方式 化解 ， 其他 粉絲 們 看 了 也 會 一笑置之 。 面對 黑粉 ， 不要 害怕 ， 不要 膽怯 而 不 處理 。 這樣 只 會 讓 情況 越來越 糟 。 以下 就 是 你 不 應該 害怕 的 兩 個 原因 。 你 會 贏 __UNDEF__ __UNDEF__ 別 忘 了 ， 直播 的 時候 ， 主播 是 用 講話 的 方式 進行 ， 粉絲 的 回應 是 用 打字 的 ， 而且 還是 用 手機 打字 。 粉絲 一口氣 能 打出 幾 個 字 ？ 一 個 在 講話 ， 一 個 只 能 打字 回應 ， 主播 當然 不 太 可能 輸 黑粉 。 主播 可以 霹哩啪啦 講出 一 大 堆 ， 黑粉 在 同 時間 只 能 打出 幾 個 字 。 這 是 一 場 不 對稱 的 發言 比賽 ， 而且 主播 會 獲勝 。 粉絲 會 幫 你 __UNDEF__ __UNDEF__ 在 主播 與 黑粉 互動 的 過程 中 ， 其他 的 粉絲 路見不平 ， 也 會 出來 幫助 主播 。 而且 有時候 當 粉絲 跳出來 捍衛 主播 的 時候 ， 會 激勵 其他 粉絲 一起 出來 ， 共同 面對 不 理性 的 黑粉 。 而且 我 身為 主播 ， 每當 這 種 情況 發生 時 ， 我 一定 會 站 在 我 粉絲 的 立場 ， 盡力 保護 我 的 粉絲 ， 不能 讓 黑粉 罵 我 的 粉絲 。 例如 我 不會 容許 黑粉 這樣 罵 ： 「 支持 武老千 的 人 都 是 笨蛋 。 」 我 這樣 做 ， 粉絲 也 會 體察到 ， 他們 就 會 願意 支持 我 ， 因為 我 會 保護 他們 。 永續 經營 __UNDEF__ __UNDEF__ 有 天 我 和 一 位 主播 討論到 永續 經營 的 問題 ， 那 天 談 得 非常 深入 ， 一直 講到 凌晨 還 欲罷不能 。 她 的 情況 是 ， 她 太 過份 依賴 幾 位 大神 的 幫助 ， 使得 她 的 成績 起伏 很 大 。 當 大 神 支持 她 的 時候 ， 其他 人 就 不會 支持 他 ； 當 大神 不 支持 的 時候 ， 其他 人 也 會 認為 反正 她 有 大 神 會 照顧 ， 因此 其他 粉絲 就 比較 不 願意 繼續 支持 。 結果 導致 她 的 收益 持續 在 「 很少 」 和 「 很多 」 這 兩 個 極端 之間 擺盪 。 原因 是 她 只 有 一 、 兩 個 人 在 支持 她 全部 的 總績效 。 這 番 對話 ， 激起 了 我 去 想 「 主播 的 永續 經營 」 這 個 問題 ， 這 是 一 個 極其 關鍵 的 課題 。 直播 可以 陪伴 你 一 段 時間 ， 把 你 往 你 的 夢想 更 推 進一步 ， 但 不一定 是 你 一 輩子 的 收入 工具 。 主播 們 都 當 思考 ， 在 你 的 生命 裡 ， 直播 只 是 個 工具 ， 更 上 一 層 的 目標 應該 是 「 經營 自己 成為 網紅