中 ， 遇見 的 大多 是 與 人 溝通 不 順暢 的 人 。 溝通 障礙 所 會 引發 的 困擾 很多 ， 最 惱人 的 是 對 關係 的 消磨 與 對 自我 的 損耗 。 所以 很多 人 都 想 學 「 溝通 技巧 」 ， 遇上 了 和 長輩 家人 伴侶 朋友 相處 不 順時 ， 便 可 開始 反省 自己 是 不 是 說話 技巧 不 夠 好 。 然而 ， 在 忘形 的 書 中 ， 我 特別 喜歡 的 是 他 直接 點破 這 個 盲點 ： 「 溝通 的 力量 是 來自於 我們 的 理解 和 選擇 ， 而 不 是 說話 技巧 。 」 然後 他 又 說 ： 「 表達 是 為了 讓 我們 想 說 的 東西 被 對方 聽見 ， 而 溝通 是 去 挖掘 對方 想 表達 的 部分 。 」 我 想起 自己 成為 專業 心理師 初期 ， 每每 與 母親 吵架 ， 總是 見 她 垂頭喪氣 收場 ， 嘴 裡 說 著 ： 「 你 現在 是 專家 了 ， 我 說不過 你 ！ 」 如果 用 一 場 母女 戰役 來 看 ， 這 場 語言 的 爭戰 顯然 是 我 贏 了 ， 但 在 這 種 時候 ， 我 絲毫 沒有 勝利 的 快感 ， 只 察覺 逞 口舌 之 快 後 的 愧疚感 ， 心想 自己 是 個 不孝 的 女兒 。 許久 之後 ， 我 也 有 了 這樣 的 領悟 ： 語言 ， 其實 是 一 種 為 了 讓 我們 彼此 理解 而 誕生 的 事物 。 而 忘形 的 這 本 書 ， 正 是 忠實 記錄 了 這 種 溝通 的 本質 ， 讓 我們 學習 用 語言 拉近 關係 和 解決 問題 。 由衷 感謝 他 用 這 種 貼近 人性 的 觀點 來 詮釋 溝通 ， 相信 大家 讀 了 他 筆下 的 溝通 奧妙 與 心法 後 ， 更 能 懂得 人 與 人 相處 的 珍貴 與 美好 。 推薦文 __UNDEF__ __UNDEF__ 溝通 的 廣度 、 深度 與 溫度 __UNDEF__ 莊舒涵 （ 卡姊 ） ／ 出色 溝通力 教練 __UNDEF__ 我 和 忘形 老師 有 過 幾 面 之 緣 ， 他 給 人 極為 客氣 、 謙和 又 陽光 正面 的 感受 。 每每 在 臉書 上 看到 他 的 大作 被 廣為 流傳 ， 我 也 總 忍不住 一 看 再 看 。 他 總 能 把 複雜 的 觀點 長話短說 ， 且 有 組織 架構 地 道出 重點 ， 並且 透過 簡單 圖文 精彩 表達 。 溝通 是 每 天 一 睜開 眼 就 如影隨形 ， 不斷 在 發生 的 日常 事情 。 從 工作 職場 到 生活 ， 從 面對 他人 到 自己 ， 愈 了解 溝通 的 技巧 ， 就 愈 能 自在 地 應對 一切 。 這 次 搶先 看 了 忘形 老師 累積 多 年 經驗 和 功力 所 撰寫 的 《 順勢 溝通 》 ， 讀完 後 我 想 先 和 大家 說說 這 本 書 的 三 大 特色 。 第一 ， 議題 有 廣度 。 每 翻開 一 個 新 篇章 的 議題 ， 就 會 不自覺 檢視 自己 有 沒有 這樣 的 溝通 困境 ， 或者 身旁 的 誰 是 這 個 樣子 。 從 顯性 的 外在 行為 到 隱性 的 內心 感受 ， 一一 教 我們 如何 克服 和 調整 。 第二 ， 內容 有 深度 。 