因為 輸 了 ， 你 覺得 相當 失望 吧 ？ も 本 表 說明 一些 情境 ， 父母 在 這些 情境 中 決定 問題 的 擁有 者 ， 然後 決定 是否 做 反映式 傾聽 或者 傳送 「 我 」 的 訊息 。 要點 提示 如何 探討 各 種 選擇 並 對 孩子 表達 你 的 想法 和 感受 。 1 幫助 孩子 探討 各 種 選擇 的 解決 方法 ： • 用 反映式 傾聽 瞭解 和 澄清 孩子 的 感受 。 • 經由 腦力 激盪 探求 各 種 選擇 。 • 幫助 孩子 選擇 解決 方案 。 • 討論 採取 這 個 決定 的 可能 結果 。 • 獲得 承諾 。 • 計劃 一 個 評量 的 時間 。 2 決定 誰 擁有 問題 。 問 你 自己 「 誰 的 目的 和 期望 沒有 達成 和 滿足 ？ 」 3 只有 在 行為 干擾到 你 的 時候 才 是 你 的 問題 。 4 用 「 我 」 的 訊息 傳達 你 的 感受 。 「 我 」 的 訊息 告訴 孩子 他們 的 行為 如何 干擾到 你 ， 以及 你 如何 感受到 這 種 干擾 ； 說出 你 的 感受 ， 但 不要 有 責備 之 意 。 5 利用 「 我 」 的 訊息 既 傳達 你 的 正面 感受 ， 也 傳達 干擾到 你 的 事 ， 不要 光 用來 表達 負面 的 感受 。 6 「 我 」 的 訊息 一旦 傳送 憤怒 和 生氣 ， 便 成 了 「 你 」 的 訊息 。 「 你 」 的 訊息 在 責備 孩子 ， 傳遞 批評 ， 但 卻 省略 了 一 件 重要 的 訊息 ， 那 就 是 ： 孩子 有 責任 要 改進 ； 「 你 」 的 訊息 是 以 不 尊重 的 語調 傳送 的 。 7 當 衝突 發生 的 時候 ， 要 把 談話 限制 在 對 感受 的 交換 和 回答 問題 上 ， 盡可能 把 談話 侷限 在 平靜 的 氣氛 做 友善 的 交談 。 8 譏諷 、 訕笑 和 壓力 對 良好 關係 是 有 破壞性 的 。 9 避免 使用 對 孩子 表示 缺乏 信心 的 標籤 。 10 使用 話語 、 姿勢 和 語調 來 傳達 對 孩子 的 信任 。 改善 親子 關係 的 計劃 （ 第五 週 ） □ 我 特別 關切 的 事 ： □ 我 通常 的 反應 ： 談論 ， 訓話 提示 ， 嘮叨 生氣 ， 怒吼 責備 ， 取消 特別 待遇 ， 讓 孩子 感到 羞恥 威脅 ， 警告 其他 □ 我 本 週 的 進步 情形 ： 改退 未 改退 未 進步 變 進步 變 傾聽 從 衝突 情境 退出 行動 堅定 ， 態度 溫和 應用 後果 反應 態度 與 作法 一致 激勵 自信 給予 鼓勵 激勵 負責 的 決定 練習 相互 尊重 善用 時間 從事 娛樂 傳達 愛意 活動 □ 我 學習到 ： □ 我 計劃 改變 我 的 行為 ， 方法 是 ： 123 建立 勇氣 面對 自己 的 不 完美 你 現在 已經 通過 本 手冊 自我 訓練 的 中途 ， 在 此 中點 也許 你 會 感到 歉疚 — — 好像 你 過去 撫養 孩子 的 方法 ， 有 些 什麼 地方 錯 了 。 父母 也 需要 勇於 面對 自己 的 不 完美 ， 能 有 勇氣 面對 不 完美 ， 父母 較 能 專注 於 現在 的 一切 ， 而 不 是 為 過去 憂慮 。 花 幾 分鐘 考慮 以下 的 要點 ： 1 孩子 應 被 鼓勵 ， 而 不 是 早 就 被 期望 ， 去 追尋 完美 。 2 當 我們 努力 要 比 其他 人 更 好 ， 或者 「 更多 」 的 時候 ， 我們 便 顯示 了 關心 自我 提昇 和 自己 的 威望 ， 而 不 是 關心 別人 。 3 基本 上 你 的 動機 是 幫助 別人 ， 還是 超越 別人 ？ 4 渴望 「 做 有用 的 人 」 比 渴望 「 自我 評估 」 要 好 ， 因為 後者 經常 伴隨 著 對 犯錯 的 恐懼 。 5 錯誤 可 視為 是 有助於 學習 的 事 ， 犯錯 不 是 失敗 。 6 預期 犯錯 的 危險 使 我們 更加 容易 犯錯 。 7 太多 人際 關係 是 以 錯誤 為 中心 的 和 尋找 錯誤 的 。 8 錯誤 是 不可 避免 的 ， 在 多數 案例 中 ， 一 個 人 在 犯錯 後 所 做 的 是 什麼 ， 比 犯錯 與否 本身 更 重要 。 9 給 自己 設 一 個 限度 ， 不要 嘗試 一下子 修正 或 改變 太多 的 事情 。 10 建立 對 自己 個人 長處 的 尊重 和 價值感 。 11 相互 尊重 是 從 認為 自己 有 價值 或 重視 自己 開始 的 。 12 打擊 或 挫折 、 激烈 競爭 、 不 切實 的 高標準 以及 過度 的 野心 ， 會 形成 許多 無 效率 、 不 快樂 的 人生 ； 高度 的 野心 是 直接 與 內心 深處 的 自卑感 相 關聯 的 。 