需求 的 。 不止 銀行業 如此 ， 就 連 開辦 E M B A 課程 ， 也 要 做到 差異化 ， 不然 就 會 被 邊緣化 。 只要 我們 不斷 思考 以上 兩 個 問題 （ 有 沒 有 巿場 ， 能不能 做到 ） ， 就 能 走出 困局 。 盧 ： 補充 一 點 ， 合作 也 很 重要 。 雖然 香港 是 國際 大都會 ， 但 我們 一定 要 與 珠江三角洲 合作 。 除了 城市化 ， 中國 還 有 一 個 特點 ， 就 是 經濟 發展 分佈 在 不同 地區 ， 而 每 個 地區 都 有 獨特 的 功 與 盧韋柏 對話 最 年輕 的 行長 能 和 角色 。 如果 香港 可以 與 深圳 、 廣州 等 廣東省 城市 合作 ， 發展 機遇 可謂 無窮無盡 。 這 是 我們 應該 爭取 和 努力 的 方向 。 香港 花旗 集團 於 2014年 6月 購入 位處 九龍 東 的 One __UNDEF__ Bay East 東座 ， 讓 香港 同事 能 凝聚 在一起 。 盧韋柏 於 辦公 大樓 的 平頂 儀式 欣喜 地 與 花旗 集團 行政 總裁 高沛德 合影 。 高瞻遠矚 與 C EO 對話 陳 ： 合作 的 更 高 層次 是 協作 （ synergy __UNDEF__ ） 。 合作 夥伴 不 應 只是 走 在一起 但 各 有 各 做 ， 而 應該 彼此 取長補短 。 這 種 協作 需要 智慧 ， 不 是 輕描淡寫 就 能 做到 的 。 張 ： 一般人 經常 杞人憂天 ， 諸多 顧慮 ， 但是 與 __UNDEF__ Weber __UNDEF__ 一 席 話 ， 發現 你 充滿 正能量 和 自信 。 你 有 哪些 人生 雋語 可 與 我們 分享 ？ 盧 ： 有 人 曾 問 我 成功 是 源於 運氣 還是 努力 ？ 我 覺得 運氣 很 重要 ， 世上 很多 人 都 懷才不遇 。 但 我 也 經常 強調 人 必須 先 努力 ， 運氣 會 隨 努力 而 來 ； 愈 努力 ， 運氣 也 會 愈 好 。 而 只要 努力 了 ， 你 每 天 下班 也 不 帶 半點 遺憾 。 我 的 女兒 今年 四 歲 ， 太太 有時 會 帶 她 參與 朗誦 等 活動 。 有 一 次 她 問 我 ： 「 爸爸 ， 為甚麼 我 只 有 『 參與獎 』 ， 朋友 卻 得到 獎牌 ？ 」 我 說 因為 她 沒有 練習 。 她 說 自己 有 練習 ， 我 就 問 她 ： 「 那 你 練習 得 熟練 嗎 ？ 」 她 說 還可以 熟練 一點 ， 於是 我 說 下 次 表演 前 應該 練習 得 更 熟練 。 當然 ， 我 也 有 提醒 她 ， 剛才 朗誦 時 她 聲線 太 小 ， 也 沒有 做 動作 。 最後 她 問 我 ： 「 何時 可以 再 參賽 ？ 」 張 ： 遺傳 了 父親 的 競爭心 ！ 盧 ： 我 希望 她 知道 努力 的 重要性 。 只 靠 運氣 的話 ， 也 有 可能 成功 ， 但 這 種 成功 可 一 不可 再 。 因此 ， 我 的 金句 是 ： 「 先 努力 ， 運氣 會 隨之 而 來 」 。 張 ： 你 今天 也 帶 了 兩 本 書 與 我們 分享 。 與 盧韋柏 對話 最 年輕 的 行長 陳 ： 其中 一 本 剛才 已 出場 。 盧 ： 第一 本 就 是 7. Habits .
 
of .
 
Highly . Effective .
 
People ， 很多 人 都 看 過 。 我 很 欣賞 書 中 「 Seek .
 
First . to .
 
Understand ,. Then . to .
 
Be .
 
Understood __UNDEF__ 」 的 主張 — — 我們 要 先 理解 別人 ， 別人 才 會 聆聽 我們 。 當然 ， 書 中 還 解釋 了 「 關注圈 」 和 「 影響圈 」 的 概念 。 我 認為 它 很 適合 初出茅廬 就 遇上 困難 的 人 閱讀 。 我 很 喜歡 打 高爾夫球 ， 第二 本 書 是 __UNDEF__ The .
 
Golfer . and .
 
the .
 
Million - a i r e 。 它 篇幅 很 短 ， 不一會 就 看完 。 故事 圍繞 一 名 俱樂部 高爾夫球 教練 ， 他 天資 極 佳 ， 卻 缺乏 自信 ， 想法 十分 悲觀 。 例如 ， 他 總 想 ?
 
