子女 行為 的 問題 發生 時 ， 父母 可以 自問 ： 這 是 誰 的 問題 ？ 我 的 ？ 還是 孩子 的 ？ 換句話說 ， 到底 誰 「 擁有 」 這 個 問題 。 問題 的 擁有 者 有 責任 去 處理 問題 。 父母 在 教養 兒童 的 過程 中 ， 往往 認為 父母 擁有 兒童 所有 的 問題 ， 但 父母 在 設法 解決 所有 問題 之 時 ， 他們 同時 也 否定 了 子女 學習 如何 為 自己 負責 的 機會 。 父母 不 是 全能 的 問題 解決 者 ， 認清 誰 擁有 問題 有助 你 決定 是否 該 採取 行動 ， 或 該 採取 什麼 行動 。 父母 如何 能 決定 到底 是 自己 或 子女 擁有 問題 呢 ？ 在 判斷 到底 誰 擁有 問題 時 ， 試問 自己 下列 的 問題 ： • 這 問題 是否 干擾到 我 做為 一 個 人 的 權利 ？ • 這 問題 是否 牽涉到 我 的 孩子 或 他人 的 安全 ？ • 這 問題 是否 牽涉到 資產 的 維護 ？ • 我 的 孩子 在 發展 上 是否 尚未 有 能力 「 擁有 」 或 解決 這 個 問題 ？ 假如 對 上述 的 任何 一 個 問題 的 答案 是 肯定 的 ， 那麼 身為 父母 的 你 擁有 這 個 問題 ； 如果 對 上述 的 每 個 問題 的 答案 都 是 否定 的 ， 那 問題 的 擁有 者 是 孩子 — — 但 也 要 看 孩子 的 年齡 而 定 。 就 嬰兒 及 幼兒 而言 ， 父母 往往 認為 身為 父母 的 自己 擁有 大部分 的 問題 ； 隨著 兒童 的 成長 ， 問題 的 擁有權 可以 逐漸 地 轉移給 孩子 。 假如 你 九 個 月 大 的 嬰兒 尿布 溼 了 ， 這 問題 屬於 你 的 — — 這 牽涉到 嬰兒 的 安全 （ 健康 生 ） 問題 。 但 如果 你 五 歲 大 的 孩子 尿溼 褲子 ， 這 是 他 的 問題 （ 假設 他 沒有 生理 上 膀胱 的 毛病 ） — — 他 需要 自己 清理 、 更換 衣褲 ， 以 學習 對 自己 負責 。 假如 你 一 歲 大 的 嬰兒 因 肚子 餓 而 哭泣 ， 這 屬於 你 的 問題 ； 但 如果 你 四 歲 的 孩子 不 好好 吃 午餐 ， 以至於 一 小時 後 吵 著 叫 肚子 餓 ， 這 是 他 的 問題 。 □ 父母 擁有 問題 的 實例 四 歲 的 小格 每 天 早晨 老是 無理取鬧 ， 拒絕 自己 穿 衣服 、 拒 吃 早餐 ， 搞 得 媽媽 常常 差點 都 來不及 送 她 到 保母 處 ， 以免 上班 遲到 。 も 爸爸 到 嬰兒 房間 ， 想 喚醒 午睡 的 嬰孩 ， 發現 三 歲 的 愛美 正 用 手 大力 戳 嬰孩 ， 還 拉 他 的 頭髮 。 も 小班 （ 三 歲 ） 的 父母 發覺 他 用 色筆 在 廚房 的 牆 上 塗鴉 。 □ 兒童 擁有 問題 的 實例 兩 歲 的 彼得 想要 與 小 貓 玩 ， 但 每當 他 靠近 小 貓 時 ， 小 貓 便 火速 地 溜開 ， 搞 得 彼得 嚎啕大哭 。 も 五 歲 的 愛玲 不 高興 地 在 客廳 中 遊晃 ， 她 爸爸 正在 那兒 看書 。 「 無聊 死 了 ！ 我 不 知道 要 做 什麼 ！ 」 她 氣呼呼 地 向 爸爸 說 ： 「 跟 我 玩 好 嗎 ？ 」 も 媽媽 聽到 從 房間 中 傳來 一 陣 哭嚎 ， 她 急忙 跑去 看 個 究竟 ， 發現 三 歲 的 女兒 吉妮 坐 在 玩具 堆 中 傷心 地 哭 著 ， 在 旁邊 不遠處 坐 著 的 是 她 的 玩伴 小愛 ， 正在 玩 著 吉妮 最 心愛 的 玩具 小 怎麼 處理 嬰兒 的 問題 ？ 越 小 的 嬰兒 越 需要 我們 的 照顧 。 滿足 嬰兒 的 需求 是 我們 的 問題 — — 因為 嬰兒 不能 照顧 自己 。 雖說 如此 ， 我們 應該 讓 嬰兒 做 他們 能力 範圍 內 能 做 的 事 。 若是 他們 能力 不足以 做 的 事 ， 幫助 他們 理所當然 的 是 我們 的 責任 ， 但 若是 他們 能 做 的 事 ， 則 我們 應該 讓 他們 嘗試 ， 以 建立 他們 的 自信 。 六 個 月 大 的 素菊 要 拿 離 手 邊 不遠 的 玩具 搖鈴 ， 她 奮力 地 試 著 伸手 去 拿 。 媽媽 在 旁 看 女兒 伸手 去 拿 玩具 ， 但 她 並 沒 幫 女兒 ， 相反 的 ， 她 鼓勵 小 女兒 自己 動手 去 拿 。 藉 此 ， 她 讓 小 女兒 自己 擁有 去 拿 玩具 搖鈴 這 個 問題 。 