這 本 書 的 內容 以 簡單 口語 的 方式 和 讀者 分享 ， 並 輔以 忘形 老師 的 生活 觀察 與 經驗 案例 來 做 強化 ， 在 無形 間 告訴 我們 「 某 件 事 為什麼 是 這樣 」 ， 也 同時 指引 我們 可以 怎麼 反應 或 回答 。 第三 ， 提醒 有 溫度 。 有 些 話 太過 照著 自我 性格 說出口 ， 無意 要 傷人 的 話語 最 容易 在 無形 中 讓 人 感到 不 舒服 ， 忘形 老師 特地 整理成 系統 或 流程 來 告訴 我們 該 怎麼 「 換句話說 」 。 每 課 最後 的 「 溝通 思考 題 」 更 是 幫助 你我 自我 檢視 與 省思 溝通 的 現狀 。 溝通 技巧 提升 是 對 自我 最 好 、 也 最 值得 的 投資 ， 只要 願意 依照 著 《 順勢 溝通 》 中 的 方法 應用 在 職場 、 生活 當中 ， 溝通 必 能 有 效果 又 有 效率 。 推薦文 __UNDEF__ __UNDEF__ 內向 者 的 順勢 溝通 __UNDEF__ 張瀞 仁 ／ 美國 非 營利 組織 Give2Asia 亞太 經理 __UNDEF__ 大坂直美 在 二○二一年 法國 網球 公開賽 首 輪 勝出 後 ， 因為 心理 疾病 拒絕 接受 賽 後 記者會 ， 被 罰 一萬五千 美元 （ 約 新台幣 四十一．五萬 ） 。 當時 引起 輿論 一 片 譁然 ， 一 派 為 她 加油 ， 認為 頂尖 運動員 在 世界級 賽事 做出 這 種 「 宣示 」 ， 可以 讓 大眾 更 重視 心理 健康 ； 一 派 則 持 相反 意見 ， 認為 接受 媒體 訪問 是 職業 球員 工作 的 一 部分 ， 拒絕 受 訪 無疑 是 瀆職 。 閱讀 這 本 書 的 時候 ， 我 一邊 聽 著 安德魯．皮特森 （ Andrew __UNDEF__ Peterson ） 唱 〈 Be __UNDEF__ Kind to __UNDEF__ Yourself 〉 ， 大坂直美 又 剛好 出現 在 我 腦海 裡 。 為什麼 這些 會 讓 我 聯想 在一起 ？ 我 想 ， 可能 因為 忘形 老師 不偏不倚 地 寫到 一般 溝通 相關 書籍 較少 討論 的 「 自我 覺察 」 。 講述 溝通 的 技巧 之前 ， 忘形 老師 先 建立 了 「 溝通 的 意識感 」 ， 譬如 做好 自己 的 課題 、 尊重 別人 的 界線 、 不 討好 不 控制 。 這些 聽起來 簡單 ， 不過 認真 想想 ， 有 多少 次 溝通 時 ， 你 是 腦筋 一直 轉 、 有意識 地 做到 這些 ？ 還是 習慣性 開啟 自動 導航 ， 用 「 應該 行得通 」 的 方式 進行 ？ 的確 ， 聽 自己 聲音 、 記錄 自我 、 反省 之類 的 行為 ， 聽起來 與 溝通 八竿子 打不著 關係 ， 但 我 深深 同意 這 才 是 一切 溝通 的 根本 。 很多 溝通 毀 在 情緒 衝動 ， 然而 一味 叫 對方 冷靜 ， 也 會 引起 大 爆炸 。 書 中 寫到 覺察 情緒 的 過程 ， 我 覺得 已經 充滿 啟發 。 舉凡 我 的 情緒 是 怎麼 來 的 ？ 這 對 事情 是 幫助 還是 破壞 ？ 如果 有 幫助 ， 那麼 我 可以 怎麼 做 ？ 