熟識 的 友人 對待 ， 更何況 對方 還 是 你 發誓 廝守 終生 的 人 。 步驟 一 ： 圓融 的 開場 __UNDEF__ __UNDEF__ 幸福 與 不 幸福 婚姻 若 有 什麼 相似 之 處 ， 那 就 是 太太 都 比較 容易 提出 棘手 問題 ， 敦促 另一半 解決 。 可是 在 這 兩 種 婚姻 中 ， 太太 提出 問題 的 方式 有 天壤之別 。 還 記得 妲拉 嗎 ？ 只要 夫妻倆 一 談到 家事 ， 她 就 會 對 丈夫 發火 ， 立刻 開始 諷刺 與 挖苦 丈夫 ， 否決 他 的 所有 提議 。 她 說 ： 「 你 真 以為 自己 做 事 很 有 條理 ？ 」 、 「 我 想 你 比較 擅長 回家 就 躺 著 ， 或是 躲進 浴室 吧 。 」 來 比較 這 位 太太 咄咄逼人 的 說法 （ 尖銳 的 開場 ） 與 以下 另 一 位 裘絲汀 的 說法 。 裘絲汀 與 先生 婚姻 幸福 ， 但是 他們 也 遇到 相同 問題 ： 丈夫 不 分擔 家事 。 她 很 討厭 到 最後 都 是 自己 摺完 所有 洗好 的 衣服 ， 這 點 也 最 讓 她 生氣 。 她 在 愛情 實驗室 向 先生 提出 這 個 話題 ， 說 了 以下 這 番 話 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 裘絲汀 ： 好 吧 （ 深呼吸 ） ， 我們 來 討論 家事 。 邁克 ： 好 啊 ， 我 是 說 ， 只要 我們 有 煮 東西 ， 我 一定 都 把 廚房 流理台 與 餐桌 清 乾淨 。 （ 辯解 ） __UNDEF__ 裘絲汀 ： 嗯 嗯 ， 你 確實 有 做到 。 （ 示 好 訊息 ） 邁克 ： 嗯 嗯 。 （ 他 鬆 了 口 氣 ； 裘絲汀 的 示好 訊息 奏效 。 ） 裘絲汀 ： 只是 有時 家事 都 沒 人 做 ， 像 髒 衣服 就 堆積如山 … … （ 圓融 的 開場 ） 邁克 ： 沒 錯 ， 我 都 沒想到 要 洗衣服 （ 大笑 ） 。 我 是 說 ， 我 壓根 忘 了 這 事 。 （ 不再 辯駁 ） 。 裘絲汀 （ 大笑 ） ： 你 還 真 可愛 ， 不然 你 以為 衣服 是 誰 洗 的 ？ 你 天天 都 要 穿 衣服 啊 。 邁克 ： 是 啊 ， 我 想 也 是 。 裘絲汀 ： 也許 這 也 還好 ， 我 是 後來 才 發現 。 邁克 ： 這 個 嘛 ， 我 沒想到 我們 還 得 洗衣服 （ 竊笑 ） 。 裘絲汀 ： 其實 都 是 提姆 在 幫 我們 摺 衣服 （ 提姆 是 公寓 大樓 的 鄰居 ， 洗衣機 與 烘乾機 都 放 在 公共 洗衣間 ） 。 我 拿 床單 去 洗 ， 等 我 去 收 的 時候 床單 都 摺好 了 。 邁克 ： 也許 我們 該 把 洗衣籃 放 在 他 家 ？ 裘絲汀 ： （ 大笑 ） __UNDEF__ （ 兩 人 開 的 玩笑 緩和 了 緊張 氣氛 ， 降低 心跳 速率 ） 。 邁克 ： 這樣 吧 ， 或許 每隔 一 天 ， 我 下班 回家 第一 件 事 … … __UNDEF__ 裘絲汀 ： 對 啊 ， 你 可以 先 摺 一些 起來 ， 特別 像是 毛巾 、 內衣 與 床單 … … __UNDEF__ 邁克 ： 沒 錯 ， 我 會 檢查 洗衣籃 。 （ 他 接受 太太 的 建議 。 ） 裘絲汀 ： 好 的 。 或許 這 段 對話 最 重要 之 處 ， 就 在於 可怕 的 四 騎士 並 未 出現 。 四 騎士 分別 是 批評 、 輕蔑 、 辯解 與 放棄 溝通 ， 他們 代表 了 傷害 婚姻 的 衝突 特徵 。 因為 裘絲汀 採取 圓融 的 開場 ， 所以 這 段 對話 沒有 出現 四 騎士 。 相較 之下 ， 尖銳 開場 通常 會 導致 四 騎士 輪流 出場 ， 造成 情緒 衝擊 難以 負荷 ， 使得 兩 人 感情 疏離 ， 覺得 寂寞 孤單 ， 最終 導致 婚姻 走向 終點 。 只有 四成 夫妻 是 因為 常常 大吵 而 離婚 。 兩 人 往往 都 是 因為 要 避免 口角 不斷 ， 而 逐漸 疏離 對方 ， 導致 雙方 的 友誼 與 連結 蕩然無存 。 所以 當 邁克 承認 自己 壓根 沒想到 要 洗衣服 ， 裘絲汀 沒有 批評 他 或 變 得 輕蔑 ， 這 點 是 如此 重要 。 她 反而 大笑 說 「 真 可愛 」 。 由於 裘絲汀 對 邁克 很 溫柔 ， 兩 人 的 溝通 才 能 有 確實 的 效果 ： 他們 想出 解決 衝突 的 計畫 。 因為 他們 能 做到 這 點 ， 所以 這 場 討論 讓 他們 對 自身 與 婚姻 留下 正面 感受 。 那 種 感受 是 任何 夫妻 的 「 感情 存款 」 ， 可以 引導出 客觀 態度 ， 幫助 夫妻 解決 下 一 次 的 衝突 。 圓融 開場 不 是 非得 委婉 不可 ， 只是 絕對 不能 批評 或 輕蔑 。 在 健康 、 有 活力 的 婚姻 中 ， 夫妻 也 可能 會 針鋒相對 。 太太 很 可能 會 說 ： 「 嘿 ， 我 知道 自己 有時候 也 很 懶惰 ， 但 你 昨晚 明明 經過 洗衣籃 ， 卻 不 停下來 摺 一下 床單 ， 這 真的 讓 我 很 生氣 。 我 討厭 都 是 我 在 摺 所有 床單 。 」 這些 話語 都 屬於 圓融 的 開場 ， 因為 是 直接 抱怨 ， 沒有 批評 或 輕蔑 指責 。 圓融 的 開場 對 解決 衝突 至關 重要 ， 根據 研究 發現 ， 討論到 最後 常常 還是 回到 原點 。 所以 在 96% 的 情況 中 ， 只要 聽完 前 三 分鐘 ， 我 就 能 預測 衝突 討論 的 結果 ！ 如果 你 用 尖銳 開場 展開 爭吵 ， 也 就 是 你 對 另一半 使用 言語 攻擊 ， 起初 的 緊張 情勢 到 最後 是 有增無減 。 可是 你 若使 用 圓融 的 開場 ， 也 就 是 做出 抱怨 ， 可是 不 批評 或 攻擊 ， 討論 就 可能 會 有 結果 。 倘若 你們 大部份 的 爭吵 都 使用 圓融 開場 ， 你們 的 關係 就 可能 很 穩定 幸福 。 雖然 夫妻 任何 一方 都 可能 得 為 尖銳 開場 負責 ， 但 罪魁禍首 多半 是 太太 。 這 是 因為 太太 較 丈夫 可能 會 提起 麻煩 事 ， 並 敦促 對方 解決 。 丈夫 比較 會 試 著 逃避 難以 面對 的 問題 。 如 前 所 提 ， 這 種 性別 差異 是 有 生理 上 的 因素 。 