可能 會 把 球 打下 水 裏 ， 最後 球 真的 下水 了 。 他 的 經歷 令 他 常 有 負面 思維 。 有 一 次 ， 他 在 車禍 中 認識 了 一 個 來歷不明 的 有錢人 ， 與 他 一起 回家 養傷 ， 度過 了 兩 天 ， 從中 重新 明白 自己 的 能力 ， 醒悟 到 正面 思考 的 重要性 ， 最終 成為 美國 公開賽 冠軍 。 我 不 知道 這 是 真人真事 還是 虛構 ， 讀完 後 卻 非常 感動 。 這 本 書 再次 說明 ： 往 壞處 思考 ， 壞事 就 真的 會 發生 ； 如果 我們 能 往 好處 思考 ， 多一點 笑容 ， 即使 工作 辛勞 也 會 快樂 一點 。 我 希望 大家 都 可以 採取 正面 的 生活 態度 ， 我 也 正在 不停 學習 。 每 天 學習 ， 製造 正 能量 張 ： 我們 不用 兩 天 ， 只 用 了 兩 小時 ， 便 從 Weber __UNDEF__ 身 上 吸收 了 很多 正 能量 ， 感謝 你 。 （ 掌聲 ） 現在 有 請 EMBA 同學 把握 最後 的 發問 機會 。 高瞻遠矚 與 C EO 對話 吳永蒨 ： 請問 盧 先生 如何 建立 自己 的 管理 理念 ？ 你 經歷 過 甚麼 樣 的 思考 過程 ？ 盧 ： 坦白 說 ， 我 的 管理 理念 不過 是 天下 文章 一 大 抄 。 比 我 優秀 的 領袖 大有人在 ， 每逢 在 其他 領袖 身 上 發現 值得 學習 之 處 ， 我 就 會 記錄下來 。 只要 你 對 自己 說 ： 「 我 一定 要 記住 這 件 事 」 ， 你 便 一定 會 記得 。 要 留意 令 你 開心 的 事 ； 如果 你 能 對 身邊 的 人 做 同 一 件 事 ， 對方 也 感 開心 。 我 的 理念 ， 就 是 盡量 製造 正能量 ， 創造 理想 的 工作 環境 ， 同事 不但 工作 愉快 ， 還 能 得到 回報 。 這 應該 是 每 個 「 打工仔 」 的 心願 。 只有 回報 並 不 足夠 ， 開心 也 很 重要 。 如果 你 每 天 上班 都 是 身心 俱 疲 ， 工作 效率 也 不會 高 。 這 算不上 是 甚麼 座右銘 ， 因為 我 每 天 都 還 在 學習 。 我 身邊 有 很多 出色 的 領袖 ， 包括 陳志輝 教授 （ 陳 ： 客氣 了 ！ ） 和 其他 界別 的 領袖 ， 給 我 很多 啟發 。 我 希望 一直 學習 ， 他日 再 與 大家 分享 。 銀行業 須 與時並進 葉天賜 ： 你 提到 數碼化 是 大 趨勢 。 近年 ， 美國 和 中國 的 金融 科技 （ financial . technology __UNDEF__ ， 簡稱 Fin Tech ） 推陳出新 。 身為 銀行 CEO ， 你 怎樣 看 這些 科技 對 銀行業 構成 的 威脅 ？ 盧 ： 謝謝 你 的 問題 。 首先 ， 創新 是 花旗 銀行 的 一 個 重要 特質 。 支付寶 （ Alipay __UNDEF__ ） 等 Fin Tech __UNDEF__ 產品 ， 的確 對 銀行業 構成 頗 大 威 與 盧韋柏 對話 最 年輕 的 行長 脅 ， 因為 它 十分 方便 ， 而且 能 接觸 年輕 的 群眾 。 預計 不少 千禧 世代 成年 過後 都 不會 到 銀行 分行 排隊 ， 只 會 使用 電話 或 電腦 的 理財 服務 。 故事 中 的 太空船 在 登 月 途中 爆炸 ， 雖然 裏面 的 太空人 沒 與 李世賢 對話 在 中國 市場 打 巷 戰死 ， 但 太空艙 裏 的 二氧化碳 濃度 太 高 ， 如果 不 及時 施救 ， 太空人 就 必 死 無疑 。 太空 總署 想盡 辦法 ， 想 把 他們 安全 帶回 地球 ， 最後 發現 能 拯救 太空人 的 不 是 太空船 本身 ， 而是 人類 自己 。 而 船長 在 解決 問題 的 時候 ， 劈頭 就 問 太空船 有 甚麼 功能 還 能 運作 。 這 啟發 了 我 ， 我 就 叫 日本 廠房 把 他們 能 生產 的 汽車 都 運過來 ， 就算 它們 向來 銷量 欠佳 也 不 要緊 。 我們 把 它們 當成 新貨 來 推銷 ， 最終 保住 全 港 第一 的 名銜 。 每逢 感到 失落 ， 我 就 會 看 勵志 故事 或 電影 ， 在 失敗 時 尤其 不要 與 那些 總 把 失敗 視為 無可奈何 的 人 圍爐 取暖 ， 那 只 會 令 人 變 得 愈來愈 消極 。 以前 賣 車 的 時候 ， 陳列室 內 有 個 洗手間 位於 房間 的 中央 。 右邊 的 人 的 銷售額 總 比 平均 水平 高 ， 左邊 的 就 總是 比較 低 。 我 後來 發現 簽 不 成 訂單 的 時候 ， 左邊 的 人 總 將 原因 歸究到 客人 身 上 ， 右邊 的 人 則 會 自我 檢討 。 我們 做人 應該 學 右邊 的 銷售員 ， 積極 向 上 。 張 ： 你 帶來 的 第二 首 歌 也 跟 電影 有關 ， 是 嗎 ？ 李世賢 是 電影 發燒 友 高瞻遠矚 與 C EO 對話 李 ： 沒 錯 ， 是 《 埃及 王子 》 裏 的 When. You .
 
Believe 。 《 埃及 王子 》 雖然 是 個 聖經 故事 ， 但 它 說 的 道理 ── 時刻 抱有 希望 — — 適用 於 所有人 身 上 。 Bill .
 
Gates __UNDEF__ 於 2014年 在 史丹福 大學 的 演講 曾 說 過 ， 人 一定 要 樂觀 。 樂觀 就 是 深信 所有 事情 最終 都 會 圓滿 解決 。 如 馬雲 所 言 ， 解決 方法 總 比 問題 多 ， 只 在乎 你 是否 願意 發掘 。 管理