も 當 三 個 月 大 的 小凱 因 肚子 餓 而 哭泣 時 ， 爸爸 馬上 餵 他 。 隨後 ， 小凱 在 嬰兒 中 哭鬧 ， 不 睡午覺 ， 他 的 爸爸 並 沒 立刻 去 抱 他 ， 只 讓 他 在 上 自己 哭鬧 幾 分鐘 。 白兔 。 「 我 的 小 白兔 ！ 」 吉妮 向 媽媽 哭訴 ： 「 我 要 我 的 小 白兔 ！ 以上 所 舉 「 我 」 的 訊息 的 例子 較 適合 於 大 一點 的 幼兒 及 學 前 兒童 ， 為 使 年幼 的 幼兒 了解 「 我 」 的 訊息 ， 你 或許 需要 簡化 你 的 句子 ： • 「 不要 抓 我 的 鼻子 ， 好 痛 ！ 」 • 「 吵吵鬧鬧 的 ， 弄得 我 頭痛 ！ 」 以下 再 舉 些 「 我 」 的 訊息 的 例子 ： 兩 歲 的 凱曼 跑到 馬路 上 去 玩 ， 爸爸 在 抱 她 回到 路 旁 人行道 上 後 ， 對 她 說 ： 「 當 你 跑到 街道 中間 時 ， 簡直 把 我 嚇死 了 ！ 你 可能 會 被 車 撞到 而 受傷 ！ 」 在 這 個 「 我 」 的 訊息 中 ， 凱曼 所 做 的 事 、 爸爸 對 這 事 的 感覺 ， 以及 他 所以 如此 感覺 的 理由 ， 都 向 凱曼 闡述 了 。 兩 歲 的 凱曼 也許 還 太 小 ， 無法 真正 地 了解到 爸爸 的 感覺 ， 但 當 爸爸 說 他 快 嚇死 時 ， 凱曼 聽到 而且 能 從 他 的 聲調 中 感受到 他 的 情緒 。 她 也許 開始 把 往 街道 跑 的 行為 及 爸爸 的 驚嚇 聯結 起來 ， 如此 她 將 慢慢 地 增進 對 害怕 之 感覺 的 了解 。 而且 爸爸 的 「 我 」 的 訊息 溝通 方法 也 可以 成為 教導 凱曼 尊重 他人 感覺 的 好 楷模 。 在 整 個 兒童期 ， 父母 的 感覺 需要 以 「 我 」 的 訊息 的 方式 傳達出來 ， 若 能 把 這 感覺 以 尊重 的 方式 傳達給 小孩 ， 假以時日 ， 他們 才 更 有 可能 培養出 尊敬 他人 的 態度 ， 他們 也 才 能 學會 以 尊重 的 方式 表達 自己 的 感覺 。 彼哲 拒絕 和 查克 分享 玩具 （ 兩 個 小孩 都 是 四 歲 大 ） ， 媽媽 以 「 我 」 的 訊息 加以 反應 ： 「 彼哲 ， 當 你 不 讓 查克 玩 你 的 任何 玩具 時 ， 我 感到 很 生氣 ， 因為 你們 之間 的 爭吵 鬧 得 我 無法 工作 。 而且 ， 你 不 分享 任何 玩具 使得 查克 感到 傷心 。 」 這樣 的 「 我 」 的 訊息 不一定 能 解決 問題 ， 但 從 這兒 ， 彼哲 學得 有關 他 的 行為 如何 地 影響到 兩 個 人 的 事實 。 因為 媽媽 以 尊重 的 方式 告訴 彼哲 ， 他 的 自尊 不會 因而 受到 傷害 ， 他 也 較 可以 專注 於 問題 的 解決 。 避免 充滿 怒氣 的 我 的 訊息 在 「 我 」 的 訊息 中 避免 惡意 的 感覺 是 很 重要 的 。 若 你 表現出 怒氣 ， 孩子 會 很 容易 地 聯想到 受 責備 的 感覺 。 通常 ， 憤怒 是 由於 其他 種 的 感覺 無法 表現出來 所 造成 的 結果 ， 例如 ， 你 可能 開始 時 感到 失望 ， 但 沒 說出來 ， 然後 你 想 著 想 著 ， 越 想 就 越 生氣 了 。 你 可以 把 聯結 在 憤怒 上 的 感覺 表達出來 ， 這樣 你 就 能 避免 惡意 的 「 我 」 的 訊息 。 三 歲 的 女兒 在 百貨公司 中 走失 了 ， 你 害怕 她 是 不 是 發生 了 什麼 事 。 雖然 在 你 終於 找到 她 的 時候 ， 你 已經 進入 憤怒 、 生氣 的 心境 ， 但是 你 決定 不 表現 怒氣 ， 而 以 表現 你 的 感覺 代替 之 。 你 給 她 一 個 熱烈 的 擁抱 ， 並 說 ： 「 哦 ！ 謝天謝地 你 安 傳達 友善 的 我 的 訊息 「 我 」 的 訊息 不僅 能 用來 傳達 不 好 的 感覺 ， 它 也 適用 於 傳達 好 的 感覺 。 假設 你 三 歲 的 兒子 打翻 了 一 杯 果汁 ， 並且 自己 清理 乾淨 ， 你 可以 對 他 說 ： 「 當 你 清理 你 打翻 的 果汁 時 ， 我 感到 非常 高興 ！ 可見 你 能 自己 動手 來 處理 。 」 孩子 對 自己 行為 被 接受 的 情況 得到 回饋 ， 同時 他 也 獲得 積極 的 注意 及 鼓勵 。 以下 是 一些 友善 的 「 我 」 的 訊息 實例 ： • 「 今天 回家 時 看到 你 快樂 的 笑容