13 培養 應付 生活 挑戰 的 勇氣 。 • 父母親 自我 訓練 手冊 ————6 責任感 養成 訓練 父母 不可能 為 孩子 所有 的 行為 負責 ， 孩子 必須 學習到 事物 的 自然 法則 、 社會 規範 ， 然後 採取 恰當 的 行動 與 決定 。 自然 而 合理 的 後果 反應 處理 ， 正 是 培養 孩子 負責任 與 獨立 的 方法 。 訓練 孩子 的 方法 之 一 是 ： 聽話 的 時候 給 獎勵 ， 不 聽話 的 時候 就 處罰 。 這 種 獎懲 的 方法 ， 我們 這 一 代 做 父母 的 人 都 很 熟悉 ， 因為 我們 大部分 的 人 都 是 在 這 種 訓練 系統 中 長大 的 。 這 種 方法 有 某些 缺點 ： • 孩子 的 行為 都 變成 父母 的 責任 。 • 阻礙 孩子 自己 學習 做 決定 ， 結果 ， 也 阻礙 了 他們 學習 應用 法則 ， 以 尋求 有效 的 應對 之 道 。 • 這 方法 暗示 著 ： 要 在 大人 看 得 到 的 時候 才 需要 有 好 表現 。 • 因為 強制 孩子 服從 ， 容易 引起 反感 、 抗拒 。 有 一 種 變通 的 方法 叫做 ： 「 自然 而 合理 的 後果 」 法 ， 可以 代替 傳統 的 獎懲法 。 這 種 方法 比起 獎懲法 ， 有 以下 幾 個 優點 ： • 孩子 — — 而 不 是 父母 — — 要 為 自己 本身 的 行為 負責 。 • 這 方法 允許 孩子 自己 做 決定 ， 看 採取 什麼 行動 比較 恰當 。 • 這 方法 容許 孩子 學習到 事物 的 自然 法則 、 社會 規範 ， 而 不 是 照 著 別人 的 意願 ， 勉強 去 遵行 。 例如 ： 不 吃飯 的 孩子 ， 只好 挨餓 ； 不 帶 手套 的 孩子 ， 只好 讓 自己 的 手 去 受凍 。 這 只 是 兩 個 自然 後果 的 簡單 例子 ， 但 有 些 情況 沒有 什麼 自然 後果 ， 或者 對 孩子 會 有 危險 ， 那麼 就 可 用 「 合理 後果 」 來 代替 。 「 合理 後果 法 」 容許 孩子 自己 從 社會 規範 中 學習 ； 也就是說 ， 他們 一定 要 遵守 彼此 尊重 。 2 我們 老師 脾氣 好 壞 喲 ！ 3 我 不要 上去 睡 ， 時間 還 早 。 4 我 不 想 穿 雨衣 ， 我 班 上 沒有 人 穿 這 種 又 笨 又 舊 的 雨衣 。 要點 提示 1 溝通 是 由 傾聽 開始 ， 也 是 由 顯示 你 已經 聽懂 孩子 的 感受 和 意思 開始 。 2 有效 傾聽 包含 建立 眼神 的 接觸 ， 和 清楚 地 顯示 你 在 傾聽 的 姿勢 。 3 避免 嘮叨 、 批評 、 威脅 、 訓話 、 刺探 和 嘲笑 。 4 用 對待 朋友 的 方式 對待 你 的 孩子 。 5 相互 尊重 包含 接納 孩子 的 感受 和 情感 。 6 反映式 傾聽 包含 聆聽 孩子 訴說 他 的 感受 和 心意 ， 並 把 他 的 感覺 敘述 出來 ， 讓 孩子 感受到 被 瞭解 ； 好像 對 孩子 提供 一 面 鏡子 ， 讓 他們 更 清楚 的 看到 自己 。 7 學習 怎樣 給予 開放式 的 反應 ， 明確 的 敘述 別人 的 感受 和 心意 。 8 避免 封閉式 反應 ， 因為 那 不但 是 忽視 孩子 的 情感 和 感受 ， 也 傳達給 孩子 我們 沒有 聽到 、 並 不 瞭解 他們 的 訊息 。 9 讓 孩子 自己 學習 ， 克制 你 的 衝動 ， 別 把 你 的 解決 方法 強 加給 孩子 。 改善 親子 關係 的 計劃 （ 第四 週 ） □ 我 特別 關切 的 事 ： □ 我 通常 的 反應 ： 談論 ， 訓話 提示 ， 嘮叨 生氣 ， 怒吼 責備 ， 取消 特別 待遇 ， 讓 孩子 感到 羞恥 威脅 ， 警告 其他 □ 我 本 週 的 進步 情形 ： 改退 未 改退 未 進步 變 進步 變 傾聽 從 衝突 情境 退出 行動 堅定 ， 態度 溫和 應用 後果 反應 態度 與 作法 一致 激勵 自信 給予 鼓勵 激勵 負責 的 決定 練習 相互 尊重 善用 時間 從事 娛樂 傳達 愛意 活動 □ 我 學習到 ： □ 我 計劃 改變 我 的 行為 ， 方法 是 ： 123 • 父母親 自我 訓練 手冊 —————5 溝通 ： 探索 與 表達 幫助 孩子 探索 多 種 選擇 ， 意義 是 幫助 孩子 認清 和 考慮 適當 的 方法 解決 問題 ； 反映式 的 傾聽 則 傳遞 「 我 」 的 訊息 ， 有助 改善 親子 溝通 的 效率 。 本 章 將 討論 三 個 項目 ： 探索 多 種 可 供 選擇 情況 ， 有 困擾 問題