喜怒哀樂 。 那麼 問題 來 了 ， 我們 該 如何 不 受 「 暗示 」 影響 ， 保持 心平氣和 呢 ？ 答案 就 是 「 以 其 人 之 道 ， 還 治 其 人 之 身 」 ── 反 利用 「 心理 暗示 」 的 力量 。 我 將 這 招 稱為 「 故作 表情 法 」 。 如 前 所 述 ， 人 習慣 從 表情 中 尋找 端倪 ， 擅自 編造 故事 ， 決定 他人 當下 的 情緒 。 舉 個 例子 ， 有 天 開會 前 ， 主管 很 認真 地 在 閱讀 會議 資料 。 B 看到 主管 一 臉 凝重 ， 便 主觀 地 認為 主管 是 因為 他們 業績 不佳 在 惱怒 ， 而 主管 的 大腦 也 接收到 他 的 暗示 ， 情緒 開始 產生 變化 。 其實 主管 並 沒有 生氣 ， 他 只是 昨天 晚上 熬夜 看 小說 ， 眼睛 有點 痠澀 罷了 。 這 件 事 一 傳 十 ， 十 傳 百 。 當 整 個 小組 都 認為 主管 在 不 高興 時 ， 主管 也 莫名 心浮氣躁 了 起來 ， 甚至 開始 抖腳 。 下屬 見狀 ， 更 確信 自己 的 猜測 沒 錯 ， 而 主管 看到 他們 畏畏縮縮 的 態度 ， 情緒 也 受到 影響 ， 終於 忍不住 大罵 道 ： 「 你們 到底 在 搞 什麼 鬼 ？ 」 辦公室 的 氣氛 也 因此 降至 冰點 。 為了 避免 陷入 這樣 的 惡性 循環 ， 我們 可以 反 利用 「 心理 暗示 」 的 力量 ， 透過 「 故作 表情法 」 找回 情緒 的 主導權 。 比方說 ， 在 閱讀 會議 資料 時 刻意 面帶笑容 。 無論 有 沒 有 人 在 看 你 ， 「 笑 」 就 對了 ！ 而且 要 愈 誇張 愈 好 ， 笑 得 像 撲克牌 上 的 小丑 一樣 。 看到 這裡 一定 有 人 心想 ： 「 笑 得 這麼 誇張 ， 人家 會不會 覺得 我 有病 啊 ？ 」 然而 事實 上 ， 這麼 做 別人 才 感受 得 到 你 的 「 笑意 」 。 剛 開始 人家 可能 會 覺得 你 怪怪 的 ， 但 相信 我 ， 很 快 就 會 習慣成 自然 。 只要 面帶笑容 ， 下屬 就 會 認為 你 「 遇到 了 什麼 好事 」 ， 一旦 你 的 大腦 接收到 這些 暗示 ， 再 怎麼 愁雲慘霧 的 心情 也 能 瞬間 煙消雲散 。 在 下屬 的 「 暗示 」 之下 ， 以往 開會 前 總是 心情 格外 沉重 ， 令 人 提 不 起 勁 。 殊不知 ， 只要 故作 笑容 ， 就 能 一 掃 情緒 陰霾 ， 就 連 會議 資料 讀起來 也 特別 簡單 易懂 。 這樣 的 連環 作用 ， 是 不 是 很 有意思 呢 ？ 在 讀 下屬 提交 的 資料 時 ， 你 是否 也 有 讀 到 頭昏腦脹 、 怎麼 讀 都 讀 不 進去 、 想要 大發雷霆 的 經驗 呢 ？ 這 也許 也 是 「 心理 暗示 」 惹 的 禍 喔 ！ 倘若 你 一 臉 凝重 ， 下屬 就 會 以為 你 覺得 他們 資料 做 不 好 。 相反 的 ， 倘若 你 滿 面笑容 ， 他們 就 會 覺得 自己 的 資料 做 得 井井有條 ， 你 對 成果 也 相當 滿意 。 