的 方法 比 在 市場 上 購買 蘋果 要 便宜 ， 因此 很 受 日本人 歡迎 。 ３ ‧ 提供 新式 服務 法 在 日本 東京 有 個 野澤 連鎖 公司 ， 老闆 是 個 名叫 野澤悅子 的 女性 。 她 從 一九八三年 起 辦 起 了 日本 第一 家 自動 浴室 。 顧客 走進 洗浴間 ， 只要 往 ..........68 淋浴 噴頭 處 的 投幣口 投入 規定 的 硬幣 ， 噴頭 就 立刻 會 噴出 五 分鐘 的 溫水 ， 如果 想 延長 時間 ， 只要 每隔 五 分鐘 投幣 一 次 即可 。 這 種 浴室 二十四 小時 連續 服務 ， 又 不用 專人 管理 ， 且 方便 、 衛生 ， 價廉 。 因此 野澤悅子 的 這 一 新型 服務 方式 深受 人們 的 歡迎 ， 她 的 經營 也 從 一 家 浴室 發展到 了 三十多 家 。 ４ ‧ 出售 愛心法 日本 大阪市 有 家 專營 嬰兒 紀念品 的 馬克 公司 。 如果 能 這樣 想 ， 自然 就 能 心平氣和 、 冷靜 理智 ， 決策 的 錯誤 可望 減少 ， 良性 循環 的 結果 ， 企業 將 逐漸 脫離 噩運 ， 走向 柳暗花明 又 一 村 。 俗話說 ： 「 天 有 不測 風雲 ， 人 有 旦夕 禍福 。 」 人生 在世 ， 榮枯 之間 ， 本來 是 浮沈 無常 ， 忍 得 一時 委屈 ， 圖 長遠 之 計 ， 這 是 志 在 四海 者 不可或缺 的 功夫 和 修行 。 企業家 和 普通人 都 不例外 。 以屈 求伸 的 關鍵 之 一 ， 便是 在 受屈 時 忍怒 、 沈著 ， 免得 在 時機 不 成熟 時 提前 反彈 。 屈伸 定理 要求 你 轉換 跑道 時 不能 迷失 了 方向 。 找 不 著 路 的 人 ， 屈 了 也 不會 伸 ； 聰明 人 卻 能 用 此 策略 脫險 。 曾經 有 過 這樣 一 件 事 ： 一 小孩 被 人 蛇 集團 劫持 ， 他 起先 做出 反抗 ， 後來 猛然 想到 父母 時常 教導 他 不可 急躁 、 不可 蠻幹 ， 凡事 都 要 動 腦 ， 用 .......... 122 智慧 戰勝 困難 的 叮嚀 ， 再 掂量 一下 自己 也 遠 非 歹徒 的 對手 。 於是 ， 便 裝出 一 副 貪吃 好玩 、 不 諳 世事 的 樣子 ， 對 歹徒 的 吩咐 也 是 樣樣 照 做 ， 還 主動 與 他們 聊天 打屁 。 幾 天 之後 ， 歹徒 對 他 的 監視 明顯 放鬆 了 。 一 天 ， 當 歹徒 帶 著 他 在 轉賣 途中 路經 一 個 城鎮 的 交通崗 時 ， 這 個 小孩 趁 歹徒 不備 ， 跑到 交通 警察 身邊 ， 從而 得以 回到 父母 的 懷抱 ， 並且 協助 警察 抓獲 了 人蛇 集團 。 這 個 小孩 所 採用 的 正 是 以屈求伸 的 策略 。 正 是 這 一 策略 ， 使 這 個 小孩 避免 了 被 拐賣 的 厄運 ， 同時 ， 也 免 受 人蛇 集團 的 淫威 和 暴力 之 苦 。 ＊＊＊ 費丁南‧華倫 ， 一 位 商業 藝術家 ， 他 也 使用 以屈求伸 的 技巧 ， 贏得 了 一 位 暴躁 易怒 的 藝術品 主顧 的 好 印象 。 「 精確 ， 一絲不苟 ， 是 繪製 商業 廣告 和 出版物 的 最 重要 的 特質 ， 」 123 ....... .. .
