能量 。 工作 的 動力 變化 也 類似 這樣 。 有時候 我們 覺得 手 上 的 工作 一直 耗費 自己 的 精神 ， 唯有 不斷 添加 能量 ， 我們 才 能 繼續 做 下去 。 有時候 卻 是 相反 ： 一旦 進入 工作 的 流程 ， 工作 彷彿 自己 獲得 了 動能 ， 拉 著 我們 往 前 ， 有時候 甚至 幫 我們 補血 。 這 便是 我們 所 期盼 的 動能 。 好 的 工作 流程 能夠 輕易 轉變為 一 種 正向 的 循環 ： 正向 的 經驗 激勵 我們 放輕鬆 地 去 做 接下來 的 任務 ， 因此 幫助 我們 在 所 做 的 事情 上 表現 得 更 好 ， 然後 回 過 頭 來 ， 我們 更 有 可能 樂 在 工作 中 。 如果 我們 一直 覺得 工作 不 順 ， 便會 失去 動力 ， 傾向 拖延 ， 使 我們 的 正向 經驗 變 得 更少 ， 甚至 出現 很 糟 的 經驗 ， 例如 錯過 最後 期限 。 最後 可能 會 陷入 失敗 的 惡性 循環 當中 （ 請 參考 Fishbach , Eyal and Finkelstein , 2010 ） 。 想要 透過 外在 的 獎賞 （ 完成 一 章 就 可以 做 件 自己 喜歡 的 事 ） 來 誘使 我們 工作 ， 這 只 是 短期 的 解決 辦法 ， 不可能 建立起 一 種 正向 的 反饋 循環 。 這些 都 是 非常 脆弱 的 激勵 機制 。 唯有 當 工作 本身 就 能 提供 回饋 ， 此時 促進 激勵 和 獎勵 作用 的 動能 才 能 靠 自身 持續 下去 ， 推動 整 個 過程 往 前 進行 （ De Pasque and Tricomi, 2015 ） 。 偉大 的 運動 健身 教練 蜜雪兒 ． 西格 （ Michelle __UNDEF__ Segar ） 就是 運用 了 這 種 動力學 ， 將 頑固 的 懶惰蟲 轉變成 運動 愛好 者 （ Segar , 2015 ） 。 很多 人 不 喜歡 運動 ， 但 又 知道 自己 該 運動 ， 而 西格 只 做 了 一 件 事 ， 就 讓 他們 動 起來 ： 創造出 令 人 感到 滿足 、 會 一直 想 重複 的 運動 經驗 。 不管 她 的 學員 是 跑步 、 走路 、 團隊 運動 、 上 健身房 ， 或者 騎 腳踏車 上班 都 沒關係 ， 最 重要 的 是 他們 在 這些 事 上 發現到 某 種 東西 ， 能夠 讓 自己 擁有 美好 的 經驗 ， 使得 他們 會 想要 一再 重複 。 學員 們 一旦 有 了 這 種 體驗 ， 便會 覺得 受到 鼓勵 ， 也 會 想 繼續 做 更多 嘗試 。 他們 因此 進入 了 正向 的 循環 ， 再 也 不 需要 什麼 意志力 ， 因為 他們 變 得 很 喜歡 運動 。 如果 是 透過 獎賞 的 方式 來 鼓勵 運動 ， 例如 運動 後 可以 輕鬆 的 躺 在 沙發 上 看 電視 ， 那 過不了 多久 ， 這些 人 就 會 直接 躺 在 沙發 上 ， 完全 不 去 上 健身房 了 ， 因為 這 就 是 人性 。 反饋 循環 不但 對於 產生 激勵 很 重要 ， 也 是 任何 學習 過程 的 關鍵 。 最 能 激勵 我們 的 事 ， 就 是 體驗到 自己 愈 做 愈 棒 。 而 把 某 件 事情 做 得 更 好 的 關鍵 ， 就 是 即時 獲得 具體 的 回饋 。 想要 學習 或者 成長 的 人 ， 擁有 的 最 大 特質 就 是 尋求 回饋 、 不會 逃避 （ 成長 這 個 詞 是 借用 心理學家 卡蘿 ． 杜維克 Carol Dweck 的 說法 ） 。 杜維克 證明 了 ， 最 能夠 準確 判斷 未來 長久 成功 的 因素 ， 便是 擁有 「 成長型 心態 」 。 積極 尋求 並 歡迎 各 種 反饋 ， 不論 正面 還是 負面 ， 是 長期 獲得 成功 （ 還 有 快樂 ） 的 一 個 最 重要 因素 。 反過來 看 ， 對 個人 成長 阻礙 最 大 的 ， 就 是 擁有 「 固定型 心態 」 。 害怕 、 逃避 反饋 的 人 ， 擔心 反饋 可能 會 傷害到 自己 的 好 形象 ， 或許 短 時間 內 會 覺得 自己 很 優異 ， 但是 很 快 會 在 真正 的 表現 上 落後 （ Dweck __UNDEF__ 2006 ； 2013 ） 。 諷刺 的 是 ， 很多 聰明 、 天賦 異稟 的 學生 ， 雖然 得 了 很多 獎項 ， 後來 卻 陷入 發展出 固定型 心態 、 卡在 瓶頸 中 ， 原因 就 在 這裡 。 他們 過去 因為 自身 天賦 異稟 受到 讚美 ， 而 不 是 因為 自己 的 表現 而 受到 讚揚 ， 因此 多半 只 想 完整 保持住 這 個 印象 ， 不 想 讓 自己 接觸到 新 的 挑戰 ， 不 想 從 失敗 中 學習 。 