這 種 以 自我 覺察 為 基礎 的 溝通 ， 不只 在 職場 上 ， 在 網友 、 家人 、 朋友 、 伴侶 、 親密 關係 之間 ， 其實 都 可以 用 同樣 的 方法 操作 。 我 甚至 覺得 ， 對 像 我 這樣 的 內向 者 來 說 ， 這 是 更 有 效率 的 方法 。 很多 溝通書 的 重點 放 在 技術 ， 譬如 在 什麼 情境 可以 說 什麼 話 ， 用 什麼 招 可以 達到 什麼 效果 ， 但 對於 內向 者 ， 這 或許 有些 隔靴搔癢 ， 也 像 某些 老師 口 中 「 不要 問 為什麼 ， 做 下去 就 對了 」 的 信條 。 經過 反覆 、 機械性 的 訓練 ， 或許 可以 達到 爐火純青 ， 但 我們 還是 不 知道 背後 的 道理 ， 以及 自己 為什麼 要 這樣 做 。 而 從 自我 覺察 、 同理心 出發 ， 對 重視 內在 需求 的 內向 者 而言 是 更 容易 掌握 的 方式 ， 畢竟 我們 的 內心 小 劇場 本來 就 很 熱鬧 ， 可以 把 這 種 能量 轉換為 溝通 的 效率 ， 對 我 來 講 實在 是 很 划算 。 這 又 與 大坂直美 有 什麼 關係 呢 ？ 運動 心理師 洪紫峯 形容 自我 覺察 是 一 個 開關 ， 一 打開 就 會 走上 不同 的 路 。 大坂直美 因 自我 覺察 的 能力 很 好 （ 意識到 記者會 是 巨大 壓力 來源 ） ， 所以 選擇 主動 避開 以 保護 自己 。 要是 她 完全 關閉 這 個 覺察 開關 ， 假裝 從來 不 知道 心理 壓力 這 件 事情 ， 或許 可以 「 照常 」 比賽 和 出席 所有 活動 ， 但 在 日積月累 之下 ， 也 可能 會 突然 爆炸 。 幸運 的 是 ， 我們 不 是 大坂直美 ， 每 天 面對 的 對象 也 不 是 極盡 所 能 要 獲取 資訊 的 記者 。 在 這樣 的 情況 下 ， 我 想 ， 這 種 由 內 而外 的 溝通 和 處事 方式 ， 實在 很 值得 追求 。 推薦文 __UNDEF__ __UNDEF__ 溝通 的 內功 __UNDEF__ 楊士範 （ Mario ） ／ 關鍵 評論網 媒體 集團 共同 創辦人 忘形 的 新 書 《 順勢 溝通 》 透過 深入淺出 的 三十九 堂 課 ， 用 各 種 角度 來 分析 如何 強化 自己 的 溝通 能力 。 特別 有意思 的 地方 ， 是 他 並非 從 「 技術 」 著手 ， 而是 從 「 信念 」 、 「 界線 」 、 「 情緒 」 等 看似 與 「 溝通 技巧 」 無關 的 內容 談起 。 對於 正確 且 有效 的 溝通 ， 多數 人 想 快速 習得 的 「 說話 技術 」 反而 不 是 真正 的 重點 ， 也就是說 ， 溝通 的 核心 是 建立好 「 內功 」 ， 再 去 練習 和 學習 外顯 的 技巧 。 我 特別 喜歡 這 本 書 分析 「 情緒 」 的 部分 ， 有些 人 會 認為 「 理性 溝通 」 不應該 包含 情緒 ， 但 實際 上 ， 人 不可能 沒有 情緒 。 能夠 妥善 思考 ， 認清 在 溝通 中 的 情緒 ， 絕對 是 讓 溝通 更 順利 有效 的 一 大 重點 。 多數 現代人 在 工作 、 感情 或 家庭 上 都 需要 理解 溝通 的 重要性