 
華倫 先生 事 後 說 ： 「 有 些 藝術 編輯 要求 他們 所 交下來 的 任務 立刻 實現 ： 在 這 種 情形 下 ， 難免 會 發生 一些 小 錯誤 。 我 知道 ， 某 一 位 藝術組長 總 喜歡 從 雞蛋 裡 挑 骨頭 。 我 離開 他 的 辦公室 時 ， 總 覺得 倒 足 胃口 ， 不 是 因為 他 的 批評 ， 而是 因為 他 攻擊 我 的 方法 ， 最近 我 交 了 一 篇 急就章 的 稿件 給 他 ， 他 打電話 給 我 ， 要 我 立刻 到 他 辦公室 去 。 他 說 是 出 了 問題 ， 當 我 到 辦公室 之後 ， 正 如 我 所 料 ── 麻煩 來 了 。 他 滿懷 敵意 ， 高興 有 了 挑剔 我 的 機會 。 他 惡意 地 責備 我 一 大 堆 ── 這 正好 是 我 運用 所 學 自我 批評 的 機會 。 因此 我 說 ： 『 某某 先生 ， 如果 你 的 話 不錯 ， 我 的 失誤 一定 不可 原諒 ， 我 為 你 畫 稿 這麼多 年 ， 實在 該 知道 怎麼 畫 才 對 ， 我 覺得 慚愧 。 』 他 立該 開始 為 我 辯護 起來 ： 『 是 的 ， 你 的 話 並 沒有 錯 ， 不過 畢竟 這 不 是 一 個 嚴重 的 錯誤 。 只是 ……』 我 打斷 了 他 。 『 任何 錯誤 ， 』 我 說 ， 『 代價 可能 都 很 大 ， 叫 人 不 舒服 。 』 」 .......... 124 「 他 開始 插嘴 ， 但 我 不 讓 他 插嘴 。 我 很 滿意 。 有生以來 我 第一 次 在 批評 自己 ── 我 喜歡 這樣 做 。 」 「 『 我 應該 更 小心 一點 才 對 ， 』 我 繼續 說 ， 『 你 給 我 的 工作 很多 ， 照理 應該 使 你 滿意 ， 因此 我 打算 重新 再 來 。 』 」 「 『 不 ！ 不 ！ 』 他 反對 起來 ， 『 我 不 想 那樣 麻煩 你 。 』 他 讚揚 我 的 作品 ， 告訴 我 只 需要 稍微 修改 一點 就 行 了 ， 又 說 一點 小 錯誤 不會 花 他 公司 多少 錢 ； 畢竟 ， 這 只 是 小節 ── 不 值得 擔心 。 」 「 我 急切 地 批評 自己 ， 使 他 怒氣 全 消 。 結果 他 邀 我 同 進 午餐 ， 分手 之前 他 給 了 我 一 張 支票 ， 又 交代 我 另 一 件 工作 。 」 ＊＊＊ 一 個 人 要 有 勇氣 承認 自己 的 錯誤 ， 也 可以 獲得 某 種 程度 的 滿足感 。 這 不只 可以 清除 罪惡感 和 自我 衛護 的 氣氛 ， 而且 有助於 解決 這 項 錯誤 所 製造 的 問題 。 125......... .