擁有 一 個 成長型 心態 ， 意味 著 自己 願意 為了 做 得 更 好 而 改變 ， 並 從 過程 中 得到 快樂 （ 這 是 內在 的 獎勵 ） ， 而 非 從 讚美 裡 得到 快樂 （ 這 是 外來 的 獎勵 ） 。 後者 只 會 使 人 儘量 待在 安全 、 熟悉 的 領域 。 前者 則 是 會 讓 人 去 關注 最 需要 精進 的 領域 。 獲得 長期 成長 的 可靠 策略 ， 就 是 盡可能 尋找 許多 機會 來 學習 。 如果 成長 與 成功 都 還 不足以 吸引 你 ， 那 請 考慮 一下 這 個 事實 ： 在 所有 恐懼症 中 ， 最 難看 的 名稱 就是 用來 形容 害怕 失敗 的 失敗 恐懼症 （ Kakorrhaphiophobia ） 。 擁有 成長型 心態 當然 重要 ， 但 這樣 還 不 夠 。 同樣 重要 的 是 要 有 一 個 「 能 讓 反饋 以 切合 實際 的 方式 產生 循環 」 的 學習 系統 。 如果 你 每隔 幾 個 月 才 收到 一 次 反饋 ， 那時 工作 早 已經 做完 了 ， 因此 對 反饋 抱持 開放 的 態度 並 沒有 太 大 幫助 。 用 線性 的 模式 來 寫 學術性 的 東西 ， 能 得到 反饋 的 機會 非常 少 ， 更何況 久而久之 這些 機會 愈來愈 分散 （ 請 參考 Fritzsche , __UNDEF__ Young und Hickson , 2003 ） 。 如果 你 是 依據 這 種 線性 模式 選擇 報告 的 題目 ， 你 可能 要 經過 好多 個 研究 的 階段 後 ， 才 會 知道 自己 是 不 是 選對 了 主題 ， 有沒有 真正 瞭解 自己 讀到 的 內容 ， 自己 對於 論述 的 見解 是否 真的 有 道理 。 在 另一方面 ， 採用 循環性 的 方式 （ 而 不 是 線性 的 方式 ） ， 則 可以 讓 你 進行 多 次 反饋 循環 ， 使 你 有 機會 一邊 進行 一邊 改善 。 這樣 不僅 增加 可以 學習 的 機會 ， 還 有 機會 可以 修正 我們 無可 避免 一定 會 犯 的 錯誤 。 相較 於 工作 結束 後 一 次 出現 大規模 的 反饋 ， 反饋 循環 當中 的 反饋 多半 比較 小 ， 也 比較 沒 那麼 恐怖 ， 較 易 接受 。 舉例 來 說 ， 讀 資料 的 時候 拿 一 枝 筆 在 手 上 ， 會 促使 我們 思考 自己 讀到 的 內容 ， 確認 一下 自己 有沒有 讀懂 。 有 一 個 最 簡單 的 測試 是 ： 我們 自以為 有 讀懂 ， 但 若要 我們 試 著 用 自己 的 話 寫下來 ， 就 知道 是否 真的 讀懂 了 。 當 我們 這麼 做 時 ， 我們 不僅 更 瞭解 自己 的 理解 能力 如何 ， 而且 也 提升 了 我們 清楚 扼要 表達 自己 理解 內容 的 能力 ， 這 回 過頭 來 能 幫助 我們 更 快速 地 掌握住 想法 。 如果 我們 在 這裡 試圖 矇騙 自己 ， 寫下 自己 根本 也 沒 看懂 的 語句 ， 那麼 到 了 下 一 個 步驟 ， 當 我們 要 把 文獻 筆記 轉換為 永久 筆記 ， 並且 嘗試 跟 其他 筆記 連接 起來 時 ， 我們 便會 發覺 自己 並 沒有 真正 瞭解 。 用 自己 的 話 來 寫出 自己 理解 的 內容 ， 這 種 能力 是 每 個 寫作 者 都 需要 具備 的 基本 技能 ， 而且 只有 這樣 做 ， 加上 可能 體悟到 自己 並 沒有 真正 瞭解 ， 我們 才 能 精進 這 個 基本 能力 。 當 我們 愈 精進 ， 我們 會 更 容易 、 更 迅速 地 做 筆記 ， 如此一來 ， 便會 再 增加 我們 學習 的 經驗 。 同樣 的 道理 也 可 運用 在 「 分辨 重要 跟 沒 那麼 重要 內容 的 能力 」 上面 ： 我們 這 項 能力 愈 好 ， 閱讀 會 愈 有 效率 ， 我們 會 讀 得 愈 多 ， 學到 的 愈 多 。 我們 因此 便會 進入 一 種 美好 、 正向 的 能力 循環 。 你 會 覺得 大 受 激勵 。 在 撰寫 永久 筆記 時 ， 這 個 情形 同樣 會 發生 ， 因為 永久 筆記 可 說 是 擁有 一 種 內建 的 反饋 循環 ： 用 文字 表達 自己 的 想法 ， 可以 讓 我們 明白 自己 有 沒有 真的 思考 得 很 透徹 。 當 我們 想要 把 它們 與 其他 先前 寫下 的 筆記 連結 起來 時 ， 這 個 系統 會 毫不 含糊 地 向 我們 顯現出 其中 的 矛盾 、 不 一致 、 重複 之 處 。 有 了 這 個 內建 的 反饋 循環 ， 並 不 代表 著 你 就 不 需要 從 同儕 或 指導 老師 那邊 得 回饋 ， 不過 只有 這 個 內建 的 反饋 可以 隨時 取用 ， 能夠 幫助 我們 做 修正 ， 而且 每 一 天 還可以 修正 好幾 次 。 更 棒 的 是 ， 當 我們 學到 的 愈 多 、 變 得 愈 精通