接收到 這樣 的 「 暗示 」 後 ， 不但 心情 轉好 ， 腦袋 也 更 清楚 了 。 一 個 簡單 小 動作 ， 職場 氣氛 就 會 大 不同 ， 趕快 善用 「 心理 暗示 」 的 力量 吧 ！ 故作 表情 ， 重新 建立 自信 __UNDEF__ 其實 不只 「 笑容 」 ， 建議 各位 可 在 上班 時 故作 各 種 表情 ， 你 會 發現 ， 不但 自己 的 情緒 將 出現 變化 ， 周遭 人 的 反應 也 會 隨之 起伏 。 比方說 ， 誇張 的 笑容 能 吸引 周遭 人 主動 跟 你 搭話 ， 「 你 看起來 心情 很 好 呢 ！ 遇到 什麼 好事 啦 ？ 」 這 類 話語 具有 神奇 的 力量 ， 令 人 精神 倍 足 ， 幹勁 大增 。 或者 ， 你 可以 故意 皺起 眉頭 ， 做出 「 生氣 」 的 表情 。 這麼一來 ， 別人 自然 不 敢 靠近 你 ， 有 些 人 還 會 怯怯地 過來 打探 ： 「 你 是 不 是 心情 不 好 ？ 」 奇妙 的 是 ， 被 這麼 一 問 後 ， 你 還 真的 開始 心浮氣躁 了 ！ 不過 ， 別 忘 了 你 只是 在 「 裝模作樣 」 ， 可 別 把 這 份 怒氣 當真 囉 ！ 看到 別人 一 副 煞有介事 的 模樣 ， 你 是 不 是 也 有點 想 笑 呢 ？ 這時 可 千萬 別 「 破功 」 ， 只要 再 繼續 做 幾 個 表情 ， 你 就 能 慢慢 掌握 情緒 了 ！ 接下來 ， 你 可以 刻意 回想 悲傷 的 事 ， 做出 「 難過 」 的 表情 。 這麼一來 ， 周遭 的 人 可能 會 紛紛 過來 關心 慰問 你 ： 「 怎麼 了 ？ 發生 什麼 事 了 嗎 ？ 」 聽到 這些 溫暖 的 話 ， 你 的 心情 也 會 隨之 軟化 ， 想 尋求 他人 的 慰藉 。 一 開始 只是 為了 「 實驗 」 而 故作 悲傷 ， 卻 因為 他人 的 慰問 而 真的 悲從中來 ， 可見 人 的 情緒 多麼 容易 受到 影響 。 做完 這 個 實驗 你 會 發現 ， 原來 我們 的 情緒 ， 是 經過 周遭 人 解讀 表情 後 「 暗示 」 出來 的 。 結論 就 是 ， 並非 你 脾氣 差 ， 也 非 你 度量 小 ， 而是 別人 的 「 會 錯 意 」 ， 成 了 我們 的 「 真 性情 」 。 有時 你 根本 沒 怎樣 ， 只是 表情 比較 嚴肅 一點 ， 其他 人 就 在 大腦 中 想像出 「 焦慮 」 、 「 憤怒 」 、 「 害怕 」 等 情緒 ， 對 你 的 大腦 做出 暗示 。 「 故作 表情法 」 能 幫助 我們 釐清 情緒 的 暗示 機制 ， 讓 你 明白 ， 原來 情緒 是 受到 他人 影響 才 不 聽 使喚 。 幾 次 下來 ， 你 會 發現 情緒 比 想像 中 更 好 掌控 ， 進而 變 得 愈來愈 有 自信 ， 重拾 情緒 的 主導權 。 故作 表情 ， 簡單 改變 心情 __UNDEF__ 一般 都 認為 「 開心 才 笑 」 。 但 其實 ， 即便 不 開心 ， 故作 笑容 也 能 讓 大腦 「 會 錯 意 」 ， 分泌 快樂 激素 ， 萌生 好 心情 。 