 
厚黑 經營 者 指出 ： 經營 企業 也 是 這 個 道理 ， 居安思危 是 每 個 決策 者 應 有 的 智慧 。 得意 能 想 失意 時 ， 則 能 積蓄 力量 ， 而 不致 得意忘形 。 縱使 跌 個 跟頭 ， 也 能 再 爬起來 。 要 做到 小屈大伸 須 用 以下 原則 ： １ ‧ 韜光養晦 ， 刻苦自勵 。 臨淵羡魚 ， 不如 退 而 結網 ， 要 仔細 檢討 自己 失敗 的 原因 ， 充實 自己 不足 之 處 。 以 謙虛 自責 之 態度 ， 再三 反省 ， 察納 雅言 。 ２ ‧ 先 求 穩當 ， 再 求 變化 。 一鳴驚人 ， 一 飛 衝天 的 想法 是 不切實際 的 空談 或 幻想 。 在 發展 事業 的 過程 中 ， 切忌 暴起 暴落 ， 而 要 腳踏實地 ， 步步為營 ， 先 求 穩 ， 再 求變 ， 失敗 才 不致 來得 太 快 ， 失望 也 才 不會 太 大 。 縱使 失敗 ， 亦 不 愁 無 東山再起 之 日 。 ３ ‧ 見 風 使 舵 ， 隨機應變 。 .......... 126 企業 的 成敗 ， 有時 並 非 主觀 之 意志 所 能 左右 ， 外界 客觀 環境 的 影響 有時 更為 重要 。 例如 ： 能源 危機 、 景氣 變化 、 通貨膨脹 ， 匯率 利率 的 變動 ， 政策 法律 的 修改 ， 戰爭 、 天災 等 條件 的 改變 ， 都 可能 影響 經營 的 成敗 ， 不可 忽視 。 凡是 遇到 這些 不可 預測 ， 難以 控制 的 變化 時 ， 你 要 有 應變 、 求變 、 處變 的 能力 。 見 風 使 舵 ， 隨機應變 的 能力 ， 要 靠 平常 的 觀察 和 訓練 ， 才 能 養成 。 127.......... ‧ 第二 章 ‧ 有孔沒孔 都 要 鑽 壟斷 經營 ， 惟我獨尊 壟斷 經營 法 ， 就是 藉著 各 種 黑 的 手段 ， 使 自己 的 企業 在 市場 競爭 中 獨自 一 家 在 特定 的 區域 裡 提供 某 一 種 產品 ， 或者 以 大大 超出 對手 的 實力 佔領 市場 ， 並 取得 絕對 優勢 的 市場 佔有率 。 厚黑學 的 精華 ， 就 是 實現 惟我獨尊 （ 創始 者 李宗吾 就 是 這樣 解釋 他 自己 名字 的 由來 的 ） 。 市場 佔有率 ， 一般 是 指 本 企業 產品 在 市場 上 佔 同 類 產品 的 比例 。 這 是 一 個 非常 重要 的 標誌 ， 它 顯示出 該 企業 在 市場 上 的 競爭 地位 。 壟斷 經營 法 ， 就是 藉著 各 種 黑 的 手段 ， 使 自己 的 企業 在 市場 競爭 中 獨自 一 家 在 特定 的 區域 裡 提供 某 一 種 產品 ， 或者 以 大大 超出 對手 的 實力 佔領 市場 ， 並 取得 絕對 優勢 的 市場 佔有率 。 ..........128 ◆ 使 自己 成為 獨家 買賣 在 商業 併購 的 浪潮 中 ， 常常 遇到 棋 逢 對手 的 競爭 ， 此時 採用 獨 食 其 利 的 謀略 ， 使 自己 成為 獨家 的 賣主 ， 就 可以 使 競爭 立於 不 敗 之 地 。 例如 美國 Ａ 公司 出售 舊 設備 ， 標價 二十萬 美元 。 在 競爭 的 幾 位 買方 之中 ， 一 位 願 出 十八萬 美元 的 高價 ， 並 當場 付 十％ 的 訂金 。 賣主 沒想到 好事 這麼 容易 就 來 了 ， 就 同意 不再 與 其他 買主 商談 。 幾 後天 ， 買方 來 人 ， 說 當時 出價 太 高 ， 由於 合夥人