男性 身體 比較 容易 出現 因 情緒 衝擊 而 無法 負荷 的 狀況 ， 因為 丈夫 會 比 太太 對 情緒 壓力 反應 更 激烈 ， 所以 丈夫 們 比較 會 避免 針鋒相對 。 尖銳 開場 評量 __UNDEF__ 若 想 知道 你 的 婚姻 是否 存在 尖銳 開場 這 個 問題 ， 請 回答 以下 問題 。 讀完 以下 每 個 句子 ， 然後 圈選 「 是 」 或 「 否 」 。 當 我們 開始 討論 婚姻 問題 時 ： 1. 另 一半 常 批評 我 。 「 是 」 「 否 」 2. __UNDEF__ 我 討厭 另一半 提 問題 的 方式 。 「 是 」 「 否 」 3. 我們 常常 突然 就 吵 起來 。 「 是 」 「 否 」 4. 不 知 怎麼 回 事 ， 兩 人 就 吵 起來 。 「 是 」 「 否 」 5. __UNDEF__ 當 另一半 抱怨 我 ， 我 覺得 對方 是 在 有意 刁難 。 「 是 」 「 否 」 6. 問題 似乎 總是 推到 我 身 上 。 「 是 」 「 否 」 7. 另 一半 實在 太過 負面 。 「 是 」 「 否 」 8. __UNDEF__ 我 必須 抵禦 人身攻擊 。 「 是 」 「 否 」 9. __UNDEF__ 我 常常 得 否認 另一半 的 指責 。 「 是 」 「 否 」 10. __UNDEF__ 另 一半 太 容易 覺得 受傷 。 「 是 」 「 否 」 11. __UNDEF__ 錯 的 人 往往 不 是 我 。 「 是 」 「 否 」 12. 另 一半 會 批評 我 的 個性 。 「 是 」 「 否 」 13. 另 一半 會 透過 侮辱 我 的 方式 提出 問題 。 「 是 」 「 否 」 14. __UNDEF__ 另一半 抱怨 時 會 自以為是 、 彷彿 高人一等 。 「 是 」 「 否 」 15. __UNDEF__ 兩 人 間 的 負面 情緒 讓 我 忍無可忍 。 「 是 」 「 否 」 16. __UNDEF__ 當 另一半 抱怨 我 ， 我 覺得 對方 根本 不 尊重 我 。 「 是 」 「 否 」 17. __UNDEF__ 只要 另 一半 開始 抱怨 ， 我 就 想 一走了之 。 「 是 」 「 否 」 18. __UNDEF__ 我們 會 突然 失去 冷靜 。 「 是 」 「 否 」 19. 另 一半 的 負面 情緒 讓 人 緊張 不安 。 「 是 」 「 否 」 20. 另 一半 會 完全 失去 理性 。 「 是 」 「 否 」 __UNDEF__ __UNDEF__ 計分 方式 ： 每 圈 選 一 個 「 是 」 ， 即 得 一 分 。 五 分 以下 ： 這 方面 是 你們 婚姻 裡 的 一 項 優勢 。 你 和 另 一半 能 平和 討論 難題 ， 而 不會 批評 或 輕蔑 對方 。 因為 你們 避免 變 得 尖銳 ， 所以 大有 機會 解決 衝突 和 學會 處理 衝突 。 五 分 （ 含 ） 以上 ： 你們 的 婚姻 在 這 方面 還 有 改善 空間 。 這 個 分數 顯示 ， 當 你們 在 討論 兩 人 的 歧見 時 ， 其中 一 人 容易 變 得 尖銳 。 那 代表 你們 會 立刻 引出 四 騎士 中 的 至少 一 位 出場 ， 如此 勢必 會 讓 問題 一發不可收拾 。 雖然 太太 通常 得 為 尖銳 的