活動 顏面 表情肌 能 促進 大腦 分泌 激素 ， 簡單 轉換 心情 。 假設 你 覺得 某 個 同事 很 煩 ， 不 想 跟 他 講話 ， 所以 就 臭 臉 相對 以 表 不耐煩 ， 這樣 會 發生 什麼 事 呢 ？ 對方 接收到 你 的 「 暗示 」 後 ， 就 會 開始 說 一些 煩人 的 話 ， 害 你 更加 煩躁 ， 最後 吃虧 的 還 是 自己 。 神奇 的 是 ， 如果 你 這時 揚起 嘴角 ， 露出 「 笑容 」 ， 他 說 的 話 就 會 變 得 非常 有 意義 。 為什麼 會 這樣 呢 ？ 因為 當 我們 露出 「 笑容 」 時 ， 大腦 會 分泌 提升 專注力 的 激素 ， 自然 較 容易 明白 對方 想 說 什麼 ； 而 當 露出 「 不耐煩 」 的 表情 時 ， 大腦 就 不會 分泌 這 種 激素 。 你們 公司 也 有 那 種 讓 人 不 想 與 他 共事 的 討厭鬼 嗎 ？ 建議 你 下 次 可以 在 他 面前 露出 誇張 的 笑容 ， 在 內分泌 的 作用 下 ， 也許 會 對 他 改觀 也 說不定 喔 ！ 活動 顏面 表情肌 、 促進 大腦 分泌 激素 還 有 「 刺激 想像力 」 的 功效 ， 較 容易 與 人 引發 共鳴 。 對 枯燥乏味 的 工作 感到 厭煩 了 嗎 ？ 除了 露出 誇張 的 笑容 ， 建議 你 也 可以 「 故作正經 」 ── 癟 起 嘴角 ， 撐開 眼皮 ， 做出 「 我 超 認真 」 的 表情 。 這樣 的 表情 可 刺激 激素 分泌 ， 提升 專注力 ， 趕走 心 中 的 倦怠感 ， 上班 不再 興致缺缺 。 雖說 這 個 方法 因人而異 ， 但 做出 憤怒 的 表情 可 刺激 大腦 分泌 緊張 激素 ， 加快 心跳 速度 ， 促進 血壓 上升 ， 藉 此 振奮 精神 。 看到 這裡 也許 有 人 心想 ： 「 做出 生氣 的 表情 ？ 那 情緒 恢復不了 怎麼辦 ？ 」 別 擔心 ， 之後 只要 露出 「 笑容 」 ， 心跳 速度 就 會 一口氣 下降 ， 讓 情緒 穩定下來 。 如何 ？ 用 表情 操作 內分泌 激素 是 不 是 很 有趣 呢 ？ 如果 Ｃ 不 執意 扮演 「 好人 」 的 角色 ， 在 D 面前 呈現 最 真實 的 自我 ， 就 能 跟 D 好好 相處 ， 也 不會 因為 壓力 過 大 而 情緒 失控 。 因為 不 信任 對方 而 偽裝 自己 ， 只 會 徒增 壓力 ， 最後 因為 忍無可忍 而 與 對方 「 切 八 段 」 。 在 這樣 的 情況 下 ， 又 怎能 與 人 建立 良好 的 信任 關係 呢 ？ 情緒 易 暴走 原因 ③─ 不 敢 與 有 好感 的 人 交心 __UNDEF__ 如果 再 繼續 偽裝 下去 ， 任憑 壓力 囤積 、 情緒 失控 而 破壞 人際 關係 ， 最後 只 會 愈發 看輕 自己 ， 覺得 自己 很 遜 、 很 沒用 。 一旦 進入 這 種 「 自我 否定 」 的 狀態 ， 就 會 變 得 不肯 與 人 交心 。 即便 對 某人 有 好感 ， 也 會 因為 覺得 他